Тест МЭСИ - Поведение потребителей
Подождите немного. Документ загружается.
В соответствии с моделью VALS выделяют… сегментов потребителей девять
В модели LOV используется информация о потребителе, представляющая собой Перечень ценностей
В показатели социального статуса не входит Стиль жизни
Влияние рекламы наиболее ограниченно на На высшие классы
Выберите высказывание, соответствующее определению потребительской мотивации Движущая сила, активизирующая поведение
потребителей
Высокому уровню вовлеченности потребителя соответствует Сложное покупательское поведение
Для воздействия на потребителя фирма использует раздачу бесплатных образцов. Это
относится к обучению по методу
Оперантного обусловливания
Закупкам товаров промышленного назначения относятся Комплектная закупка
Интерпретизм в изучении потребителя использует Качественные методы исследования
Какой рынок из перечисленных является самым обширным Государственных закупок
К внешним факторам, влияющим на поведение потребителей относятся Культура, семья
К внутренним факторам оказывающим влияние на поведение потребителей, относятся Восприятие, жизненный стиль, эмоции
Компонент отношений потребителя к марке составляют чувства, испытываемые к ней
это
Аффективный компонент
Консьюмеризм Организованное движение населения, поддерживаемое
государством, в защиту и за расширение прав
потребителей
Концентрация покупателей географически это особенность рынка Товаров промышленного назначения
Конформизм это Полное принятие норм общества
Культурный шок представляет собой Реакция индивида, оказавшегося в чужом обществе и
испытывающего в связи с этим трудности
Массовое производство присуще эпохе Модерна
Метод открытых торгов используется на рынке Государственных закупок
Модель AIO используется для описания Жизненного стиля потребителя
Модернистское представление о покупке как о Рациональных, планирующих, организационных,
конформистских, вероятно, лояльных
Модификация существующих продуктов, требующая незначительного изменения
потребительского поведения называется
Непрерывные инновации
На рынке государственных учреждений отдается продавцам предлагающим Минимальные цены
Наука занимающаяся количеством исследований жизненного стиля и личностных
характеристик потребителей носит название
психографика
Неудовлетворенность потребителя будет наиболее высокой в случае, когда Товар рекламировался как качественный, но после
покупки потребитель оценил его качество как низкое
Основной причиной появления инноваций является увеличение населения
Особенностью рынка организаций является Маленькое количество участников, в сравнении с
рынком индивидуальных потребителей
Осознание проблемы потребителем – это воспринимаемое несоответствие между двумя
его состояниями
Желаемым и действительным
Поиск информации потребитель начинает с поиска С внутренней информации
Поведение потребителей это Деятельность, непосредственно вовлеченная в обретение,
потребление и избавление от продуктов
Послепокупочный диссонанс выше в случаях, когда Решение очень значимо для потребителя
Потребление - это Это деятельность, направленная непосредственно на
получение, потребление и распоряжение продуктами и
услугами
Правила выбора товаров потребителем, при которых устанавливается минимальный
уровень оценки продукта по каждому из атрибутов называется
Совместными правилами решения
При низкой вовлеченности потребителя эффективно использовать методы обучения Метод проб и ошибок
Промежуточные продавцы могут иметь Любой ассортимент
Процесс закупки товаров промежуточного назначения Не отличается от процесса закупки товаров
промышленного назначения
Процесс принятия решения о покупке стиральной машины и выборе марки
потребителем относится к типу
Решение расширенной проблемы
Расположите в правильном порядке след. Этапы процесса потребительского решения.
1.сбор информации, 2. реакция на покупку, 3. осознание потребности, 4.покупка и
потребление
3-1-4-2
Расположите в правильном порядке этапы процесса обработки информации 1.
запоминание, 2.понимание, 3.контакт, 4.внимание, 5.принятие
3-4-2-5-1
С ростом сложности покупки уровень вовлеченности потребителя возрастает
С точки зрения консъюмеризма, права потребителей в процессе экономической
деятельности
Все вышеперечисленное
Ситуация с низкой вовлеченностью потребителя и значительными различиями между
марками называется
Покупательское поведение, ориентированное на
широкий выбор
Стимулы воздействуют на …память потребителя На сенсорную
Успех внедрения новинки определяется Ее совместимостью с другими продуктами
Утверждение, что отношение к марке основывается на системе мнений о
характеристиках марки свойственно для
Модели Фиштейна и Айзена
Участниками решения о закупках товаров промышленного назначения являются Любое сочетание вышеперечисленного
Фирма ориентированная на потребителей, концентрирует все свое внимание на: Потребностях покупателей
Ценности, отражающие взгляды общества на уместные отношения индивидуумов в
группе называются
Ориентированные на другого ценности
Часть потребителей, относящихся к ранним последователям, составляет 13,5%