Кочеткова А.В., Филиппов В.Н. и др. Теория и практика связей с общественностью

Учебник. — СПб.: Питер, 2009. — 240 с: ил. — (Серия «Учебник для вузов»). — ISBN 978-5-91180-786-3
Авторы: Кочеткова А. В., Филиппов В. Н., Скворцов Я. Л., Тарасов А. С. Предлагаемый учебник посвящен актуальным проблемам развития и становления связей с общественностью, а также их инструментарию. Связи с общественностью представляют собой длительную и последовательную работу, нацеленную на создание репутации. В издании рассматривается широкий спектр вопросов — от исторических до прикладных. Особое внимание уделяется исследовательскому процессу как первому этапу планирования успешной PR-кампании. Обсуждаются способы проведения эффективной пресс-конференции, дается оценка наиболее сложных моментов, которые могут возникать как в процессе подготовки мероприятия у PR-отдела, так и по ходу ее проведения — у журналистов. Книга предназначена для студентов, обучающихся по специальностям «Связи с общественностью» и «Реклама», а также будет полезна практикам, работающим в данной сфере Содержание
Введение
Связи с общественностью как отрасль знания
Связи с общественностью и их место в современном мире
История возникновения и развития связей с общественностью
Принципы и функции связей с общественностью
Целевые аудитории в связях с общественностью
Резюме
Вопросы
Литература
Подготовка программ в связях с общественностью
Планирование программ в связях с общественностью
Определение проблемы
Типология программ в связях с общественностью
Разработка стратегии и тактики
Реализация программ в связях с общественностью
Резюме
Вопросы
Литература
Мероприятия, направленные на установление и поддержание отношений со средствами
массовой информации
Общие принципы взаимодействия со средствами массовой информации в практике связей
с общественностью
Организационные формы отношений государственных, общественных и бизнес-структур с прессой
Состав пресс-службы
Типология мероприятий, направленных на установление отношений со СМИ
Основные правила подготовки и проведения пресс-конференций
Другие формы подачи информационно-новостных материалов
Брифинг для прессы
Презентация
Пресс-тур
Резюме
Вопросы
Литература
Практические аспекты планирования и проведения пресс-конференций
Специфика организации пресс-конференции
Технологии создания информационного повода
Медиа-брендинг
Порядком подзабытое старое
Cool и Oops! (непереводимая игра слов)
Мы наш, мы новый бренд построим
Резюме
Вопросы
Литература
Виды мероприятий по связям с общественностью в коммерческом секторе
Специальные мероприятия в связях с общественностью
Корпоративные мероприятия в связях с общественностью
Промо-акции
Резюме
Вопросы
Литература
Классификация документов в связях с общественностью
Информационные документы в связях с общественностью
Оперативные документы в связях с общественностью
Спонсорские пакеты
Резюме
Вопросы
Литература
Исследования в связях с общественностью
Социологические исследования в СО
Маркетинговые исследования в СО
Выявление проблемы и определение целей исследования
Установление объектов исследования
Разработка концепции исследования
Сбор информации
Анализ полученных данных
Оценка результатов
Проблема построения выборки в связях с общественностью
Роль двумерного и многомерного анализа в связях с общественностью
Структура аудитории журналов
Резюме
Вопросы
Литература
Экономика связей с общественностью
Факторы трудоемкости и капиталоемкости в связях с общественностью
Методы бюджетирования
Источники финансирования в связях с общественностью
Смета доходов и расходов
Смета затрат времени, пространства, материалов и продукции
Смета капитальных расходов
Кассовый бюджет
Балансовая смета
Бриф в связях с общественностью
Оценка эффективности в связях с общественностью
Резюме
Вопросы
Литература
Организация работы департаментов и агентств по связям с общественностью
Виды агентств по связям с общественностью
Структура корпоративного департамента по связям с общественностью
Резюме
Вопросы
Литература
Приложение. Профессиональная этика специалиста по связям с общественностью
Связи с общественностью и этика
Этические кодексы в связях с общественностью
Римская хартия
Хельсинкская хартия
Афинский кодекс
Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью
Лиссабонский кодекс (Европейский кодекс профессионального поведения в области PR - кодекс CERP)
Кодекс профессионального поведения IPRA
Кодекс профессионального поведения Британского института PR (IPR)
Международный кодекс рекламной деятельности (Кодекс МТП)
Декларация профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью
Кодекс профессиональных стандартов Американского общества по связям с общественностью (PRS А)
Декларация принципов профессиональной деятельности американского общества по связям с общественностью
Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям
с общественностью
Резюме
Вопросы
Литература