щения человека с КС. Важным для обеспечения безопасности ин-
формации является совершенствование диалога пользователя с
КС. Наличие развитых систем меню, блокировок неправильных
действий, механизма напоминаний, справочных систем, систем
шаблонов существенно снимает нагрузку на нервную систему,
сокращает число ошибок, повышает работоспособность человека
и производительность системы в целом.
Одним из центральных вопросов обеспечения безопасности
информации в КС от всех классов угроз (в том числе и от предна-
меренных) является вопрос воспитания и обучения обслуживаю-
щего персонала, а также пользователей корпоративных компью-
терных систем. В КС общего назначения работа с пользователями
затруднена и сводится, главным образом, к контролю над их дея-
тельностью.
У обслуживающего персонала и пользователей КС необходи-
мо воспитывать такие качества как патриотизм (на уровне госу-
дарства и на уровне корпорации), ответственность, аккуратность и
др. Чувство патриотизма воспитывается у граждан страны за счет
целенаправленной политики государства и реального положения
дел в стране. Успешная политика государства внутри страны и на
международной арене способствует воспитанию у граждан пат-
риотизма, гордости за свое отечество. Не меньшее значение, осо-
бенно для негосударственных учреждений, имеет воспитание
корпоративного патриотизма. В коллективе, где ценится трудо-
любие, уважительное отношение друг к другу, поощряется акку-
ратность, инициатива и творчество, у работника практически не
бывает внутренних мотивов нанесения вреда своему учреждению.
Важной задачей руководства является также подбор и расстановка
кадров с учетом их деловых и человеческих качеств. Большой по-
ложительный опыт воспитания корпоративного патриотизма на-
коплен в Японии, где очень удачно соединяются мировой опыт
управления коллективами и национальные особенности японцев.
Наряду с воспитанием специалистов большое значение в деле
обеспечения безопасности информации в КС имеет и обучение
работников. Дальновидный руководитель не должен жалеть
средств на обучение персонала. Обучение может быть организо-
вано на различных уровнях. Прежде всего, руководство должно
всемерно поощрять стремление работников к самостоятельному
51