Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических
наук. - Москва, 2002. - 157 с.
СОДЕРЖАНИЕ
Банковский маркетинг в современных российских условия
Специфика банковского маркетинга
Клиент, клиентура и клиентская база банка
Маркетинговая информация о клиентах банка: содержание и особенности
Исследование клиентской базы в рамках банковского маркетинга
Функциональный анализ клиентов банка
Социально-психологический анализ клиентов банка
Финансовый анализ клиентов банка
Совершенствование маркетингового анализа клиентов банка
Разработка структуры фонда маркетинговой информации о клиентах банка
Методика анализа клиентской базы банка
СОДЕРЖАНИЕ
Банковский маркетинг в современных российских условия
Специфика банковского маркетинга
Клиент, клиентура и клиентская база банка
Маркетинговая информация о клиентах банка: содержание и особенности
Исследование клиентской базы в рамках банковского маркетинга
Функциональный анализ клиентов банка
Социально-психологический анализ клиентов банка
Финансовый анализ клиентов банка
Совершенствование маркетингового анализа клиентов банка
Разработка структуры фонда маркетинговой информации о клиентах банка
Методика анализа клиентской базы банка