Пензенский государственный педагогический университет
и$м.В.Г.Белинского
81 с. Цель настоящей работы - предложить пути организации и разработать проект создания клиентской службы для повышения эффективности работы с гражданами в системе пенсионного обеспечения и социальной защиты.
Предметом исследования является организация приема граждан и работы с письмами и жалобами граждан в системе пенсионного обеспечения и соци-альной защиты населения.
Новизна и актуальность работы заключается в выработке нового подхода, позволяющего существенно повысить эффективность работы с гражданами в системе социальной защиты и пенсионного обеспечения населения. Особый научно-практический интерес представляет инновационный проект создания клиентской службы по месту жительства.
Объем работы – 81 лист, куда входит введение, 3 раздела, 11 параграфов, заключение, предложения, приложение, а также список литературы – 51 источ-ник. Система социальной защиты населения и пенсионного обеспечения
Социальная защита населения: понятие, сущность, признаки
Система пенсионного обеспечения и проблемы ее реформирования
Нормативная база порядка работы с обращениями граждан
Организация деятельности служб и учреждений системы социальной защиты и пенсионного обеспечения
Социальные службы России
Службы системы пенсионного обеспечения
Особенности организации деятельности единых пенсионных служб
Особенности организации служб социальной защиты и отделения Пенсионного фонда России по Пензенской области
Управления и отделы по работе с обращениями граждан
Организация приема граждан и порядок работы с письменными обращениями граждан в системе пенсионного обеспечения и социальной защиты населения
Порядок работы с письменными обращениями граждан в органах социальной защиты и отделениях Пфр
организация личного приема населения в органах социальной защиты и отделениях Пфр
анализ обращений граждан Содержание, введение, заключение, предложение, приложение, список литературы
81 с. Цель настоящей работы - предложить пути организации и разработать проект создания клиентской службы для повышения эффективности работы с гражданами в системе пенсионного обеспечения и социальной защиты.
Предметом исследования является организация приема граждан и работы с письмами и жалобами граждан в системе пенсионного обеспечения и соци-альной защиты населения.
Новизна и актуальность работы заключается в выработке нового подхода, позволяющего существенно повысить эффективность работы с гражданами в системе социальной защиты и пенсионного обеспечения населения. Особый научно-практический интерес представляет инновационный проект создания клиентской службы по месту жительства.
Объем работы – 81 лист, куда входит введение, 3 раздела, 11 параграфов, заключение, предложения, приложение, а также список литературы – 51 источ-ник. Система социальной защиты населения и пенсионного обеспечения
Социальная защита населения: понятие, сущность, признаки
Система пенсионного обеспечения и проблемы ее реформирования
Нормативная база порядка работы с обращениями граждан
Организация деятельности служб и учреждений системы социальной защиты и пенсионного обеспечения
Социальные службы России
Службы системы пенсионного обеспечения
Особенности организации деятельности единых пенсионных служб
Особенности организации служб социальной защиты и отделения Пенсионного фонда России по Пензенской области
Управления и отделы по работе с обращениями граждан
Организация приема граждан и порядок работы с письменными обращениями граждан в системе пенсионного обеспечения и социальной защиты населения
Порядок работы с письменными обращениями граждан в органах социальной защиты и отделениях Пфр
организация личного приема населения в органах социальной защиты и отделениях Пфр
анализ обращений граждан Содержание, введение, заключение, предложение, приложение, список литературы