Завадський Й.С. Менеджмент: Підручник для студентів екон. спеціальностей вищих навчальних закладів

Подождите немного. Документ загружается.

îðãàí³â óïðàâë³ííÿ. Íèæ÷å áóäå âèêëàäåíî îñíîâí³ ï³äõîäè äî

îïòèì³çàö³¿ ïðàö³ êåð³âíèêà ï³ä êóòîì çîðó åêîíîì³¿ âèòðàò

ïðàö³ ó ñôåð³ ìåíåäæìåíòó. Ðîçãëÿäîì òðóäîâî¿ ä³ÿëüíîñò³ êå-

ð³âíèêà ìîæíà îáìåæèòèñü òîìó, ùî â³ä éîãî îðãàí³çîâàíîñò³,

ä³ëîâèòîñò³ ³ ãíó÷êîñò³ êåð³âíèöòâà âèð³øàëüíîþ ì³ðîþ çàëå-

æèòü åôåêòèâí³ñòü ðîáîòè âñüîãî óïðàâë³íñüêîãî ïåðñîíàëó.

Ä³ÿëüí³ñòü êåð³âíèêà ïîâèííà ðîçãëÿäàòèñü íå ëèøå ç ïîçè-

ö³é òåõíîëîã³¿ ³ ñîö³îëîã³¿, à é åðãîíîì³êè ³, îñîáëèâî, ïðàêñåî-

ëîã³¿. Âåëèêó êîðèñòü ìîæíà ìàòè, ÿêùî äîòðèìóâàòèñÿ îñíîâ-

íèõ âèìîã ñàìîìåíåäæìåíòó, ÿêèé äîïîìàãàº íàéêîðîòøèì

øëÿõîì äîñÿãàòè ïîñòàâëåíèõ ö³ëåé, âèêîíóâàòè ðîáîòó ç íàé-

ìåíøèìè çàòðàòàìè, áåç ïîñï³õó, ïîìèëîê ³ ñòðåñ³â, îäåðæóâàòè

çàäîâîëåííÿ â³ä ðîáîòè ³ óäîñêîíàëþâàòè ñâîþ ìàéñòåðí³ñòü.

Çä³éñíþþ÷è óïðàâë³íñüê³ ôóíêö³¿, ìåíåäæåð ìàº ñïðàâó ç

ö³ëêîì ïåâíèìè ðåñóðñàìè — ëþäüìè, ô³íàíñàìè, ñèðîâèíîþ

òà ìàòåð³àëàìè. Àëå ó ñâî¿é ä³ÿëüíîñò³ â³í íå çàâæäè íàäàº íà-

ëåæíî¿ óâàãè îäíîìó ç óí³êàëüíèõ ðåñóðñ³â — ÷àñó.

Ç äàâí³õ-äàâåí ô³ëîñîôè ïåðøèìè çðîçóì³ëè âàãó ÷àñó ³

ïðîáóâàëè ïðèáîðêàòè, ïðèðó÷èòè, çðîçóì³òè éîãî ïðèðîäó,

áî ñâîºþ øâèäêîïëèíí³ñòþ â³í çàâæäè ïðèãí³÷óâàâ ëþäåé.

Ðèìñüêèé ô³ëîñîô ³ ïèñüìåííèê Ñåíåêà (á³ëÿ 4 ñò. äî

í.å.— 65 í.å.) ó ñâîºìó «Ëèñò³ äî Ëóö³ë³ÿ» ïèñàâ, ùî âñå, ùî º,

íå íàøå ³ ò³ëüêè ÷àñ, íàøà âëàñí³ñòü, ÿêó ïðèðîäà íàäàëà ó âî-

ëîä³ííÿ ³ ÿêó ìîæå â³äíÿòè â íàñ âñÿêèé, õòî öüîãî çàõî÷å.

Ëþäè,— ðîáèòü çàêëþ÷åííÿ ô³ëîñîô,— çîâñ³ì íå ö³íóþòü ÷ó-

æèé ÷àñ, õî÷à â³í º ºäèíà ð³÷ ¿õ áàæàíü. Ó íèõ á³ëüøà ÷àñòèíà

æèòòÿ éäå íà ïîìèëêè, íåðîçóìí³ â÷èíêè, àáî æ ïðîõîäèòü ó

áåçä³ÿëüíîñò³ ³ âñå æèòòÿ â ò³ì, ùî ìè ðîáèìî íå òå, ùî òðåáà.

Íà ìàðíîòðàòñòâî ó âèòðàò³ ÷àñó çâåðòàâ óâàãó íàø ñó÷àñ-

íèê, Íîáåë³âñüêèé ëàóðåàò Ï. Äðàêåð, êîëè àíàë³çóâàâ ìà-

òåð³àëè ùîð³÷íèõ òðüîõ òèæíåâèõ ñïîñòåðåæåíü çà âèòðà÷àííÿì

âëàñíîãî ÷àñó. ß çíàþ,— ðîáèòü â³í âèñíîâîê,— ùî âèòðà÷àþ

äàðåìíî áàãàòî ÷àñó, àëå âàæêî ïîâ³ðèòè, ùî òàê áàãàòî.

Ìîæíà ñòâåðäæóâàòè, ùî âì³ííÿ ö³íóâàòè ñâ³é ³ ÷óæèé ÷àñ —

îçíàêà âèñîêî¿ êóëüòóðè ëþäåé ³, çîêðåìà, íåâ³ä’ºìíà õàðàêòå-

ðèñòèêà óñï³øíî ïðàöþþ÷èõ ìåíåäæåð³â. Óïðàâë³ííÿ ÷àñîì

ïåðåäáà÷àº ïåð³îäè÷íå çä³éñíåííÿ àíàë³çó ÷àñó, ÿêèé âèòðà-

÷àºòüñÿ ìåíåäæåðîì íà ð³çíîìàí³òí³ âèäè ä³ÿëüíîñò³. Ìà-

òåð³àëàìè òàêîãî àíàë³çó ìîæóòü ñëóæèòè òèæíåâ³ ñàìîñïîñòåðå-

æåííÿ àáî ñïîñòåðåæåííÿ, ÿê³, çà äîðó÷åííÿì êåð³âíèêà,

ïðîâîäèòü ñåêðåòàð ÷è åêîíîì³ñò. Àíàë³ç ç³áðàíèõ äàíèõ äîçâî-

ëÿº âèêëþ÷àòè çàéâ³ ðîáîòè (³íîä³ âîíè ñòàíîâëÿòü 20–30%), ÿê³

âèêîíóº êåð³âíèê, ³ äåÿê³ ç íèõ ìîæíà çîâñ³ì âèêëþ÷èòè àáî

äåëåãóâàòè ï³äëåãëèì, ñêîðîòèòè ÷àñ íà ïðîâåäåííÿ (çáîð³â,

çàñ³äàíü, íàðÿä³â, ïî¿çäîê ³ ³í.), çðîáèòè ðàö³îíàëüíîþ ñòðóê-

òóðó óïðàâë³ííÿ.

357

Ñïîñòåðåæåííÿ ïîêàçóþòü, ùî êîëè ÷èñëîâå çíà÷åííÿ êî-

åô³ö³ºíòà êîíêðåòíîñò³ (Ê

) áóäå ìåíøèì îäèíèö³, òîáòî íå

áóäóòü âèòðèìàí³ õî÷à á îäíà ç ïåðåë³÷åíèõ óìîâ, òî ð³øåííÿ

ìîæå áóòè íå âèêîíàíå ÷åðåç éîãî íåêîíêðåòí³ñòü.

Çàâåðøàëüíèì åòàïîì êîëåã³àëüíî¿ ä³ÿëüíîñò³ àïàðàòó óï-

ðàâë³ííÿ º íàëåæíå îôîðìëåííÿ ð³øåííÿ ³ äîâåäåííÿ éîãî äî

âèêîíàâö³â; îðãàí³çàö³ÿ ³ êîíòðîëü çà âèêîíàííÿì ð³øåííÿ;

çä³éñíåííÿ ïðè ïîòðåá³ ðåãóëþâàííÿ; îáë³ê ³ çâ³òí³ñòü ïðî âè-

êîíàííÿ ð³øåííÿ; îö³íêà ðåçóëüòàò³â.

Óìîâîþ ïðèéíÿòòÿ íàóêîâî îáãðóíòîâàíèõ ð³øåíü º óñó-

íåííÿ íåäîë³ê³â ó ïðîâåäåíí³ ìàñîâèõ êîëåêòèâíèõ çàõîä³â.

Ãîëîâíèìè ç íèõ º: 1) çàõîäè ïðîâîäÿòüñÿ ñïîíòàííî, íàïåðåä

íå ïëàíóþòüñÿ, ðîçïî÷èíàþòüñÿ, ÿê ïðàâèëî, ³ç çàï³çíåííÿì;

2) ïîðÿäîê äåííèé ïåðåîáòÿæåíèé äðóãîðÿäíèìè ïèòàííÿìè;

3) íåìàº ÷³òêîãî ðåãëàìåíòó; 4) ñëàáêà ³íôîðìîâàí³ñòü ó÷àñ-

íèê³â íàðàäè ïðî ñóòü îáãîâîðþâàíèõ ïèòàíü ³ â³äñóòí³ñòü äî-

ñòàòíüîãî ÷èñëà êîìïåòåíòíèõ îñ³á; 5) íåîðãàí³çîâàí³ñòü â îá-

ãîâîðåíí³ äîïîâ³äåé ³ ïðîåêòó ð³øåííÿ, áàãàòîñë³âí³ñòü,

ïîâòîðåííÿ âæå âèñëîâëåíèõ äóìîê; 6) íåðåãëàìåíòîâàíí³ñòü

äîïîâ³ä³ ³ âèñòóï³â, ÿê³ ³íîä³ ñïåö³àëüíî çàòÿãóþòüñÿ äëÿ òîãî,

ùîá ëþäè, âòîìèâøèñü äèñïóòóâàòè, ïðèéíÿëè «ïîòð³áíå»

ð³øåííÿ; 7) íå÷³òê³, à òîìó ÷àñòî ³ áåçðåçóëüòàòí³ ð³øåííÿ.

Áàãàòî íåäîë³ê³â òàêîæ â îðãàí³çàö³¿ ïðîöåñó îáãîâîðåííÿ

äîïîâ³äåé ³ ïðîåêò³â ð³øåíü. ×àñòî îïîíåíòè, çâîäÿòü îñîáèñò³

ðàõóíêè (äàºòüñÿ õàðàêòåðèñòèêà íå âèñëîâëåíèõ ³äåé, à òîãî,

õòî ¿õ çàïðîïîíóâàâ. Íåäîë³êîì º ³ íåâì³ëå âåäåííÿ íàðàä ÷è

çàñ³äàíü, âíàñë³äîê òîãî îñòàíí³ íàáóâàþòü õàîòè÷íîãî õàðàê-

òåðó, îäí³ íå ìîæóòü âçÿòè ñëîâî, òîä³ ÿê ³íø³ âèñòóïàþòü ïî

äåê³ëüêà ðàç³â, çàéâå àêòèâíèé ãîëîâóþ÷èé, ìàí³ïóëþº çáîðàìè

ó ñâî¿õ ³íòåðåñàõ àáî â ³íòåðåñàõ ïåâíî¿ ãðóïè, çàì³ñòü êîì-

ïðîì³ñíîãî ïðèéìàþòüñÿ ïîëîâèí÷àñò³ àáî ïàë³àòèâí³ ð³øåííÿ.

Åôåêòèâí³ñòü ðîáîòè íàðàä ìîæå çíèæóâàòèñü, ÿêùî íåâäàëî

ðîçïîä³ëÿºòüñÿ ÷àñ íà îáãîâîðåííÿ ïèòàííÿ (íà ìåíø ñóòòºâ³

ïèòàííÿ — áàãàòî ÷àñó, à íà ãîëîâí³ — ìàëî ÷àñó), íå ðîçðîáëÿ-

þòüñÿ àëüòåðíàòèâí³ âàð³àíòè ð³øåíü. ²íîä³ çáîðè ³ çàñ³äàííÿ ñó-

ïðîâîäæóþòü ³íø³ íåñïðèÿòëèâ³ äëÿ äîñÿãíåííÿ óñï³õó óìîâè:

íåïðîâ³òðåíå ïðèì³ùåííÿ, ò³ñíîòà, â³äñóòí³ñòü ó äîïîâ³äà÷³â

³ëþñòðàòèâíîãî ìàòåð³àëó, ïîãàíà îçâó÷åí³ñòü çàëó òà ³í.

Îäíà ç íàéâàæëèâ³øèõ çàäà÷ ìåíåäæìåíòó — äîñÿãíåííÿ

âñåá³÷íî¿ åêîíîì³¿ ÷àñó íà âñ³õ ñòàä³ÿõ âèðîáíèöòâà, ìàðêå-

òèíãó, îáñëóãîâóâàííÿ ³ óïðàâë³ííÿ. Öÿ âèìîãà ñòîñóºòüñÿ ÿê

ïîáóäîâè êåðîâàíî¿ ñèñòåìè, òàê ³ ôóíêö³îíóâàííÿ àïàðàòó

óïðàâë³ííÿ. Íà ðèñ.11.1 ïîêàçàíî îñíîâí³ øëÿõè ðîçâ’ÿçàííÿ

ö³º¿ ïðîáëåìè ç òèì, ùîá çâåñòè çàòðàòè óïðàâë³íñüêî¿ ïðàö³

äî ñóñï³ëüíî íåîáõ³äíîãî ð³âíÿ. Ðàí³øå âæå ðîçãëÿíóòî ñóòü

ðàö³îíàëüíî¿ îðãàí³çàö³¿ ðîáîòè êîëåêòèâíèõ ³ êîëåã³àëüíèõ

356

Ôóíêö³ÿìè ñàìîìåíåäæìåíòó º ÷³òêà ïîñòàíîâêà ö³ëåé,

ïëàíóâàííÿ ÷àñó, ðîçïîðÿäíèöüêà ä³ÿëüí³ñòü ³ êîíòðîëü,

çä³éñíåííÿ ä³ëîâèõ êîìóí³êàö³é. Ïðè ôîðìóâàíí³ ö³ëåé òðåáà

ïîäáàòè ïðî ¿õ ðåàëüí³ñòü, êîíêðåòí³ñòü, ùîá âîíè áóëè ïðî-

ðàíæîâàí³ ç óðàõóâàííÿì âàæëèâîñò³ ³ òåðì³íîâîñò³, ìàëè âèç-

íà÷åí³ñòü ó ÷àñ³. Æèòòÿ äàºòüñÿ ëèøå îäèí ðàç ³ ðîçðîáëÿþ÷è

ö³ë³, íàðàç ³ç ïðàãíåííÿì äîñÿãòè óñï³õó ó ïðîôåñ³éí³é ä³ÿëü-

íîñò³, íå ìîæíà çàáóâàòè é ïðî ñ³ì’þ, çäîðîâ’ÿ, êóëüòóðí³ çà-

õîäè, ñàìîîñâ³òó, íàóêîâó òà ãðîìàäñüêó ä³ÿëüí³ñòü.

Ïðî òåõí³êó ñêëàäàííÿ îñîáèñòèõ ïëàí³â âæå éøëîñÿ, òîìó

òóò ìîæíà îáìåæèòèñü ëèøå äåÿêèìè çàóâàæåííÿìè. Ïëàíó-

âàòè äîö³ëüíî íå á³ëüøå 60% ñâîãî ðîáî÷îãî ÷àñó, à ðåøòà —

öå îáîâ’ÿçêîâî çä³éñíþâàí³ ùîäåíí³ îïåðàö³¿ òà íåïåðåäáà÷ó-

âàí³ çàòðàòè ÷àñó ³ òàê çâàíà ñïîíòàííà àêòèâí³ñòü.

Îðãàí³çîâóþ÷è ðîáî÷èé äåíü, êåð³âíèê ïîâèíåí êåðóâàòèñü

ïðèíöèïîì, ùîá íå ðîáîòà (àáî ï³äëåãë³) íèì óïðàâëÿëè, à

íàâïàêè, âîíà (÷è âîíè) éîìó ïîâí³ñòþ ï³äïîðÿäêîâóâàëàñü, ³

â³í áóâ ãîñïîäàðåì ñâîãî ÷àñó. Ðîáî÷èé äåíü áàæàíî ðîçïî÷è-

íàòè â îäèí ³ òîé æå ÷àñ (òðîõè ðàí³øå ï³äëåãëèõ), ó ãàðíîìó

íàñòðî¿ ³ ç îïòèì³ñòè÷íèìè îö³íêàìè ñèòóàö³¿. Ïðîäóêòèâí³ñòü

ïðàö³ ìîæíà ï³äâèùèòè, ÿêùî äåùî ñòàíäàðòèçóâàòè ðîáî÷èé

äåíü ³ ïåâí³ ðîáîòè ïðîâîäèòè ó òî÷íî â³äâåäåíèé ÷àñ.

Âàæëèâî âåñòè îáë³ê âèêîíàííÿ íàì³÷åíèõ ïëàí³â ³ ùîäåí-

íî ï³äáèâàòè ï³äñóìêè çðîáëåíîãî. Äàâíüîãðåöüêîìó ìèñëèòå-

ëþ, ðåë³ã³éíîìó ³ ïîë³òè÷íîìó ä³ÿ÷åâ³ Ï³ôàãîðó (6 ñò. äî í.å.)

íàëåæèòü âèñë³â: «ßêùî âè çàõîò³ëè ñïàòè, íå çàïëþùóéòå î÷³,

íå ðîç³áðàâøè âëàñíèõ â÷èíê³â çà äåíü».

Çà ðåçóëüòàòàìè ñàìîêîíòðîëþ ç’ÿñîâóºòüñÿ, ùî çàâàæàº

âèêîíàííþ íàì³÷åíèõ çàâäàíü, äå áóëà íåðàö³îíàëüíà âèòðàòà

÷àñó, ÿê³ êîðåêòèâè â ïëàí ³ ä³ÿëüí³ñòü äîö³ëüíî âíåñòè. Ïñè-

õîëîãè ðàäÿòü îö³íþâàòè ñâîþ äåííó òðóäîâó ä³ÿëüí³ñòü çà ÷î-

òèðèáàëüíîþ îö³íêîþ ³ ÿêùî âîíà âèñîêà, òî ïðèäóìàòè ñà-

ìîìîòèâàö³þ (â³äâ³äàííÿ ê³íîòåàòðó, ñòàä³îíó, ÷èòàííÿ

õóäîæíüî¿ ë³òåðàòóðè, ãðà â øàõè òà ³í.). ßêùî æ îö³íêà íèçü-

êà, òî öå ïîâèííî ñòàòè ïðåäìåòîì äëÿ ðîçäóì³â, ïîøóêó ðå-

çåðâ³â ðàö³îíàë³çàö³¿ òðóäîâî¿ ä³ÿëüíîñò³ ³ åêîíîì³¿ ðîáî÷îãî

÷àñó. Êåð³âíèê ìîæå, íàïðèêëàä, â³äãîðîäèòèñü â³ä íåáàæàíèõ

â³çèòåð³â, â³äìåæóâàòèñü â³ä ïðàêòèêè «â³äêðèòèõ äâåðåé», çà-

ïëàíóâàòè ïîêðàùåííÿ ñåêðåòàðñüêîãî îáñëóãîâóâàííÿ. ×èìà-

ëî¿ åêîíîì³¿ ðîáî÷îãî ÷àñó ìîæíà äîñÿãòè çà óìîâ êîðèñòó-

âàííÿ ñîòîâèì òåëåôîíîì, êèøåíüêîâèì òà ïåðñîíàëüíèì

êîìï’þòåðàìè, äå ìîæå íàêîïè÷óâàòèñÿ äîâ³äêîâà òà ³íøà

³íôîðìàö³ÿ, íåîáõ³äíà äëÿ ìåíåäæåðà ³ ï³äïðèºìöÿ.

359

Ðèñ. 11.1. Îñíîâí³ íàïðÿìè åêîíîì³¿ ÷àñó êåð³âíèìè êàäðàìè

358

²íäèâ³äóàëüíà

Çáîðè, êîíôåðåíö³¿

Çàñ³äàííÿ, íàðàäè, ðàäè

Ïðèéîì â³äâ³äóâà÷³â, áåñ³äè

Òåëåôîíí³ ðîçìîâè

Ïî¿çäêè

Ñïðîùåííÿ

äåëåãóâàííÿ ïîâíîâàæåíü

Ðàö³îíàë³çàö³ÿ

ñïîñîá³â ³ ìåòîä³â ðîáîòè

Êîìï'þòåðè, îðãòåõí³êà,

ñèñòåìà àâòîìàòèçàö³¿

îô³ñíî¿ ä³ÿëüíîñò³

Ñàìîìåíåäæìåíò

Îáë³ê, ïëàíóâàííÿ ³ êîíòðîëü

Òèïîâ³ êàëåíäàðí³ ïëàíè

ðîáîòè

Ôîðìóâàííÿ àïàðàòó óïðàâë³ííÿ

Ðîçïîä³ë ðîáîòè, ñïåö³àë³çàö³ÿ

Îðãàí³çàö³ÿ ñï³âðîá³òíèöòâà,

ïëàíóâàííÿ êàð’ºðè

Ðàö³îíàë³çàö³ÿ ðîáîòè, ÀÐÌÈ

Íàâ÷àííÿ ³ ï³äâèùåííÿ

êâàë³ô³êàö³¿

Ìîòèâàö³ÿ ïåðñîíàëó

Âèõîâàííÿ ä³òåé

Äîìàøíÿ ðîáîòà

Ô³çêóëüòóðà ³ ñïîðò

Êóëüòóðíà ïðîãðàìà

Ï³äâèùåííÿ ïðîôåñ³éíîãî

ð³âíÿ, íàóêîâà ðîáîòà

Ãðîìàäñüêà ðîáîòà

Çì³ñò

Ðîáîòà

ç ï³äëåãëèìè

Ïîçàñëóæáîâà

ä³ÿëüí³ñòü

³ æèòòºâ³ óìîâè

Êîëåêòèâíà

³ êîëåã³àëüíà

ðîáîòà

òîí ³ ×àðëüç Äàðâ³í. Âåëèêèì ïðàöåëþáñòâîì â³äçíà÷àâñÿ âè-

äàòíèé õ³ðóðã Ì.².Ïèðîãîâ. ×èòàþ÷è éîãî «Ùîäåííèê ñòàðîãî

ë³êàðÿ», íå ìîæíà íå ïîì³òèòè, ùî çà éîãî âåëèêèì òàëàíòîì

ñòî¿òü âàæêà, âèñíàæëèâà ïðàöÿ.

Ó êíèç³ Ä.Ãðàí³íà « Ýòà ñòðàííàÿ æèçíü» (1979) äîáðå îïè-

ñàíî âèñîêó ïðàöåçäàòí³ñòü êè¿âñüêîãî â÷åíîãî Î.Î.Ëþáèùå-

âà, à òàêîæ ïåðøîãî ïðåçèäåíòà Àêàäåì³¿ íàóê Óêðà¿íè

Â.².Âåðíàäñüêîãî. Íåàáèÿêèé ³íòåðåñ, îñîáëèâî äëÿ ìîëîäèõ

ëþäåé, ñòàíîâèòü êíèãà ì³ëüéîíåðà — ïðåçèäåíòà îäí³º¿ ç

ï³âäåííîêîðåéñüêèõ êîìïàí³é Ê³ì Ó Äæóíãà «Ýòîò âå÷íûé

ìèð áèçíåñà» (1992).

Òðóäîãîë³êàìè ìîæíà íàçâàòè áàãàòüîõ ñó÷àñíèõ êåð³âíèê³â

³ â÷åíèõ, îñîáëèâî ñåðåä åêñòðàâåðòîâàíèõ ðîçóìîâèõ òèï³â

îñ³á (çà êëàñèô³êàö³ºþ Ê.Þíãà), ðîáî÷èé äåíü ó äåÿêèõ ç íèõ

íåð³äêî ïðîäîâæóºòüñÿ 12 ³ á³ëüøå ãîäèí. Òàêîþ ôåíîìå-

íàëüíîþ ïðàöåçäàòí³ñòþ õàðàêòåðèçóºòüñÿ Êð³ñò³àí Áàðíàðä

(15–18 ãîäèí ùîäíÿ ó ñâî¿ 79 ðîê³â), ÿêèé 34 ðîêè òîìó (ó

1967 ðîö³) âïåðøå â ñâ³ò³ çä³éñíèâ ó Êåéïòàóí³ (ÏÀÐ)

òðàíñïëàíòàö³þ ñåðöÿ (Ôàêòè, 2001, 10.08). Öå ïîÿñíþºòüñÿ

ïåâíîþ òðàäèö³ºþ, ùî ñêëàëàñÿ, à òàêîæ êðèçîâèì ñòàíîì

åêîíîì³êè êðà¿íè. Ó ïðîöâ³òàþ÷³é íèí³ ßïîí³¿, êîëè âîíà âè-

õîäèëà ç ï³ñëÿâîºííî¿ êðèçè ó 50–60 ðîêè — ñåðåäíÿ ïðîäîâ-

æåí³ñòü ðîáî÷îãî äíÿ ó ïðàö³âíèê³â àïàðàòó âëàäè ñòàíîâèëà

14–16 ãîäèí. ² â òàêîìó ðåæèì³ â êðà¿í³ ïðàöþâàëî 13 òèñ. ÷è-

íîâíèê³â ð³çíèõ ðàíã³â. Îñòàíí³ì ÷àñîì ó ÑØÀ ³ ßïîí³¿ äåÿê³

â÷åí³ ïî÷àëè âèñëîâëþâàòè çàíåïîêîºííÿ ç ïðèâîäó çàãðîçè

ïîøèðåííÿ òðóäîãîë³çìó ³ â³äçíà÷àþòü, ùî éîãî ïðèõèëüíèêè

ïîãàíî àäàïòóþòüñÿ äî ñèòóàö³¿, ùî çì³íþºòüñÿ, âîíè êîíñåð-

âàòèâí³, âòðà÷àþòü òâîð÷èé ï³äõ³ä äî ñïðàâè, ïî÷óòòÿ ðàäîù³â

â³ä ïðàö³, ñï³ëêóâàííÿ ç ëþäüìè ³ ³í.

Çà âèñíîâêîì àíãë³éñüêî¿ ïèñüìåííèö³ Îë³â³¿ Øðåéíåð,

ïðàöÿ ñòâîðèëà ëþäèíó, ïðàöÿ æ ìîæå ïîçáàâèòè ¿¿ âñüîãî

ëþäñüêîãî. Ç öüîãî ìîæíà çðîáèòè âèñíîâîê, ùî âèñîêà ïðà-

öåçäàòí³ñòü ïîâèííà, ÿê ïðàâèëî, çàáåçïå÷óâàòèñÿ â äåêðåòî-

âàíèé ÷àñ (áåç òàêî¿ ê³ëüêîñò³ âèõ³äíèõ ÿê ó íàø³é êðà¿í³) ³

ùîá ¿¿ çáåðåãòè, ïîòð³áíî äîòðèìóâàòèñü ïðèíöèï³â êóëüòóðè

ðîçóìîâî¿ ïðàö³: çàáåçïå÷óâàòè íîðìàëüíèé ñîí, âõîäèòè â ðî-

áîòó ïîñòóïîâî, íå ñòàðàòèñü ïðèñêîðþâàòè ïðîöåñ ìèñëåííÿ,

ðåãóëÿðíî ðîáèòè ïåðåðâè, ð³äøå ïåðåêëþ÷àòè äóìêó ç îäí³º¿

òåìè íà ³íøó.

Ïîì³÷åíî, ùî â ÷àñ óòîìè ³ ïåðåâòîìè â³äáóâàºòüñÿ ïîðó-

øåííÿ ïðîöåñó çáóäæóâàëüíîãî ³ ãàëüì³âíîãî ïðîöåñ³â, òîáòî

ïîðóøóþòüñÿ îñíîâí³ æèòòºä³ÿëüí³ ïðîöåñè ëþäñüêîãî îð-

361

Ï³äâèùåííþ ³íòåëåêòóàëüíî¿ â³ääà÷³ ìåíåäæåðà çíà÷íî

ñïðèÿº òàêîæ îâîëîä³ííÿ òåõí³êîþ øâèäêîãî ÷èòàííÿ, âèêî-

ðèñòàííÿ ìíåìîòåõí³êè (óâàãà, êîíöåíòðàö³ÿ, àñèì³ëÿö³ÿ,

àñîö³àö³ÿ) äëÿ øâèäêîãî ³ íàä³éíîãî çàïàì’ÿòîâóâàííÿ îêðå-

ìèõ ñìèñëîâèõ îäèíèöü, öèôð, äàò, ïð³çâèù. Íåîáõ³äíî óñó-

âàòè ìîæëèâ³ íåäîë³êè îðãàí³çàö³¿ ä³ÿëüíîñò³ êåð³âíèêà. Ö³êàâ³

ñïîñòåðåæåííÿ ùîäî öüîãî ïîêàçóþòü â³äîì³ «çàêîíè»

Í.Ïàðê³íñîíà. Öå íàñàìïåðåä ïàïåðîôîá³ÿ, êîëè ñëóæáîâåöü

íå òåðïèòü, ùîá íà éîãî ðîáî÷îìó ñòîë³ áóëè ïàïåðè, êíèãè, à

â îêðåìèõ âèïàäêàõ — í³äå íàâêîëî. Ïàïåðîìàí³ÿ — ïîâíà

ïðîòèëåæí³ñòü ïàïåðîôîá³¿. Ïðèõèëüíèê òàêî¿ ïîçèö³¿ çàâæäè

çàÿâëÿº: «ß íå ñòàíó âíèêàòè, äîêè âè íå âèêëàäåòå âñå öå ó

ïèñüìîâ³é ôîðì³. «Íåñïðîìîæí³ñòü ïðèéìàòè ïåâíå ð³øåííÿ

Ïàðê³íñîí íàçâàâ «êà÷àëüíèì ñèíäðîìîì». Êåð³âíèê òàêîãî

òèïó ìîæå íåñê³í÷åííî äîâãî çâàæóâàòè âñ³ «çà» ³ «ïðîòè», àëå

òàê ³ íå ïðèéìå ïîòð³áíå ð³øåííÿ, â³äêëàäàþ÷è âèêëàäåí³ ó

ïèñüìîâ³é ôîðì³ ñïðàâè ï³ä «ñóêíî». ×àñòèíà êåð³âíèê³â

õâîð³þòü íà «ñòîëîã³çì» — ìàí³àêàëüíå ïðàãíåííÿ ìàòè ñò³ë

á³ëüøîãî ðîçì³ðó, í³æ ó êîëåã. Ìàí³àêàëüíèé ³íòåðåñ äî îô³ñó

(éîãî ñïëàíóâàííÿ, åêñïëóàòàö³¿ ³ ðåêîíñòðóêö³¿) ïðè â³äñóò-

íîñò³ ³íòåðåñó äî ðîáîòè, ÿêà âåäåòüñÿ àáî ïîâèííà âåñòèñü ó

ïðèì³ùåíí³, àâòîð íàçâàâ «áóäîô³ë³ºþ».

Êåð³âíèê íå ïîâèíåí ïîñò³éíî âèêîðèñòîâóâàòè àâòîðè-

òàðí³ ïðèéîìè â ðîáîò³, ÿê³ ÷àñòî âèêëèêàþòü ðîçäðàòóâàííÿ

ï³äëåãëèõ, ÿê ³ ì’ÿêîò³ë³ñòü, ïàí³áðàòñòâî, ÿê³ ìîæóòü ðîçö³íþ-

âàòèñü ÿê ñëàáê³ñòü éîãî ïîçèö³¿, áàæàííÿ âòåðòèñü ó äîâ³ðó

ëþäåé, ùî âðåøò³-ðåøò âåäå äî çíèæåííÿ òðóäîâî¿ àêòèâíîñò³

³ äèñöèïë³íè ï³äëåãëèõ.

Áàãàòî â ÷îìó âèñíàæëèâèé õàðàêòåð ïðàö³ âèìàãàº, ùîá

ñó÷àñíèé ìåíåäæåð îâîëîä³âàâ ìåòîäèêîþ ðîçñëàáëåííÿ:

ñïîíòàííå ðîçñëàáëåííÿ, àóä³îòðåí³íã, ìåäèòàö³ÿ, éîãà. Íå

âàðòî çàáóâàòè ³ ïðî äåÿê³ ñïîñîáè ïîäîëàííÿ íåãàòèâíî¿ ä³¿

ñòðåñó - â³äïî÷èíîê ó ë³ñ³, çàíÿòòÿ ñïîðòîì, â³äâîë³êàþ÷å õîá³

(ðèáîëîâëÿ, ìàéñòðóâàííÿ, ìàëþâàííÿ òà ³í.). Êåð³âíèê

çàâæäè ïîâèíåí áóòè ó «ôîðì³»: ñïîðòèâíà ñòàòóðà, åëåãàíò-

íèé îäÿã, ãàðíèé íàñòð³é — îñü ðèñè ïîðòðåòà ñó÷àñíîãî ìå-

íåäæåðà.

²ñòîðè÷íèé äîñâ³ä ñâ³ä÷èòü, ùî äîñÿãíåííÿ âèçíà÷íèõ ðå-

çóëüòàò³â ó áóäü-ÿê³é ñôåð³ ëþäñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³ ò³ñíî ïîâ’ÿçà-

íå ç âèñîêèì ïðàöåëþáñòâîì. Òàê, ôåíîìåíàëüíîþ ïðàöåç-

äàòí³ñòþ ç äèòÿ÷èõ ðîê³â â³äð³çíÿâñÿ Æîðæ Êþâüº. Ëåîíàðäî

äà Â³í÷³ çà âñå ñâîº æèòòÿ íå çíàâ ñòàíó, ùî íàçèâàþòü â³äïî-

÷èíêîì ³ ñïîêîºì. Ïîíàä âñÿêî¿ ì³ðè ïðàöþâàëè ²ñààê Íüþ-

360

ÐÐÎÎÇÇÄÄ²²ËË

1122

ÎÏÅÐÀÒÈÂÍÅ ÓÏÐÀÂË²ÍÍß

² ÄÈÑÏÅÒ×ÅÐÈÇÀÖ²ß Â ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ²

12.1. Çì³ñò îïåðàòèâíîãî óïðàâë³ííÿ

³ çàäà÷³ éîãî óäîñêîíàëåííÿ

Îðãàí³çàö³éíî-åêîíîì³÷í³ ïåðåòâîðåííÿ â àãðàðíîìó êîì-

ïëåêñ³ ñóïðîâîäæóþòüñÿ äèâåðñèô³êàö³ºþ âèðîáíèöòâà, ðîç-

øèðåííÿì ñàìîñò³éíîñò³ ï³äïðèºìñòâ òà ¿õ ï³äðîçä³ë³â.

Çì³íà ôîðì âëàñíîñò³, ðîçâèòîê îðåíäíèõ â³äíîñèí ³ âíóò-

ð³ãîñïîäàðñüêîãî êîîïåðóâàííÿ âèðîáíèöòâà âíîñèòü ñóòòºâ³

çì³íè ó çì³ñò îïåðàòèâíîãî óïðàâë³ííÿ, àëå í³ñê³ëüêè íå çìåí-

øóº éîãî ðîë³ ó çàáåçïå÷åíí³ ðèòì³÷íî¿ ðîáîòè òðóäîâèõ êî-

ëåêòèâ³â.

Äîñèòü âåëèêà ê³ëüê³ñòü òðàêòîð³â, êîìáàéí³â òà ³íøèõ ñ³ëü-

ñüêîãîñïîäàðñüêèõ ìàøèí, ùî ïðàöþþòü íà ïîëÿõ ³ ôåðìàõ, ïå-

ðåòâîðþþòü êîæíå ãîñïîäàðñòâî íà ñêëàäíó ³íæåíåðíî-òåõí³÷íó

³ ñîö³àëüíî-åêîíîì³÷íó ñèñòåìó, ùî ãðóíòóºòüñÿ íà ò³ñí³é

âçàºìîä³¿ âåëèêî¿ ê³ëüêîñò³ ëþäåé, ìàøèí ³ ìåõàí³çì³â.

Ñêëàäí³ñòü óïðàâë³ííÿ â ñó÷àñíèõ óìîâàõ âèçíà÷àºòüñÿ é ³íøè-

ìè îáñòàâèíàìè. Öå, íàñàìïåðåä, âëàñòèâà ñ³ëüñüêîìó ãîñïîäàð-

ñòâó ñåçîíí³ñòü, ÿêà íå äîçâîëÿº ð³âíîì³ðíî ïðîòÿãîì ðîêó âè-

êîðèñòîâóâàòè íàÿâíó òåõí³êó, ðîáî÷ó ñèëó ³ âèìàãàº âèêîíàííÿ

ó ñòèñë³ ñòðîêè âåëèêîãî îá’ºìó ðîá³ò.

Êð³ì òîãî, ìåõàí³çîâàí³ àãðåãàòè, çàãîíè òà áðèãàäè ðîç-

ì³ùåí³ íà âåëèê³é òåðèòîð³¿ ãîñïîäàðñòâà, ³ äëÿ ïîïåðåäæåííÿ

òà óñóíåííÿ ð³çíèõ îðãàí³çàö³éíèõ íåïîãîäæåíîñòåé êåð³âíè-

êè ãîñïîäàðñòâà çàâæäè ïîâèíí³ ìàòè ñâîº÷àñíó ³ ïîâíó îïå-

ðàòèâíó ³íôîðìàö³þ. Öÿ ³íôîðìàö³ÿ ìàº ïîñòóïàòè â³äïîâ³äíî

äî ðèòìó âèðîáíè÷îãî ïðîöåñó ³ òèì ñàìèì ñòâîðþâàòè ïåðå-

äóìîâè äëÿ ñâîº÷àñíî¿ êîîðäèíàö³¿ ³ ðåãóëþâàííÿ ä³ÿëüíîñò³

ëþäåé. Ð³øåííÿ ïî âèÿâëåíèõ â³äõèëåííÿõ ³ çáîÿõ ó âèðîá-

íèöòâ³ ïîâèíí³ íåãàéíî äîâîäèòèñÿ äî êîíêðåòíèõ âèêî-

íàâö³â.

Òîìó â óìîâàõ àãðîïðîìèñëîâîãî êîìïëåêñó, äå ïðîöåñ âè-

ðîáíèöòâà îïîñåðåäêîâóºòüñÿ áàãàòî÷èñëåííèìè ôàêòîðàìè, à

ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ õàðàêòåðèçóºòüñÿ âåëèêîþ ïåðèôåð³é-

363

ãàí³çìó. Çâ³äñè âèïëèâàº ïðàâèëî, ùî â ñòàí³ óòîìè (ïåðåâòî-

ìè) íå ìîæíà ïðèéìàòè â³äïîâ³äàëüíèõ ð³øåíü, íå ñë³ä äîïóñ-

êàòè, ùîá ó òàêîìó ðåæèì³ ëþäèíà ïðàöþâàëà äîâãèé ÷àñ, à

òèì á³ëüøå ïîñò³éíî.

Íàïðèê³íö³ ñë³ä çàçíà÷èòè, ùî óïåðøå çà ðîêè íåçàëåæíîñò³

Óêðà¿íè â 2000 ð. çàáåçïå÷åíî ïðèð³ñò âèðîáíèöòâà âàëîâî¿ ïðî-

äóêö³¿ ñ³ëüñüêîãî ãîñïîäàðñòâà íà 9,2%, òîâàðíî¿ ïðîäóêö³¿

õàð÷îâî¿ ïðîìèñëîâîñò³ — íà 26,1% òåíäåíö³ÿ ïðèðîñòó òîâàðíî¿

ïðîäóêö³¿ ïî õàð÷îâ³é ïðîìèñëîâîñò³ òà ïåðåðîáö³ ñ³ëüñüêî-

ãîñïîäàðñüêî¿ ïðîäóêö³¿ çáåð³ãàëàñÿ ³ â 2001 ð.

362

Çàâäàííÿì äèñïåò÷åðñüêî¿ ñëóæáè º äîñÿãíåííÿ ïðî-

ïîðö³éíîñò³, óçãîäæåíîñò³, ð³âíîì³ðíîñò³ ³ íåïåðåðâíîñò³ â îð-

ãàí³çàö³¿ ðîáî÷èõ ïðîöåñ³â, çàáåçïå÷åííÿ, â ê³íöåâîìó ï³ä-

ñóìêó, âèñîêîðåíòàáåëüíî¿ ðîáîòè ï³äïðèºìñòâà ³ éîãî

ãîñïîäàðñüêèõ ï³äðîçä³ë³â. Äèñïåò÷åðñüêà ñëóæáà â çìîç³ âçÿòè

íà ñåáå âèð³øåííÿ áàãàòüîõ ³íøèõ ïèòàíü îïåðàòèâíîãî êåð³â-

íèöòâà âèðîáíèöòâîì. Äëÿ âèð³øåííÿ ñâî¿õ çàâäàíü äèñïåò-

÷åðñüêà ñëóæáà ï³äòðèìóº îïåðàòèâíèé çâ’ÿçîê ³ç îêðåìèìè

òðóäîâèìè êîëåêòèâàìè, âñ³ìà ãîñïîäàðñüêèìè ï³äðîçä³ëàìè,

âèðîáíè÷èìè îá’ºêòàìè ³ ðàéîííèìè îðãàí³çàö³ÿìè (âëàäíè-

ìè ñòðóêòóðàìè, îáñëóãîâóþ÷èìè îðãàí³çàö³ÿìè).

Îá’ºêòàìè äèñïåò÷åðñüêîãî óïðàâë³ííÿ íà ï³äïðèºìñòâàõ º:

öåõè, â³ää³ëåííÿ, âíóòð³ãîñïîäàðñüê³ êîîïåðàòèâè, áðèãàäè,

çàãîíè ³ îêðåì³ îðåíäí³ êîëåêòèâè, òâàðèííèöüê³ ôåðìè, öåí-

òðàëüíà ðåìîíòíà ìàéñòåðíÿ, ìàéñòåðí³, â³ää³ëêè, ìàøèíí³

ïîäâ³ð’ÿ ³ ïåðåñóâí³ ðåìîíòí³ çàñîáè äëÿ òåõí³÷íîãî îáñëóãî-

âóâàííÿ, ïóíêòè òåõí³÷íîãî îáñëóãîâóâàííÿ; àâòîãàðàæ³, íàô-

òîáàçè, ñêëàäè çàïàñíèõ ÷àñòèí ³ ìàòåð³àë³â, çåðíîî÷èñí³ ³ ñó-

øèëüí³ ïóíêòè, çåðíîñêëàäè; ð³çí³ ñëóæáè öåíòðàëüíî¿ ñàäèáè

³ â³ää³ëåíü (âîäîêà÷êè, åëåêòðîñòàíö³¿, êîòåëüíÿ òîùî); äî-

ïîì³æí³ ï³äïðèºìñòâà ³ ñëóæáè. Íåâåëèê³ îá’ºêòè — àãðåãàòè,

çàãîíè ³ îðåíäí³ êîëåêòèâè — ìîæóòü âõîäèòè â ºäèíó ñèñòå-

ìó äèñïåò÷åðñüêîãî óïðàâë³ííÿ ÷åðåç äèñïåò÷åðñüê³ ïîñòè

ï³äðîçä³ë³â, âèðîáíè÷èõ ä³ëüíèöü.

Äèñïåò÷åðñüê³é ñëóæá³ äîðó÷àºòüñÿ âèêîíàííÿ òàêèõ çà-

âäàíü îïåðàòèâíîãî óïðàâë³ííÿ: îðãàí³çàö³ÿ ñêëàäàííÿ îïåðà-

òèâíèõ ïëàí³â ³ çàâäàíü, äîâåäåííÿ äî âèêîíàâö³â ³ êîíòðîëü

çà ¿õí³ì âèêîíàííÿì; ïðèéîì, îáðîáêà ³ ñèñòåìàòèçàö³ÿ îïå-

ðàòèâíèõ çâ³ò³â ïðî õ³ä âèêîíàííÿ ðîá³ò, âèðîáíèöòâî ³ ðå-

àë³çàö³þ ïðîäóêö³¿, ñòàí ðåñóðñ³â; ñâîº÷àñíå çàáåçïå÷åííÿ îïå-

ðàòèâíîþ ³íôîðìàö³ºþ êåð³âíèê³â ³ ñïåö³àë³ñò³â ãîñïîäàðñòâà,

à òàêîæ âèùèõ îðãàí³â óïðàâë³ííÿ; ïðîâåäåííÿ ðàçîì ³ç

ñïåö³àë³ñòàìè ãîñïîäàðñòâà îïåðàòèâíîãî àíàë³çó õîäó âèêî-

íàííÿ ðîá³ò ³ ñòàíó ðåñóðñ³â; ñâîº÷àñíå óñóíåííÿ ïðè÷èí, ùî

ïîðóøóþòü âñòàíîâëåíèé ðåæèì ðîáîòè íà óñ³õ ä³ëÿíêàõ âè-

ðîáíèöòâà øëÿõîì ìàíåâðóâàííÿ òðóäîâèìè, òåõí³÷íèìè òà

³íøèìè ðåñóðñàìè ãîñïîäàðñòâà; ïðèéîì çàÿâîê, çàïèò³â, âè-

ìîã â³ä ï³äðîçä³ë³â ãîñïîäàðñòâà ³ îêðåìèõ âèêîíàâö³â, îð-

ãàí³çàö³ÿ ³ êîíòðîëü çà ¿õí³ì âèêîíàííÿì; îðãàí³çàö³ÿ öåíò-

ðàë³çîâàíîãî âèêîðèñòàííÿ òåõíîëîã³÷íîãî òðàíñïîðòó ³

ñïåöòåõí³êè (ìîá³ëüí³ ðåìçàñîáè, àâòîêðàíè, áåíçîâîçè, áóëü-

äîçåðè ³ ò. ä.); îðãàí³çàö³ÿ äèñïåò÷åðñüêèõ íàðàä; çàáåçïå÷åííÿ

íàä³éíîãî âíóòð³ãîñïîäàðñüêîãî çâ’ÿçêó; âåäåííÿ ñïåö³àëüíî¿

îïåðàòèâíî¿ äîêóìåíòàö³¿. Ïðè ñâîº÷àñíîìó ³ ÿê³ñíîìó âèêî-

íàíí³ ïåðåë³÷åíèõ çàâäàíü äèñïåò÷åðñüêà ñëóæáà çä³éñíþº ðå-

365

í³ñòþ, îïåðàòèâíå óïðàâë³ííÿ âèðîáíèöòâîì ìàº îñîáëèâî

âàæëèâå çíà÷åííÿ.

Ï³ä îïåðàòèâíèì óïðàâë³ííÿì ðîçóì³ºòüñÿ êîîðäèíóþ÷èé ³

ðåãóëþþ÷èé âïëèâ íà êåðîâàíèé îá’ºêò ç³ ñòðîêîì ä³¿ ð³øåíü,

ùî ïðèéìàþòüñÿ, íå á³ëüøå îäíîãî ì³ñÿöÿ. Ïðè÷îìó, îïåðà-

òèâíå óïðàâë³ííÿ øèðøå ïîíÿòòÿ «ðåãóëþâàííÿ», çì³ñòîì

ÿêîãî º çä³éñíåííÿ çàõîä³â ç ìåòîþ óñóíåííÿ â³äõèëåíü â³ä çà-

äàíî¿ ïðîãðàìè. Îïåðàòèâíå óïðàâë³ííÿ ïåðåäáà÷àº çä³éñíåí-

íÿ ïî ñóò³ âñ³õ ôóíêö³é óïðàâë³ííÿ, ïîâ’ÿçàíèõ ³ ïîòî÷íîþ

ä³ÿëüí³ñòþ ï³äïðèºìñòâà òà éîãî âèðîáíè÷èõ ï³äðîçä³ë³â: ðîç-

ðîáêà òà äîâåäåííÿ äî âèêîíàâö³â êîðîòêîñòðîêîâèõ (îïåðà-

òèâíèõ) ïëàí³â òà çàâäàíü; çàáåçïå÷åííÿ âèêîíàâö³â íå-

îáõ³äíèìè ìàòåð³àëüíî-òåõí³÷íèìè ðåñóðñàìè òà ðîçì³ùåííÿ

¿õ íà ðîáî÷èõ ì³ñöÿõ; îðãàí³çàö³ÿ âçàºìîä³¿ ³ êîîðäèíàö³ÿ

ä³ÿëüíîñò³ êåð³âíèê³â, ñïåö³àë³ñò³â òà áåçïîñåðåäí³õ âèêî-

íàâö³â; íàäàííÿ ¿ì äîïîìîãè â óñóíåíí³ çáî¿â ó ðîáîò³;

çä³éñíåííÿ îïåðàòèâíîãî ðîçïîðÿäíèöòâà, êîíòðîëþ ³ îáë³êó

âèêîíàíèõ ðîá³ò.

Äëÿ çä³éñíåííÿ ïåðåðàõîâàíèõ ôóíêö³é íåîáõ³äíî ñòâîðèòè

â³äïîâ³äíó äî çàäà÷ îïåðàòèâíîãî óïðàâë³ííÿ ³íôîðìàö³éíó

ñèñòåìó, ðîçðîáèòè îïåðàòèâí³ ïëàíè, çàâäàííÿ ³ äîâåñòè ¿õ äî

âèêîíàâö³â, çä³éñíèòè îïåðàòèâíèé êîíòðîëü çà âèêîíàííÿì

ïðèéíÿòèõ ð³øåíü ³ óõâàëþâàòè ð³øåííÿ ïî âèÿâëåíèõ â³äõè-

ëåííÿõ ó øâèäêîçì³ííèõ ñèòóàö³ÿõ.

Âåëèêó ïîì³÷ ó ñâîº÷àñíîìó çáîðîâ³ ³íôîðìàö³¿ òà îïåðà-

òèâíîìó óïðàâë³íí³ ìîæå íàäàòè äèñïåò÷åðñüêà ñëóæáà àáî, ÿê

¿¿ òåïåð ÷àñòî íàçèâàþòü, ³íôîðìàö³éíî-äèñïåò÷åðñüêà ñëóæáà

ï³äïðèºìñòâà.

Äèñïåò÷åðñüêà ñëóæáà ÿâëÿº ñîáîþ îðãàí³çàö³éíó ôîðìó

îïåðàòèâíîãî óïðàâë³ííÿ, ùî áàçóºòüñÿ íà ñó÷àñíèõ òåõí³÷íèõ

çàñîáàõ çâ’ÿçêó, çáîðó, îáðîáêè ³íôîðìàö³¿ ³ êîíòðîëþ çà õî-

äîì ðîá³ò. Äîáðå îðãàí³çîâàíà äèñïåò÷åðñüêà ñëóæáà ï³äâèùóº

îïåðàòèâí³ñòü óïðàâë³ííÿ âèðîáíèöòâîì, ñêîðî÷óº âòðàòè ðî-

áî÷îãî ÷àñó ÷åðåç îðãàí³çàö³éí³ ïðè÷èíè, ñâîº÷àñíî óñóâàº âè-

ðîáíè÷³ òðóäíîù³, çíèæóº ïðîñòî¿ òðàêòîð³â, àâòîìîá³ë³â òà

³íøèõ òåõí³÷íèõ çàñîá³â, ïîëåãøóº ³ óäîñêîíàëþº ïðàöþ

êåð³âíèê³â ³ ñïåö³àë³ñò³â, ÿê³ çâ³ëüíÿþòüñÿ â³ä áàãàòüîõ ðîçïî-

ðÿäíèöüêèõ ³ êîíòðîëüíèõ îïåðàö³é, ï³äâèùóº ÿê³ñòü óïðàâ-

ë³íñüêèõ ð³øåíü, çàâäÿêè âèêîðèñòàííþ íåîáõ³äíî¿ îïåðàòèâ-

íî¿ ³íôîðìàö³¿. Âðåøò³-ðåøò âñå öå âåäå äî ïîêðàùåííÿ

âèêîðèñòàííÿ çåìë³, ðîáî÷î¿ ñèëè, òåõí³÷íèõ çàñîá³â òà ï³äâè-

ùåííÿ ðåçóëüòàòèâíèõ ïîêàçíèê³â âèðîáíè÷î-ô³íàíñîâî¿

ä³ÿëüíîñò³ òðóäîâèõ êîëåêòèâ³â.

364

367

Ó ïðîåêò³ äèñïåò÷åðèçàö³¿ âèçíà÷àºòüñÿ øòàòíà ÷èñåëüí³ñòü

ïðàö³âíèê³â äèñïåò÷åðñüêî¿ ñëóæáè, ïåðåë³ê àáîíåíò³â ³ âèä

çâ’ÿçêó ç íèìè, ïîòðåáà â çàñîáàõ îðãòåõí³êè, ì³ñöå ðîçòàøóâàí-

íÿ öåíòðàëüíîãî äèñïåò÷åðñüêîãî ïóíêòó ³ äèñïåò÷åðñüêèõ ïóíê-

ò³â â³ää³ëåíü (öåõ³â, ä³ëüíèöü), ðîçðîáëÿºòüñÿ êîøòîðèñ íà ïðèä-

áàííÿ ³ ìîíòàæ îáëàäíàííÿ, ïðèêëàäàþòüñÿ ðîáî÷³ êðåñëåííÿ.

Øòàò äèñïåò÷åðñüêî¿ ñëóæáè âèçíà÷àºòüñÿ óìîâàìè âèðîá-

íèöòâà: ðîçì³ðîì ï³äïðèºìñòâà ³ ïðîñòîðîâîþ ðîççîñåðåä-

æåí³ñòþ éîãî îêðåìèõ ä³ëÿíîê, ð³âíåì êîíöåíòðàö³¿ ³

âíóòð³ãàëóçåâî¿ ñïåö³àë³çàö³¿, ÷èñëîì âèðîáíè÷èõ ï³äðîçä³ë³â,

ê³ëüê³ñíèì ³ ìàðî÷íèì ñêëàäîì àâòîìîá³ëüíîãî ³ ìàøèííî-

òðàêòîðíîãî ïàðêó, ðîçì³ðîì ³ ñêëàäîì ïàðêó âèêîðèñòîâóâà-

íèõ òåõí³÷íèõ çàñîá³â çâ’ÿçêó, îá÷èñëþâàëüíî¿ òåõí³êè ³ ³í.

Ó âåëèêîìó çà ðîçì³ðîì ï³äïðèºìñòâ³ øòàò äèñïåò÷åðñüêî¿

ñëóæáè ìîæå âêëþ÷àòè: 1) ãîëîâíîãî (ñòàðøîãî) äèñïåò÷åðà,

ÿêèé ÷àñòî ïðèçíà÷àºòüñÿ çàñòóïíèêîì êåð³âíèêà ãîñïîäàðñòâà

ïî îïåðàòèâíîìó óïðàâë³ííþ âèðîáíèöòâîì; 2) äèñïåò÷åðà-îïå-

ðàòîðà ³ çì³ííîãî äèñïåò÷åðà (öþ ïîñàäó ââîäÿòü íà íàéá³ëüø

íàïðóæåíèé ïåð³îä ïîëüîâèõ ðîá³ò); 3) äèñïåò÷åð³â-³íôîðìà-

òîð³â ³ ³íôîðìàòîð³â âèðîáíè÷èõ ï³äðîçä³ë³â, ó÷àñíèê³â òà ³íøèõ

ñëóæá ãîñïîäàðñòâà (¿õí³ îáîâ’ÿçêè ïîêëàäàþòüñÿ, â ïîðÿäêó

ñóì³ùåííÿ ôóíêö³é, íà îáë³êîâö³â, áóõãàëòåð³â, çàâ³äóþ÷èõ

ñêëàäàìè òà ³íøèõ óïðàâë³íñüêèõ ïðàö³âíèê³â).

Ó á³ëüøèõ çà ðîçì³ðîì ãîñïîäàðñòâàõ äî ñêëàäó äèñïåò-

÷åðñüêî¿ ñëóæáè äîäàòêîâî ââîäÿòü äèñïåò÷åð³â-îïåðàòîð³â (çà

ðàõóíîê øòàòíèõ îäèíèöü ³íæåíåðíî¿, çîîòåõí³÷íî¿ òà ³íøèõ

ñëóæá), äèñïåò÷åðà ïî òåõí³÷í³é åêñïëóàòàö³¿ ÌÒÏ, äèñïåò÷å-

ðà òâàðèííèöòâà òà ³íøèõ ãàëóçåé, à òàêîæ ðàäèñò äèñïåò-

÷åðñüêîãî ïóíêòó. Íà âåëèêèõ îá’ºêòàõ ï³äïðèºìñòâ (öåõè,

â³ää³ëåííÿ, ôåðìè, áðèãàäè, ðåìîíòí³ ìàéñòåðí³ ³ ò. ï.) ÷àñòî

ñòâîðþþòü äèñïåò÷åðñüê³ ïîñòè ³ ââîäÿòü ïîñàäó äèñïåò÷åð³â

öèõ ïóíêò³â, ÿê³ ñóì³ùàþòü äèñïåò÷åðóâàííÿ ç ³íøèìè

ôóíêö³ÿìè — îáë³êîâèìè, òåõí³÷íîãî îáñëóãîâóâàííÿ òîùî.

Âàæëèâèì ìîìåíòîì ó ïðîåêòóâàíí³ äèñïåò÷åðñüêî¿ ñëóæ-

áè º âèçíà÷åííÿ ïðàâ ³ îáîâ’ÿçê³â äèñïåò÷åð³â òà ³íøèõ

ïðàö³âíèê³â ñòîñîâíî äèñïåò÷åðñüêî¿ ñëóæáè, ðîçðîáêà ñèñòå-

ìè ³ ôîðì äèñïåò÷åðñüêî¿ ³íôîðìàö³¿, ãðàô³ê³â ðóõó ³íôîð-

ìàö³¿ ³ ðîçïîðÿäêó ðîáî÷îãî äíÿ äèñïåò÷åðñüêîãî ïóíêòó.

Ïðîåêòîì äèñïåò÷åðèçàö³¿ ïåðåäáà÷àºòüñÿ êîìïëåêñ òåõ-

í³÷íèõ çàñîá³â îïåðàòèâíîãî óïðàâë³ííÿ. Ïðèéîì, ïåðåäà÷à,

îáðîáêà, çáåð³ãàííÿ ³ â³äòâîðåííÿ îïåðàòèâíî¿ ³íôîðìàö³¿

çä³éñíþºòüñÿ çà äîïîìîãîþ òåëåôîííîãî çâ’ÿçêó, ðàä³îçâ’ÿçêó,

çâóêîçàïèñó, òåõí³÷íîãî òåëåáà÷åííÿ òîùî.

ãóëÿðíèé ³íòåãðóþ÷èé âïëèâ íà âèêîíàííÿ âèðîáíè÷èõ ïðî-

öåñ³â ³ íàáëèæåííÿ ¿õ äî îïòèìàëüíî çàâåðøàëüíîãî ñòàíó.

Âàæëèâîþ ïîïåðåäíüîþ óìîâîþ ðîáîòè äèñïåò÷åðñüêî¿

ñëóæáè º: 1) ïðîåêòóâàííÿ äèñïåò÷åðèçàö³¿ âèðîáíèöòâà ç

ïîâíèì óðàõóâàííÿì îñîáëèâîñòåé ï³äïðèºìñòâà; 2) ÷³òêå âèç-

íà÷åííÿ ì³ñöÿ äèñïåò÷åðñüêî¿ ñëóæáè ÿê ï³äñèñòåìè â ñèñòåì³

îïåðàòèâíîãî óïðàâë³ííÿ âèðîáíèöòâîì; 3) çàáåçïå÷åí³ñòü

ï³äïðèºìñòâà âèñîêîêâàë³ô³êîâàíèìè øòàòíèìè îäèíèöÿìè

äëÿ äèñïåò÷åðñüêî¿ ñëóæáè; 4) ðåãëàìåíòàö³ÿ ôóíêö³é, ïîâíî-

âàæåíü ³ â³äïîâ³äàëüíîñò³ ïðàö³âíèê³â äèñïåò÷åðñüêî¿ ñëóæáè;

5) íàÿâí³ñòü íàä³éíîãî âíóòð³âèðîáíè÷îãî çâ’ÿçêó ç äèñïåò-

÷åðñüêîãî ïóíêòó, îáëàäíàíîãî íåîáõ³äíèìè òåõí³÷íèìè çàñî-

áàìè; 6) ïðàâèëüíà îðãàí³çàö³ÿ ðîáîòè äèñïåò÷åðñüêî¿ ñëóæáè

³ çàáåçïå÷åííÿ òðóäîâî¿, ïëàíîâî¿ ³ âèêîíàâ÷î¿ äèñöèïë³íè.

12.2. Ïðîåêòóâàííÿ ³ âïðîâàäæåííÿ äèñïåò÷åðñüêî¿

ñëóæáè

Ïîçèòèâíèé äîñâ³ä îïåðàòèâíîãî óïðàâë³ííÿ âèðîáíèöò-

âîì íà îñíîâ³ âèêîðèñòàííÿ çàñîá³â äèñïåò÷åðèçàö³¿ íàêîïè-

÷åíî â áàãàòüîõ ï³äïðèºìñòâàõ àãðîïðîìèñëîâîãî êîìïëåêñó.

Äîñâ³ä ãîñïîäàðñòâ, ÿê³ ïåðåéøëè íà äèñïåò÷åðèçàö³þ îïå-

ðàòèâíîãî óïðàâë³ííÿ, ïîêàçóº, ùî äëÿ âïðîâàäæåííÿ äèñïåò-

÷åðñüêî¿ ñëóæáè íåîáõ³äíî çä³éñíèòè êîìïëåêñ îðãàí³çàö³éíî-

òåõí³÷íèõ çàõîä³â (ðèñ. 12.1).

Íàñàìïåðåä ïðîâîäèòüñÿ ïåðåäïðîåêòíå îáñòåæåííÿ ï³ä-

ïðèºìñòâà ³ çáèðàþòüñÿ íåîáõ³äí³ äàí³ äëÿ ïðîåêòóâàííÿ äèñ-

ïåò÷åðñüêî¿ ñëóæáè: ïëàí çåìëåâîëîä³ííÿ, ðîçì³ùåííÿ íàñåëå-

íèõ ïóíêò³â, âèðîáíè÷èõ, æèòëîâèõ òà ³íøèõ îá’ºêò³â, ç

óðàõóâàííÿì ïåðåäáà÷óâàíîãî áóä³âíèöòâà; îðãàí³çàö³éíà ïîáó-

äîâà ï³äïðèºìñòâà ³ ñòðóêòóðà óïðàâë³ííÿ; â³äîìîñò³ ïðî ³ñíóþ-

÷èé òåëåôîííèé çâ’ÿçîê ³ ïåðåë³ê àáîíåíò³â. Ïîò³ì âèçíà÷àºòüñÿ

îð³ºíòîâíèé îáñÿã ðîá³ò, ïîâ’ÿçàíèé ³ç ñòâîðåííÿì äèñïåò÷åðñü-

êî¿ ñëóæáè, îôîðìëÿºòüñÿ ô³íàíñóâàííÿ, ï³äøóêîâóþòü ïðîåê-

òàíò³â ³ óêëàäàþòü äîãîâ³ð íà ðîçðîáêó ïðîåêòó äèñïåò÷åðèçàö³¿.

Ó ïðîöåñ³ ï³äãîòîâêè äî äèñïåò÷åðèçàö³¿ ïðîâîäèòüñÿ ãëè-

áîêèé àíàë³ç ä³þ÷î¿ â ãîñïîäàðñòâ³ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ³ ³ñíó-

þ÷èõ çàñîá³â çâ’ÿçêó, ïëàí³ðîâêà îá’ºêò³â äèñïåò÷åðèçàö³¿ ³

ì³ñöÿ äèñïåò÷åðñüêî¿ ñëóæáè â ñòðóêòóð³ óïðàâë³ííÿ, âñòàíîâ-

ëþºòüñÿ ÷³òêà ñèñòåìà îïåðàòèâíîãî ïëàíóâàííÿ ³ îáë³êó, îð-

ãàí³çîâóºòüñÿ ñèñòåìà ïîñò³éíîãî ³ íåïåðåðâíîãî êîíòðîëþ,

ðåãóëþâàííÿ âèêîíàííÿ îïåðàòèâíèõ ïëàí³â âèðîáíèöòâà ³ çà-

áåçïå÷åííÿ éîãî íåîáõ³äíèìè òðóäîâèìè ³ ìàòåð³àëüíî-

òåõí³÷íèìè ðåñóðñàìè.

366

369368

Ðèñ. 12.1. Îðãàí³çàö³éíî-òåõí³÷í³ çàõîäè ç äèñïåò÷åðèçàö³¿

ï³äïðèºìñòâ ÀÏÊ

Ðîçðîáêà ïðîåêòó

Îðãàí³çàö³éíî-

ï³äãîòîâ÷³ ðîáîòè

Çá³ð äàíèõ

äëÿ ïðîåêòóâàííÿ

Âèçíà÷åííÿ

îð³ºíòîâàíîãî

îáñÿãó ðîá³ò

Àíàë³ç

îðãàí³çàö³éíî¿

áóäîâè

ãîñïîäàðñòâà

³ ñòðóêòóðè

óïðàâë³ííÿ

Ðîçðîáêà

ïîëîæåííÿ

ïðî ÄÑ

Ðîçðîáêà ÏÑÄ

íà áóäîâó

äèñïåò÷åðñüêîãî

ç’ÿçêó

Îôîðìëåííÿ

ô³íàíñóâàííÿ

Âèçíà÷åííÿ

îá’ºêò³â ÄÓ

Âèçíà÷åííÿ

âèêîíàâö³â,

óêëàäåííÿ

äîãîâîð³â

íà ðîçðîáêó

ïðîåêòó

äèñïåò÷åðèçàö³¿

Àíàë³ç

ñèñòåìè

êîíòðîëüíî-

ðîçïîðÿä÷î¿

³íôîðìàö³¿

Âèçíà÷åííÿ

çàäà÷ ÄÑ òà ¿¿

ì³ñöå â ñòðóêòóð³

óïðàâë³ííÿ

Àíàë³ç ³ñíóþ÷èõ

çàñîá³â çâ’ÿçêó

Âèçíà÷åííÿ

øòàòó

³ ïîñàäîâîãî

ïîëîæåííÿ

ïðàöâíèê³â ÄÑ

Âèçíà÷åííÿ

ïðàâ ³ îáîâ’ÿçê³â

³íøèõ

ïðàö³âíèê³â

ïî â³äíîøåííþ

äî ÄÑ

Ðîçðîáêà

ñèñòåìíèõ ôîðì

äèñïåò÷åðñüêî¿

³íôîðìàö³¿

Âñòàíîâëåííÿ

ðîçïîðÿäêó

ðîáî÷îãî äíÿ ÄÑ

Ðîçðîáêà

ñõåìè

äèñïåò÷åðñüêîãî

çâ’ÿçêó

Îáãðóíòóâàííÿ

³ âèá³ð òåõí³÷íèõ

çàñîá³â

äèñïåò÷åðñüêîãî

çâ’ÿçêó

Ðåêîìåíäàö³¿

ïî áóä³âíèöòâó,

óñòàíîâö³

³ åêñïëóàòàö³¿

çàñîá³â çâ’ÿçêó

Ñêëàäàííÿ

â³äîìîñòåé

ìàòåð³àë³â

³ îáëàäíàííÿ

Ðîçðàõóíîê

êîøòîðèñíî-

ô³íàíñîâî¿

âàðòîñò³

Âèçíà÷åííÿ ñêëàäó

äèñïåò÷åðèçàö³¿ çâ’ÿçêó,

àáîíåíò³â, àïàðàòóðè

Âèçíà÷åííÿ ïðèì³ùåííÿ

äëÿ ÄÑ

Ñêëàäàííÿ òåõí³÷íîãî

çàâäàííÿ íà ïðîåêòóâàííÿ

Óçãîäæåííÿ òåõí. çàâäàííÿ

ç ÐÓÑÃ òà ³íø. îðãàí³çàö³ÿìè

Âèçíà÷åííÿ

îáëàäíàííÿ ÄÏ

Îáãîâîðåííÿ, óçãîäæåííÿ,

çàòâåðäæåííÿ ïðîåêòíî-

êîøòîðèñíî¿ äîêóìåíòàö³¿

Ðîçðîáêà

ðîáî÷èõ

êðåñëåíü

Ïðèäáàííÿ

îáëàäíàííÿ

³ ìàòåð³àë³â

Áóä³âåëüíî-

ìîíòàæí³

ðîáîòè

Çàïðîâàäæåííÿ

äèñïåò÷åðèçàö³¿

â ïðàâë³íí³

Ôîðìóâàííÿ

øòàò³â

³ ï³äãîòîâêà

ïðàö³âíèê³â ÄÑ

Ðîçðîáêà

áþäæåòó

íà äèñïåò-

÷åðèçàö³þ

Âèçíà÷åííÿ

âèêîíàâö³â

³ çàêëþ÷åííÿ

äîãîâîð³â

Âèäàííÿ

íàêàçó ïðî

ïðèçíà÷åííÿ

³íôîðìàòîð³â ÄÑ

äèñïåò÷åðèçàö³¿ ï³äïðèºìñòâà

Ââåäåííÿ

â ñòðóêòóðó

óïðàâë³ííÿ

øòàòíèõ

îäèíèöü ÄÑ

Ï³äá³ð

êàäð³â ÄÑ,

âèäàííÿ íàêàçó

ïðî ïðèçíà÷åííÿ

¿õ íà ïîñàäè

Ïðèäáàííÿ

³ êîìïëåêòóâàííÿ

àïàðàòóðè

çâ’ÿçêó,

êàáåëüí³

òà ³í. ìàòåð³àëè

Âèãîòîâëåííÿ

³ ïðèäáàííÿ

äèñïåò÷åðñüêî¿

äîêóìåíòàö³¿

Ïðèäáàííÿ ë³÷èëüíî¿

òåõí³êè, ðîáî÷èõ

ìàòåð³àë³â òà ³í.

îáëàäíàííÿ

Áóä³âíèöòâî

ñòàíö³éíèõ ïðèì³ùåíü

óñòàíîâêà ³ ìîíòàæ

àïàðàòóðè çâ’ÿçêó

Áóä³âíèöòâî

ë³í³éíèõ

ñïîðóä,

àíòåí ³ ò. ³í.

²íñòðóêòàæ

óïðàâë³íñüêîãî

ïåðñîíàëó

ïî îðãàí³çàö³¿

ðîáîòè ÄÑ

³ ïðàâèëàõ

êîðèñòóâàííÿ

àïàðàòóðîþ

çâ’ÿçêó

Áóä³âíèöòâî,

ïåðåîáëàäíàííÿ

ïðèì³ùåíü

äëÿ ÄÑ

Âèäàííÿ

íàêàçó

ïðî ïîðÿäîê

ðîáîòè ÄÑ,

ðîçïîðÿäîê

ðîáî÷îãî äíÿ,

çàêð³ïëåííÿ

çàñîá³â çâ’ÿçêó

çà â³äïîâ³äàëüíèìè

îñîáàìè

Íàâ÷àííÿ

ïðàö³âíèê³â ÄÑ

ïðîöåñàì

äèñïåò÷åðèçàö³¿

(óïðàâë³ííÿ)

îáë³êó, êîíòðîëþ

Ïðèäáàííÿ

îáëàäíàííÿ

³ ìàòåð³àë³â

äëÿ òåõí³÷íîãî

îáñëóãîâóâàííÿ

³ ðåìîíòó çàñîá³â

çâ’ÿçêó

Îáëàäíàííÿ

àáîíåíòñüêèõ

ïóíêò³â

³ äèñïåò÷åðñüêèõ

ïîñò³â

Âèÿâëåííÿ

³ óñóíåííÿ

íåäîë³ê³â,

íåñïðàâíîñò³

â ðîáîò³ ÄÑ

³ çâ’ÿçêó

Îáëàäíàííÿ äèñïåò÷åðñüêîãî

ïóíêòó ³ ìàéñòåðí³ ïî ÒÎ

òà ðåìîíòó çàñîá³â çâ’ÿçêó

Óòî÷íåííÿ

ôóíêö³é, ïðàâ

³ îáîâ’ÿçê³â

ïðàö³âíèê³â ÄÑ

Ðåãóëþâàííÿ ³ íàëàãîäæåííÿ

àïàðàòóðè çâ’ÿçêó

Îïëàòà çàñîá³â

(ïîäàòê³â)

Óòî÷íåííÿ ðîçïîðÿäêó

ðîáîòè ÄÑ, ÷àñó

îäåðæàííÿ äèñïåò÷åðñüêî¿

³íôîìàö³¿. Àíàë³ç ðîáîòè

ÄÑ ³ ïîêðàùåííÿ ïðîöåñó

äèñïåò÷åðèçàö³¿

Ï³äïðèºìñòâà ÀÏÊ ç óñï³õîì ìîæóòü êîðèñòóâàòèñÿ ñó-

÷àñíèì ïåéäæåðîâèì çâ’ÿçêîì, ÿêèé íå º àëüòåðíàòèâîþ æîä-

íîìó ç âèä³â òåëåôîííîãî çâ’ÿçêó, àëå ìàº ÷èìàëî ïåðåâàã:

ïåéäæåð — öå àïàðàò, ÿêèé í³êîëè íå áóâàº çàéíÿòèé ³ âñ³ 24

ãîäèíè íà äîáó â³í ïîñò³éíî íà çâ’ÿçêó; âñ³ ïîâ³äîìëåííÿ (à öå

äóæå âàæëèâî) ìîæóòü çáåð³ãàòèñÿ ó ïàì’ÿò³ ïåéäæåðà, îá’ºì

ÿêî¿ ñòàíîâèòü äî 120 òèñ. çíàê³â; ïåéäæåð ìîæå áóòè âèêîðè-

ñòàíèé ÿê îïåðàòèâíà çàïèñíà êíèæêà, ãîäèííèê, áóäèëüíèê,

³íôîðìàòîð ïîãîäè, äîâ³äíèê êóðñó âàëþò òà ³íøî¿ ä³ëîâî¿

³íôîðìàö³¿.

Äëÿ çàáåçïå÷åííÿ äèñïåò÷åðñüêîãî ðàä³îçâ’ÿçêó â ï³äïðè-

ºìñòâàõ çàñòîñîâóþòü óëüòðàêîðîòêîõâèëüîâ³ (ÓÊÂ) ³ êîðîòêî-

õâèëüîâ³ (ÊÂ) ðàä³îñòàíö³¿. Ïåðø³ ïðèçíà÷åí³ äëÿ çàáåçïå÷åí-

íÿ ðàä³îçâ’ÿçêó â ãîñïîäàðñòâàõ ïðè äîñèòü ð³âíîìó ðåëüºô³ ³

â³ääàëåíîñò³ îá’ºêò³â íå á³ëüøå 30–40 êì. Çà ñèëüíî ïåðåñ³÷å-

íîãî ðåëüºôó ³ â³ääàëåíí³ îá’ºêò³â äèñïåò÷åðèçàö³¿ á³ëüø í³æ

íà 40–50 êì, âèêîðèñòîâóþòüñÿ (ÊÂ) ðàä³îñòàíö³¿.

Äèñïåò÷åðñüêèé âèðîáíè÷èé ðàä³îçâ’ÿçîê ïðèçíà÷àºòüñÿ

äëÿ çâ’ÿçêó ç ðóõîìèìè îá’ºêòàìè ³ äëÿ çâ’ÿçêó ç ðàä³îñòàí-

ö³ÿìè, ùî âñòàíîâëþþòüñÿ ñòàö³îíàðíî â êîíòîðàõ, ïîëüîâèõ

ñòàíàõ, ôåðìàõ, ñêëàäàõ ³ ò. ï.

Íà àâòîìîá³ëÿõ êåð³âíèê³â ï³äïðèºìñòâ, ñïåö³àë³ñò³â, ðå-

ìîíòíèõ ïåðåñóâíèõ ìàéñòåðíÿõ òà ³íøèõ ñïåöìàøèíàõ

÷àñò³øå âñüîãî âñòàíîâëþþòüñÿ ðàä³îñòàíö³¿ òèïó 50 ÐÒÌ- À2-

4Ì, 44 ÐÒÌ-À2-4Ì. Äëÿ äèñïåò÷åðñüêîãî ðàä³îçâ’ÿçêó ñòà-

ö³îíàðíîãî êîðèñòóâàííÿ âèêîðèñòîâóþòüñÿ ðàä³îñòàíö³¿ òèïó

51 ÐÒÑ-À2-4Ì, 47 ÐÒÑ-À2-4Ì ³ ³í.

Íà ìàéäàí÷èêàõ ãàðàæ³â, ðåìîíòíèõ ìàéñòåðåíü, çåðíîâèõ

òîêàõ, â òåïëèöÿõ, ñàäêàõ, ôåðìàõ ³ ò. ï., âñòàíîâëþþòü ïî-

òóæí³ äèíàì³êè ðàä³îïîøóêîâîãî çâ’ÿçêó ³ ïîñèëþâà÷³ íà äèñ-

ïåò÷åðñüêîìó ïóíêò³. Ðàä³îïîøóêîâèé çâ’ÿçîê äîçâîëÿº

ïåðåäàâàòè ïîòð³áí³ ðîçïîðÿäæåííÿ, ïîâ³äîìëåííÿ àáî çä³éñ-

íþâàòè âèêëèê ïîòð³áíî¿ îñîáè ÷åðåç ì³êðîôîí ç öåíòðàëüíî-

ãî äèñïåò÷åðñüêîãî ïóíêòó.

Â Óêðà¿í³ ç 1993 ðîêó íàáóâàº ïîøèðåííÿ ìîá³ëüíèé

çâ’ÿçîê — ñò³ëüíèêîâèé («Ñò³ëüíèê» — çîíà, ÿêó ïîêðèâàº îä-

íà àíòåíà). Ñò³ëüíèêîâ³ òåëåôîíè ðîçïîä³ëÿþòüñÿ íà òðè êëà-

ñè: à) ìîá³ëüíèé, ùî çàáåçïå÷óº ðàä³óñ ä³¿ ³ âèêîðèñòîâóºòüñÿ

ãîëîâíèì ÷èíîì â àâòîìîá³ëÿõ; á) òðàíñìîá³ëüíèé — ïåðåíîñ-

íèé îô³ñíèé òåëåôîí, à òàêîæ ìîæå âèêîðèñòîâóâàòèñü â àâ-

òîìîá³ëÿõ; â) ïîðòàòèâíèé àáî «êèøåíüêîâèé òåëåôîí, âàãà

ÿêîãî íå ïåðåâèùóº 200–300 ãðàì³â.

371

Íèí³ â ñ³ëüñüêîìó ãîñïîäàðñòâ³ çàñòîñîâóþòüñÿ òàê³ âèäè

çâ’ÿçêó: âíóòð³âèðîáíè÷èé òåëåôîííèé çâ’ÿçîê çàãàëüíîãî êî-

ðèñòóâàííÿ; âíóòð³âèðîáíè÷èé äèñïåò÷åðñüêèé ïðîâ³äíèé

çâ’ÿçîê íà áàç³ äèñïåò÷åðñüêèõ êîìóòàòîð³â; âíóòð³âèðîáíè÷èé

äèñïåò÷åðñüêèé ðàä³îçâ’ÿçîê íà áàç³ ðàä³îñòàíö³¿ íèçîâîãî

çâ’ÿçêó (âêëþ÷àþ÷è ïîøóêîâèé ³ ãó÷íîìîâíèé çâ’ÿçîê); òåëå-

ôîííèé, òåëåòàéïíèé ³ ðàä³îðåëåéíèé çâ’ÿçîê äëÿ çâ’ÿçêó ç

çîâí³øí³ìè îá’ºêòàìè, ïðîìèñëîâå òåëåáà÷åííÿ.

Ï³ä ÷àñ îðãàí³çàö³¿ äèñïåò÷åðñüêî¿ ñëóæáè âñ³ îá’ºêòè äèñ-

ïåò÷åðñüêîãî êîíòðîëþ ³ óïðàâë³ííÿ (öåíòðàëüíà êîíòîðà,

êîíòîðè â³ää³ëåíü, áðèãàä, ôåðì, ìàéñòåðí³, ïóíêòè òåõí³÷íî-

ãî îáñëóãîâóâàííÿ, íàôòîáàçè, ãàðàæ³, ñêëàäè, çåðíîòîêè,

ìåäïóíêò, êâàðòèðè êåð³âíèê³â ³ ñïåö³àë³ñò³â ãîñïîäàðñòâà òà

³í.) îñíàùóþòü òåëåôîííèì çâ’ÿçêîì. Ó ñåðåäíüîìó íà îäíå

ãîñïîäàðñòâî âèìàãàºòüñÿ âñòàíîâèòè òåëåôîíè ó 10–30 òî÷-

êàõ. Ñüîãîäí³ äåÿê³ ãîñïîäàðñòâà áóäóþòü âíóòð³âèðîáíè÷èé

òåëåôîííèé çâ’ÿçîê íà áàç³ ÀÒÑ, ïîòóæí³ñòü ÿêî¿ ÷àñòî áóâàº

íåäîñòàòíüîþ. Òîìó ïîðÿä ³ç îðãàí³çàö³ºþ àâòîìàòè÷íîãî

çâ’ÿçêó â ãîñïîäàðñòâ³ äîö³ëüíî ðîçâèâàòè äèñïåò÷åðñüêèé

çâ’ÿçîê ÷åðåç êîìóòàòîð, ÿêèé äîïîâíþº ÀÒÑ ³ äîçâîëÿº îð-

ãàí³çóâàòè äâîñòîðîíí³é ãó÷íîìîâíèé çâ’ÿçîê, à òàêîæ

ï³äêëþ÷èòè ë³í³þ ïîëüîâîãî çâ’ÿçêó.

×àñò³øå ïðè îðãàí³çàö³¿ äèñïåò÷åðñüêîãî òåëåôîííîãî

çâ’ÿçêó âèêîðèñòîâóºòüñÿ ñòàíö³ÿ äèñïåò÷åðñüêîãî çâ’ÿçêó

ÑÄÑÌ 50/100, ÿêà äîçâîëÿº ï³äêëþ÷èòè äî 50 äâîïðîâ³äíèõ

àáîíåíòíèõ ë³í³é, 4 äâîñòîðîíí³ ë³í³¿, ë³í³þ âèõîäó äèíà-

ì³÷íîãî ì³êðîôîíà äèñïåò÷åðà, âèõ³ä ç ðîáî÷îãî ì³ñöÿ äèñïåò-

÷åðà íà ìàãí³òîôîí äëÿ çàïèñó. Çà äîïîìîãîþ ñòàíö³¿ ÑÄÑÌ-

50 /100 çàáåçïå÷óºòüñÿ ðîçìîâà ì³æ àáîíåíòàìè ³ äèñïåò÷åðîì

(áåç ïîñèëåííÿ àáî ç ïîñèëåííÿì, öèðêóëÿðíà ïåðåäà÷à ³ äâî-

ñòîðîíí³é çâ’ÿçîê ïî ñïîëó÷íèõ ï³äñòàíö³ÿõ ç ÀÒÑ áóäü-ÿêî¿

ñèñòåìè).

Àäì³í³ñòðàòèâíèé çâ’ÿçîê íà ï³äïðèºìñòâ³ ìîæå çä³éñíþâà-

òèñÿ çà äîïîìîãîþ êîìóòàòîð³â.

Äëÿ îðãàí³çàö³¿ çâ’ÿçêó âñåðåäèí³ â³ää³ë³â (öåõ³â, ä³ëüíèöü

âñòàíîâëþþòüñÿ êîìóòàòîðè ÊÎÑ-22Ì, àáîíåíòàìè ÿêèõ º

áðèãàäè, ñêëàäè ³ ò. ä. Êîìóòàòîðè ÊÎÑ-22Ì äîçâîëÿþòü

âèêëèêàòè àáîíåìåíòà ³ çä³éñíþâàòè ðîçìîâó ç àáîíåíòîì áåç

ïîñèëåííÿ, îäíî÷àñíó ðîçìîâó áåç ïîñèëåííÿ ç 2–3 àáîíåíòà-

ìè ç ðîáî÷îãî ì³ñöÿ êåð³âíèêà â³ää³ëêó (öåõó, ä³ëüíèö³), çà-

ãàëüíó ðîçìîâó ç óñ³ìà àáîíåíòàìè, ãó÷íîìîâíèé çâ’ÿçîê ç îä-

íèì àáîíåíòîì, ðîçìîâó ïî ñïîëó÷íèõ ë³í³ÿõ ³ óòðèìàííÿ

àáîíåíòà, ùî âèêëèêàâ êîìóòàòîð.

370

Äåÿê³ ï³äïðèºìñòâà âèêîðèñòîâóþòü ôàêñèì³ëüíèé çâ’ÿçîê

äëÿ ïåðåäà÷³ äîêóìåíòîâàíî¿ ³íôîðìàö³¿. Ç äîïîìîãîþ ôàê-

ñèì³ëüíèõ àïàðàò³â çâ’ÿçêó, ðîçðàõîâàíèõ íà ï³äêëþ÷åííÿ äî

çâè÷àéíî¿ äâîïðîâ³äíî¿ òåëåôîííî¿ ë³í³¿, ìîæíà îäåðæàòè äî-

êóìåíòîâàíó ³íôîðìàö³þ (ôîòîãðàô³¿, ìàëþíêè, ãðàô³êè,

êðåñëåííÿ ³ òåêñòîâ³ ïîâ³äîìëåííÿ) áåçïîñåðåäíüî ç îá’ºêòà.

Ïðè öüîìó çâîäèòüñÿ äî ì³í³ìóìó ïðîöåñ ô³êñàö³¿ ³ îáðîá³òêó

äàíèõ íà ÖÄÏ, à òàêîæ åêîíîì³÷íîþ ñëóæáîþ ï³äïðèºìñòâà.

12.3. Îðãàí³çàö³ÿ ôóíêö³îíóâàííÿ äèñïåò÷åðñüêî¿

ñëóæáè

Âàæëèâîþ ïåðåäóìîâîþ åôåêòèâíî¿ îðãàí³çàö³¿ îïåðàòèâ-

íîãî óïðàâë³ííÿ º ðîçðîáêà ïîëîæåííÿ ïðî äèñïåò÷åðñüêó

ñëóæáó ï³äïðèºìñòâà (îá’ºäíàííÿ) ³ ïîñàäîâèõ ³íñòðóêö³é äëÿ

¿¿ ïåðñîíàëó.

Ó Ïîëîæåíí³ ìîæíà âèä³ëèòè òðè ðîçä³ëè: 1) çàäà÷³, ôóíê-

ö³¿ ³ ì³ñöå äèñïåò÷åðñüêî¿ ñëóæáè â ñòðóêòóð³ óïðàâë³ííÿ,

îá’ºêòè äèñïåò÷åðèçàö³¿; 2) ïîñàäîâ³ ïîëîæåííÿ ïðàö³âíèê³â

äèñïåò÷åðñüêî¿ ñëóæáè ³ ¿õ âçàºìîä³ÿ ç ³íøèìè ïðàö³âíèêàìè

àïàðàòó óïðàâë³ííÿ; 3) îðãàí³çàö³ÿ ðîáîòè äèñïåò÷åðñüêî¿

ñëóæáè, ïîðÿäîê ïðîâåäåííÿ äèñïåò÷åðñüêèõ íàðàä, ðîçïîðÿ-

äîê äíÿ äèñïåò÷åðñüêèõ ïóíêò³â ³ ïîñò³â, äèñïåò÷åðñüêà äîêó-

ìåíòàö³ÿ.

Çã³äíî ç Ïîëîæåííÿì, ôóíêö³ÿìè äèñïåò÷åðñüêî¿ ñëóæáè º:

à) îïåðàòèâíà êîîðäèíàö³ÿ âèðîáíè÷î¿ ä³ÿëüíîñò³ ãîñïî-

äàðñüêèõ ï³äðîçä³ë³â; îðãàí³çàö³ÿ ³ ó÷àñòü ó ðîçðîáö³ îïåðàòèâ-

íèõ ïëàí³â, äîâåäåííÿ äî âèêîíàâö³â ðîçïîðÿäæåíü êåð³âíèê³â

³ ãîëîâíèõ ñïåö³àë³ñò³â; ðîçðîáêà ð³øåíü ç ïîòî÷íèõ ãîñïî-

äàðñüêèõ ïèòàíü, íàäàííÿ áðèãàäàì ³ ôåðìàì îðãàí³çàö³éíî¿ ³

òåõí³÷íî¿ äîïîìîãè, çàáåçïå÷åííÿ øâèäêîãî çâ’ÿçêó êåð³â-

íèöòâà ãîñïîäàðñòâà ç âèðîáíè÷èìè ï³äðîçä³ëàìè, êåð³â-

íèöòâî ðîáîòîþ âñ³õ òðàíñïîðòíèõ ³ òåõí³÷íèõ çàñîá³â

îáñëóãîâóâàííÿ ³ ïîñòà÷àííÿ, ìàíåâðóâàííÿ ìàòåð³àëüíî-

òåõí³÷íèìè ðåñóðñàìè ³ ðîáî÷îþ ñèëîþ;

á) êîíòðîëüíî-îáë³êîâà ðîáîòà: îïåðàòèâíèé êîíòðîëü âè-

êîíàííÿ ðîçïîðÿäæåíü, îáë³ê âèêîíàííÿ ðîá³ò, ñòàíó ³ çàâàí-

òàæåííÿ ìàøèííî-òðàêòîðíîãî ïàðêó, ñòàíó ³ ðóõó õóäîáè,

çäà÷³ ñ³ëüñüêîãîñïîäàðñüêî¿ ïðîäóêö³¿, îáë³ê âèòðàò ïàëüíîãî

òðàêòîðàìè òà ³íøèìè ñàìîõ³äíèìè ìàøèíàìè, êîíòðîëü çà

ñâîº÷àñí³ñòþ âèêîíàííÿ ãðàô³ê³â òåõí³÷íèõ äîãëÿä³â ³ ïëàíî-

âèõ ðåìîíò³â òåõí³êè, ïðèéîì çàÿâîê â³ä òðóäîâèõ êîëåêòèâ³â

373

Ï³ñëÿ ï³äêëþ÷åííÿ ìîá³ëüíîãî ðàä³îòåëåôîíó äî ñò³ëüíè-

êîâî¿ ìåðåæ³ ç ìîæëèâ³ñòþ ì³ñüêîãî, ì³æì³ñüêîãî ³ ì³æíàðîä-

íîãî çâ’ÿçêó, ñò³ëüíèêîâèé ðàä³îòåëåôîí äàº çìîãó çâ’ÿçàòèñÿ

ç áóäü-ÿêèì òåëåôîíîì, íåçàëåæíî â³ä ì³ñöÿ çíàõîäæåííÿ

àáîíåíòà ³ ÷è òîé òåëåôîí ñò³ëüíèêîâèé ÷è çâè÷àéíèé (ïðî-

â³äíèé). Äî ñò³ëüíèêîâîãî òåëåôîíó ìîæíà ï³äêëþ÷èòè ôàêñ

àáî ìîäåì êîìï’þòåðà.

Ïðè îðãàí³çàö³¿ äèñïåò÷åðñüêî¿ ñëóæáè ñòâîðþºòüñÿ öåíò-

ðàëüíèé äèñïåò÷åðñüêèé ïóíêò (ÖÄÏ), äå êîíöåíòðóþòüñÿ âñ³

çâåäåííÿ, çàïèòè, îáë³êîâ³ ìàòåð³àëè ³ çâ³äêè âèäàþòüñÿ îïå-

ðàòèâí³ çàâäàííÿ, ðîçïîðÿäæåííÿ, ïëàíè (ïëàíè-ãðàô³êè) ³

çä³éñíþºòüñÿ êîíòðîëü çà ¿õ âèêîíàííÿì.

Êð³ì ïóëüòà óïðàâë³ííÿ, öåíòðàëüíèé äèñïåò÷åðñüêèé

ïóíêò îáëàäíóºòüñÿ ïåðåãîâîðíèìè ïðèñòðîÿìè (òåëåôîíí³

àïàðàòè, ì³êðîôîíè, ãó÷íîìîâö³ ³ ò. ï.). Ä³þ÷èìè ³ ðåçåðâíîþ

ðàä³îñòàíö³ÿìè, ìàãí³òîôîíîì, øèðîêîâ³ùàëüíèì (âñåõâèëüî-

âèì) ðàä³îïðèéìà÷åì, ãîäèííèêàìè, òåðìîìåòðîì, ìåòåîðî-

ëîã³÷íèìè ïðèëàäàìè (àíåðî¿ä, áàðîìåòð), îñâ³÷óâàëüíîþ àïà-

ðàòóðîþ, îá÷èñëþâàëüíîþ òåõí³êîþ äëÿ îáðîá³òêó ³íôîðìàö³¿,

ðîáî÷èìè ìåáëÿìè.

ÖÄÏ îñíàùóºòüñÿ òåõí³÷íèìè çàñîáàìè íàãëÿäíîãî â³äîá-

ðàæåííÿ ³íôîðìàö³¿, äèñïåò÷åðñüêîþ êàðòîþ ðîçïîä³ëó

òåõí³êè ïî ïîëÿõ ³ ï³äðîçä³ëàõ, ïëàíøåòîì ïëàíóâàííÿ îáñëó-

ãîâóâàííÿ (òåõí³÷íîãî) òðàêòîð³â ³ êîìáàéí³â, ïëàíøåòîì

òåõí³÷íîãî îáñëóãîâóâàííÿ àâòîìàøèí, ïëàíøåòîì âèêîðèñ-

òàííÿ ðîáî÷î¿ ñèëè ³ ³í.

Íà äèñïåò÷åðñüêîìó ïóíêò³ ïîâèííà áóòè íåîáõ³äíà äîêó-

ìåíòàö³ÿ, ð³÷íèé âèðîáíè÷èé ïëàí, ãîñïðîçðàõóíêîâå çàâäàí-

íÿ áðèãàäàì ³ ôåðìàì, äàí³ ïðî îñîáèñòèé ñêëàä ó ðîçð³ç³ âè-

ðîáíè÷èõ áðèãàä ³ ôåðì, äàí³ ïðî íàÿâí³ñòü ó íèõ òðàêòîð³â òà

³íøî¿ òåõí³êè, ð³÷íèé ïëàí, à òàêîæ êâàðòàëüí³ ³ ì³ñÿ÷í³ ãðà-

ô³êè ïðîâåäåííÿ òåõí³÷íèõ äîãëÿä³â ³ ðåìîíò òåõí³êè.

Äèñïåò÷åðñüêà ñëóæáà ìîæå ï³äêëþ÷àòèñÿ äî òåëåêîíòðîëþ

³ òåëåìåòð³¿ ç äîïîìîãîþ çàñîá³â äèñòàíö³éíî¿ ³ òåëåâ³ç³éíî¿

ñèãíàë³çàö³¿ ïðî ñòàí (ðîáîòà—ïðîñò³é) àáî ïàðàìåòðè (íîðìà

âèòðèìóºòüñÿ — íîðìà ïîðóøåíà) ðîáîòè îáëàäíàííÿ ïî êîð-

ìîïðèãîòóâàííþ, êîðìîðîçäà÷³, âîäî-, åëåêòðî- ³ òåïëîïîñòà-

÷àííþ, ãíîºâèäàëåííþ, ì³êðîêë³ìàòó, îáðîáö³, ïåðåðîáö³ ïðî-

äóêö³¿ ³ ò. ï.

Äëÿ âèð³øåííÿ öèõ çàâäàíü ÖÄÏ íåîáõ³äíî äîóêîìïëåêòó-

âàòè ñïåö³àëüíîþ äèñïåò÷åðñüêîþ àïàðàòóðîþ: âèðîáíè÷èì

òåëåáà÷åííÿì, ñèñòåìîþ òåëåñèãíàë³çàö³¿ ³ òåëåóïðàâë³ííÿ, ñè-

ñòåìîþ òåëåìåòð³¿.

372

Ðèñ.12.2. Ñõåìà òåõíîëîã³¿ äèñïåò÷åðñüêîãî êîíòðîëþ

Îñíîâíå çàâäàííÿ ãîëîâíîãî äèñïåò÷åðà — ñïðèÿòè áåçïå-

ðåá³éíîìó ïðîâåäåííþ âèðîáíè÷èõ ³ ñîö³àëüíî-åêîíîì³÷íèõ

ïðîöåñ³â ó òðóäîâèõ êîëåêòèâàõ. Ç ö³ºþ ìåòîþ ãîëîâíèé äèñ-

ïåò÷åð îðãàí³çîâóº ðîçðîáêó îïåðàòèâíèõ ïëàí³â (ðîáî÷³ ïëà-

íè íà ïåð³îä ñ³ëüñüêîãîñïîäàðñüêèõ ðîá³ò, ïëàíè êóëüòóðíî-

ïîáóòîâîãî çàáåçïå÷åííÿ ïðàö³âíèê³â, ïëàíè-ìàðøðóòè

375

íà ìàòåð³àëüíî-òåõí³÷íå çàáåçïå÷åííÿ, îðãàí³çàö³ÿ ³ êîíòðîëü

âèêîíàííÿ öèõ çàÿâîê (ðèñ. 12.2);

â) îðãàí³çàö³ÿ âíóòð³ãîñïîäàðñüêî¿ âèðîáíè÷î¿ ³íôîðìàö³¿:

çá³ð, îáðîáêà, óçàãàëüíåííÿ ³ íàêîïè÷åííÿ ïåðâèííèõ çâåäåíü,

àíàë³ç ³ îö³íêà ñèòóàö³¿, ïîâ³äîìëåííÿ êåð³âíèêàì ³ ãîëîâíèì

ñïåö³àë³ñòàì ïðî ñòàí âèðîáíèöòâà, ïåðåäà÷à íåîáõ³äíî¿

³íôîðìàö³¿ ãîñïîäàðñüêèì ï³äðîçä³ëàì, îðãàí³çàö³ÿ äèñïåò-

÷åðñüêèõ íàðàä.

Ó ðîáîò³ äèñïåò÷åðñüêî¿ íàðàäè áåðóòü ó÷àñòü êåð³âíèê ï³ä-

ïðèºìñòâà ³ éîãî çàñòóïíèê, ãîëîâíèé (ñòàðøèé) äèñïåò÷åð,

âñ³ ãîëîâí³ ñïåö³àë³ñòè ãîñïîäàðñòâà, êåð³âíèêè â³ää³ëåíü

(ä³ëüíèöü), áðèãàä ³ ôåðì, ñïåö³àë³ñòè ï³äðîçä³ë³â, çàâ³äóâà÷³

àâòîãàðàæà, ðåìîíòíî¿ ìàéñòåðí³, ñêëàäó çàï÷àñòèí òà ³íø³

ïðàö³âíèêè. Ïðàâäà, íå âñ³ ç íèõ çáèðàþòüñÿ íà öåíòðàëüíîìó

äèñïåò÷åðñüêîìó ïóíêò³. Çàâäÿêè çàñîáàì äèñïåò÷åðñüêîãî

çâ’ÿçêó äåÿê³ ó÷àñíèêè ó ÷àñ äèñïåò÷åðñüêî¿ íàðàäè ìîæóòü

çíàõîäèòèñÿ íà ñâî¿õ ðîáî÷èõ ì³ñöÿõ, á³ëÿ ïåðåãîâîðíèõ

ïðèëàä³â ÷è â ñëóæáîâîìó òðàíñïîðò³.

Äèñïåò÷åðñüêà íàðàäà ïðîâîäèòüñÿ ïðèáëèçíî òàê. Ñïî÷àò-

êó çàñëóõîâóþòüñÿ êîðîòê³ ïîâ³äîìëåííÿ êîæíîãî êåð³âíèêà

ï³äðîçä³ë³â ïðî òå, ùî çðîáëåíî çà äåíü (òèæäåíü), ÿê³ ïëàíè

ðîáîòè íà íàñòóïíèé ðîáî÷èé äåíü (òèæäåíü), ùî âèìàãàºòüñÿ

â³ä öåíòðàëüíèõ ñëóæá ãîñïîäàðñòâ äëÿ âèêîíàííÿ öüîãî ïëà-

íó, ÿê³ º íåçðîçóì³ë³ ïèòàííÿ ïî òåõíîëîã³¿, åêîíîì³ö³ ³ îð-

ãàí³çàö³¿ âèðîáíèöòâà. Êåð³âíèêè ï³äïðèºìñòâà ³ ãîëîâí³

ñïåö³àë³ñòè êîðåãóþòü ïëàíè ç ðîçñòàíîâêè òðàíñïîðòó,

òåõí³êè, ïðàö³âíèê³â ³ ò. ä., äàþòü ïîðàäè ³ ðîçïîðÿäæåííÿ, ÿê³

çàïèñóþòüñÿ íà ìàãí³òîôîí, à ïîò³ì ðîçøèôðîâàíèé òåêñò

ô³êñóþòü ó äèñïåò÷åðñüêîìó æóðíàë³. Äèñïåò÷åð çä³éñíþº

êîíòðîëü çà ðåàë³çàö³ºþ öèõ ïîðàä ³ ðîçïîðÿäæåíü.

Ïåð³îäè÷íî ïî ðàä³îòåëåôîíó ç äèñïåò÷åðñüêîãî ïóíêòó

ðîáëÿòüñÿ ïîâ³äîìëåííÿ ïðî âèðîáíè÷³ ïîêàçíèêè, ï³äñóìêè

ðîáîòè îêðåìèõ ñòðóêòóðíèõ ï³äðîçä³ë³â ³ ïðàö³âíèê³â, êðàù³ ç

íèõ âèñòóïàþòü ïåðåä ì³êðîôîíîì ³ îáì³íþþòüñÿ äîñâ³äîì

ñâîº¿ ðîáîòè.

Çã³äíî ç Ïîëîæåííÿì, äèñïåò÷åðñüêó ñëóæáó î÷îëþº ãîëîâ-

íèé (ñòàðøèé) äèñïåò÷åð, ÿêèé ìîæå áóòè çàñòóïíèêîì (ïî-

ì³÷íèêîì) êåð³âíèêà ãîñïîäàðñòâà ç îïåðàòèâíî¿ ðîáîòè ³

ï³äïîðÿäêîâóºòüñÿ áåçïîñåðåäíüî éîìó àáî éîãî çàñòóïíèêîâ³.

Ïîëîæåííÿ âèçíà÷àº ïðàâà, îáîâ’ÿçêè, à òàêîæ âçàºìî-

â³äíîñèíè êåð³âíèêà, éîãî çàñòóïíèêà ç åêîíîì³÷íîþ, òåõíî-

ëîã³÷íîþ, ðåìîíòíî-òåõí³÷íîþ òà ³íøèìè ñëóæáàìè ãîñïî-

äàðñòâà.

374

Êåð³âíèê ³ ãîëîâí³

ñïåö³àë³ñòè

Äèñïåò÷åðñüêà ñëóæáà

Âèðîáíè÷³ ï³äðîçä³ëè

³ îêðåì³ ïðàö³âíèêè

Ôîðìóâàííÿ

ðîçïîðÿäæåííÿ

Ôîðìóâàííÿ çàïèòó

Ïåðåäà÷à

ðîçïîðÿäæåííÿ

Ïðèéîì ðîçïîðÿäæåííÿ

çàïèòó

Ïåðåäà÷à çàïèòó

Ðåºñòðàö³ÿ

Ðîçïîðÿäæåííÿ /Çàïèòè

Ïðèéíÿòòÿ (ïîãîäæåííÿ)

ð³øåííÿ, (îáóìîâëåí³ñòü

çàïèòó, ìîæëèâ³ñòü

³ ñòðîê éîãî âèêîíàííÿ

³ ò.³í.

Ïåðåäà÷à âèêîíàâöþ

Çáåð³ãàííÿ

Êîíòðîëü âèêîíàííÿ

Ïðèéîì çàïèòó

(ðîçïîðÿäæåííÿ)

Ïåðåäà÷à

ïîâ³äîìëåíü

ïðî âèêîíàííÿ

çàïèòó

(ðîçïîðÿäæåííÿ)

Îäåðæàííÿ

ïîâ³äîìëåííÿ

ïðî âèêîíàííÿ

ðîçïîðÿäæåííÿ

Ïðèéîì

ðîçïîðÿäæåííÿ

(çàïèòó)

Ïåðåäà÷à

ïîâ³äîìëåííÿ

ïðî âèêîíàííÿ

ðîçïîðÿäæåííÿ

(çàïèòó)

Îäåðæàííÿ

ïîâ³äîìëåííÿ

ïðî âèêîíàííÿ

çàïèòó