ГОСТ Р ИСО 19011-2003 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента

Заменен ГОСТ Р ИСО 19011-2012. Дата введения 01.02.2013. Москва: Московский печатник, 2004. — 26 с. Настоящий стандарт содержит руководящие указания по управлению программами аудита, проведению внутренних или внешних аудитов систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента, а также по компетентности и оценке аудиторов (экспертов). Стандарт предназначен для потенциальных пользователей, включая аудиторов (экспертов); организаций, внедряющих системы менеджмента качества и экологического менеджмента; организаций, в которых необходимо провести аудиты систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента согласно договорам организаций, участвующих в сертификации или в обучении аудиторов (экспертов), а также для использования при сертификации/регистрации систем менеджмента; аккредитации или стандартизации в области оценки соответствия. Область применения
Нормативные ссылки
Термины и определения
Принципы проведения аудита
Управление программой аудита
Общие положения
Цели и объем программы аудита
Ответственность за программу аудита, ресурсы и процедуры
Внедрение программы аудита
Записи по программе аудита
Мониторинг и анализ программы аудита
Проведение аудита
Общие положения
Организация проведения аудита
Анализ документов
Подготовка к проведению аудита на месте
Проведение аудита на месте
Подготовка, утверждение и рассылка отчета (акта) по аудиту
Завершение аудита
Действия по результатам аудита
Компетентность и оценка аудиторов
Общие положения
Личные качества
Знания и навыки
Образование, опыт работы, обучение на аудитора и опыт проведения аудита
Поддержание и повышение компетентности
Оценка аудиторов