PR и управление кризисами

Саратов: Поволжская академия государственной службы имени П.А. Столыпина (ПАГС), 2006. — 29 с. Введение
Что такое кризис
Понятие кризиса
Типология кризисов
Причины возникновения критических ситуаций
Алгоритм возникновения и развития кризиса
Методы и способы преодоления кризиса
Заключение
Библиографический список