К дополнительным услугам относятся дополнительные экскурсии, физкультурно-
оздоровительное и медицинское обслуживание, зрелищные мероприятия.
Сопутствующие услуги очень тесно связаны с дополнительными и иногда не отделимы
от них. Это валютно-кредитное, торговое, информационное обслуживание туристов,
услуги специальных средств связи и др.
Для оказания всех видов туристских услуг сформировалась индустрия туризма,
состоящая из комплекса предприятий, обслуживающих туристов. Любое туристское
предприятие (фирма) представляет собой самостоятельный субъект хозяйствования,
организующий свою деятельность в отрасли туризма и осуществляющий разработку и
(или) реализацию туристского продукта и отдельных туристско-экскурсионных услуг.
По характеру удовлетворения потребностей все туристские предприятия
подразделяются на три группы. В первую группу входят предприятия — организаторы
туристских услуг и предприятия-посредники. Соответственно они делятся на
туроператоров и турагентов.
Предприятия, выступающие туроператорами, занимаются разработкой туристских
маршрутов и комплектацией туров, а также продвижением и реализацией туристского
продукта, т.е. организовывают рекламу, формируют цены на туры, продают их
турагентам.
Предприятия, выступающие турагентами, являются посредниками, которые реализуют
потребителям созданный туроператорами продукт, т.е. выступают в роли продавца
туристских услуг. В некоторых случаях операторы могут выступать в роли продавца
туристских услуг, а турагенты — самостоятельно могут сформировать и продать
разработанные туры.
Предприятия второй и третьей группы — исполнители туристских услуг. Вторую
группу составляют предприятия, оказывающие транспортные услуги, т.е.
обеспечивающие продвижение туристов от постоянного места жительства к месту
проведения туризма, отдыха и обратно.
В третью группу включены предприятия пребывания туристов — это предприятия
размещения, питания, бытового и экскурсионного обслуживания, зрелищных услуг, а
также предприятия, оказывающие сопутствующие услуги.
Таким образом, туризм — это взаимосвязанный межотраслевой комплекс,
оказывающий услуги, производящий и реализующий товары для туристов и
включающий как предприятия туристской инфраструктуры, так и предприятия других
отраслей народного хозяйства.