СПб: Питер, 2003. - 432 с. - ISBN: 5-94723-314-2
Закройте окна, забаррикадируйте двери, отключите телефон и телевизор. На вас надвигается его величество «черный пиар». Предельно откровенная, жесткая (местами даже слишком) книга – первая и очень успешная попытка откровенно поговорить не только о «классических» PR-технологиях, но и о «подковерных» способах борьбы с конкурентами, грязных предвыборных технологиях, способах морального «убийства» противников в политической и деловой жизни и о многих других вещах, которые стыдливо замалчиваются. Книга изобилует примерами из реальной жизни (имена действующих лиц по понятным причинам изменены), практическими советами и скандальными ситуациями, из которых автор ищет выход вместе с читателем. Вы скажете – честный человек такие технологии применять не должен и не будет. Но жизнь – война, а на войне все способы хороши. Итак, добро пожаловать в мир интриг и тайной войны.
Содержание:
Введение
- Что будет завтра, или для кого и зачем написана эта книга?
- «Пока гром не грянет, мужик не перекрестится»
- «Я вам плачу — вы меня отмываете от того, чем меня облили»
Кризис: каков он и как с ним справиться?
- Причины, симптомы, стадии Диагностика кризиса
- Кто и как способен справиться с кризисом?
- Что считать неизлечимым?
Повседневный PR как антикризисное средство
- Поддержание и коррекция имиджа
- Оперативное реагирование на события
- Защита имиджа от внешних воздействий
- Контроль коммуникативных каналов
- Антикризисный мониторинг
Особенности антикризисного PR в бизнесе
- Идентификация фирмы
- Корпоративная идеология
- Авторитет и имидж руководства
- Комплексная реклама
- Работа со СМИ
- Корпоративные издания
- Наружная реклама
- Рекламные и маркетинговые акции
- Спонсорство
- Лоббирование
- Конкурентная борьба и самозащита
- Судебные иски как средство PR
- Защита информации
- Управление слухами и другие манипуляции
- Обратная связь с потребителем
- Разумное самоограничение, или чего не стоит делать ни при каких условиях
Особенности антикризисного PR в политике и общественном секторе
- Проблемы и кризисы общественного сектора
- Репутация общественного объединения и управление ею
- Персонификация
- Идеология
- Политические акции
-Общественные мероприятия
- Взаимоотношения
- Политический капитал и политическое банкротство
- Раскол рядов
- Азартная игра «выборы»
- Реанимация «политических трупов»
- Политическая и социальная реклама
- Целевые программы и проекты
- Финансовая политика
- Партийные издания
- «Грязные технологии» как средства нападения или защиты
- Кадровая основа работы
Адаптационный PR
- Почему вы должны адаптироваться?
- К чему вы должны адаптироваться?. Что делать?
Организационные схемы и структуры
Служба по связям с общественностью
- Функции
- Структура и особенности
- Подбор кадров
- Место PR-департамента в организации
- Экономическая сторона вопроса
- Контроль эффективности
- Создание службы PR «с нуля»
Персональный антикризисный консалтинг
- PR-менеджеры или PR-консультанты?
- Консультант — кто он, зачем и почему?
- Оценка компетентности
- Организация работы консультантов
- Где взять консультанта?
- Что даст вам система персонального антикризисного консалтинга?
Заключение. Как не обмануть самого себя?
Закройте окна, забаррикадируйте двери, отключите телефон и телевизор. На вас надвигается его величество «черный пиар». Предельно откровенная, жесткая (местами даже слишком) книга – первая и очень успешная попытка откровенно поговорить не только о «классических» PR-технологиях, но и о «подковерных» способах борьбы с конкурентами, грязных предвыборных технологиях, способах морального «убийства» противников в политической и деловой жизни и о многих других вещах, которые стыдливо замалчиваются. Книга изобилует примерами из реальной жизни (имена действующих лиц по понятным причинам изменены), практическими советами и скандальными ситуациями, из которых автор ищет выход вместе с читателем. Вы скажете – честный человек такие технологии применять не должен и не будет. Но жизнь – война, а на войне все способы хороши. Итак, добро пожаловать в мир интриг и тайной войны.
Содержание:
Введение
- Что будет завтра, или для кого и зачем написана эта книга?
- «Пока гром не грянет, мужик не перекрестится»
- «Я вам плачу — вы меня отмываете от того, чем меня облили»
Кризис: каков он и как с ним справиться?
- Причины, симптомы, стадии Диагностика кризиса
- Кто и как способен справиться с кризисом?
- Что считать неизлечимым?
Повседневный PR как антикризисное средство
- Поддержание и коррекция имиджа
- Оперативное реагирование на события
- Защита имиджа от внешних воздействий
- Контроль коммуникативных каналов
- Антикризисный мониторинг
Особенности антикризисного PR в бизнесе
- Идентификация фирмы
- Корпоративная идеология
- Авторитет и имидж руководства
- Комплексная реклама
- Работа со СМИ
- Корпоративные издания
- Наружная реклама
- Рекламные и маркетинговые акции
- Спонсорство
- Лоббирование
- Конкурентная борьба и самозащита
- Судебные иски как средство PR
- Защита информации
- Управление слухами и другие манипуляции
- Обратная связь с потребителем
- Разумное самоограничение, или чего не стоит делать ни при каких условиях
Особенности антикризисного PR в политике и общественном секторе
- Проблемы и кризисы общественного сектора
- Репутация общественного объединения и управление ею
- Персонификация
- Идеология
- Политические акции
-Общественные мероприятия
- Взаимоотношения
- Политический капитал и политическое банкротство
- Раскол рядов
- Азартная игра «выборы»
- Реанимация «политических трупов»
- Политическая и социальная реклама
- Целевые программы и проекты
- Финансовая политика
- Партийные издания
- «Грязные технологии» как средства нападения или защиты
- Кадровая основа работы
Адаптационный PR
- Почему вы должны адаптироваться?
- К чему вы должны адаптироваться?. Что делать?
Организационные схемы и структуры
Служба по связям с общественностью
- Функции
- Структура и особенности
- Подбор кадров
- Место PR-департамента в организации
- Экономическая сторона вопроса
- Контроль эффективности
- Создание службы PR «с нуля»
Персональный антикризисный консалтинг
- PR-менеджеры или PR-консультанты?
- Консультант — кто он, зачем и почему?
- Оценка компетентности
- Организация работы консультантов
- Где взять консультанта?
- Что даст вам система персонального антикризисного консалтинга?
Заключение. Как не обмануть самого себя?