Марков О.Д. Автосервис: Рынок, автомобиль, клиент

формат doc
размер 5.4 МБ
добавлен 22 октября 2011 г.

М.: Транспорт, 1999, 270 с. Социально-экономическая сущность автосервиса. Требования к продукции автосервиса. Качество автосервиса и его продукция. Определение емкости рынка
Сегментация рынка. Выбор целевых сегментов. Анализ возможностей и ограничений предприятий автосервиса. Конкурентоспособность станции и ее услуг. Цены и ценовая политика. Разработка предложений. Организация работы с клиентурой. Организация работы по обслуживанию и ремонту автомобилей.Организация вспомогательного производства. Оперативное управление производством. Управление персоналом. Реклама.

Смотрите также

Автосервис 2004 №1-6

формат jpg
размер 41.32 МБ
добавлен 22 мая 2011 г.

Велвана качество прежде всего Лидерство, качество современного управленца Нужно ли изучать рынок Вамп, химрезерв, локо, Wabco? Ода подшипнику. Подшипники История болезни. Мотивация работников Шлифование коленчатых валов Современный секрет имени Автобани Рынок автомобильных фильтров Как работать с рекламацией Оценка состояния амортизатора Семь способов как убить аккумуляторную батарею Рынок АКБ. Отечественный производитель Бизнес-форум: проблемы...

Автосервис 2004 №7-12

формат jpg
размер 59.82 МБ
добавлен 22 мая 2011 г.

Что может ультразвук в автомобиле Рынок подшипников выбирает. Мотивация персонала. Практические рекомендации Диагностика двигателя. Новые возможности Организация работы стола заказов Отечественный маслодром Рынок масел Автосервис от "А" до "Я". Оборудование Что такое автоматическая коробка передач Турбокомпрессор: назначение и принцип действия Тюнинг сцепления Рынок автомобильнеых покрышек в Украине Домкраты Инновационные технологии в регулировке...

Автосервис 2005 №1-6

формат jpg
размер 68.94 МБ
добавлен 22 мая 2011 г.

Газобалонное оборудование. Схемы переоборудования транспортных средств на газовое топливо. Порядок гарантийного ремонта автомобиля Металлический стук в двигателе Как развивается автосервис в Западной Европе Технология и основы техники окраски. Дефекты покраски и способы их устранения Датчики частоты вращения и скорости Диагностики неисправностей системы зажигания Шиномонтажное оборудование проблема выбора Балансировка двигателя. Продлить ресурс...

Автосервис и его управление часть2

формат doc, html, gif, jpg
размер 518.99 КБ
добавлен 18 мая 2011 г.

Сохранение необходимой доли малых и средних автосервисных предприятий.doc Современная концепция фирменного обслуживания.doc Современный автосервис.doc Системы управления крупными компаниями.doc Схема предприятия автосервиса.doc Проблемы развития сервиса техники Перспективы развития специализированных технических центров.doc Перспективы развития рынка технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств.doc Организация послепродажного обсл...

Волгин В.В. Автосервис и права потребителей

формат djvu
размер 2.84 МБ
добавлен 13 июня 2010 г.

2-е издание, М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. — 160 с. У автомобилистов при обращении в автосервис порой возникают конфликты и претензии. Эта книга поможет ориентироваться в вопросах взаимоотношений клиентов и ремонтников. Книга адресована автомобилистам, сотрудникам сервисных предприятий, сотрудникам отделений общества по защите прав потребителей, адвокатам.

Грибут И.З., Артюшенко В.М. и др. Автосервис: станции технического обслуживания автомобилей Глава 1

формат doc, txt, docx, jpg
размер 14.49 МБ
добавлен 28 декабря 2010 г.

Учебник / Грибут И. З., Артюшенко В. М., Мазаева Н. П. и др. / Под ред. В. С. Шуплякова, Ю. П. Свириденко. — М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2008. - 480 с: ил, - (Серия «Сервис и туризм»). Освещаются основополагающие положення поддержания автомобилей в работоспособном состояний, включающие как современньїе технологические процессы, так и методи технологического расчета и проектирования станций технического обслуживания автомобилей (СТОА, мероприятия по обе...

Марков О.Д. Станции технического обслуживания автомобилей

формат djvu
размер 21.54 МБ
добавлен 28 марта 2010 г.

К.: Кондор, 2008. — 536 с. 16 цветн. ил. В книге изложены вопросы создания и организации работы станций технического обслуживания автомобилей, обеспечения эффективности инвестиций в автосервис. Рассмотрены закономерности и концепции развития автосервиса, дан анализ рынка, приведены характеристики и особенности его развития. Предложены методы определения конкурентных преимуществ предприятий автосервиса на основе количественной оценки конкурентны...

Рябченко С.В., Шпак Ф.П. Система, технология и организация сервиса транспортных средств

формат doc
размер 622.18 КБ
добавлен 08 июля 2010 г.

Рябченко С. В., Шпак Ф. П. Система, технология и организация сервиса транспортных средств. Учебное пособие для студентов специальности 230700 «Сервис», специализации 230712 «Автосервис». СПб. - Изд. СПбГАСЭ, - 2005, 230 с. Учебное пособие составлено в соответствии с рабочей программой дисциплины «Система, технология и организация сервиса транспортных средств», входящей в учебный план специализации 230712 «Автосервис» В пособии приводятся основн...

Шпоры по автосервису

Шпаргалка

формат docx
размер 199.13 КБ
добавлен 22 января 2012 г.

Шпаргалки по автосервису Вопросы государственного экзамена по специальности 100100.62 «Сервис» специализация (Автосервис) 96 вопросов и ответов Оформление в виде обычного текста и с разбивкой на четыре колонки 73 стр.