Переговоры

СПб.: Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов, 2012. - 19 с.
3 курс Понятие переговорного процесса.
Субъекты и предмет переговоров.
Планирование переговоров.
Постановка целей.
Информационная подготовка.
Основное содержание переговорного процесса.
Практические рекомендации по ведению переговоров.