Лекция - Типология собеседников

Пер. с англ. Т. Н. Юсова. — Мн. : ООО «Попурри», 2006. — 368 с. (в формате док - 87 с. ) Авторы уверены умение свободно общаться — это искусство, но его можно «поставить на службу» любому делу, доказывают, что каждый человек (руководитель) способен научиться не только вести диалоги уверенно, но и оказывать нужное влияние на своих собеседников. Множество интересных примеров, познавательных историй, «тайн» и проверенных практикой методов пoмогут В...

Содержится в материале: Тема. 1. Понятие общения, его типология. Характеристика делового общения. 1. Понятие общения. Виды потребностей в общении. 2. Типология общения. 3. Характеристика делового общения: сущность, особенности, роль в современном бизнесе. Тема. 2. Невербальное общение в профессиональной деятельности человека. 1. Невербальное поведение. Этикет жестов. 2. Визуальный контакт (взгляд). Виды взглядов, их трактовка и рекомендуемые дейс...

Определение конфликта. Типология конфликтов. Конфликтология и конфликтологическая компетентность. Конфликтная ситуация. Мотивация оппонентов в конфликте. Конфликтная личность. Психологическая и конфликтологическая устойчивость. Межличностные конфликты. Межэтнические конфликты. Роль руководителя в урегулировании конфликта. Причины возникновения конфликтов в системе высшего образования. Педагогика толерантности и разрешение конфликтов. Деятельность...

49 стр. Подготовка к деловой беседе. Принципы и правила проведения деловой беседы. Использование в деловой беседе некоторых коммуникативных навыков: навыка активного слушания; навыка составления вопросов и их постановки перед собеседником.

3 стр. По содержанию По целям Средства общения Функции общения Формы общения По видам Невербальная коммуникация Коммуникативные Барьеры Пять уровней установок на взаимодействие в межличностных отношениях Шкала эмоциональной оценки в межличностной аттракции

2 стр. Таблица с разделами: Социальная перцепция, Коммуникация, Интеракция

2 стр. В лекции дается краткая характеристика (определение, предмет, основные элементы) пяти стратегий поведения, а именно: Принуждение (борьба, соперничество) Уход Уступка Компромисс Сотрудничество

СПб.: Питер, 2011. - 176 с. - ISBN: 978-5-49807-825-0 Вам приходилось когда-либо чувствовать, что собеседник вас провел? Может быть, он блефовал или сыграл на ваших чувствах, запугал вас или «взял на слабо»? В современном обществе, как в бизнесе, так и в повседневном общении, такие трюки практикуются сплошь и рядом. Их используют предприимчивые консультанты по продажам, чтобы втюхать вам ненужные товары и услуги, нечистоплотные политики, прорыва...

М.: Эксмо, 2008, 86с. Автор этой книги не только большой шутник, но и отличный советчик. Он научит вас, как убедить окружающих в том, что вы - тонкий психолог. Чтобы научиться уверенно, рассуждать о современных концепциях психологии и поражать собеседников своей осведомленностью в знании истинных причин любого поступка или мнения, вам не придется штудировать толстенные тома классиков психологии. Достаточно усвоить основные принципы ведения бесед...

Структура конфликта. Типология конфликтов. Возникновение конфликта. Причины возникновения конфликтов. Конфликтогены. Закономерность: эскалация конфликтов. Типы конфликтогенов. Как избежать конфликтогенов. Типология конфликтных личностей. Развитие конфликта и его завершение. Технология разрешения конфликта. Управление конфликтом. Предупреждение и стимулирование конфликтов. Регулирование конфликта.4 правила бесконфликтного общения (конфликты в наше...