Выпускная квалификационная работа - Управление качеством медицинской помощи в учреждениях здравоохранения

Город Серпухов, 2004 год., 70 стр.
«Управление качеством медицинской помощи в учреждениях здравоохранения»
База проведения исследования: МУЗ «Городская поликлиника»
Специальность: «Сестринское дело»
Теоретические основы управления качеством
Введение
Актуальность выбранной темы
Теоретические основы управления качеством
Категории, виды, способы управления качеством
Основные функции управления качеством
Система управления качеством
Анализ и оценка качества и эффективности медицинской
помощи как составные части управления качеством
Контроль качества медицинской помощи как
Управленческий инструмент
Средства контроля качества медицинской помощи
Внутриведомственная система управления качеством
текущих процессов в медицинском учреждении
Непрерывное повышение качества
Управление качеством сестринской помощи
Факторы, влияющие на качество сестринской помощи
Критерии оценки качества сестринской помощи
Основные пути и направления повышения качества
сестринской помощи
Управление качеством текущих процессов на уровне
Среднего медицинского персонала
Стандарты сестринской деятельности
Экспертная оценка качества работы медицинских сестер
Управление качеством медицинской помощи на базе
МУЗ «Городская поликлиника № 15»
Организационная структура поликлиники
Кадровый состав
Основные показатели деятельности
Аккредитация и лицензирование
Анкетирование пациентов по вопросам сестринской
деятельности
Заключение
Список литературы
Приложения