Последние, как известно, очень любят вести диалог с пациентами в ре-
жиме так называемого активного слушания, которое характеризуется
постоянными переспрашиваниями и просьбами продолжать рассказ.
Eliza общалась с пользователями по той же модели. Психотерапевтиче-
ская легенда была взята не случайно, ведь по сути именно в этом случае
наиболее уместны ответы вопросами, причем с низкой смысловой на-
грузкой.
Нудная
беседа время от времени перемежалась необычными во-
просами, которые задавал бот, если в реплике собеседника мелькали
ключевые слова, знакомые синтаксическому анализатору. Например, на
жалобу "Отец меня ненавидит" Eliza, как истинный психотерапевт, за-
давала уточняющий вопрос: "Кто еще в семье вас ненавидит?" Понятно,
что программа даже не пыталась анализировать смысловое содержание
диалогов, ни о каких семантических алгоритмах речи не шло. Слова
пользователя интерпретировались исключительно как набор символь-
ных данных. Тем не менее Eliza оказала колоссальное
влияние на буду-
щее интерфейсных разработок, впервые продемонстрировав принципи-
альную возможность обработки естественного языка.
Спустя некоторое время алгоритм программы был задействован в
некоторых компьютерных играх, а гораздо позже, в 2000 году, опять же
с использованием Элизы, обнаружилась идеальная среда для работы
чат-ботов: IM-сети. Началось все с того, что Кевин Фокс написал на Perl
бота AOLiza, работающего по тому же алгоритму, что и детище
Вейзен-
баума, и предоставил ему возможность общаться через интернет-
пейджер AIM. Опыт оказался успешным, в том смысле, что многие
пользователи IM-сети, привыкшие к "ломаному языку
" и случайным со-
беседникам, очень часто принимали AOLiza за человека и выискивали
смысл даже в его самых корявых
ответах. После того как Фокс расска-
зал о своем эксперименте и выложил в открытый доступ первые диало-
ги, история получила широкую огласку.
Отреагировало даже руководство AOL. Представитель AOL отнес-
ся к разгуливающему по IM-сети чат-боту неодобрительно и заметил,
что как только появятся жалобы от собеседников AOLiza, компания не-
замедлительно примет меры против роботов, подменяющих людей.
Появились недовольные или нет, неизвестно, но вскоре Фокс зарегист-
рировал для своего бота другой аккаунт, а позже выпустил и усовер-
шенствованную версию программы.
Элизу и ее клонов
постепенно стали считать наиболее вероятными
претендентами на прохождение знаменитого теста Тьюринга, и сейчас
порой кажется, что это испытание изначально было задумано для про-
грамм такого типа. Но на самом деле Алан Тьюринг впервые изложил
108