Дайман С.Ю. Системы экологического менеджмента для практиков

Подождите немного. Документ загружается.

Система экологического менеджмента и организация 29

Остановимся подробнее на особенностях СЭМ, связанных с процессным под'

ходом. Не секрет, что традиционно действия по охране окружающей среды име'

ют гораздо меньший по сравнению с производственной деятельностью приори'

тет у руководства, в том числе, при выделении средств. Нередко с этим связано

и возникновение у предприятий проблем соответствия природоохранному законо'

дательству. Ведь традиционные подходы по очистке отходящих газов или сточ'

ных вод, ограничению попадания загрязняющих веществ в окружающую среду

(подходы «на конце трубы») имеют существенные ограничения, и во многих

случаях способны обеспечить соответствие нормативным требованиям только с

очень большими затратами и за счет чрезвычайно высокого потребления ресурсов

на саму очистку. Более того, в ряде случаев они оказываются вообще трудно

реализуемыми на практике. В результате руководители приходят к мнению, с

которым знакомы практически все, — экологическая деятельность является зат'

ратной, навязывается под давлением контролирующих органов. При этом серь'

езные финансовые вложения в средозащитную технику рассматриваются как

основной и единственный подход природоохранной деятельности, а коэффици'

ент очистки — единственный показатель ее результативности. Это приводит к

низкому статусу экологических служб в структуре управления предприятий и это

же не позволяет им действовать эффективно при решении экологических проб'

лем, связанных с основной деятельностью, предлагать экономически эффектив'

ные решения.

Наиболее значимая составляющая экономической эффективности природо'

охранной деятельности, усиливающаяся с внедрением СЭМ, связана с примене'

нием подхода предотвращения загрязнения*. Суть его в том, что гораздо более

эффективно, а нередко — единственно возможно, снизить негативное воздей'

ствие какой'либо деятельности на окружающую среду за счет влияния на про'

цессы, его вызывающие, — первопричину воздействия. Процессный подход и

методы предотвращения загрязнения стремятся устранить причину вредного воз'

действия, изменяя производственные процессы организации и оперируя такими

методами, как

• изменение подходов управления и организации производства;

• вторичное и многократное использование и/или переработка материалов;

• изменения сырьевых и вспомогательных материалов;

• изменение технического оформления производственных процессов;

• изменение технологии (переход на более экологически безопасную / ресурсо'

эффективную технологию);

• изменение продукции (переход на более экологически безопасную / ресурсо'

эффективную продукцию).

Методы предотвращения загрязнения зачастую оказываются чрезвычайно ре'

зультативными и экономически эффективными. Это относится и к методам,

связанным с изменением технологических решений (требующим значительных

затрат), но в первую очередь — к организационным подходам, связанным с конт'

* Подходы предотвращения загрязнения составляют важную часть методологии более чисто'

го производства и подходов экоэффективности. Подробнее см., например, [19]. При этом,

естественно, СЭМ не ограничивает деятельность компании использованием только под'

ходов предотвращения загрязнения в узком смысле.

30 Глава 3

ролем процесса производства, выбором сырьевых материалов, вторичным ис'

пользованием или переработкой материалов, логистикой производства и т.п.

Именно эти методы становятся основным инструментом СЭМ по снижению

воздействия на окружающую среду. Естественно, что подходы предотвращения

загрязнения могут использоваться совместно и одновременно с методами «на

конце трубы», дополняя друг друга для обеспечения максимальной экономичес'

кой эффективности и экологической результативности. Более того, СЭМ играет

роль той структуры, в которой поиск и применение подходов предотвращения

загрязнения принимает регулярный и систематический характер, а организаци'

онные и управленческие решения реализуются наиболее успешно. Таким образом,

сейчас подходы предотвращения загрязнения и системы экологического менед'

жмента воспринимаются и реализуются как единое целое*. В результате только

за счет систематического применения простейших подходов предотвращения

воздействия в результате внедрения СЭМ на многих российских и зарубежных

предприятиях срок возврата инвестиций на внедрение СЭМ составляет менее

полугода. Даже малозатратные подходы позволяют значительно сократить нера'

циональное использование сырья и ресурсов, облегчить вторичное использова'

ние материалов и т.п. Подробнее см. раздел 5.6.

По сообщению консультантов, внедрявших СЭМ на одном из нефтеперера'

батывающих предприятий России, за счет снижения потерь (в т.ч. выбро'

сов), то есть методами более чистого производства, удалось снизить стоимость

переработки нефти с 36 долларов за 1 тонну в 1999 г. до 13,9 долларов в 2002 г.

при росте объемов переработки [20].

В ходе некоммерческого проекта на предприятии пищевой промышленнос'

ти были выявлены возможности по снижению потребления воды. При требуе'

мых инвестициях в размере 1,5 тыс. долларов ожидаемая годовая экономия

составила 19 тыс. долларов.

При оптимизации использования сырья и ресурсов, помимо прямой выгоды за

счет снижения себестоимости, важным результатом для многих компаний будет

и увеличение обеспеченности сырьем — особенно в тех случаях, когда использу'

ется местное сырье, запасы которого ограничены. Это может быть ключевым

фактором, определяющим существование такой компании в достаточно близком

будущем.

Кроме описанных выше ресурсных преимуществ, деятельность по оценке и

минимизации воздействия производственного процесса и продукции на окружа'

ющую среду, особенно на стадии проектирования (подробнее см. раздел 7.3),

позволяет разрабатывать более экологически безопасные продукты, что дает воз'

можность компании выходить с ними на соответствующие, достаточно привле'

кательные и активно развивающиеся рынки.

Взаимодействие с поставщиками и субподрядчиками при применении подхо'

дов предотвращения воздействия также приносит дополнительные выгоды. По'

мимо того, что за счет уточнения требований к поставкам или деятельности под'

рядчиков повышается эффективность компании и снижается воздействие на ок'

* При этом подходы более чистого производства и предотвращения загрязнения не подменя'

ют СЭМ в целом, поскольку сосредоточены только на производственных процессах.

Система экологического менеджмента и организация 31

ружающую среду, еще и минимизируются значительные риски, связанные с за'

висимостью производства от поставок сырья и возможностью несоблюдения

требований подрядчиками.

Анализ причин ситуаций, которые привели к незначительным (но могли бы

привести и к крупным) авариям на химическом предприятии, выпускающем

присадки к топливу, выявил определенную закономерность. Практически все

ситуации в своей основе имели так называемый «человеческий фактор», а

около 80% из них были вызваны действиями подрядчиков, которые вели

работы по прокладке и ремонту коммуникаций, реконструкции зданий.

В качестве наиболее конкретного преимущества внедрения природоохранных

мер традиционно расценивается снижение платежей и предотвращение штрафов

за загрязнение окружающей среды. Хотя зачастую такие результаты не очень

значительны в связи с относительно низкими ставками платежей, в отдельных

случаях и они могут давать заметный эффект, в частности, при устранении необ'

ходимости в «технически обусловленном» нарушении законодательства, напри'

мер, сбросе загрязненных вод на рельеф.

Заметную, хотя не всегда правильно оцениваемую экономически, положитель'

ную роль играет для организации снижение воздействия на окружающую среду.

Обычно для оценки его роли на основе некоторых коэффициентов рассчитыва'

ется гипотетический «предотвращенный ущерб», используя «универсальную» [21]

или отраслевые методики. Хотя этот подход и является фактически общеприня'

тым

, он скорее маскирует реальные преимущества снижения воздействия на

окружающую среду.

Реальные результаты экологической деятельности проявляются в повышении

трудоспособности и снижении заболеваемости (т.е. снижении выплат по боль'

ничным листам и потерь вследствие отсутствия на рабочем месте) работающих и

членов их семей. Не стоит забывать и о будущих работниках предприятия —

юных жителях прилегающих районов, наиболее чувствительных к состоянию

окружающей среды…

Стоит упомянуть и рекреационную значимость объектов окружающей природ'

ной среды, снижение воздействия на которые улучшает возможности отдыха

сотрудников предприятия, тем самым, привязывая их к компании, повышая их

трудоспособность и мотивацию. Внедрение СЭМ во всем мире часто приводит к

повышению культуры и внимательному отношению к окружающей среде на про'

изводстве и в частной жизни. Когда люди просто наводят порядок вокруг своего

дома и рабочего места, когда на глухих стенах производственных помещений

появляются изображения зеленого леса и цветущих лужаек, когда во дворах по'

являются цветочные клумбы — «рестораны для бабочек».

***

Конечно, не все приведенные факторы имеют сходную значимость для всех орга'

низаций. Тем не менее, уже сам список достаточен для того, чтобы организация

* Методика предназначена для оценки деятельности работников контролирующих органов и,

не смотря на широкую практику применения, на сегодня эту методику не рекомендуется

использовать, например, при оценке воздействия на окружающую среду.

32 Глава 3

любого типа, масштаба и сферы деятельности нашла бы те преимущества внедре'

ния СЭМ, которые для нее являются решающими. Хотя многие из описанных

преимуществ достаточно непросто оценить в денежных единицах, их влияние на

состояние и перспективы развития внедряющей СЭМ организации несомненно.

Таблица 2 описывает основные эффекты внедрения СЭМ по категориям.

Таблица 2. Положительные эффекты внедрения СЭМ.

ыткеффЭ ытатьлузеР еинавыдзапаЗ ьтсоньласревинУ

еынруткуртС

'етсисеитивзаР

'сечигетартсым

'сечиткатиогок

яинелварпуогок

в(итсовичйотсуеинешывоП

иинапмок)итсокбиг.ч.т

итсонвиткеффэеинешывоП

яинелварпу

'емзияинерденвеинещорпУ

йи

нен

и'ендерС

еынчорсоглод

еыньласревинУ

'азвеитивзаР

яивтсйедоми

'зардопуджем

иимяинелед

'ньланоицкнуф

'варпанимы

имяинел

яинаворилбудеиненартсУ

'фэеинешывопийицкнуф

яивтсйедомиазвитсонвиткеф

итсонвиткеффэеинешывоП

яинелварпу

'е

мзияинерденвеинещорпУ

йинен

и'октарK

'чорсендерс

еын

еыньласревинУ

'етсисеитивзаР

ииицавитомым

'осрепяинечубо

алан

'ифилавкьтсоннечепсебО

моланосрепмыннавориц

итсонвиткеффэеинешывоП

яинелварпу

в(итсовичйотсуеинешывоП

иина

пмок)итсокбиг,.ч.т

'чорсендерС

еын

еыньласревинУ

еынчоныР

ирптетироирП

иивтсйедомиазв

имынпуркс

'ындорануджем

имяинапмоким

'догывомиазвьтсонжомзоВ

'дуртосогончорсоглодиогон

автсечин

и'октарK

'чорсендерс

еын

еиксечреммоK

в,иицазинагро

'ечоюувреп

'орп—ьдер

еыннелшым

'сиреишьнеМ

ижеталпеывок

'омиазвирп

сиивтсйед

имывоснаниф

имяицазинагро

'идеркопводохсареинежинС

юинавохартсимат

'еркяинечулопьтсонжомзоВ

'севнихындорануджемвотид

вокнабхынноици

и'октарK

'чорсендерс

еын

еиксечреммоK

в,иицазинагро

'ечоюувреп

'орп—ьдер

еыннелшым

Система экологического менеджмента и организация 33

ыткеффЭ ытатьлузеР еинавыдзапаЗ ьтсоньласревинУ

автсещумиерП

виитсачуирп

хындорануджем

хареднет

обиляинечулопьтсонжомзоВ

азаказогондогывяинещемзар

и'октарK

'чорсендерс

еын

еыньласревинУ

автсещумиерП

хакныран

»йончиголокэ«

ииицкудорп

гулсу

обиляинечулопьтсонжомзоВ

азаказогондогывяинещемзар

и'ендерС

еынчорсоглод

'невтсдовзиорП

'сиврес/еын

иинапмокеын

метсисеитивзаР

иатнемжденем

яивтсйедомиазв

'осеретниазс

'оротсимыннав

иман

йончоныртсоР

иицазилатипак

и'октарK

еынчорсоглод

,иинапмоK

хыротокиицка

анынещемзар

хыводноф

хажриб

еывоксиР

'оревешьнеМ

иьтсонтя

яивтсделсоп

ихынтатшен

хынйирава

.ч.тв(йицаутис

аждимиялд

)иинапмок

ыталпыв/ижеталпеишьнеМ

иедерсйещюажуркобрещуаз

юинелесан

едиввыдогывеыннежолтО

'азинагрокяиреводатидерк

,я

инелесаныноротсосииц

ивокинтобархыньлаицнетоп

вонагрохынневтсрадусог

'довзиорпенеинешьнемУ

кежредзихыннев

тс

'чорсендерС

еын

'невтсдовзиорП

'сиврес/еын

иинапмокеын

ешьнеМ

иьтсонтяорев

еымеадижо

яивтсделсоп

яинешуран

'ьлетадоноказ

автс

сяивтсйедомиазвеинешчулУ

'илортнокимынневтсрадусог

'ешьнему,иманагроимищюур

йежеталпивофартшммусеин

,еивт

сйедзовеонвитагеназ

итсонжомзовеинечюлкси

автсдовзиорпиквонатсоирп

'авобертмиксечиголокэоп

мяин

и'октарK

'чорсендерс

еын

'невтсдовзиорП

'сиврес/еын

иинапмокеын

Таблица 2. (Продолжение)

34 Глава 3

3.3 Затраты на внедрение СЭМ

Никакая новая деятельность, никакое изменение не обходится без затрат. Это,

естественно, относится и к внедрению СЭМ. Очевидно также, что для разных по

типу и размеру организаций затраты будут отличаться. Но вот насколько, каковы

будут эти затраты, — однозначных ответов на эти вопросы не дает никто, и на

практике оказывается, что затраты организации редко соответствуют запланиро'

ванным. Почему это происходит, и как точнее оценить требуемые ресурсы, мы и

попробуем разобраться в этом разделе.

Стоит обратить внимание на несколько важных аспектов. Во'первых, финан'

совыми ресурсами необходимые затраты не ограничиваются, — помимо них важ'

но учитывать необходимые организационные и информационные ресурсы, тре'

буемое время. Во'вторых, достаточно заметный вклад дают трудозатраты сотруд'

ников компании. В'третьих, расходы на поддержание и развитие СЭМ необхо'

димы и после ее внедрения. В'четвертых, существенно проще внедрять СЭМ в

ыткеффЭ ытатьлузеР еинавыдзапаЗ ьтсоньласревинУ

еынсрусеР

'ебесеинежинС

азитсомиотс

'ьланоицартечс

'озьлопсиогон

ияьрысяинав

.п.тивосрусер

илыбирпеинечилевУ

итсоньлибатсеинешывоП

автсдовзиорп

и'октарK

'чорсендерс

еын

еыньласревинУ

еыннархоодорирП

'опеинежинС

еивтсделсвьрет

ийинавелобаз

еинешывоп

ичадтоодурт

азаланосреп

яинешчулутечс

яиняотсос

йещюажурко

дерс

'форпопталпывеинежинС

хынбедусимяинавелобаз

кежредзи

иогонтыпоеинавозьлопсИ

'осрепогоннаворицифилавк

алан

и'ендерС

еынчорсоглод

'невтсдовзиорП

'сиврес/еын

иинапмокеын

'алпеинежинС

'артшийежет

'ензяргазазвоф

'юажуркоеин

ыдерсйещ

илыбирпеинечилевУ и'октарK

'чорсендерс

еын

'невтсдовзиорП

'сиврес/еын

иинапмокеын

Таблица 2. (Продолжение)

Система экологического менеджмента и организация 35

* Это, однако, не означает ни прямой связи типа «больше денег консультантам — лучше

работает СЭМ», ни обратной. Более того, вполне реально осуществить внедрение СЭМ и

без привлечения консультантов.

условиях уже действующей системы менеджмента качества; создание и внедре'

ние интегрированной системы менеджмента также потребует меньших затрат в

пересчете на каждое из направлений. И, наконец, важно учитывать то, что харак'

тер и объем расходов зависит от выбранного подхода к внедрению СЭМ (в част'

ности — от роли консультантов) и от него же, в свою очередь, зависит результа'

тивность СЭМ и возможные преимущества*.

В связи с этим мы обсудим возможные элементы и стадии процесса внедрения

СЭМ, обозначим требуемые для их осуществления ресурсы, а при выборе подхо'

да к внедрению СЭМ (см. раздел 6.2) каждая организация сможет примерно

определить и затраты, соответствующие каждому из рассматриваемых вариантов.

Подробное описание содержания этапов и возможных подходов к их осуществ'

лению дано в разделах 6.1 — 6.4.

Оценки в этом разделе отражают средние, обычные для России, затраты пред'

приятий, не имеющих эффективной системы менеджмента качества и не должны

рассматриваться как догма. Затраты организации, в которой действует эффек'

тивная СМК, обычно на 10'30 % меньше приведенных здесь; расходы на внедре'

ние всех направлений интегрированной системы менеджмента (СМК, СЭМ,

СМОТиПБ) будут в совокупности больше на 50'70 %. Подчеркнем, что количе'

ственные данные в этом разделе являются ориентировочными и их не следует

использовать в тех случаях, когда существуют основания для более точных оце'

нок (например, сметы консультантов или данные по затратам на уже прошедшее

внедрение СМК).

Итак, рассмотрим основные стадии (первый уровень) и элементы процесса

внедрения СЭМ.

1. Предварительная стадия

Возможная продолжительность стадии: от 1 мес.

1.1. Получение общей информации, приобретение нормативной и методичес'

кой литературы

Затраты могут существенно отличаться в зависимости от того, доступны

или нет некоммерческие информационные семинары, достаточно ли дос'

тупной методической литературы. В любом случае, затраты на этом этапе

не будут очень велики.

1.2. Обучение специалистов — будущих менеджеров СЭМ

Обычно специалисты направляются на обучение по внедрению СЭМ и/

или подготовке внутренних аудиторов СЭМ продолжительностью от трех

дней до двух недель. Стоимость обучения обычно составляет от 200 до 400

евро на человека, но может достигать и 1000 — 3000 евро, прочие расходы

на командировку зависят от выбора обучающей компании и расположения

организации. Крупные организации обучают нескольких человек, сред'

36 Глава 3

ытартаЗ яалаМ

).леч005од(

яяндерС

005(

).леч0002

яанпурK

).леч0002еелоб(

'нокытартазодурТ

'ретан:вотнатьлус

,)огесв(ииротир

йенд'океволеч

)6'3(2'1 )51'8(5'3 )+51(+5

тобарьтсомиотС

,вотнатьлуснок

орве

0021'051 0003'004 +0003

ытартазодурТ

,вотсилаицепс

йенд'океволеч

5'3 51'01 +51

ние — обычно одного'двух. Таким образом, трудозатраты специалистов со'

ставляют от 5 до 30 человеко'дней.

Альтернативными вариантами можно считать использование возможнос'

тей обучения в ходе некоммерческих проектов и т.п. (требуются только

затраты времени специалистов), принятие на работу специалиста, уже

имеющего опыт внедрения СЭМ. В крупных компаниях, включающих

несколько предприятий, обученные специалисты одного из них могут пе'

редавать опыт другим подразделениям.

ытартаЗ яалаМ

).леч005од(

яяндерС

005(

).леч0002

яанпурK

).леч0002еелоб(

орве,ыдохсаР 003 006 0021

ытартазодурТ

,вотсилаицепс

йенд'океволеч

5 01 03

1.3. Оценка исходной ситуации для внедрения СЭМ

Оценка исходной ситуации (ОИС) — один из самых важных этапов вне'

дрения СЭМ. Обычно ее проведение поручается консультантам, причем

включается как один из этапов в комплексный договор на внедрение СЭМ.

Ориентировочные трудозатраты консультантов приведены в таблице, сто'

имость этапа для компании зависит от ставок консультанта.

В качестве альтернативы можно рассматривать проведение ОИС силами

компании или с приглашением специалистов (в т.ч., специалистов других

предприятий) на индивидуальной основе. В этом случае потребуется боль'

ше времени и больше будет вклад специалистов компании, но суммарные

расходы будут меньше.

Трудозатраты специалистов предприятия включают подготовку исходной

документации для проведения ОИС (в т.ч., заполнение анкет) и сопровож'

дение ОИС.

Система экологического менеджмента и организация 37

1.4. Принятие решения о внедрении СЭМ, планирование и выделение ресур'

сов

Этот этап редко рассматривается как затратный, к нему далеко не всегда

подходят методически, и решение о внедрении СЭМ обычно принимается

высшим руководителем «в приказном порядке». При ином подходе замет'

ные трудозатраты на этом этапе могут понадобиться на анализ потенциаль'

ных выгод и затрат внедрения СЭМ. Кроме того, при положительном ре'

шении серьезное внимание необходимо будет уделить планированию вы'

деления ресурсов для внедрения СЭМ, особенно — времени персонала.

Трудозатраты специалистов на этом этапе могут составить от 3 до 10 чело'

веко'дней, высших руководителей — 1'2 человеко'дня (анализ и утвержде'

ние планов внедрения). Общая продолжительность этого этапа, однако,

иногда затягивается на несколько месяцев или даже лет.

2. Разработка СЭМ

Возможная продолжительность стадии: от 3 до 6 мес.

2.1. Обучение руководства

Обучение руководителей при работе с консультантом обычно проводится в

виде совещания, занимая около половины рабочего дня высших руководи'

телей основных направлений (качество, производство, финансы, марке'

тинг, снабжение, информация). Альтернативный вариант — обучение ру'

ководителей силами специалистов, уже прошедших подготовку. В любом

случае, затраты времени приблизительно одинаковы.

2.2. Обучение специалистов предприятия

Для малого предприятия часто достаточным является обучение одного или

нескольких специалистов (см. этап 1.2), которые потом проводят курс обу'

чения для специалистов и руководителей среднего звена, которые, в свою

очередь, обучают подчиненных. Для средних и, особенно, крупных пред'

приятий целесообразным может оказаться обучение основной группы спе'

циалистов на специально организованном семинаре силами консультантов

или приглашенных преподавателей. В этом случае трудозатраты препода'

вателей составят 8'12 человеко'дней (включая подготовку адаптированных

материалов для обучения), привлеченные к обучению специалисты будут

заняты в течение 2'3 дней

каждый. Для крупных предприятий, в связи с

численностью специалистов, может потребоваться обучение в несколько

этапов.

На этой стадии потребуются также расходы на обучающие и информаци'

онные материалы, возможно, — на аренду презентационного оборудова'

ния или помещения, проезд и проживание консультантов или специалис'

тов предприятия.

38 Глава 3

2.3. Создание рабочей группы по разработке СЭМ

При кажущейся формальной простоте создание рабочей группы, тем не

менее, занимает достаточно много времени. Необходимо подобрать группу

специалистов, получивших соответствующую подготовку и способных ра'

ботать над новыми задачами, и обеспечить возможность ее работы. Если

для малой организации может быть достаточно двух'трех специалистов,

занятых на 50 % времени, разработка СЭМ для среднего или крупного

предприятия потребует вовлечения специалистов, эквивалентного полной

занятости трех'пяти человек на срок до года. Группе необходимо обеспе'

чить рабочие места, освободить выбранных специалистов от других видов

деятельности и, соответственно, обеспечить их замещение на время вне'

дрения СЭМ. Нередко на начало работы группы уходит несколько недель,

хотя для передачи дел специалистам достаточно 1'2 дней.

2.4. Разработка элементов СЭМ

Два следующих этапа частично пересекаются (в частности, в отношении

разработки программы экологического менеджмента), и их имеет смысл

рассматривать совместно.

2.4.1. Разработка системных элементов СЭМ (описания общей структуры СЭМ,

описания процессов организации, политики, общих процедур, целей, ре'

гистров и т.п.)

Существуют два основных варианта выполнения этого этапа: все основные

документы разрабатываются консультантом на основе имеющихся шабло'

нов или документы разрабатываются рабочей группой СЭМ при поддерж'

ке консультанта и широком привлечении специалистов предприятия.

В том случае, когда работа выполняется специалистами предприятия, трудо'

затраты консультантов относительно невелики — обычно в диапазоне 5'15

человеко'дней. В то же время, трудозатраты специалистов довольно значи'

тельны. Вовлечение высших руководителей требуется в основном при раз'

работке структуры СЭМ, экологической политики, постановке экологи'

ческих целей, и при разработке процедур анализа и оценки руководством.

Значительное вовлечение специалистов различных подразделений и руко'

ытартаЗ яалаМ

).леч005од(

яяндерС

005(

).леч0002

яанпурK

).леч0002еелоб(

ытартазодурТ

,вотнатьлуснок

йенд'океволеч

— 21'8 еелоби21'8

тобарьтсомиотС

,вотнатьлуснок

орве

— 0042'0061

и0042'0061

еелоб

ытартазодурТ

,вотсилаицепс

йенд'океволеч

янд3'2

огоджакялд

огомеачубо

янд3'2

огоджакялд

огомеачубо

янд3'2

огоджакялд

огомеачубо