Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических
наук.
Специальность 19.00.03 - Психология труда, инженерная психология, эргономика (психологические науки)
Издательство: Москва - 2006. - 285 стр.
Научный руководитель: доктор психологических наук, профессор Стрелков Ю. К.
Постановка проблемы исследования психологического содержания труда бортпроводника воздушного судна гражданской авиации. Актуальность, цели, задачи и гипотеза исследования. Объект, предмет и методы исследования. Новизна, теоретическое значение и практическая ценность. Положения, выносимые на защиту. Апробация.
Оглавление
Глава 1 Анализ психологического содержания труда бортпроводника воздушного судна гражданской авиации.
Определение профессии бортпроводника ВС.
История профессии бортпроводника ВС в гражданской авиации мира и России.
О численности бортпроводников ВС.
Анализ ведущих функций в трудовой деятельности бортпроводника ВС.
Обеспечение безопасности авиапассажиров - главная роль.
Обслуживание пассажиров - основная составляющая труда.
Профессиональные контакты бортпроводника ВС.
Психологическое содержание труда бортпроводника ВС.
Анализ процесса трудовой деятельности.
Пространственные и временные характеристики трудового процесса.
Объективные социально-психологические факторы труда в экстремальных условиях существования и их влияние на бортпроводника.
Исследование профессиональных ценностей бортпроводников ВС.
Профессиональные взаимодействия летного и кабинного экипажей.
Способности бортпроводника как целостной личности и как субъекта профессиональной деятельности.
Труд бортпроводника ВС в психологической классификации профессий.
Режим и ритмы в профессиональной жизни бортпроводника ВС.
Ритм жизни бортпроводников.
Режим и планирование труда и отдыха.
Этапы трудового процесса.
Психология профессионального поведения бортпроводников.
в нестандартных и экстремальных ситуациях.
О двигательной активности и характере психического образа в труде.
Профессиональные особенности моторной деятельности.
Характеристика объектов труда бортпроводника.
Ожидания авиапассажиров.
Моменты истины в труде бортпроводника с точки зрения пассажира.
Сферы труда бортпроводника.
Эмоциональная сфера труда.
Мотивационная сфера труда.
Исполнительная сфера труда.
Когнитивная сфера труда.
Коммуникативная сфера труда.
Неблагоприятные профессиональные факторы и здоровье.
Противоречия в труде бортпроводника ВС.
Выводы по главе 1.
Глава 2 Профессиональный психологический отбор бортпроводников.
История профессионального отбора бортпроводников.
Критерии психологического отбора бортпроводников ВС.
Возрастные критерии в профессии бортпроводника.
Учет требований профессии к личностным качествам при профотборе.
Социально-психологические исследования труда бортпроводника в рамках профессионального отбора.
Исследования профессионально важных качеств бортпроводника ВС.
Ношение форменной одежды как профессиональное требование и навык.
Процедуры исследования и обработка результатов.
Психодиагностика бортпроводников с использованием цветового теста Люшера.
Труд бортпроводника в мире профессий.
Психодиагностика кандидатов на должность СБЭ.
Особенности социальной и профессиональной среды.
Ориентирующие (опорные) позиции в психологическом интервью.
Выводы по главе 2.
Глава 3 Психологическая подготовка бортпроводников ВС.
Теоретическая концепция обучения.
профессиональной подготовке бортпроводников ВС.
Программы психологической учебы бортпроводников.
О программе психологической подготовки в «школе бригадиров».
Программа первичной психологической подготовки бортпроводников.
О программе по предмету «Психология межличностного общения».
для групп повышения квалификации.
О программе «Психология профессионального общения» для бортпроводников, проходивших обучение на авиатехнику иностранного производства.
О программе обучения основам психологии для бортпроводников -инструкторов.
Программа обучения психологии профессионального общения бортпроводников воздушного судна гражданской авиации.
Выводы по главе 3.
Общие выводы по работе.
Заключение.
Сокращения.
Список литературы.
Приложение.
Специальность 19.00.03 - Психология труда, инженерная психология, эргономика (психологические науки)
Издательство: Москва - 2006. - 285 стр.
Научный руководитель: доктор психологических наук, профессор Стрелков Ю. К.
Постановка проблемы исследования психологического содержания труда бортпроводника воздушного судна гражданской авиации. Актуальность, цели, задачи и гипотеза исследования. Объект, предмет и методы исследования. Новизна, теоретическое значение и практическая ценность. Положения, выносимые на защиту. Апробация.
Оглавление
Глава 1 Анализ психологического содержания труда бортпроводника воздушного судна гражданской авиации.
Определение профессии бортпроводника ВС.
История профессии бортпроводника ВС в гражданской авиации мира и России.
О численности бортпроводников ВС.
Анализ ведущих функций в трудовой деятельности бортпроводника ВС.
Обеспечение безопасности авиапассажиров - главная роль.
Обслуживание пассажиров - основная составляющая труда.
Профессиональные контакты бортпроводника ВС.
Психологическое содержание труда бортпроводника ВС.
Анализ процесса трудовой деятельности.
Пространственные и временные характеристики трудового процесса.
Объективные социально-психологические факторы труда в экстремальных условиях существования и их влияние на бортпроводника.
Исследование профессиональных ценностей бортпроводников ВС.
Профессиональные взаимодействия летного и кабинного экипажей.
Способности бортпроводника как целостной личности и как субъекта профессиональной деятельности.
Труд бортпроводника ВС в психологической классификации профессий.
Режим и ритмы в профессиональной жизни бортпроводника ВС.
Ритм жизни бортпроводников.
Режим и планирование труда и отдыха.
Этапы трудового процесса.
Психология профессионального поведения бортпроводников.
в нестандартных и экстремальных ситуациях.
О двигательной активности и характере психического образа в труде.
Профессиональные особенности моторной деятельности.
Характеристика объектов труда бортпроводника.
Ожидания авиапассажиров.
Моменты истины в труде бортпроводника с точки зрения пассажира.
Сферы труда бортпроводника.
Эмоциональная сфера труда.
Мотивационная сфера труда.
Исполнительная сфера труда.
Когнитивная сфера труда.
Коммуникативная сфера труда.
Неблагоприятные профессиональные факторы и здоровье.
Противоречия в труде бортпроводника ВС.
Выводы по главе 1.
Глава 2 Профессиональный психологический отбор бортпроводников.
История профессионального отбора бортпроводников.
Критерии психологического отбора бортпроводников ВС.
Возрастные критерии в профессии бортпроводника.
Учет требований профессии к личностным качествам при профотборе.
Социально-психологические исследования труда бортпроводника в рамках профессионального отбора.
Исследования профессионально важных качеств бортпроводника ВС.
Ношение форменной одежды как профессиональное требование и навык.
Процедуры исследования и обработка результатов.
Психодиагностика бортпроводников с использованием цветового теста Люшера.
Труд бортпроводника в мире профессий.
Психодиагностика кандидатов на должность СБЭ.
Особенности социальной и профессиональной среды.
Ориентирующие (опорные) позиции в психологическом интервью.
Выводы по главе 2.
Глава 3 Психологическая подготовка бортпроводников ВС.
Теоретическая концепция обучения.
профессиональной подготовке бортпроводников ВС.
Программы психологической учебы бортпроводников.
О программе психологической подготовки в «школе бригадиров».
Программа первичной психологической подготовки бортпроводников.
О программе по предмету «Психология межличностного общения».
для групп повышения квалификации.
О программе «Психология профессионального общения» для бортпроводников, проходивших обучение на авиатехнику иностранного производства.
О программе обучения основам психологии для бортпроводников -инструкторов.
Программа обучения психологии профессионального общения бортпроводников воздушного судна гражданской авиации.
Выводы по главе 3.
Общие выводы по работе.
Заключение.
Сокращения.
Список литературы.
Приложение.