Ответы по организации секретарского обслуживания

ОмБТ, 2010 г., 27с.
Дисциплина - Организация секретарского обслуживания

Нормативно-методическая база в области секретарского обслуживания.
Нормирование труда в области секретарского обслуживания.
Квалификационные требования, предъявляемые к секретарю.
Организация рабочего места и труда секретаря.
Принципы деятельности секретаря в обеспечении защиты конфиденциальной информации.
Планирование рабочего дня секретаря.
Ведение телефонных переговоров.
Прием посетителей.
Подготовка и техническое обслуживание совещаний и конферентных мероприятий.
Подготовка командировок руководителя.
Деловой этикет и имидж секретаря.
Культура речи в работе секретаря.
Системы автоматизации делопроизводства и электронного документооборота.
Технологические изменения в области коммуникативных функций.
История профессии секретарь.
Психологические аспекты профессии секретарь.