Статья // Молодые в библиотечном деле. – 2003 – № 5-6 – С.67-71
Очевидно, что положительная оценка деятельности библиотеки – её
положительный имидж. Для читателей Республиканской библиотеки для
детей и юношества он, в первую очередь, определяется
профессиональной деятельностью библиотекарей: их
доброжелательностью, внешней привлекательностью, удовлетворительным
качеством обслуживания. Существенную роль играют также:
доброжелательное отношение к читателям обслуживающего персонала,
интересные тематические выставки в библиотеке, наличие хорошей и
нужной литературы в книжном фонде, информационные книжные выставки,
веселые выставки детского творчества.