Билеты по психологическому консультированию
Подождите немного. Документ загружается.
1.Психологическое консультирование как вид помощи возник недавно, развился из
психотерапии. Предпосылкой развития консультирования явилась потребность решать
психологические проблемы, не имеющие клинических нарушений. В консультировании психолог
сталкивается с проблемами повседневной жизни. Наиболее глобальная проблема – нарушение
межличностных отношений и общения (между полами), неуверенность в себе, застенчивость,
низкая самооценка, тоска, тревога. Патологии нет, но есть эмоциональные нарушения, которые
можно сбалансировать. Консультирование не имеет четких границ, т.к. нет четкого определения (их
множество).
Консультирование – это совокупность процедур, направленных на оказание помощи
человеку в разрешении проблем и принятии решений относительно совершенствования личности,
межличностных отношений, проблем брака, семьи, профессиональной карьеры (американские
психологи).
Психологическое консультирование существует в форме теоретической дисциплины, которая
называется консультативной психологией и второе – практическая деятельность (вид
психологической помощи).
Консультативная психология – раздел психологических знаний, содержащий
систематическое описание, процесса оказания психологической помощи.
Исходная позиция консультативной психологии – специально организованный процесс
общения консультанта и клиента, способствует актуализации дополнительных сил клиента,
обеспечивающих выход из создавшихся ситуаций.
Проблемы:
1. анализ сути процесса взаимоотношений, возникающих между клиентом и консультантом
2. изучение особенностей процесса консультирования и ситуации, сложившихся в
жизни клиента
2. разработка технологий консультативного процесса, способствующих психологической
помощи
3. описание личностных черт, умений, установок консультанта
4. систематизация и описание резервных и внутренних сил клиента, которые могут быть
актуализированы в ходе оказания актуализированной психологической помощи
2Консультирование как направление практической психологии: определение, цели,
задачи, отличие от психотерапии.
Консультирование – это совокупность процедур, направленных на оказание помощи
человеку в разрешении проблем и принятии решений относительно совершенствованию личности,
межличностных отношений, проблем брака, семьи, профессиональной карьеры (американские
психологи).
В современной психологии практические цели консультанта определяются неоднозначно, при
этом каждое направление рассматривают цели в соответствии с теоретическими положениями.
Цели (в разных школах):
1) Способствовать изменению поведения клиента, чтобы он мог жить продуктивнее и
испытывать удовлетворение жизнью, не смотря на социальные условия.
2) Формирование навыков в преодолении трудности при столкновении с новыми
жизненными трудностями.
3) Обеспечить объективное принятие жизненно важных решений (совершать
самостоятельные поступки, распределить время и т.д.).
4) Развивать навыки общения в межличностных отношениях.
5) Облегчить реализацию повышения потенциала личности.
Отличие от психотерапии:
1) В консультации решается широкий круг проблем, в психотерапии более узкий, при этом
идет переструктурирование личности.
2) Консультирование и терапия ориентируются на разные сроки взаимодействия.
Консультирование – 4-6 встреч, а терапия – месяцы, годы.
3) По проблеме – консультирование – клиент жалуется на другого, психотерапия – суть
жалобы «Я сам» (я не уверен в себе).
4) По форме работы. Консультирование – изменение установок, отношения. Терапия –
перестраиваются формы психики.
5) Базовые положения. Психотерапия – концепция болезни, консультирование – база – норма,
решение проблем за счет эклектических методов.
6) Тип клиентов. Консультирование – обычные люди (норма). Психотерапия – узкий круг
людей, имеющих отклонения.
Консультирование часто связано с профилактикой. Причина – в обоих случаях ведется
консультативная беседа
3Принципы психологического консультирования.
Психолог консультант в своей деятельности опирается на этический кодекс (свод правил и
приемов, который регламентирует отношение в системе психолог – клиент и защищает клиента).
1) Доброжелательность и безоценочное восприятие клиента (комплекс поведенческих реакций
и действий, обеспечивающих нормальное взаимоотношение – умение слушать, оказывать
поддержку, не осуждать).
2) Принцип ориентации на нормы и ценности клиента. В момент работы психолог
ориентируется не на социальные нормы, а на ценности и идеалы клиента.
3) Не манипулятивный подход.
4) Запрет на совет. Совет снижает ответственность клиента, у него формируется пассивное
отношение к неудачам, они приписываются советчику.
5) Принцип анонимности. Информация никому не передается и не используется. Исключение
– если обнаружены психологические нарушения.
6) Разграничение личных и профессиональных отношений. Не переходить на дружеские
отношения, не восхищаться и не осуждать, не помогать близким, родственникам, друзьям.
7) Принцип системности. Выявление всех предполагаемых проблем и выстраивание их в
систему. Нужно для создания целостной картины и определения факторов.
8) Принцип включения клиента в процесс консультирования. Подвести человека к ярким
эмоциональным переживаниям
4.Беседа – основной метод консультирования. I и II стадия консультативной беседы,
цели, задачи, основные этапы, содержание взаимодействия консультанта с клиентом.
В современной психологии концепция диалога разрабатывалась М.М. Бахтиным. Идея –
общение независимо от той или иной теории позволяет рассмотреть все феномены независимо от
научных принципов и индивидуальных особенностей.
2 значения диалога
1) широкое (широкий смысл)
– общение как некая общая человеческая реальность, предпосылка условия человеческого
сознания и самосознания.
- как форма реализации – субъект с детства включен в систему отношений, в культуру в
течение всего времени погружен в поле диалога – все действия субъекта это факты согласия,
несогласия, поддержки, утверждения, самоуважения.
2) в узком смысле
Конкретные события общения, которые могут состояться или нет, и служит механизмом
актуализации природы человека.
Диалог способствует размыканию целостного мира человека – проявляя формы
сопротивления, защиты, реализует ролевое поведение, открытость.
Консультационная беседа – это динамическое явление (процессуальное), которое
включает в себя несколько стадий/ этапов.
В зарубежной ψ включает 6 этапов, которые носят отличную терминологию.
Этапы в зарубежной ψ:
1. исследование проблемы
2. двумерное определение проблемы
3. идентификация
4. планирование
5. деятельность
6. оценка, обратная связь
1. исследование проблемы
- установление контакта между психологом до обоюдного доверия
- соблюдение всех принципов
- поощрение клиента к дальнейшему раскрытию
2. двумерное определение проблемы – на этом этапе психолог стремится точно установить
проблему. Уточняется до тех пор, пока психолог и клиент не достигнут единого понимания.
Проблема определяется четкими конкретными понятиями. Если тут возникают трудности, то
возвращаемся на 1-ю стадию.
3. идентификация проблемы – обсуждается возможность альтернативного решения
проблемы.
4. планирование – дается критическая оценка всем альтернативным решениям, и оцениваются
реалистичные пути.
5. деятельность – разрабатывается реальная программа, определяются сроки, …
6. оценка – подведение итогов. И если программа не сработает, то начинается сначала.
Анализ российской ψ - ии показал, что вместо 6-ти стадий выделяют 5.
Стадии российской ψ-ии
Существует много подходов, но 2 основных.
Обозов Н.Н. – психолог, работая с клиентом должен прояснить причины проблемы, ее
следствия в большей мере, чем предложить новые приемы поведения и решения жизненной
ситуации.
Задачи психолога
1. помочь клиенту увидеть свои проблемы со стороны, и обсудить те стороны
взаимоотношений, которые обычно не осознаются.
2. расширить поле зрения клиента, что помогло бы ему повысить свою роль и отношения
Копьев А.Ф. – ключевой момент в консультации – диалогический прорыв. В ходе беседы
происходит преодоление болезненно замкнутой личности в отношения замкнутых сторон бытия
- раскрывает суть проблем
- проясняются здоровые стороны, способные к изменению
I. стадия – вхождение в контакт – длится от 5 до 10 минут – структурирование
взаимоотношений и достижение взаимопонимания.
II. Стадия – сбор информации – длится от 25 до 35 минут - психолог обязан выявить проблему
и потенциальные возможности клиента.
III. Стадия – выявление желаемого результата – до 10 минут – «Чего Вы хотите добиться?»
IV. Стадия - выработка альтернативных решений – до 10 минут
V. Стадия - завершающая - идет обобщение предыдущих этапов и переход от программы к
действию.
I. стадия – вхождение в контакт – длится от 5 до 10 минут – структурирование
взаимоотношений и достижение взаимопонимания. Если в течение 5 минут контакт не достигается,
ситуацию исправить сложно. Психолог демонстрирует клиенту свою позицию. Во взаимодействии
при этом возможны 3 позиции:
- под клиентом (по ходу работы ситуация может перейти в «равенство»)
- равенство
- над клиентом
Психолог должен организовать условия консультации:
- отдельный кабинет или ограниченное пространство
- 2 кресла
- столик
- неяркое освящение
Начало беседы – взаимное представление. Клиента необходимо встретить определенными
фразами: «Здравствуйте, присаживайтесь». Первым представиться должен клиент для определения
ситуации общения.
Первые фразы беседы:
- «Я слушаю Вас»
- «Расскажите о себе»
- «… не хотели бы Вы…?»
- «Что привело Вас ко мне?»
Стадия заканчивается установлением контакта.
II. Стадия – сбор информации.
Длится от 25 до 35 минут - психолог обязан выявить проблему и потенциальные возможности
клиента.
Основная задача – определение проблемы. Идет активный сбор информации.
Цель психолога – как можно больше узнать о клиенте.
Общий логоритм данной стадии:
1. установление симптомов
2. установление их причин
3. нахождение эффективных способов решения проблем
Необходимо терпеливое и внимательное выслушивание клиента (15 – 20 мин). Психолог в
процессе выслушивания пытается определить строение внутреннего мира клиента, а именно какими
модальностями владеет клиент (я могу, я хочу, я действую, я думаю). Это необходимо т.к.:
1. психолог выясняет, что знает клиент об особенностях своего внутреннего мира
2. что нужно сделать, чтобы решить вопрос.
3. что надо знать (сделать представление более гармоничным)
В процессе слушания психолог должен задавать себе вопросы:
- Что происходит в жизни клиента сейчас?
- Что он ожидает от консультирования?
- Какова основная психодинамика в теперешней жизни клиента?
По ходу слушания психолог выделяет
Жалоба – информация о психологических трудностях клиента, с которыми он сам не может
справиться или устранить.
Имеет свою структуру:
- локус-жалоба – ориентирование жалобы на кого-то или что-то (субъективная и объективная)
- самодиагноз – собственное объяснение клиентом тех или иных трудностей в системе
отношений. В жалобе всегда явно (просьба о помощи «Что делать, если муж изменяет?») или
скрыто («Помогите мне его удержать»).
На основе представления о самом себе, других и человеческих отношений – самодиагноз.
Самодиагноз выражает отношение клиента к нарушениям или к тем, кто к этому приводит.
Типы самодиагноза:
1) «злая воля»- негативный характер намерений окружающих, который выступает причиной
проблемы.
2) Органический дефект (генетически-запрограммированное поведение) попытка объяснить
все наследственностью или нарушениями.
3) Индивидуальное своеобразие – не такой как все.
4) Психическая аномалия.
Наряду с самодиагнозом нужно выделить проблему.
Проблема – информация, указывающая на то, что клиент хотел бы, но не может изменить.
Типы проблем:
1) «неуверен, я хочу быть увереннее».
2) «не умею, но хочу научиться»
3) «не понимаю, но хочу понять»
4) «не знаю что делать, но хотел узнать».
Чаще всего оно приобретает иную формулировку «все плохо», « жить не хочется», « не знаю,
как жить дальше».
Запрос – конкретные формы помощи, ожидаемые клиентом от консультанта. Обычно запрос
и проблема связаны по смыслу, но не всегда совпадают.
Виды запроса:
1) Просьба об эмоциональной и моральной поддержке «я прав, не правда ли?».
2) О содействие « не поможете ли понять или разобраться»
3) О дополнительной информации.
4) Об обучении навыкам « у меня не получается, научите».
5) Об оказании влияния на другого человека.
В любой жалобе может быть явное и скрытое содержание.
Скрытое содержание – информация, которая не прозвучала прямо, но содержит
определенный подтекст (интонация, мимика, жесты, высказывания).
При восприятии информации необходимо выделить ряд несовпадений по всем параметрам
жалобы.
1) По локусу жалобы. Мать жалуется на поведение ребенка. Скрытое содержание – позиция
поведения отца, который не принимает достаточного участия в воспитании.
2) В самодиагнозе. В информации отражены нарушения собственных неверных действий, а
скрытый смысл указывает на другие причины (демонстративный тип).
3) В проблеме. Проблема «не знаю, но хочу», скрытая «не умею, но хочу – научите»…
4) В запросе. Явное – просьба о помощи (что делать, если муж изменяет), скрытое –
помогите мне его удержать.
II стадия включает ряд этапов:
1-й – основной этап заканчивается постановкой проблемы. Вся информация собрана –
определяется проблема. Проблема в чистом виде не существует, но ее можно выделить из
определенного эпизода жизни, который называется проблемная психологическая ситуация.
Проблемная психологическая ситуация – совокупность обстоятельств жизни человека,
которые приводят к психологической проблеме. Дисгармония деятельности, отношений,
обстоятельств.
Клиент все трудности связывает с ситуацией, конкретными событиями. Анализ проблемной
психологической ситуации приводит консультанта к выведению гипотез о внутреннем мире
клиента, и проверяет правильность гипотез ответом клиентом на поставленные вопросы. Гипотез
может быть несколько, надо проверить их и придти к одной.
Человек переживает депрессию, действительно подавлен, не воспринимает ситуацию.
Необходимо чтобы клиент увидел ситуацию иначе. Для этого необходимо понять причину
депрессии.
Возможные причины:
В результате психотравмы
Переживаемый кризис
Психическое расстройство (клинический случай).
Клиенту задают ряд вопросов:
Давно ли вы испытываете это состояние?
С чем вы связываете свое состояние?
А раньше были подобные состояния?
Для проверки гипотез необходим сбор психологического анамнеза (история жизни).
Консультативный анамнез включает:
1) Демографическую информацию (пол, возраст, проф. Образование).
2) Актуальные проблемы и нарушения (события в жизни, в семье, болезни).
3) Психосоциальный анамнез (порядковый номер рождения, отношения в семье, неудачи в
учебе, в отношениях с противоположным полом, экономические трудности).
При сборе анамнеза необходимо руководствоваться критерием достаточной разумности (о чем
можно спрашивать, о чем нельзя).
Вся дополнительная информация помогает консультанту обосновать одну гипотезу. Далее
обобщение информации, которая ведет к психологическому заключению.
Психологическое заключение – характеристика психологических проблем клиента,
выделением проблем, которые их вызывают и возможные направления решения проблем.
Переход к эмпатическому и рефлексивному слушанию. В процессе II стадии психолог
переходит от нерефлексивного к рефлексивному слушанию, выбирает адекватный язык общения
(понятный клиенту), избегание оценочных суждений, не сгущать краски.
В процессе выделяют ключевые слова. Во время консультации не следует объяснять клиенту
все, что вы о нем узнали. Психолог на этой стадии прибегает к частым повторениям, которые
позволяют продемонстрировать клиенту разные стороны его проблемы. Цель повторений – клиент
должен принять е.
1. 3-5 стадии консультативной беседы, их цели, задачи. Основные направления работы
консультанта с клиентом на этих стадиях.
III. Осознание желаемого результата.
На этой стадии начинается воздействие на клиента. Психолог выявляет, чего хочет клиент,
какой будет его жизнь, когда проблема будет решена. Вся информация, которую представляет
консультант, направлена на то, чтобы клиент осознал свою проблему.
К консультанту приходит женщина с проблемой, что сын студент хочет бросить университет.
Мама не понимает, что сын взрослый человек и способен сам принимать решения. Так же хочет
наладить отношения.
Информацию нужно предоставлять та, чтобы клиент сам увидел возможность реализации. В
идеале клиент переживает инсайд и говорит «я все понял».
Как подвести клиента. Методы воздействия будут зависеть от:
Позиции психолога
Принадлежности к школе
Приемы воздействия:
Ссылка на авторитет
Апелляция к литературным источникам.
Опора на примеры из жизни.
Обращение к научным источникам.
Клиент может оказать сопротивление и не реагировать на мягкие формы воздействия, то
консультант продолжает с ним работать. « Мне кажется (я убежден), что вам трудно принять (вам
не хочется соглашаться)», « Попробуем иначе посмотреть на ситуацию», «Почему вы не
согласны?».
Психолог должен помнить, что консультативная беседа идет на фоне негативной информации
о человеке и позитивную информацию создать сложно.
Выход из ситуации: психолог совместно с клиентом анализирует и проговаривает позитивные
варианты поведения. На этой стадии допустима психодиагностика. Для того чтобы показать
клиенту особенности его личности.
Таким образом, завершая эту стадию, психолог останавливается на каком-то одном варианте
поведения, который дальше отрабатывает. Часто этой стадии посвящена целая консультация.
IV. Выработка альтернативных решений.
Идет обсуждение разных вариантов решения данной проблемы. Выбор условий для ее
решения и принятия. Для этого существуют определенные приемы и стратегии, чтобы избежать
ошибок:
1) Психолог должен помнить, что консультативная задача должна быть направлена на
разрешение проблемы клиента, а не на ее устранение (возможно изменение качества проблемы).
2) При формулировки задачи необходимо ориентировать на причины психических проблем,
а не на их следствия (применяются техники «переживание проблемы»).
3) Необходимо ставить только те задачи, которые могут быть решены. Нельзя менять
природу человека.
Смысл стадии – подвести клиента к принятию оптимального решения, для этого необходимо
тщательное обсуждение каждого шага.
V. Завершающая
Включает 3-и этапа:
1) Подведение итогов, беседа (краткий пересказ беседы).
2) Обсуждение вопросов, касающихся дальнейших отношений.
3) Прощание с клиентом.
Консультант выделяет основное, что было в беседе, напоминает суть беседы (4-5 фраз).
Большинство ориентируется на разовые приемы. Психолог должен как-то преподнести клиенту, что
проблема не решена. «Мы с вами хорошо поработали, но если у вас возникает желание
продолжить…»
Реакции со стороны клиента:
1) Отказ
2) Согласие
3) Сомнение
Прощание должно идти профессионально, вежливо.
2. Технология ведения консультативной беседы: определение, принципы, приемы и
техники.
Технология – способы и приемы, применяемые консультантом для повышения
эффективности деятельности.
В консультативной беседе всегда 2 стороны: психолог – клиент.
В ходе приема клиент выговаривается (избавляется от напряжения). Психолог эмпатически
слушает, вначале пассивно, затем активно.
Психологический смысл проговаривания
Рассказ другим более осмыслен, завершен, сопровождается большой внутренней работой.
Результат – переоценка.
Роль психолога – способствует углублению в проблему, принятию решения.
В консультировании рассматриваются несколько принципов:
1) Приближение речи консультанта к языку клиента.
Избегать слов и выражений, которые могут быть неправильно поняты или истолкованы
(профессиональные термины).
Максимально используются слова и выражения клиента (даже если противоречат логике).
2) Краткость и точность высказывания консультанта.
Не следует давать излишние объяснения
Используются 2 типа вопросов (закрытые и открытые). Закрытые – дается однозначный
ответ (да\нет). Открытые – дается развернутый ответ, который предусматривает развернутое
обсуждение. Позволяет клиенту делиться эмоциями и заботами. Применяются на определенных
этапах и стадиях (стадия контакта «что привело вас ко мне?»; стадия сбора информации
«расскажите поподробнее о себе»; стадия осознания желаемого результата).
При формулировке вопросов можно опускать слова, которые понятны из общего
контекста беседы «если я вас правильно понял»; «из контекста понятно что…».
В ходе консультативной беседы возможны комментарии, цель которых сбор информации.
Но психолог должен понять, что вопросы-комментарии должны быть использованы в меру
3) Анализ эмоциональных переживаний в психотерапии сравниваются с кровью в хирургии.
Если в ходе операции крови нет, то, что делать? Эмоции и чувства выполняют регуляторную
функцию.
Консультант и клиент должны как можно точнее идентифицировать свои чувства и
обмениваться ими.
Обращать внимание на те чувства, которые могут помочь в консультировании, но не
обязательно отражать все чувства.
В консультировании сталкиваются с 2-мя планами высказываний:
1) Оправдание, объяснение, логическое построение рассказа.
2) Эмоции настроения, переживания, связанные с ситуацией и отношениями (слова всегда
можно объяснить по-разному, а чувства нет).
Необходимо узнать, что переживал и чувствовал клиент. Для осуществления эмоций
существует ряд техник:
1) Техники альтернативных формулировок ответа. Не поиск правильного ответа, а
формулировка его. Анализировать нужно не слова, а поступки.
2) Акцентирование эмоциональных переживаний. Знаками эмоций в речи клиента
выступает наречие, глаголы и прилагательные, а также качества действия. Смысл – проникнуть
внутрь переживаний и сделать шаг к пониманию этих переживаний, подвести клиента к
необходимости принятия решений.
3) Перефразирование. Признак профессионализма. Смысл – консультант использует
жалобу клиента, перефразирует ее и изменяет ее таким образом, что все, что было негативным,
становится не настолько значимым, иногда позитивным.
3. Интерпретация: определение, функции и виды. Паузы в консультировании их
психологический смысл.
Техника интерпретации (психотерапевтическая техника). Перевести диалог с одного уровня
на другой. Интерпретация позволит клиенту по-иному увидеть свое поведение и поведение
окружающих. Необходимо учитывать:
Готовность клиента принять новую трактовку.
Адекватность данного момента для формулирования интерпретации.
Должна быть очевидна для клиента.
Интерпретация строится на основе гипотез. Психолог подводит клиента к пониманию причин.
Выделяют 5-ть типов интерпретации
1. Установление связи между раздельными утверждениями, проблемами или событиями.
2. Акцентирование консультантом особенностей поведения и чувств клиента.
3. Установление связей конфликтов с предшествующими психотравмами.
4. Интерпретация информации, позволяющая выявить реакцию сопротивления и переноса
(психическая защита).
5. Психолог предоставляет клиенту возможность иначе понять его чувства, проблемы.
Паузы.
Считается, что пауза имеет терапевтическую ценность, т.к.:
1. Они увеличивают взаимное понимание консультанта и клиента.
2. Дают клиенту почувствовать, что ответственность лежит на нем.
Пауза имеет глубокий психологический смысл:
Могут свидетельствовать о тревоге клиента и плохом самочувствии.
Показывать консультанту, что беседа зашла в тупик.
Свидетельствует о том, что клиент сопротивляется
Пауза – показатель богатой внутренней работы «Вы кажется, призадумались».
Общение идет либо на поверхности, либо на глубоком уровне.
4. Типичные ошибки консультанта при ведении консультативной беседы. Пути их
профилактики.
Типичные трудности начинающего консультанта: а) совладание с тревогой, б) истинность и
самораскрытие, в) стремление к совершенству (перфекционизм), г) признание пределов своей
компетентности, д) понимание молчания (пауз) в консультативном процессе, е) обращение с
навязчивыми клиентами, ж) обращение с немотивированными (невовлеченными) клиентами, з)
отсроченность результатов консультирования, и) избегание самообмана, к) потеря себя в проблеме
клиента, контрперенос, л) недостаток чувства юмора, м) постановка реалистических целей, н)
злоупотребление советами, о) поиск и развитие собственного консультативного стиля.
5. Критерии эффективности консультативной беседы.
Особенно важен тогда, когда консультативная беседа не удалась. В современной литературе
выделяют несколько критериев:
1) Интенциональность – то количество направлений, которые можно предложить клиенту
для его развития. Он должен обозначать те линии развития, которые предполагают возможности,
которые появились и пути реализации.
2) Индивидуальная культуральная эмпатия – изменился ли взгляд клиента на какие-то
вещи, на то, что другого человека надо уважать.
3) Навыки наблюдения – консультант обязан наблюдать.
Навык отражения вербального \ невербального языка.
Способность выделить ключевые слова.
Способность выделять противоречия.
4) Владение способами целенаправленного воздействия на клиента.
5) Принятие решений – клиента необходимо подвести к принятию решений.
6) Подбор окружения для роста и развития клиента. Относится к групповому
консультированию.
7) Интеграция (обобщение).
Характеризует психолога как специалиста и умеющего объединять методы, качества и
конструкции в единой консультативной беседе, которая способна вызвать позитивные сдвиги.
6. Роль теории в консультировании. Психодинамический подход, исходные позиции,
понятия и приемы.
Роль теории в консультировании.
Роль теории в консультировании велико, потому что без оказания помощи, без теоретической
основы невозможно. Теория личности:
Помогает понять проблему клиента.
Определяет методы ее разрешения.
Способствует формулированию динамических гипотез – суть – разъяснить клиенту его
проблему.
Позволяет консультанту чувствовать себя в безопасности при сталкивании с
дезорганизованным миром клиента.
Функции теории:
1) Теория обобщает накопленную информацию.
2) Объясняет и делает более понятными сложные явления психической жизни.
3) Предсказывает последствия разных обстоятельств.
4) Способствует поиску новых фактов.
Консультирование менее жестко привязано к теории. Современное консультирование
конструирует свою теорию, которая опирается на известные парадигмы. Поэтому применяются
эклектический подход – интеграция лучших сторон различных школ и направлений. Выбор
теории зависит от точки зрения консультанта, от его понимания данной теории, от близости к этой
теории. Для практической психологии важен результат.
Консультант, работая с клиентом, решает ряд вопросов:
1. Что такое человек
2. Какие врожденные тенденции ему присущи
3. Свободен ли выбор человека при любых обстоятельствах или он определяется
последствием и прочим опытом.
4. Существуют ли предпосылки изменения человека и насколько он может изменяться.
В зависимости от того на какой позиции стоит психолог он выбирает:
Способ взаимодействия с клиентом.
Приемы и техники получения информации
Способы воздействия на клиента.
Существует 3 подхода:
1. Психодинамический (глубинная психология). Основана на классическом фрейдизме.
Транзактный анализ Берна, гештальттерапия Перлза, биоэнергеника
Теоретическая основа – изучение подсознательной сферы. Личностные характеристики
формируются в раннем детстве. Жизнь человека определяется прошлым.
Суть консультирования – психолог стремится к тому, чтобы клиент осознал свои процессы
и научился воздействовать на них.
Осовное – перевод проблемы из сферы подсознательного на сознательный уровень.
Приемы:
1) Анализ символов повседневности.
2) Фрейдовская ошибка
3) Анализ сновидений
4) Анализ сопротивления
5) Анализ содержания переноса клиента
7. Бихевиористическое направление в консультировании: основные положения,
стратегии, приемы.
Бихевиористический – наиболее оптимистический и прагматический подход. Вооружить
клиента определенными способами и приемами, позволяющими контролировать свои действия и
поведение. Консультант вместе с клиентом анализирует жизнь клиента с целью его изменения, что
соответствует базовым положениям:
1) Тесное взаимоотношение психолога с клиентом
2) Выявление проблемы через ее функциональный анализ (совместное обсуждение) и через
операциональный анализ поведения.
3) Обсуждение жизненно важных целей для клиента.
Особенности:
Он основывается на данных о поведении и поступках клиента (психолог должен знать как
ведет себя клиент в определенных ситуациях). Важна эмпатия !!!!!!!!!!
Психолог делится с клиентом своими планами, надеется на тесное взаимодействие.
Необходимо тщательно проанализировать предшествующие поступку события для
установления причинно-следственной связи.
При обсуждении социально-значимых целей психолог вместе с клиентом их обсуждает и
разрабатывает план действия на будущее.
Приемы:
Тренинги (тренировка настойчивости, релаксации, снижения страхов, ролевые игры,
моделирование поощрения).
Выделяют 3-и группы методов:
1. Методы контробуславливания – разрыв нежелательных связей между условными
раздражителями и реакциями или замена реакции новой (при избавлении от вредных привычек).
2. Оперантные методы – разработанные Склером принципы. За любые действия воздается
система наград (желательные действия) в итоге шансы такого поведения возрастает.
3. Метод, основанный на взглядах социобихевиористов «Человек, получается, через
наблюдение».
Основная стратегия – предотвращение рецидивов.
Категории:
1) Предвидение трудных ситуаций.
2) Регулирование мыслей и чувств.
3) Выявление нужных дополнительных навыков и выстраивание благоприятных
последствий (разрабатывается программа и идет обучение). Используется другими направлениями.
8. Гуманистическое направление в консультировании: основные положения,
представители, специфика подхода.
Оно ставит в центр своей методологии личность клиента, которая является контролирующим
центром в принятии психологом решений. Это отличает это направление от психодинамической
теории, делающей акцент на то, как прошлое воздействует на настоящее, и от бихевиористской
теории, использующей воздействие окружения на личность.
Гуманистическое, или экзистенционально-гума-нистическое направление в психологии
развивалось К. Роджерсом, Ф. Перлзом, В. Франклом.
Их основная методологическая позиция состоит в том, что предназначение человека — жить и
действовать, определяя свою судьбу, сосредоточение контроля и решений находится внутри самого
человека, а не в его окружении.
Основные понятия, в которых это направление психологии анализирует жизнь человека, это
понятие человеческого существования, принятие решения или выбор и соответствующее ему
действие, облегчающее тревожность; понятие интенциональности — благоприятной возможности,
утверждающей, что человек, действуя в мире, должен ясно осознавать воздействие мира на него.
Задача клиента и психолога состоит в том, чтобы как можно полнее понять мир клиента и
поддержать его во время принятия ответственного решения.
Революция, которая в практической психологии связана с работами К. Роджерса, состоит в
том, что он стал подчеркивать ответственность самого человека за свои действия и решения. В
основе этого — вера в наличие у каждого человека изначального стремления к максимальной
социальной самоактуализации.
Психолог поддерживает у клиента состояние психического здоровья, давая человеку
возможность соприкасаться со своим внутренним миром. Основное понятие, с которым работают
психологи этого направления, — мироощущение конкретного клиента. Работа с миром клиента
требует от психолога навыков внимания и выслушивания, качественной эмпа-тии. Психолог
должен уметь работать с противоречием реального и идеального образа «Я» клиента, устанавливая