234
ПРИЛОЖЕНИЕ М
Принципы профессионального принятия решений
(зарубежный опыт)
Западные специалисты сформулировали основные принципы профессионального
принятия решений.
Принцип первый: спокойно воспринимайте неопределенность.
Нельзя все делить на белое и черное и вникать в каждую мелочь, необходимо увидеть
главное с его достоинствами и недостатками. Принимая решение, надо спокойно
воспринимать неопределенность и быть уверенным в успехе, даже не имея при этом
абсолютных гарантий.
Принцип второй: установите последовательность приоритетов.
Для этого необходимо ответить на четыре вопроса:
1. Осознаете ли Вы, что последует за принятием решения?
2. Представляете ли Вы себе проблему в целом?
3. Способны ли Вы действовать без подсказки?
4. Что не следует делать и чего нельзя не сделать?
Ответы на эти вопросы установят для Вас, что важно, а что второстепенно.
Принцип третий: учитесь слушать.
Для реализации этого принципа есть множество рекомендаций, главные из них:
вырабатывайте умение сосредоточиться на главном и слушать активно; сразу осмысливайте
услышанное, делая письменные отметки в записях; не выражайте открыто вашего отношения
к собеседнику, тем более до окончания разговора, беседы, лекции и т. д.
Принцип четвертый: избегайте стереотипов.
Человек прибегает к стереотипам потому, что ищет самый короткий путь к решению.
Стереотипное мышление – обратная сторона мысленного поиска недостающей информации.
Стереотипность проявляется в появлении чувства, что отсутствуют возможности искать
возможности. Самым худшим из всех стереотипов является предположение, что вы не
сможете изменить свою судьбу.
Принцип пятый: проявляйте гибкость.
Здесь необходимо учесть следующие три момента:
а) не будьте слишком уступчивы, но не становитесь твердолобыми; ради новой идеи
можно пожертвовать старой, ведь принятие нового решения – это искусство;
б) топтание на месте погубит все новые начинания, двигайтесь вперед;
в) надо быть готовым в любой момент все начать сначала.
Принцип шестой: реалистично оценивайте трудности.
Любая затея будет стоить на 20 % больше первоначально обозначенной суммы и на 20 %
дольше будет реализовываться, поэтому на ситуации надо смотреть реально.
Принцип седьмой: остерегайтесь минных полей.
Это сложности, о которых надо знать, остерегаться их и уметь если не обойти, так
уменьшить их воздействие на принятие решений. Надо помнить, что в жизни то, что
прекрасно для одного, совсем не подходит для другого.
Исходя из названных принципов, сформулируем несколько «золотых правил» принятия
решений:
1. Не хватает времени принять хорошее решение – успокойтесь, прекратите дергаться из
стороны в сторону, отложите принятие решения на «чуть-чуть», уверенно скажите себе:
сейчас я все решу!
2. У вас появились затруднения: желание уклониться от принятия решения, нежелание
менять что-либо, стремление разделить ответственность с кем-нибудь, вы очень не уверены в
себе – примите правило: начертите для себя развитие событий по наихудшему варианту,
найдите в этой ситуации самое неприятное, примите ее как неизбежное, данное и
неотвратимое, успокойтесь – и к вам придет уверенность в том, что вы преувеличиваете
опасность, и затруднение будет преодолено.
3. Не будьте самоуверенны, признавайте свои ошибки и скорее делайте следующий шаг
к решению проблемы.
Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com)