Бенчмаркинг — это исследование и внедрение лучшего из опыта
конкурентов и предприятий других сфер деятельности. Бенчмаркинг
способствует повышению уровня конкурентоспособности фирмы,
увеличению прибыли, качества предлагаемых товаров и услуг. В книге
раскрываются понятия и виды бенчмаркинга, рассматриваются методы
проведения исследований, оценка среды, разработка и внедрение
бенчмаркинга на предприятии.
Книга предназначена для руководителей предприятий, руководителей отделов предприятия, преподавателей и студентов экономических специальностей.
Книга предназначена для руководителей предприятий, руководителей отделов предприятия, преподавателей и студентов экономических специальностей.