Автор неизвестен. - Иркутск: ИГУ, 2011. - 94 с.
Понятие связи с общественностью, его история и содержание.
Public relations как часть культуры современной западной
цивилизации.
Public relations в контексте истории мировой и западной цивилизаций.
Причины появления public relations как особой дисциплины и отрасли бизнеса.
Различные подходы к определению времени ее зарождения. Роль публичности в западном обществе XVIII – XX веков. Особенности становления public relations в Северной Америке и Европе.
Цели воздействия на общественное мнение в понимании основателей дисциплины. Пиар как скрытое управление людьми. Универсальная схема скрытого управления людьми. Виды скрытого управления. Модель скрытого управления. Примеры скрытого управления.
Изменения в западном обществе после Второй мировой войны. Public relations в эпоху глобализации.
Роль специалиста по связям с общественностью в бизнесе, политике, государственном управлении: основные подходы, особенности ситуации в России и за рубежом.
Обеспечение диалога между организацией и целевой общественностью; разрешение конфликтных ситуаций и согласование интересов; продвижение проектов; формирование имиджа; консалтинг; кризисные коммуникации.
Необходимые профессиональные качества, уровень образования и общей культуры. Формальные профессиональные стандарты, сертификация и лицензирование. Связи с общественностью как отрасль образования в России и за рубежом: история и особенности современной ситуации. Формы и методы подготовки. Роль практикумов, case-study, деловых игр.
Основные организационные структуры в сфере связей с общественностью.
Специалист по связям с общественностью (независимый эксперт).
Внутрикорпоративное подразделение по связям с общественностью: создание, структура, подчинение. Взаимодействие с прочими структурами (отделами). Особен-ности организации работы отделов в коммерческих фирмах, государственных и обще-ственных организациях.
Сторонняя консультационная фирма. Агентства по рекламе и по связям с общест-венностью. Типовое агентство. Международная сеть агентств. Их специализация. Преимущества услуг сторонних агентств. Рейтинги агентств в России и за рубежом.
Структура PR-агентства. Профессиональные объединения в сфере связей с общественностью (общая характеристика).
Каналы выхода на различные аудитории.
Элементы коммуникационной модели. Отправитель, сообщение, канал, адресат, среда, помехи.
Многообразие каналов коммуникации. СМИ, мероприятия и акции, документы. Виды мероприятий и документов. Эффективность использования различных каналов и ее оценка.
Понятие имиджа. Имидж, реклама и public relations.
Понятие и основные элементы имиджа: многообразие подходов. Имидж и внутрикорпоративная среда. Имидж и реклама.
Стратегическое планирование.
Стратегическое мышление. Роль public relations в организационном планировании. Непрерывность планирования. Использование результатов исследований в планировании. Базовые элементы планирования.
Подготовка программы. Рабочая теория. Цели и задачи, сценарий, бюджет. Предварительное тестирование. Презентация и продвижение плана.
Коммуникация как важнейший этап в реализации поставленных задач.
Реализация выбранной стратегии. Факторы, обеспечивающие эффективность стратегий.
Виды акций. Формирование сообщений. Содержание сообщений. Распространение сообщений. Анализ хода коммуникации. Оперативный мониторинг.
Основы письменной коммуникации и классификация PR-материалов
Оценка эффективности программ по связям с общественностью.
Оценка эффективности как важнейший элемент кампании по связям с общественностью. Проблема измеримости результатов. Основные принципы и компоненты оценки. Ключевые термины и стандарты. Интерпретация и представление оценки.
Организация и проведение кампаний.
Виды рабочих мероприятий. Виды печатных, электронных и видео документов.
Особенности и пределы применимости различных мероприятий. Основные правила составления печатных документов. Культура коммуникации. Реклама и ПР-кампании: соотношение понятий.
Анализ наиболее удачных кампаний в мировой и отечественной практике. Ключевые различия.
Организация пресс-конференций
Управление кризисными ситуациями.
Типология кризисов. Подготовка к экстремальным ситуациям. Поведение в кризисной ситуации. Недостаточность шаблонов. Особенности восприятия информации в условиях кризиса. Приемы и методы психологии в разрешении кризисов.
Конфликт как частный случай кризисной ситуации. Формы и методы разрешения конфликтов.
Public relations в контексте истории мировой и западной цивилизаций.
Причины появления public relations как особой дисциплины и отрасли бизнеса.
Различные подходы к определению времени ее зарождения. Роль публичности в западном обществе XVIII – XX веков. Особенности становления public relations в Северной Америке и Европе.
Цели воздействия на общественное мнение в понимании основателей дисциплины. Пиар как скрытое управление людьми. Универсальная схема скрытого управления людьми. Виды скрытого управления. Модель скрытого управления. Примеры скрытого управления.
Изменения в западном обществе после Второй мировой войны. Public relations в эпоху глобализации.
Роль специалиста по связям с общественностью в бизнесе, политике, государственном управлении: основные подходы, особенности ситуации в России и за рубежом.
Обеспечение диалога между организацией и целевой общественностью; разрешение конфликтных ситуаций и согласование интересов; продвижение проектов; формирование имиджа; консалтинг; кризисные коммуникации.
Необходимые профессиональные качества, уровень образования и общей культуры. Формальные профессиональные стандарты, сертификация и лицензирование. Связи с общественностью как отрасль образования в России и за рубежом: история и особенности современной ситуации. Формы и методы подготовки. Роль практикумов, case-study, деловых игр.
Основные организационные структуры в сфере связей с общественностью.
Специалист по связям с общественностью (независимый эксперт).
Внутрикорпоративное подразделение по связям с общественностью: создание, структура, подчинение. Взаимодействие с прочими структурами (отделами). Особен-ности организации работы отделов в коммерческих фирмах, государственных и обще-ственных организациях.
Сторонняя консультационная фирма. Агентства по рекламе и по связям с общест-венностью. Типовое агентство. Международная сеть агентств. Их специализация. Преимущества услуг сторонних агентств. Рейтинги агентств в России и за рубежом.
Структура PR-агентства. Профессиональные объединения в сфере связей с общественностью (общая характеристика).
Каналы выхода на различные аудитории.
Элементы коммуникационной модели. Отправитель, сообщение, канал, адресат, среда, помехи.
Многообразие каналов коммуникации. СМИ, мероприятия и акции, документы. Виды мероприятий и документов. Эффективность использования различных каналов и ее оценка.
Понятие имиджа. Имидж, реклама и public relations.
Понятие и основные элементы имиджа: многообразие подходов. Имидж и внутрикорпоративная среда. Имидж и реклама.
Стратегическое планирование.
Стратегическое мышление. Роль public relations в организационном планировании. Непрерывность планирования. Использование результатов исследований в планировании. Базовые элементы планирования.
Подготовка программы. Рабочая теория. Цели и задачи, сценарий, бюджет. Предварительное тестирование. Презентация и продвижение плана.
Коммуникация как важнейший этап в реализации поставленных задач.
Реализация выбранной стратегии. Факторы, обеспечивающие эффективность стратегий.
Виды акций. Формирование сообщений. Содержание сообщений. Распространение сообщений. Анализ хода коммуникации. Оперативный мониторинг.
Основы письменной коммуникации и классификация PR-материалов
Оценка эффективности программ по связям с общественностью.
Оценка эффективности как важнейший элемент кампании по связям с общественностью. Проблема измеримости результатов. Основные принципы и компоненты оценки. Ключевые термины и стандарты. Интерпретация и представление оценки.
Организация и проведение кампаний.
Виды рабочих мероприятий. Виды печатных, электронных и видео документов.
Особенности и пределы применимости различных мероприятий. Основные правила составления печатных документов. Культура коммуникации. Реклама и ПР-кампании: соотношение понятий.
Анализ наиболее удачных кампаний в мировой и отечественной практике. Ключевые различия.
Организация пресс-конференций
Управление кризисными ситуациями.
Типология кризисов. Подготовка к экстремальным ситуациям. Поведение в кризисной ситуации. Недостаточность шаблонов. Особенности восприятия информации в условиях кризиса. Приемы и методы психологии в разрешении кризисов.
Конфликт как частный случай кризисной ситуации. Формы и методы разрешения конфликтов.