Учебное пособие. Санкт-Петербург: Роза мира, 2007. 108 с.
Введение
Основы переговорного процесса
Этапы переговоров.
Стратегия и тактика ведения переговоров.
Список литературы
Приложения
Основы переговорного процесса
Этапы переговоров.
Стратегия и тактика ведения переговоров.
Список литературы
Приложения