мой рассылки, посредством личной доставки или опосредованный че-
рез СМИ» [13].
При изучении текста наиболее результативен метод семиотической
текстологии, предполагающий рассмотрение текста как сложного зна-
ка, состоящего из трех планов: формального, семантического и прагма-
тического. Попробуем дать тексту в связях с общественностью тексто-
логическую характеристику.
Формальный план традиционного текста содержит фонетические,
графические и синтаксические характеристики. Говоря о современном
медиа- или электронном тексте, отметим мультимодусность его формаль-
ного плана. Тексты этого рода в силу особенностей использованного
канала коммуникации включают в себя визуальный ряд, например ил-
люстрации, фотографии, цвет, кегль и т.д. (в текстах печатной прессы и
телевидения), а на радио и телевидении — звучание, т.е. не только про-
содические и паралингвистические параметры, характерные для чело-
веческого голоса, но и музыку и разнообразные шумы.
Формальный план текстов в связях с общественностью также не ог-
раничивается только фонетическими, синтаксическими и композици-
онными характеристиками. В печатных текстах логотип в «шапке» блан-
ков организации, на которых печатаются такие документы, как
пресс-релизы, обращения к прессе, деловые письма и т.д., а также ши-
рокое использование фотографий, графиков, диаграмм в информаци-
онных письмах, фактических справках, годовых отчетах, цвет и графи-
ческое оформление, а в видеофильмах наличие звукового ряда — все это
делает формальный план текстов в связях с общественностью ярким и
неординарным.
Конечно, невербальные средства коммуникации всегда были важ-
ным компонентом текстов разных функциональных стилей и жанров.
Так, например, достаточно вспомнить орнаменты, украшавшие первую
букву новой главы в летописях; рисунки, служившие фоном для заглав-
ной буквы в словарях, которые частично иллюстрировали слова, начи-
навшиеся с этой буквы; иллюстрации художественных произведений,
подготовленные талантливыми художниками; научные тексты, содер-
жащие большое число графиков, формул и диаграмм. Но только для
медиа- и электронного текста, рекламного текста и текста в связях с об-
щественностью невербальные средства коммуникации становятся ро-
довыми признаками.
Что касается семантического плана текста, то он включает в себя дву-
сторонние языковые единицы, т. е. грамматические и лексические мор-
фемы, слова и словосочетания, тропы и фигуры речи, а также категории
вертикального контекста: аллюзии и цитаты. Понятно, что семантичес-
кий план текста в связях с общественностью содержит эти же компо-
ненты. Необходимо только помнить, что поскольку документы в связях
с общественностью имеют, как правило, информационную
направленность, во, в отличие, например, от рекламных или
медиатекстов, не демонстрируют широкого спектра стилистически
маркированных элементов.
Прагматический план текста отражает языковые средства, которые
указывают на то, для кого и с какой целью создан данный текст.
Что касается текста в связях с общественностью, то здесь на передний
план выходит понятие целевой аудитории, выполнение текущих и
стратегических задач.
Термин целевая аудитория (target audience) употребляется для обо-
значения представителей или групп общественности, на
удовлетворение чьих интересов и потребностей нацелена та или иная
информация. Последняя может быть предназначена для массового
или конкретного потребителя, для определенных профессиональных
или социальных групп. К таковым относятся государственные
структуры, клиенты, партнеры, акционеры, инвесторы, работники
фирмы, оптовые торговцы, финансовые круги, местное сообщество и
т.д. Средства массовой информации являются как целевой группой,
так и каналом коммуникации, посредством которого специалист по
связям с общественностью выходит на остальные целевые группы.
Предоставление персонифицированной информации — одно из
достоинств современной службы связей с общественностью.
Коммуникационная направленность связей с общественностью
предполагает выполнение текущей и стратегической задач. Первая
заключается в том, чтобы заинтересовать целевого адресата и получить
действенный отклик на конкретное событие. В стратегическом плане
вся деятельность связей с общественностью способствует
поддержанию и защите репутации организации/индивидуума,
созданию, продвижению и закреплению в сознании общественности
ее/его положительного имиджа.
В литературе, посвященной теории и практике связей с
общественностью, представлены разные классификации текстов.
Некоторые специалисты, делая акцент на важности СМИ для
эффективной деятельности в сфере связей с общественностью,
ограничиваются детальным рассмотрением материалов для прессы
[25] и затрагивают другие тексты, например письма разных типов,
лишь вскользь. Другие включают в перечень текстов и те, которые
готовятся для внутренней целевой аудитории: корпоративную прессу
и листки объявлений [1].
Классификация, представленная в «Словаре-справочнике по
рекламе, связям с общественностью, средствам массовой информации»