СТП Система менеджмента качества. Анализ затрат на качество

Подождите немного. Документ загружается.

СТП 07.05-2010

СТАНДАРТ ПРЕДПРИЯТИЯ

Система менеджмента качества

Анализ зат

рат на качество.

ООО «XXX»

СТП07.05 -2010

Предисловие

1. РАЗРАБОТАН ООО «XXX»

2. ВНЕСЕН отделом стандартизации и сертификации менеджмента качества

ООО «Сосновскавтокомплект»

3. УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ личной подписью генерального директора от

«___»_____________2010 г.

4. Настоящий стандарт соответствует требованиям закона РФ «О техническом регулировании».

5. ВВЕДЁН ВПЕРВЫЕ

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и

распространен без разрешения ООО «XXX».

СТП07.05 -2010

III

Содержание

1 Область применения.....................................................................................................................

2 Нормативные ссылки....................................................................................................................

3 Общие положения.........................................................................................................................

4 Ответственность............................................................................................................................

5 Классификация затрат на качество...............................................................................................

6 Порядок сбора и учета затрат на качество...................................................................................

7 Оценка экономической эффективности системы менеджмента качества.................................

Приложение А Форма «Структура затрат на качество»...............................................................

Приложение Б Форма «Расходные статьи бюджета».....................................................................

Приложение В Форма «Отчет высшему руководству».................................................................

Приложение Д Форма «Отчёт по несоответствующей продукции»…………………………….

СТП07.05-2010

УТВЕРЖДАЮ:

Генеральный директор

ООО «XXX»

______________ XXX

«___»___________2010г.

СТАНДАРТ ПРЕДПРИЯТИЯ

______________________________________________________________________

Cистема менеджмента качества Введён впервые

Анализ затрат на качество

______________________________________________________________________

1 Область применения

Настоящий стандарт распространяется на все подразделения предприятия

осуществляющие выпуск продукции.

Стандарт устанавливает порядок, определяет требования к:

1) учету затрат для анализа эффективности процессов СМК в денежном выражении;

2) анализу затрат на качество.

Стандарт разработан на основе ISO/TS 16949:2002 (п.5.6; п.7.1;п.8.)

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования.

ISO/TS 16949:2002 Особые требования.

3 Общие положения

3.1 Затраты на обеспечение качества п

родукции – это суммарные затраты на

предотвращение ошибок, на контроль, на доработку.

3.2 Анализ затрат на качество необходим для:

- оценки эффективности СМК;

- определения и коррек

тировки задач структурных подразделений предприятия в

области качества;

- определения необходи

мости внедрения новых методов;

- обеспечения качества для улучшения экономического положения предприятия;

- определения общих затрат на качество и выработки экономическ

и обоснованных

решений по снижению затрат;

- оценки соотношения отдельных гру

пп затрат между собой и их доли в общих

затратах;

- выявления влияния потерь от брака на хозрасчетные показатели деятельности

предприятия;

- для определения зависимости затрат на качество от ур

овня качества определенного

СТП07.05-2010

вида продукции;

- определения эффективности, выполненных мероприятий, направленных на качество

и оценки целесообразности их проведения.

3.3 Система сбора, учета и анализа затрат на качество охватывает все виды деятельности

предприятия на всех этапах жизненного цикла.

3.4 Сбор, уч

ет и расчет затрат на качество базируется на первичной отчетности

подразделений предприятия. Отчеты подразделениями заносятся в сводную ведомость

несоответствующей продукции, ежедневно инженерами ОТК цеха. С требуемой

периодичностью отчеты предоставляются в отдел технического контроля, с последующим

предоставлением в экономический отдел.

3.5 Учет, расчет и предоставление информации о затратах высшему руковод

ству,

осуществляет экономический отдел.

3.6 Процесс формирования учета затрат, согласно формы «Структура затрат на

качество». Приложение А.

3.7 Подразделения предприятия, задействованные в сборе, учете и расчете затрат на

качество в рамках своей компетенции и на основании настоящего стандарта разрабатывают и

актуализируют методику расчета затрат, в полной мере характеризующую специфику

деятельности подразделения, степень его участия в системе менеджмента качества, характер

статей затрат на качество. Цель методики - однозначно и достоверно оценить понесенные

расходы в денежном выражении по перечню согласно классификации затрат на качество.

3.8 Все данные о затратах на качество должны содержать следующие

идентификационные признаки относящиеся к капиталовложению и убыткам:

- наименование статьи расхода;

- дату (или период) проведения затрат;

- планируемые расходы;

- фактические расходы;

- должность, фамилия И.О., сотрудника формирующего данные о затратах на качество.

Другие признаки могут быть включены в форму сбора данных по инициативе

сотрудников, ответственных за первичный анализ информации о затратах на качество.

4. Ответственность.

4.1.Экономический о

тдел несет ответственность за:

- определение статей затрат на качество Форма бл

анка «Структура затрат на качество»

Приложение А, «Расходные статьи бюджета на обеспечение качества» Приложение Б.

системы менеджмента качества Форма бланка «Отчет высшему руководству» приведена в

приложении В.

4.2 Начальник ОТК несет ответственность за:

- разработку, внедрение и поддержку в рабочем состоянии системы учета затрат на

обеспечение качества в соответствии с настоящим стандартом;

- взаимодействие с вне

шними сторонами по принципиальным вопросам, касающимся

затрат предприятия на качество и их объема.

4.3 Начальники подразделени

й несут ответственность за достоверность и

своевременность предоставляемой информации, касающейся и необходимой для исчисления

затрат на качество. Предметом ответственности является также исполнение предписывающих и

регламентирующих документов в области учета затрат на качество, разрабатываемых

ответственными лицами.

СТП07.05-2010

5. Классификация затрат на качество.

5.1 Классификация затрат на качество строится в зависимости от функций и задач,

решаемых в системе менеджмента качества. Форма бланка «Расходные статьи бюджета»

приведена в приложении Б.

5.2 Основным требованием к к

лассификации является наиболее полный охват всех

затрат, связанных с качеством продукции и влияющих на него, а также их полная

характеристика. Классификация охватывает все стадии создания и потребления продукции.

5.3 Классификация затрат по целевому назначению, соответс

твует современному

пониманию деятельности предприятия в области качества согласно международным

признанным терминам «обеспечение качества», «улучшение качества» и «управление

качеством».

Под затратами на обеспечение качества следует понимать все затраты, производимые

для удовлетворения установленных потребителем требований к качеству продукции или услуг.

5.4 По возможности учета, затраты подвержены прямому учету или нецелесообразны

для учета вообще. Такие затраты, как правило, имеют незначительный объем при сложности их

расчета.

5.5 По стадиям жизненного цикла продукции предприятие несет затраты при разработке

продукции, при ее изготовлении и при использовании.

5.6 По отношению к производственному процессу расходы имеют место в основном

производстве и во вспомогательном производстве.

5.7 По возможности оценки затраты делятся на планируемые и фактические.

5.8 По характеру структурирования затраты учитываются и рассчитываются в целом по

предприятию, по производству (цеху, участку), по видам продукции и по элементам СМК.

5.9 По объектам формирования затраты могут быть связаны с продукцией, с

процессами и услугами.

5.10 Классификация затрат может быть пересмотрена в зависимости от изменений

функций и задач СМК.

6 Порядок сбора и учета затрат на качество.

6.1 Решение о проведении анализа затрат по своему у

смотрению уполномочены

принимать генеральный директор, директор по развитию предприятия, в зависимости от

возникающей в рамках их компетенции необходимости. О своем решении они сообщают

начальнику отдела технического контроля.

6.2 Начальник отдела технического контроля предоставляет данные по затратам в

производствах по дефектной продукции, куда входят следующие затраты:

− брак в процессе производства;

− доработка в процессе п

роизводства;

− повторный контроль;

− исследование дефекто

в;

− брак у потребителя;

− доработка у потребителя;

− количество рекламаций.

На основании сводных ведомостей несоответствующей продукции (Приложение Л

СТП 01.14) ежемесячно предоставляется отчет по несоответствующей продукции по форме

(Приложение Д).

6.3 На основании пол

ученной от подразделений и ОТК информации, экономический

отдел формирует «Структуру затрат на качество» форма бланка приведена в приложении А,

СТП07.05-2010

«Расходные статьи бюджета» форма бланка приведена в приложении Б и «Отчет высшему

руководству» форма бланка приведена в приложении В. Графическое изображение формы

отчета высшему руководству, выполняет отдел программного обеспечения форма бланка

«Пример заполнения графического изображения» приведена в приложении Г .

6.4 «Отчет» согласовывается с директором по развитию предприятия; утверждается

генеральным директором.

6.5 По резолюции генерального директора копии отчета могут быть направлены

владельцам процессов.

6.6 Утвержденный «Отчет» хранится в экономическом отделе в течение 5-ти лет.

7. Оценка экономической эффективности системы менеджмента качества.

7.1 Оценка экономической эффективности СМК высшим руководством в большей

степени базируется на анализе стоимостных соотношений в следующих аспектах:

- затраты на качество;

- затраты на исправление дефектов в процентах;

- затраты на качество в сравнении с прибылью в процентах.

7.2 Оценка экономической эффективности СМК проводится высшим руководством на

основании годового отчета.

7.3 По результатам анализа представленной информации принимается решение об

экономической эффективности системы менеджмента качества.

7.4 Результаты анализа и принятых мероприятий оформляются протоколом.

7.5 Информация об эффективности и принятых мероприятиях направляется в ОТК для

включения в отчет по оценке эффективности функционирования системы качества.

7.6 Предприятию всегда необходимо стремиться к минимизации затрат на брак, в том

числе, возможно, за счет некоторого увеличения затрат на предупреждение и оценку.

Абсолютным результатом мероприятий в области качества является сведение вероятности

возникновения брака до нуля и планомерные снижения доли затрат на качество от общего

объема продаж.

СТП07.05-2010

Приложение А

Структура затрат на качество.

Затраты на предотвращение

ошибок

Затраты на контроль Затраты на доработку

(капиталов

ложения) ( убытки)

Зар. плата:

1. КТО

2. Зам. директора по развитию

3. Служба маркетинга

4. Главный механик.

5. Инструментальный цех.

6. Отдел ССМК

7. Экспериментальный у

часток

1. Зар.плата отдела

технического контроля

2. Затраты программн

ое

обеспечение.

3. Затраты на метрологическое

обеспечение.

4. Маркетинговые

исследования

5. Затраты на вспомогательные

сл

ужбы по ремонту и

обслуживанию.

6. Затраты на отдел охраны

труда и окружающей среды.

1.Брак в процессе1.Брак у

производства. потребителя

2.Доработка в 2.Доработка у

процессе потребителя

производства.

3.Повторн

ый 3.Количество

контроль. рекламаций.

4.Исследование

дефектов.

5.Простои из-за

неподготовлен

-ного производ-

ства.

Затраты на обеспечение качества.

СТП07.05-2010

Приложение Б

Утверждаю:

Генеральный директор

ООО «XXX».

________________ XXX

«____» ______________ 2010г.

Расходные статьи бюджета на обеспечение качества

ООО «XXX» за _________________ месяц 200 года.

№

п/п

Наименование статей расхода. Планируемые статьи

расходов.

Фактические статьи

расходов.

1 Техническое обеспечение

2 Затраты на лабораторные

исследования

3 З./пл. персонала

4 Затраты на капитальное строительство

5 Затраты на содержание орг. техники.

6 Затраты на охрану труда.

СТП07.05-2010

Приложение В

Форма бланка «Отчет высшему руководству».

(лист 1)

УТВЕРЖДАЮ:

Генеральный директор

ООО «XXX»

____________ ФИО.

________________ 2009 г.

ОТЧЕТ

высшему руководству

по оценке затрат на качество

за ______________________________

(период)

Главный экономист