Харків: ХНАМГ, 2008. - 110 c. Для студентів 1-2 курсів
спеціальності 7.050400 «Туризм і готельне господарство».
1. Premiers contacts
2. Réservation
3. Accueil
4. Services
5. Réclamations
6. Départ
1. Premiers contacts
2. Réservation
3. Accueil
4. Services
5. Réclamations
6. Départ