Волгин В.В. Автовладельцу всё о запасных частях

М.: АСТ; Астрель, 2004. — 124 с. Книга о рынке автомобильных запасных частей для автовладельцев, продавцов запчастей и автомехаников.
Содержание: что нужно знать о запчастях; рынок запасных частей; применение запчастей;
нормативные документы; литература. Содержание
Что нужно знать о запчастях
Что такое запасные части?
Товарные особенности
Номенклатура
Применяемость
Взаимозаменяемость
Колебания спроса
Ограничения объемов сбыта
Заменители
Конкуренция, поставщики и продавцы
Информационное обеспечение товара
Каталоги
Нумерация деталей автомобилей
Нумерация деталей зарубежной техники
Торговые марки
Сертификация
Сопутствующие товары
Рынок запасных частей
Обеспечение проданных машин оригинальными запасными частями
Неоригинальные запасные части
Специализация магазинов
Организация торговли
Информационный сервис
Услуги, оказываемые покупателям
Продажа - правовой акт
Продавец
Претензии
Применение запчастей
Мотивация покупателей запчастей
Запчасти и сервис
Снижение расходов на запчасти
Нормативные документы
ГК РФ о купле-продаже
Перечень запасных частей и принадлежностей к механическим транспортным средствам и прицепам, подлежащих обязательной сертификации
Нормативные акты, регулирующие торговлю запчастями
Литература