Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003. – 197 с.
В учебнике излагаются теоретические и методические основы организации маркетинга в Интернете. Рассматриваются процессы повсеместного распространения Интернета, современных информационных технологий и появления на их основе нового направления - Интернет-маркетинга. Описываются основные элементы инфраструктуры Интернет-маркетинга - устройство Сети, ее службы, методы обеспечения безопасности, платежные Интернет-системы. Освещаются вопросы построения системы маркетинга в Интернете - среда, организация маркетинговых исследований, вопросы построения товарной, ценовой, распределительной и коммуникативной политики.
Учебник предназначен для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Маркетинг", "Коммерция" и "Логистика", может быть полезен аспирантам, маркетологам и менеджерам, слушателям высших экономических школ, а также всем интересующимся вопросами развития маркетинга и электронного бизнеса.
Содержание.
Основы интернет-Маркетинга.
введение в маркетинг.
Развитие информационных технологий.
Электронная коммерция.
Интернет-маркетинг.
Инфраструктура интернет-Маркетинга.
принципы построения сети Интернет.
Службы Интернета.
Методы обеспечения безопасности в сети Интернет.
Платежные Интернет-системы.
Взаимодействие с индивидуальными потребителями.
коммуникативные характеристики Интернета.
Интернет-аудитория.
Навигация пользователей в Интернете.
Управление взаимоотношениями с клиентами.
Организация маркетинговых исследований в интернете.
маркетинговая информационная система.
Организация маркетинговых исследований.
Поиск информации в Интернете.
Проведение интернет-опросов.
Получение маркетинговой информации о посетителях web-сайта.
Товарная политика и рынок услуг в интернете.
товар и товарная политика.
Разработка новых товаров.
Рынок услуг, оказываемых через Интернет.
Ценовая политика и интернет.
формирование ценовой политики.
Определение цены.
Интернет-аукционы.
Система распределения и интернет.
система распределения.
Розничная торговля в Интернете.
Интернет-посредники.
Организация коммуникативной политики в интернете.
коммуникативная политика в Интернете.
Web-сайт как основа системы коммуникаций в Интернете.
Методы первоначального привлечения посетителей на web-сайт.
Методы удержания посетителей web-сайта.
Реклама, Стимулирование сбыта и связи с общественностью в интернете.
реклама в Интернете.
Стимулирование сбыта.
Связи с общественностью.
Интернет-брэндинг.
В учебнике излагаются теоретические и методические основы организации маркетинга в Интернете. Рассматриваются процессы повсеместного распространения Интернета, современных информационных технологий и появления на их основе нового направления - Интернет-маркетинга. Описываются основные элементы инфраструктуры Интернет-маркетинга - устройство Сети, ее службы, методы обеспечения безопасности, платежные Интернет-системы. Освещаются вопросы построения системы маркетинга в Интернете - среда, организация маркетинговых исследований, вопросы построения товарной, ценовой, распределительной и коммуникативной политики.
Учебник предназначен для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Маркетинг", "Коммерция" и "Логистика", может быть полезен аспирантам, маркетологам и менеджерам, слушателям высших экономических школ, а также всем интересующимся вопросами развития маркетинга и электронного бизнеса.
Содержание.
Основы интернет-Маркетинга.
введение в маркетинг.
Развитие информационных технологий.
Электронная коммерция.
Интернет-маркетинг.
Инфраструктура интернет-Маркетинга.
принципы построения сети Интернет.
Службы Интернета.
Методы обеспечения безопасности в сети Интернет.
Платежные Интернет-системы.
Взаимодействие с индивидуальными потребителями.
коммуникативные характеристики Интернета.
Интернет-аудитория.
Навигация пользователей в Интернете.
Управление взаимоотношениями с клиентами.
Организация маркетинговых исследований в интернете.
маркетинговая информационная система.
Организация маркетинговых исследований.
Поиск информации в Интернете.
Проведение интернет-опросов.
Получение маркетинговой информации о посетителях web-сайта.
Товарная политика и рынок услуг в интернете.
товар и товарная политика.
Разработка новых товаров.
Рынок услуг, оказываемых через Интернет.
Ценовая политика и интернет.
формирование ценовой политики.
Определение цены.
Интернет-аукционы.
Система распределения и интернет.
система распределения.
Розничная торговля в Интернете.
Интернет-посредники.
Организация коммуникативной политики в интернете.
коммуникативная политика в Интернете.
Web-сайт как основа системы коммуникаций в Интернете.
Методы первоначального привлечения посетителей на web-сайт.
Методы удержания посетителей web-сайта.
Реклама, Стимулирование сбыта и связи с общественностью в интернете.
реклама в Интернете.
Стимулирование сбыта.
Связи с общественностью.
Интернет-брэндинг.