Управление IT-проектами
  • формат pdf
  • размер 409,89 КБ
  • добавлен 24 января 2016 г.
Исайченко Дмитрий. ITSM и eTOM объединяй и властвуй
М.: Cleverics, 2012. — 8 с.
Содержание:
Необходимость интеграции стандартов
eTOM vs ITIL
Пример реализации системы управления
Структура системы управления
Проведение оргизменений
Основные выводы