• формат docx
  • размер 860.02 КБ
  • добавлен 26 сентября 2011 г.
Панфилова А.П. Теория и практика общения
Учеб, пособие для студ. сред, учеб, заведений / А. П. Панфилова. - М. : Издательский центр Академия, 2007 - 288 с.
Аннотация.
В учебном пособии характеризуются функции и специфика межличностного и делового общения в контексте группового взаимодействия и взаимовлияния: рассмотрены вербальные и невербальные средства общения, виды слушания и техники установления обратной связи; описаны сенсорные каналы и убеждающие технологии, устные и письменные коммуникации, ролевое и конфликтное поведение, техники управления этими процессами, коммуникативная компетентность. Изложение теории сопровождается тестами, практическими заданиями и интерактивными упражнениями, нацеленными на самомаркетинг и развитие у читателя конкретных умений и навыков, необходимых для эффективной коммуникации.
Для студентов средних педагогических учебных заведений. Может быть полезно всем желающим постичь приемы, техники и механизмы конструктивного взаимодействия — учителям, воспитателям, психологам, социальным работникам.

Оглавление.
Предисловие
Глава I. Общение как предмет научного знания
Категория «общение» в психологии
Многоплановый характер общения
Виды и уровни общения, формальное и неформальное общение
Модели и стили общения
Стили общения
Коммуникативный стиль личности
Глава II. Цели и функции общения
Средства общения: вербальные и невербальные
Речевые средства общения
Слушание в межличностном общении
Виды слушания
Помехи слушания
Приемы эффективного слушания
Невербальные средства взаимодействия
Формы и виды устных коммуникаций
Деловые беседы
Публичные речи
Письменная коммуникация: свойства и функции
Глава III. Коммуникативная функция общения
Природа и цель коммуникаций
Коммуникативные барьеры
Обратная связь в говорении и слушании
Публичные презентации, аргументации и возражения
Глава IV. Перцептивная функция общения
Социальная перцепция
Эффекты межличностного восприятия и взаимопонимания
Механизмы взаимопонимания в общении
Трудности и дефекты межличностного общения
Сенсорные каналы, их диагностика и использование в общении
Имидж и самопрезентация
Глава V. Интерактивная функция общения
Структура межличностного взаимодействия
Стратегии и тактики взаимодействия
Механизмы партнерских отношений
Правила корпоративного поведения в команде
Глава VI. Роль и ролевые ожидания в общении
Референтная группа и ее место в процессе взаимодействия
Социальная роль как идеальная модель поведения
Ролевое поведение личности в общении
Виды социального взаимодействия
Взаимное влияние людей в процессе общения
Глава VII. Конфликтное общение
Виды и типы конфликта
Источники, причины конфликтов и стадии их протекания
Способы разрешения конфликтов и методы управления ими
Общение с детьми разного возраста, общение в семье
Глава VIII. Психологическая и коммуникативная компетентность
Этика, этикет, репутация и культура общения
Психологические игры
Интерактивные имитационные технологии
Ролевые игры
Тренинг коммуникативной компетентности
Коммуникативная компетентность
Заключение
Глоссарий
Литература
Смотрите также

Контрольная работа - Общение. Структура общения

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 20.26 КБ
  • добавлен 30 мая 2011 г.
Cодержание. Понятие и виды общения. Функции общения. Структура общения. Техника и приемы общения. План изучения учителем общения в учебной группе (классе).

Лекции - Психология общения

Статья
  • формат doc
  • размер 807.56 КБ
  • добавлен 09 января 2010 г.
Лекции по психологии общения по темам: характеристика общения, многоплановый характер общения, роль общения в онтогенезе человека, психология межличностного общения, психология педагогического общения. для студентов педагогических ВУЗов, пед. колледжей. Читались в Краснодарском педагогическом колледже №3, преподаватель психологии Панькова Галина Николаевна.

Методическое пособие - Психология деловых отношений

Практикум
  • формат pdf
  • размер 1.31 МБ
  • добавлен 26 июля 2010 г.
Методическое пособие. ВТУ. Москва 2005. 83 стр. Введение в психологию. Значение психологических знаний в жизнедеятельности человека. Предмет и методы психологических исследований. Индивидуальные особенности личности, проявляющиеся в поведении, деятельности, общении. Оценка личности и самооценка. Темперамент и его влияние на формирование индивидуального стиля деятельности и общения. Характер человека. Психические познавательные процессы. Эмоциона...

Райгородский Д.Я. (редактор-составитель) Психология делового общения. Хрестоматия

  • формат doc
  • размер 2.83 МБ
  • добавлен 29 апреля 2010 г.
1. Р. Вердербер, К. Вердербер Общение на разных стадиях взаимоотношений. 2. Р. Соммер Личное пространство. 3. Б. Тишинский О дверях, стульях и разговорах шепотом. 4. В. Сатир Магический узор вашего Я *. 5. Л. М. Кроль, Е. Л. Михайлова Человек-оркестр: микроструктура общения. 6. В. Каппони, Т. Новак Коммуникация. 7. А. П. Панфилова Коммуникативная компетентность специалиста *. Общение как социально-психологический механизм взаимодействия в профес...

Реферат - Деловое общение

Реферат
  • формат doc
  • размер 128.5 КБ
  • добавлен 19 февраля 2011 г.
22 стр. Содержание Введение Понятие делового общения Виды делового общения Структура и функции общения Коммуникативная функция общения Интерактивная и перцептивная функции общения Специфические особенности делового общения Диалоговое общение Групповые формы делового общения Заключение Библиография

Реферат - Приемы эффективности общения. Профессиональные особенности общения

Реферат
  • формат doc
  • размер 31.43 КБ
  • добавлен 08 марта 2011 г.
Введение. Определение понятия «общение». Структура и средства общения. Связь общения и деятельности. Структура общения. Коммуникативная сторона общения. Интерактивная сторона общения. Интерактивная сторона общения. Процесс общения техника и основные приемы. Заключение. Список литературы.

Реферат - Психология общения

Реферат
  • формат doc
  • размер 43.01 КБ
  • добавлен 03 июля 2011 г.
Понятие общения и коммуникации. Функциями общения являются. Информационная. Перцептивная. Интерактивная. Виды общения по содержанию, целям, средствам. Виды общения по содержанию. Примеры. Виды общения по целям. Примеры. Виды общения по средствам. Примеры. Деловое общение. Личностное общение. Инструментальное общение. Целевое общение. Используемая литература.

Реферат - Стили общения

Реферат
  • формат doc
  • размер 17.68 КБ
  • добавлен 24 ноября 2010 г.
Введение. Понятие и сущность общения. Стиль как константная характеристика общения. Стиль общения и характер. Характеристика стилей общения.

Семиченко В.А. Психология общения

  • формат doc
  • размер 809 КБ
  • добавлен 14 октября 2011 г.
Семиченко В.А. Психология общения.— К.: «Магістр-S» 1998г. - 152с. Теоретическая часть. Функция общения в жизни человека. Структура и виды общения. Общение как психологический фактор развития человека. Взаимоотношения между людьми в процессах общения. Социальная перцепция. Качества, значимые для общения. Техника общения. Межличностные конфликты. Особенности психологического общения. Практическая часть. Методические указания. Обсуждения основн...

Шпора Деловое общение

Шпаргалка
  • формат doc
  • размер 143 КБ
  • добавлен 27 октября 2010 г.
Виды делового общения. Гуманист. психология. Теория самоактуализации. Диалог как способ делового общения «Информационные», «зеркальные», «эстафетные» вопросы в деловом общении. Механизмы психологической защиты и их роль в деловом общении и др.