Москва, Учебный центр Оптима. 1999. стр.48 правила семинара.
Управление временем и ресурсами. Эффективное планирование. Цикл
продаж. Уровень объема продаж. Качество чемпиона. Двигатель продаж.
Золотые завершения. Продажи по телефону. Подготовка к встречи.
Первая фраза. Первая встреча. Холодный звонок. Переговоры по
стоимости.