PR технологии в условиях кризиса

Нижний Новгород: Нижегородский государственный лингвистический университет им. Н.А. Добролюбова (НГЛУ), 2011. — 24 с. Введение.
Кризис-менеджмент и понятие кризисной коммуникации.
Анатомия кризиса. Позитивная сторона кризисной ситуации. Типология кризисов.
Кризисный план и команда экстренного реагирования.
Психологическая сторона кризисной ситуации.
Работа со СМИ. Применимы ли западные технологии в России? "черный" и "белый" PR.
Практический опыт: PR во время беспорядков в Египте
Заключение
Список использованной литературы.