Степанов С.С. Теория и практика педагогического общения. Лекции 1-4

Подождите немного. Документ загружается.

Âîçðàñòíûå è èíäèâèäóàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè

ó÷àñòíèêîâ îáðàçîâàòåëüíîãî ïðîöåññà êàê óñëîâèÿ ïåäàãîãè÷åñêîãî îáùåíèÿ 21

Ëåêöèÿ 2

øàðèêîâîé ðó÷êîé ñ ðàçäðàæàþùå íèçêîé ñêîðîñòüþ, èëè îòòÿ-

íóòü è äîëãî óäåðæèâàòü ñïóñêîâîé ìåõàíèçì ïèíáîëüíîãî àâòî-

ìàòà.

Ïîíÿòíî, ÷òî åñòåñòâåííàÿ äëÿ ëþáîãî ðåáåíêà ðåàêöèÿ  áðî-

ñèòü ðó÷êó è çàÿâèòü âçðîñëîìó äÿäå, ÷òî åìó ýòî íàäîåëî è îí íå

õî÷åò è íå áóäåò ýòîãî äåëàòü. Â òî æå âðåìÿ âîñïèòàííûé ìàëü÷èê

áóäåò âûïîëíÿòü ïîðó÷åííóþ åìó çàäà÷ó äî êîíöà, ïîä÷èíÿÿñü

ïðèâèòûì åìó ñîöèàëüíûì ðåôëåêñàì. Ñòîèò ëè ãîâîðèòü, ÷òî äåòè,

óìåþùèå ñ óëûáêîé ïðåîäîëåòü ðàçî÷àðîâàíèå îò íåóäà÷íîãî ïî-

äàðêà, êóäà ëó÷øå óïðàâëÿëèñü è ñ âûïîëíåíèåì íåïðèÿòíîé ðà-

áîòû?

Ïî ìíåíèþ èññëåäîâàòåëåé, òàêîé òðåíèíã íå ïðîéäåò äëÿ ðå-

áåíêà äàðîì: ÷åðåç íåñêîëüêî äåñÿòêîâ ëåò îí ïîìîæåò óæå âçðîñ-

ëîìó ÷åëîâåêó íàéòè ñâîå ìåñòî â îáùåñòâå.

À ïñèõîëîã Äæ. Áîíàííî èç Êîëóìáèéñêîãî óíèâåðñèòåòà ðå-

øèë ñîïîñòàâèòü óðîâåíü ñòðåññà ñòóäåíòîâ ñ èõ ñïîñîáíîñòüþ

êîíòðîëèðîâàòü ñâîè ýìîöèè. Îí èçìåðèë óðîâåíü ñòðåññà ó ñòó-

äåíòîâ-ïåðâîêóðñíèêîâ è ïîïðîñèë èõ ïðîéòè ýêñïåðèìåíò, â õîäå

êîòîðîãî îíè äîëæíû áûëè äåìîíñòðèðîâàòü ðàçíûé óðîâåíü âû-

ðàæåííîñòè ýìîöèé  ïðåóâåëè÷åííûé, ïðåóìåíüøåííûé è íîð-

ìàëüíûé.

Ïîëòîðà ãîäà ñïóñòÿ Áîíàííî ñíîâà ñîáðàë èñïûòóåìûõ è èç-

ìåðèë èõ óðîâåíü ñòðåññà. Îêàçàëîñü, ÷òî ñòóäåíòû, èñïûòûâàâ-

øèå íàèìåíüøèé ñòðåññ, áûëè òåìè ñàìûìè ñòóäåíòàìè, êîòîðûå

â õîäå ýêñïåðèìåíòà óñïåøíî óñèëèâàëè è ïîäàâëÿëè ýìîöèè ïî

êîìàíäå. Êðîìå òîãî, êàê âûÿñíèë ó÷åíûé, ýòè ñòóäåíòû áûëè

áîëåå ïðèñïîñîáëåíû ê íàñòðîéêå íà ñîñòîÿíèå ñîáåñåäíèêà.

Íåò íè÷åãî äóðíîãî â òîì, ÷òîáû ñäåðæèâàòü ñâîè ýìîöèè è

äàæå èõ èìèòèðîâàòü. Áîëåå òîãî, óìåíèå äåðæàòü ñåáÿ â ðóêàõ è

âûðàæàòü ñâîè ÷óâñòâà ñîîáðàçíî ñèòóàöèè è ñëåäóåò â ñåáå ñîçíà-

òåëüíî êóëüòèâèðîâàòü. Ðåçóëüòàòîì ýòîãî ÿâëÿåòñÿ êàê äóøåâíîå

ðàâíîâåñèå, òàê è ïîëíîöåííîå îáùåíèå  áîëåå óñïåøíîå è ýô-

ôåêòèâíîå, ÷åì ïðè ñïîíòàííîì èçúÿâëåíèè ëþáûõ ÷óâñòâ. Ñóæ-

äåíèå ýòî íå áåññïîðíî, íî ê íåìó, ïî êðàéíåé ìåðå, ñòîèò ïðè-

ñëóøàòüñÿ.

Åùå îäíèì âàæíûì êà÷åñòâîì, çíà÷åíèå êîòîðîãî ïðåäñòàâëÿ-

åòñÿ äèñêóññèîííûì, âûñòóïàåò ñàìîîöåíêà ó÷àñòíèêîâ îáùåíèÿ,

è ïðåæäå âñåãî ñàìîãî ïåäàãîãà. Ïðèíÿòî ñ÷èòàòü, ÷òî ìíîãèå çàò-

ðóäíåíèÿ â îáùåíèè ïðîèñòåêàþò èç çàíèæåííîé ñàìîîöåíêè.

Øèðîêî ðàñïðîñòðàíåíî ïðåäñòàâëåíèå î òîì, ÷òî íåóäà÷íèêè 

ýòî ëþäè, êîòîðûå ñàìè ñåáÿ íåâûñîêî öåíÿò. Ñîîòâåòñòâåííî

ïðåäëàãàþòñÿ âñåâîçìîæíûå ïðèåìû (êñòàòè íå ñëèøêîì ðàçíî-

îáðàçíûå, â ïðèíöèïå ñâîäèìûå ê íåñêîëüêèì áàíàëüíûì óñòà-

íîâêàì), ñ ïîìîùüþ êîòîðûõ ñàìîîöåíêà ÿêîáû ìîæåò è äîëæíà

áûòü ïîâûøåíà.

Ìíîãî ëåò íàçàä âûäàþùèéñÿ àìåðèêàíñêèé ïñèõîëîã Ó. Äæåìñ

âûâåë ôîðìóëó, ñîãëàñíî êîòîðîé ñàìîóâàæåíèå ÷åëîâåêà ìîæíî

ïðåäñòàâèòü â âèäå äðîáè, ÷èñëèòåëü êîòîðîé ñîñòàâëÿþò åãî ðå-

àëüíûå äîñòèæåíèÿ, à çíàìåíàòåëü  åãî àìáèöèè è ïðèòÿçàíèÿ.

Èíûìè ñëîâàìè, ñàìûé íàäåæíûé ñïîñîá ïîâûøåíèÿ ñàìîîöåí-

êè (ëó÷øå êîòîðîãî çà ïðîøåäøåå ñòîëåòèå íèêòî íå ïðåäëîæèë)

 ñ îäíîé ñòîðîíû, íå çàâûøàòü ñâîè ïðèòÿçàíèÿ, ñ äðóãîé  äî-

áèâàòüñÿ ðåàëüíûõ, îùóòèìûõ óñïåõîâ. Åñëè, îáðàçíî ãîâîðÿ, ïî-

ñòàâèòü òåëåãó âïåðåäè ëîøàäè, òî åñòü êóëüòèâèðîâàòü âûñîêóþ

ñàìîîöåíêó â îòñóòñòâèå äåéñòâèòåëüíûõ óñïåõîâ, äà åùå íà ôîíå

çàâûøåííûõ àìáèöèé, ýòî ïóòü íå ñòîëüêî ê áëàãîïîëó÷èþ, ñêîëüêî

â ïðîòèâîïîëîæíîì íàïðàâëåíèè  ê äåïðåññèè è íåâðîçó.

Äæåìñ, âîøåäøèé â èñòîðèþ ïñèõîëîãèè ñêîðåå êàê ìûñëè-

òåëü, íåæåëè èññëåäîâàòåëü, ñâîèìè ñóæäåíèÿìè ëèøü íàìåòèë

ìíîãèå íàïðàâëåíèÿ ïîñëåäóþùèõ ïñèõîëîãè÷åñêèõ èçûñêàíèé.

Îïèðàÿñü íà åãî èäåè, ïñèõîëîãè ÕÕ âåêà ïðîâåëè ìíîæåñòâî èí-

òåðåñíûõ ýêñïåðèìåíòîâ è íàáëþäåíèé, êàñàþùèõñÿ ñàìîñîçíà-

íèÿ è ñàìîîöåíêè. È óñòàíîâèëè: ñàìîîöåíêà ÷åëîâåêà íà÷èíàåò

ôîðìèðîâàòüñÿ åùå â ðàííåì âîçðàñòå, ïðè÷åì ïðåèìóùåñòâåííî

ïîä âëèÿíèåì âíåøíèõ îöåíîê, òî åñòü òåõ, êîòîðûå äàþò ÷åëîâå-

êó îêðóæàþùèå ëþäè (ñíà÷àëà ðîäèòåëè è âîñïèòàòåëè, ïîòîì òî-

âàðèùè è êîëëåãè). Êîãäà ýòè îöåíêè íå îïèðàþòñÿ íà ðåàëüíûå

çàñëóãè è äîñòîèíñòâà, âûñîêàÿ ñàìîîöåíêà, êîíå÷íî, ìîæåò ñôîð-

ìèðîâàòüñÿ, íî â ýòîì ñëó÷àå îíà èìååò íåâðîòè÷åñêèé õàðàêòåð è

÷àñòî ïðèíèìàåò ôîðìó ñïåñèâîãî ñàìîëþáîâàíèÿ è ïðåçðåíèÿ

(ïîðîé âåñüìà àãðåññèâíîãî) ê îêðóæàþùèì. Ïîíÿòíî, ÷òî íàëà-

æèâàíèþ âçàèìîîòíîøåíèé ñ ëþäüìè òàêàÿ ïîçèöèÿ íå ñïîñîá-

ñòâóåò. Ðàíî èëè ïîçäíî ÷åëîâåê ñòàíîâèòñÿ èçãîåì. À ìîæíî ëè

ýòî íàçâàòü æèçíåííûì óñïåõîì?

Àíãëèéñêèé ïñèõîëîã Í. Ýëìåð óñòàíîâèë, ÷òî ëþäè ñ çàâû-

øåííîé ñàìîîöåíêîé ãîðàçäî áîëåå ñêëîííû ïðèäåðæèâàòüñÿ ðà-

ñèñòñêèõ âçãëÿäîâ, à òàêæå îòëè÷àþòñÿ ïîâûøåííîé àãðåññèâíîñ-

òüþ, íåðåäêî ïðèâîäÿùåé ê ïðîòèâîïðàâíûì íàñèëüñòâåííûì äåé-

ñòâèÿì. Ó çàêëþ÷åííûõ àíãëèéñêèõ òþðåì íåâûñîêàÿ ñàìîîöåíêà

âñòðå÷àåòñÿ ðåäêî, çàâûøåííàÿ  ãîðàçäî ÷àùå. Òå, êòî ñ÷èòàþò

ñåáÿ äîñòîéíûìè âñÿ÷åñêèõ áëàã, ÷àñòî ãîòîâû äîáèâàòüñÿ èõ çà

ñ÷åò îêðóæàþùèõ, ëþáûìè ñðåäñòâàìè, â òîì ÷èñëå íå÷èñòîïëîò-

Âîçðàñòíûå è èíäèâèäóàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè

ó÷àñòíèêîâ îáðàçîâàòåëüíîãî ïðîöåññà êàê óñëîâèÿ ïåäàãîãè÷åñêîãî îáùåíèÿ 23

Ëåêöèÿ 2

íûìè è äàæå ïðîòèâîïðàâíûìè. À òàêîé ïóòü âåäåò íå ê âåðøèíàì

æèçíåííîãî óñïåõà, à ê îáùåñòâåííîé èçîëÿöèè, ïîðîé â ñàìîì

áóêâàëüíîì ñìûñëå  çà òþðåìíîé ðåøåòêîé.

Ìèíóñû çàíèæåííîé ñàìîîöåíêè î÷åâèäíû è áåññïîðíû, è áûëî

áû íåïðàâèëüíî ïðèçûâàòü ëþäåé ê ñàìîóíè÷èæåíèþ. Âåðíî ñêàçà-

íî: «Åñëè âû ñàìè íåâûñîêî ñåáÿ öåíèòå, ìèð íå ïðåäëîæèò âàì íè

ãðîøà áîëüøå». ×åëîâåê, êîòîðûé ñàì ñåáÿ íå ëþáèò, òåì ñàìûì

íåâîëüíî ïðîâîöèðóåò àíàëîãè÷íîå îòíîøåíèå îêðóæàþùèõ. Íî,

îêàçûâàåòñÿ, è íåðåàëèñòè÷íî çàâûøåííàÿ ñàìîîöåíêà ÷ðåâàòà íå-

ïðèÿòíîñòÿìè. Èäåàëîì, êàê è â áîëüøèíñòâå ïîäîáíûõ ñëó÷àåâ,

âûñòóïàåò «çîëîòàÿ ñåðåäèíà»  óìåðåííàÿ, àäåêâàòíàÿ ñàìîîöåí-

êà, ñîèçìåðèìàÿ ñ ðåàëüíûìè äîñòîèíñòâàìè è äîñòèæåíèÿìè. Âìå-

ñòî òîãî ÷òîáû áåçîñíîâàòåëüíî ïûæèòüñÿ îò ñàìîäîâîëüñòâà, íåîá-

õîäèìî òðåçâî îòäàòü ñåáå îò÷åò â ñâîèõ ñèëüíûõ è ñëàáûõ ñòîðîíàõ,

äàáû ðàçóìíî êóëüòèâèðîâàòü ïåðâîå è êîìïåíñèðîâàòü âòîðîå. Íàäî

ïîìíèòü: ñàìîóâàæåíèå, íå ïîäêðåïëåííîå óâàæåíèåì îêðóæàþ-

ùèõ, ïîäîáíî ìûëüíîìó ïóçûðþ, ÿðêîìó ñíàðóæè, íî ïóñòîìó

âíóòðè, êîòîðûé ê òîìó æå ðàíî èëè ïîçäíî ëîïàåòñÿ. È çàáîòèòü-

ñÿ ñëåäóåò íå î ðàçäóâàíèè ýòîãî ïóçûðÿ, à î òîì, ÷òîáû çàñëóæèòü

îäîáðåíèå ñî ñòîðîíû òåõ, ÷üèì ìíåíèåì ìû äîðîæèì. Ïîíÿòíî,

÷òî äëÿ ýòîãî íåîáõîäèìî íà äåëå ïðîäåìîíñòðèðîâàòü ñâîè äîñòî-

èíñòâà, è òîãäà àäåêâàòíàÿ, çäîðîâàÿ ñàìîîöåíêà ñëîæèòñÿ íå èç

ýìîöèé, à èç ôàêòîâ.

Ñðåäè âàæíûõ ôàêòîðîâ, îïðåäåëÿþùèõ óñïåøíîñòü îáùåíèÿ,

ïñèõîëîãàìè òàêæå âûäåëÿåòñÿ îïðåäåëåííàÿ íàïðàâëåííîñòü ëè÷-

íîñòè, îáîçíà÷àåìàÿ â òåðìèíàõ ýêñòðàâåðñèè  èíòðîâåðñèè. Ýòè-

ìè òåðìèíàìè îáîçíà÷àåòñÿ õàðàêòåðèñòèêà ëè÷íîñòè, îïðåäåëÿ-

þùàÿ íàïðàâëåííîñòü ïñèõè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ÷åëîâåêà íà îáúåê-

òû âíåøíåãî ìèðà ëèáî íà ñàìîãî ñåáÿ, à òàêæå ïðåîáëàäàþùóþ

îáóñëîâëåííîñòü ýòîé äåÿòåëüíîñòè âíåøíèìè èëè âíóòðåííèìè

ïî îòíîøåíèþ ê ëè÷íîñòè îáñòîÿòåëüñòâàìè. Ïîíÿòèÿ èíòðîâåð-

ñèè-ýêñòðàâåðñèè êàê òèïè÷åñêèõ õàðàêòåðèñòèê ëè÷íîñòè, ñóùå-

ñòâóþùèõ íàðÿäó ñ áîëåå ÷àñòíûìè èíäèâèäóàëüíûìè îñîáåííîñ-

òÿìè, áûëè ýìïèðè÷åñêè âûäåëåíû Ê.Ã. Þíãîì â åãî èçâåñòíîé

ðàáîòå «Ïñèõîëîãè÷åñêèå òèïû». Þíãîì ñîîòâåòñòâåííî îïèñàíû

äâà òèïà ëè÷íîñòè  èíòðîâåðò è ýêñòðàâåðò. Â îñíîâàíèå äåëå-

íèÿ ïîëîæåíà óñòàíîâêà ÷åëîâåêà âîâíå èëè âíóòðü, êîòîðàÿ îáíà-

ðóæèâàåòñÿ â åãî ìèðîîùóùåíèè è â ðåàêöèÿõ íà ðàçëè÷íûå ñòè-

ìóëû. Ýêñòðàâåðò  ýòî ÷åëîâåê, ÷üè ìûñëè, ÷óâñòâà, èíòåðåñû è

äåéñòâèÿ íàïðàâëåíû íà îêðóæàþùèõ, íà ïðåäìåòû âíåøíåãî ìèðà.

Îí ëåãêî âñòóïàåò â êîíòàêò ñ äðóãèìè ëþäüìè, õîðîøî ïðèñïî-

ñàáëèâàåòñÿ ê íîâûì ñèòóàöèÿì. Ýêñòðàâåðò, êàê ïðàâèëî, ÷åëîâåê

èìïóëüñèâíûé, íàõîäÿùèéñÿ â ïîñòîÿííîì äâèæåíèè, øóòëèâûé,

÷àñòî ïîâåðõíîñòíûé. Îí îòêðûò ïî îòíîøåíèþ ê âíåøíåì îáúåê-

òàì, ñòðåìèòñÿ óìíîæàòü ñâîè ñâÿçè ñ íèìè, â ðåçóëüòàòå ÷åãî ýòè

îáúåêòû òàêæå îêàçûâàþò íà íåãî ñèëüíîå âëèÿíèå.

Èíòðîâåðò  ÷åëîâåê, ïñèõè÷åñêàÿ ýíåðãèÿ êîòîðîãî íàïðàâ-

ëåíà âíóòðü, íà ñàìîãî ñåáÿ; åãî ìûñëè, èíòåðåñû è äàæå äåéñòâèÿ

îáðàùåíû íà ñîáñòâåííîå ß. Â ñâÿçè ñ ýòèì ó èíòðîâåðòà ïðîÿâëÿ-

åòñÿ ñêëîííîñòü ê ðåôëåêñèè, ïîñòîÿííîìó àíàëèçó ñâîèõ ïñèõè-

÷åñêèõ ñîñòîÿíèé. Îí ñ òðóäîì êîíòàêòèðóåò ñ îêðóæåíèåì è õóæå,

÷åì ýêñòðàâåðò, ïðèñïîñàáëèâàåòñÿ ê íåìó; îí çàìêíóò êî âñåìó,

÷òî âíå åãî; îí çàùèùàåòñÿ, âìåñòî òîãî ÷òîáû ïîçâîëèòü ñåáÿ

ôîðìèðîâàòü; îí íå ìîæåò ïîä÷èíèòüñÿ âíåøíåìó îáúåêòó. Èíò-

ðîâåðòû, êàê ïðàâèëî, ñåðüåçíû, âûäåðæàííû, ïåäàíòè÷íû, íå-

ðåäêî ñêëîííû ê äåïðåññèè.

Êîíöåïöèÿ èíòðîâåðñèè  ýêñòðàâåðñèè áûëà ðàçâèòà Ã.Þ. Àé-

çåíêîì è èìåííî â åãî òðàêòîâêå ïîëó÷èëà øèðîêóþ èçâåñòíîñòü (íà

Çàïàäå ïîíÿòèÿ «èíòðîâåðò» è «ýêñòðàâåðò» äàâíî âîøëè â ïîâñåä-

íåâíóþ ðå÷ü è ÷àñòî óïîòðåáëÿþòñÿ â îáûäåííîé æèòåéñêîé îáñòà-

íîâêå äëÿ õàðàêòåðèñòèêè ëþäåé). Â òî æå âðåìÿ åå ïîïóëÿðíîñòü

îïðåäåëèëà è äîâîëüíî ïîâåðõíîñòíîå, îäíîñòîðîííåå òîëêîâàíèå

äàííûõ ïîíÿòèé. Âî ìíîãèõ ðàáîòàõ è â îáûäåííîì ñîçíàíèè ýêñò-

ðàâåðñèÿ ïðåäñòàâëÿåòñÿ öåííûì êà÷åñòâîì, ñïîñîáñòâóþùèì ïðî-

äóêòèâíîìó îáùåíèþ, òîãäà êàê èíòðîâåðñèÿ ïðåäñòàåò åäâà ëè íå

íåäîñòàòêîì, ïîðîêîì, ñ êîòîðûì íåîáõîäèìî áîðîòüñÿ, êîòîðûé

ñëåäóåò ïðåîäîëåâàòü.

Ïðàâèëüíåå, îäíàêî, ðàññìàòðèâàòü ýòè ÷åðòû áåçîöåíî÷íî,

ïîñêîëüêó êàæäûé òèï  ýêñòðàâåðò è èíòðîâåðò  îáëàäàåò ñâîè-

ìè ïðåèìóùåñòâàìè è ñëàáîñòÿìè. Ê òîìó æå «÷èñòûå» òèïû âñòðå-

÷àþòñÿ äîñòàòî÷íî ðåäêî, áîëüøèíñòâî ëþäåé ñî÷åòàþò â ñåáå îáå

ñêëîííîñòè è ïðîÿâëÿþò èõ â ðàçíîé ìåðå â çàâèñèìîñòè îò ñêëà-

äûâàþùåéñÿ ñèòóàöèè. Ïîýòîìó âðÿä ëè îïðàâäàííî êóëüòèâèðî-

âàòü â ñåáå îäíè ÷åðòû è ïîäàâëÿòü ïðîòèâîïîëîæíûå. Äàæå ãëó-

áîêèé èíòðîâåðò, ñóìåâøèé îñâîèòü íåîáõîäèìûå êîììóíèêàòèâ-

íûå íàâûêè, ñïîñîáåí ýôôåêòèâíî îáùàòüñÿ, íåâçèðàÿ íà ñâîè

èíäèâèäóàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè.

Â öåëîì ñëåäóåò ïðèçíàòü, ÷òî çà èñêëþ÷åíèåì ðåäêèõ ñëó÷àåâ

âûðàæåííîé ïñèõè÷åñêîé ïàòîëîãèè íå ñóùåñòâóåò òàêèõ èíäèâè-

äóàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ îñîáåííîñòåé, êîòîðûå âûñòóïàëè áû

íåïðåîäîëèìûìè ïðåïÿòñòâèÿìè ê ïðîäóêòèâíîìó îáùåíèþ. Êàæ-

äûé ÷åëîâåê îáëàäàåò ñâîèì íåïîâòîðèìûì ñî÷åòàíèåì ýòèõ îñî-

Âîçðàñòíûå è èíäèâèäóàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè

ó÷àñòíèêîâ îáðàçîâàòåëüíîãî ïðîöåññà êàê óñëîâèÿ ïåäàãîãè÷åñêîãî îáùåíèÿ 25

Ëåêöèÿ 2

áåííîñòåé è ñïîñîáåí ýôôåêòèâíî ïîëüçîâàòüñÿ ñâîèìè ñèëüíû-

ìè ñòîðîíàìè, êîìïåíñèðóÿ èìè ñëàáûå.

Â êà÷åñòâå îñîáîé ÷åðòû, äåéñòâèòåëüíî èìåþùåé ïðèíöèïè-

àëüíîå çíà÷åíèå äëÿ íàëàæèâàíèÿ êîíñòðóêòèâíûõ îòíîøåíèé,

ñëåäóåò âûäåëèòü òàê íàçûâàåìóþ òîëåðàíòíîñòü  òåðïèìîñòü,

ñïîêîéíîå îòíîøåíèå ê âñåâîçìîæíûì âàðèàöèÿì ìèðîâîççðåíèÿ,

ïîâåäåíèÿ è âíåøíåãî îáëèêà äðóãèõ ëþäåé, ïðè òîì ÷òî ñàìîìó

÷åëîâåêó ïîäîáíûå îñîáåííîñòè íå ñâîéñòâåííû. Èíûìè ñëîâà-

ìè, òîëåðàíòíîñòü ïðåäóñìàòðèâàåò îòñóòñòâèå ñîñëîâíûõ, êóëü-

òóðíûõ, êîðïîðàòèâíûõ è ýòíè÷åñêèõ ïðåäðàññóäêîâ, ïðåäóáåæäå-

íèé ïðîòèâ òåõ, êòî íà íàñ íå ïîõîæ ïî òåì èëè èíûì ïàðàìåòðàì.

Òî åñòü ñàìà ýòà íåïîõîæåñòü íå âûñòóïàåò äëÿ òîëåðàíòíîé ëè÷-

íîñòè ðàçäðàæàþùèì ôàêòîðîì ïðè ñîõðàíåíèè íåïðèÿçíåííîãî

îòíîøåíèÿ ê îáúåêòèâíûì àíîìàëèÿì â ìèðîâîççðåíèè è ïîâåäå-

íèè (êðèòåðèåì íîðì òåðïèìîñòè â äàííîì ñëó÷àå âûñòóïàåò òà-

êàÿ ðàñïëûâ÷àòàÿ êàòåãîðèÿ, êàê «îáùå÷åëîâå÷åñêèå öåííîñòè»).

Â îòäåëüíûõ ðàáîòàõ òîëåðàíòíîñòü ðàññìàòðèâàåòñÿ äàæå íå ïðî-

ñòî êàê õàðàêòåðèñòèêà èíäèâèäóàëüíîãî ñîçíàíèÿ, íî è êàê îñî-

áàÿ ëè÷íîñòíàÿ ÷åðòà, êîòîðàÿ ìîæåò áûòü â áîëüøåé èëè ìåíü-

øåé ìåðå ñôîðìèðîâàíà ñîîòâåòñòâóþùèì ïåäàãîãè÷åñêèì âîçäåé-

ñòâèåì.

Ñëåäóåò, îäíàêî, ïðèçíàòü, ÷òî òîëåðàíòíîñòü êàê îñîáåííîñòü

ñîçíàíèÿ èëè ëè÷íîñòíàÿ ÷åðòà íå ïðèñóùà ÷åëîâåêó èçíà÷àëüíî

è ìîæåò íèêîãäà íå ïîÿâèòüñÿ, íå áóäó÷è ñïåöèàëüíî âîñïèòàíà,

ñôîðìèðîâàíà. Íàîáîðîò, ÷åëîâåêó ñêîðåå îðãàíè÷íî ïðèñóùà

ïðîòèâîïîëîæíàÿ òåíäåíöèÿ  íàñòîðîæåííîñòü, ëåãêî ïåðåõî-

äÿùàÿ âî âðàæäåáíîñòü ïî îòíîøåíèþ ê òåì, êòî îò íåãî îòëè÷à-

åòñÿ, íà íåãî íå ïîõîæ. Äðóãîé áåçîò÷åòíî, èíîé âîñïðèíèìàåòñÿ

êàê ïðåäñòàâëÿþùèé óãðîçó. Ïðè ñòîëêíîâåíèè ñ âàðèàöèÿìè ìè-

ðîîùóùåíèÿ, îáëèêà è ïîâåäåíèÿ ïî÷òè áåññîçíàòåëüíî ñðàáà-

òûâàåò ìåõàíèçì ñðàâíåíèÿ è îöåíèâàíèÿ: íå òàêîé, êàê ÿ,  ýòî

çíà÷èò õóæå èëè ëó÷øå ìåíÿ? Ïðîòèâ ïðèçíàíèÿ ÷óæîãî ïðåâîñ-

õîäñòâà âîññòàåò ñàìà ïðèðîäà ÷åëîâåêà (ïðèçíàòü ÷üå-òî ïðåâîñ-

õîäñòâî ñïîñîáåí ëèøü ÷åëîâåê âûñîêîé ëè÷íîñòíîé îðãàíèçà-

öèè; äëÿ áîëüøèíñòâà æå íàèâûñøåé îöåíêîé ÿâëÿåòñÿ «íå õóæå,

÷åì ÿ»). Êàçàëîñü áû, ìîæíî äîïóñòèòü ðàâåíñòâî äðóãîãî ñåáå ïî

çíà÷èìûì ïàðàìåòðàì  èíòåëëåêòó, íðàâñòâåííîñòè, âîñïèòàí-

íîñòè, ñïîñîáíîñòè èñïûòûâàòü áëàãîðîäíûå ÷óâñòâà. Îäíàêî â

òàêîì ñëó÷àå âîçíèêàåò çàòðóäíåíèå â îïðåäåëåíèè ñàìîîöåíêè,

îñîáåííî åñëè îáúåêòèâíûõ îñíîâàíèé äëÿ âûñîêîé ñàìîîöåíêè

íåäîñòàòî÷íî. Ïîÿâëÿåòñÿ ñîáëàçí ñàìîóòâåðäèòüñÿ çà ñ÷åò ïðî-

òèâîïîñòàâëåíèÿ ñåáÿ êàê ïðèíàäëåæàùåãî ê äîñòîéíîé ãðóïïå

(«ñâîèì» ïî íàöèîíàëüíîìó, êëàññîâîìó, ðåëèãèîçíîìó, âîçðàñò-

íîìó, èìóùåñòâåííîìó èëè äàæå ïî ïîëîâîìó ïðèçíàêó) ãðóïïå

ìåíåå äîñòîéíîé («÷óæèì», êîòîðûå ïî äàííîìó ïðèçíàêó îòëè-

÷àþòñÿ). Ïðè ýòîì äëÿ õàðàêòåðèñòèêè ãðóïïû «÷óæèõ» ïðèâëå-

êàþò îòäåëüíûå ðåàëüíûå íåãàòèâíûå ôàêòû, êîòîðûå íåîïðàâ-

äàííî îáîáùàþòñÿ è ñêëàäûâàþòñÿ â îïðåäåëåííûé ñòåðåîòèï

ñîöèàëüíîãî âîñïðèÿòèÿ («æåíùèíû ãëóïû», «÷åðíîêîæèå ëåíè-

âû», «ìóñóëüìàíå æåñòîêè» è ïð.). Äàëåå, ïðè ñòîëêíîâåíèè ñ

èíäèâèäóàëüíûì ïðåäñòàâèòåëåì ãðóïïû «÷óæèõ», êîòîðûé åùå

íèêàê íå ïðîäåìîíñòðèðîâàë íåãàòèâíûõ êà÷åñòâ è, âîçìîæíî,

âîâñå èìè íå îáëàäàåò, îíè åìó ïðîñòî ïðèïèñûâàþòñÿ, îïðàâ-

äûâàÿ íåãàòèâíîå îòíîøåíèå è ñîöèàëüíóþ äèñêðèìèíàöèþ.

Âîñïèòàíèå òîëåðàíòíîñòè ïðåäóñìàòðèâàåò îòêàç îò ñîöèàëüíûõ

ïðåäóáåæäåíèé â ïîëüçó îáúåêòèâíîãî, òðåçâîãî îòíîøåíèÿ ê ëþ-

áîìó ÷åëîâåêó âíå çàâèñèìîñòè îò åãî èíäèâèäóàëüíûõ îñîáåííî-

ñòåé. Íî òàêîå òîëêîâàíèå òîëåðàíòíîñòè (èìåííî îíî ñåãîäíÿ

øèðîêî ïðîïàãàíäèðóåòñÿ) äîïóñêàåò ïðîòèâîïîëîæíóþ êðàéíîñòü,

è äàæå íå îäíó.

Âî-ïåðâûõ, îòêàç îò ïðåäóáåæäåíèé, ïðåäðàññóäêîâ, òî åñòü îò

íåãàòèâíûõ ñîöèàëüíûõ ñòåðåîòèïîâ, ëåãêî îáðàùàåòñÿ â èõ çà-

ìåíó íà ïîçèòèâíûå ñòåðåîòèïû, êîòîðûå, ïî áîëüøîìó ñ÷åòó,

ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé òàêèå æå íåàäåêâàòíûå îáîáùåíèÿ, òî åñòü

ïðåäðàññóäêè íàîáîðîò. Íåðåäêî âîñïèòàíèå òîëåðàíòíîñòè ñâî-

äèòñÿ ê äåìîíñòðàöèè ïîëîæèòåëüíûõ ïðèìåðîâ, à èìåííî òîãî,

÷òî ïðåäñòàâèòåëè äðóãîãî ïîëà, âåðîèñïîâåäàíèÿ, ñîöèàëüíîãî

ñëîÿ è ò.ï. îáëàäàþò äîñòîèíñòâàìè. Ôàêòè÷åñêè âçàìåí ñòåðåî-

òèïà «NN ïëîõèå» ôîðìèðóåòñÿ ïðîòèâîïîëîæíûé ñòåðåîòèï «NN

õîðîøèå», õîòÿ îñíîâàíèé äëÿ òàêîãî ñóæäåíèÿ íè÷óòü íå áîëü-

øå. Íàñòîÿùàÿ òîëåðàíòíîñòü ñîñòîèò íå â òîì, ÷òîáû ïðè ñòîë-

êíîâåíèè, ñêàæåì, ñ íåäîñòîéíûì ÷åëîâåêîì äðóãîé ðàñû îòêà-

çûâàòüñÿ çàìå÷àòü åãî èíòåëëåêòóàëüíóþ è íðàâñòâåííóþ óùåðá-

íîñòü íà òîì îñíîâàíèè, ÷òî íåëüçÿ íåãàòèâíî îöåíèâàòü ÷åëîâåêà

ñ äðóãèì öâåòîì êîæè, à â òîì, ÷òîáû ïîäâåðãàòü îñóæäåíèþ

èìåííî åãî èçúÿíû, êîòîðûå îáúåêòèâíî ñóùåñòâóþò, à íå âûâî-

äÿòñÿ èç ðàñîâîé ïðèíàäëåæíîñòè.

Âî-âòîðûõ, ïîäëèííàÿ òîëåðàíòíîñòü ñîñòîèò â îòêàçå îò îöå-

íî÷íûõ ñóæäåíèé íà îñíîâàíèè íåñóùåñòâåííûõ, ìàëîçíà÷èìûõ

èíäèâèäóàëüíûõ è ãðóïïîâûõ ðàçëè÷èé  òàêèõ, êàê âíåøíèé îá-

ëèê, íàöèîíàëüíûå îñîáåííîñòè õàðàêòåðà, êóëüòóðíî-îáóñëîâëåí-

íûå ìàíåðû ïîâåäåíèÿ è ò.ï. Îäíàêî íåêîòîðûå âàðèàöèè îáúåê-

Âîçðàñòíûå è èíäèâèäóàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè

ó÷àñòíèêîâ îáðàçîâàòåëüíîãî ïðîöåññà êàê óñëîâèÿ ïåäàãîãè÷åñêîãî îáùåíèÿ 27

Ëåêöèÿ 2

òèâíî çàñëóæèâàþò îöåíêè, è îòêàç îò íåå ïðåäñòàâëÿåòñÿ áîëåå

÷åì ñïîðíûì. Ïîäëèííàÿ òîëåðàíòíîñòü äåéñòâèòåëüíî ÿâëÿåòñÿ

öåííûì êà÷åñòâîì ðàçâèòîé ëè÷íîñòè. Òî åñòü òàêîé ëè÷íîñòè,

êîòîðîé ðàäè ñàìîóòâåðæäåíèÿ íå òðåáóåòñÿ óíèçèòü êîãî-òî äðó-

ãîãî. Â òî æå âðåìÿ ýòî êà÷åñòâî òðåáóåò ñîõðàíåíèÿ åñòåñòâåííîé,

çäîðîâîé íåïðèÿçíè ê íåãàòèâíûì ÿâëåíèÿì â ïëàíå èäåîëîãèè,

îáùåíèÿ è ïîâåäåíèÿ.

Âîïðîñû äëÿ ñàìîïðîâåðêè

1. Â ÷åì ñîñòîèò ñïîñîáíîñòü ê ýìïàòèè? Îáëàäàåòå ëè âû ñàìè,

ïî âàøåìó ìíåíèþ, ýòîé ñïîñîáíîñòüþ è ÷åì ýòî ïîìîãàåò èëè

ìåøàåò â ñèòóàöèÿõ ïåäàãîãè÷åñêîãî îáùåíèÿ?

2. Â êàêîé ìåðå, ïî âàøåìó ìíåíèþ, äîïóñòèìî âûðàæåíèå ñâîèõ

ïîäëèííûõ ÷óâñòâ â ïåäàãîãè÷åñêîì îáùåíèè?

3. Êàê ìîæåò ïîâëèÿòü íà ýôôåêòèâíîñòü îáùåíèÿ çàâûøåííàÿ

èëè çàíèæåííàÿ ñàìîîöåíêà?

4. Â ÷åì ñîñòîèò ïîçèòèâíîå ñîäåðæàíèå ïîíÿòèÿ òîëåðàíòíîñ-

òè? Íàñêîëüêî ýòî êà÷åñòâî ïðèñóùå âàì?

Ëèòåðàòóðà

Äîáðîâè÷ À.Á. Âîñïèòàòåëþ î ïñèõîëîãèè è ïñèõîãèãèåíå îáùåíèÿ.  Ì., 1987.

 Ãë. 2.

Çþçüêî Ì.Â. Ïñèõîëîãè÷åñêèå êîíñóëüòàöèè äëÿ íà÷èíàþùåãî ó÷èòåëÿ. 

Ì., 1995.

Ñòåïàíîâ Ñ.Ñ. Ïîïóëÿðíàÿ ïñèõîëîãè÷åñêàÿ ýíöèêëîïåäèÿ.  Ì., 2005.

Ëåêöèÿ 3

Îáùåíèå êàê ìåæëè÷íîñòíîå âîñïðèÿòèå, îáìåí

èíôîðìàöèåé è âçàèìîäåéñòâèå

Ïñèõîëîãè÷åñêèå ìåõàíèçìû ìåæëè÷íîñòíîãî ïîíèìàíèÿ

è îöåíèâàíèÿ. Ôîðìèðîâàíèå èìèäæà ó÷àñòíèêîâ îáùåíèÿ,

ðàñïðåäåëåíèå èõ ðîëåé âî âçàèìîäåéñòâèè

Â ïñèõîëîãî-ïåäàãîãè÷åñêîé ëèòåðàòóðå îòìå÷àåòñÿ, ÷òî îáùå-

íèå ñî÷åòàåò òðè îñíîâíûõ êîìïîíåíòà: âçàèìíîå âîñïðèÿòèå è

ïîíèìàíèå ëþäüìè äðóã äðóãà (ïåðöåïòèâíûé àñïåêò îáùåíèÿ);

îáìåí èíôîðìàöèåé (êîììóíèêàòèâíûé àñïåêò); îñóùåñòâëåíèå

ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè (èíòåðàêòèâíûé àñïåêò). Ðàçíûå àâòîðû

âûäåëÿþò òîò èëè èíîé íàçâàííûé êîìïîíåíò â êà÷åñòâå âåäóùåãî

ëèáî è âîâñå ñâîäÿò ê íåìó âñ¸ îáùåíèå. Ëþáîé ïîäîáíûé ïîäõîä

ïðåäñòàâëÿåòñÿ íåñêîëüêî îäíîñòîðîííèì, ïîñêîëüêó íà ïðàêòèêå

â îáùåíèè ïðèñóòñòâóþò â òîé èëè èíîé ìåðå âñå òðè íàçâàííûå

êîìïîíåíòà. Êàæäûé èç íèõ â óñëîâèÿõ ïåäàãîãè÷åñêîãî ïðîöåññà

ïðèîáðåòàåò ñâîè îñîáåííîñòè.

Ïåðöåïòèâíûé êîìïîíåíò ïåäàãîãè÷åñêîãî îáùåíèÿ îïðåäåëÿ-

åòñÿ ñâîåîáðàçèåì ðîëåé ó÷àñòíèêîâ îáðàçîâàòåëüíîãî äèàëîãà. Â

ïåäàãîãè÷åñêîì ïðîöåññå îñóùåñòâëÿåòñÿ ôîðìèðîâàíèå ëè÷íîñ-

òè ó÷àùåãîñÿ, êîòîðîå ïðîõîäèò ðÿä ïîñëåäîâàòåëüíûõ ýòàïîâ,

ïðåäøåñòâóþùèõ ñòàíîâëåíèþ çðåëîãî ñîçíàíèÿ è ìèðîâîççðåíèÿ.

Íà ðàííèõ ýòàïàõ ýòîãî ïðîöåññà ïåäàãîã îáëàäàåò ðÿäîì èçíà-

÷àëüíûõ ïðåèìóùåñòâ, òàê êàê ÿâëÿåòñÿ ñôîðìèðîâàâøåéñÿ ëè÷-

íîñòüþ, à òàêæå îáëàäàåò ñëîæèâøèìèñÿ ïðåäñòàâëåíèÿìè î öå-

ëÿõ è ìåõàíèçìàõ ôîðìèðîâàíèÿ ëè÷íîñòè âîñïèòàííèêîâ. Îñî-

áåííîñòè ëè÷íîñòè ïåäàãîãà, åãî èíäèâèäóàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå

è ïðîôåññèîíàëüíûå êà÷åñòâà âûñòóïàþò âàæíûì óñëîâèåì, îïðå-

äåëÿþùèì õàðàêòåð äèàëîãà. Ê íåîáõîäèìûì ïðîôåññèîíàëüíûì

êà÷åñòâàì ïåäàãîãà îòíîñèòñÿ åãî óìåíèå îòìå÷àòü è àäåêâàòíî îöå-

íèâàòü èíäèâèäóàëüíûå îñîáåííîñòè äåòåé, èõ èíòåðåñû, ñêëîí-

íîñòè, íàñòðîåíèÿ. Ëèøü âûñòðàèâàåìûé ñ ó÷åòîì ýòèõ îñîáåííî-

ñòåé ïåäàãîãè÷åñêèé ïðîöåññ ìîæåò áûòü ýôôåêòèâíûì.

Êîììóíèêàòèâíûé êîìïîíåíò ïåäàãîãè÷åñêîãî îáùåíèÿ òàêæå

âî ìíîãîì îáóñëîâëåí õàðàêòåðîì ðîëåé ó÷àñòíèêîâ äèàëîãà. Íà

ðàííèõ ýòàïàõ ïåäàãîãè÷åñêîãî âçàèìîäåéñòâèÿ ðåáåíîê åùå íå

îáëàäàåò íåîáõîäèìûì ïîòåíöèàëîì ðàâíîïðàâíîãî ó÷àñòíèêà îá-

ìåíà èíôîðìàöèåé, òàê êàê íå èìååò äîñòàòî÷íûõ äëÿ ýòîãî çíà-

íèé. Ïåäàãîã âûñòóïàåò íîñèòåëåì ÷åëîâå÷åñêîãî îïûòà, êîòîðûé

Îáùåíèå êàê ìåæëè÷íîñòíîå âîñïðèÿòèå, îáìåí èíôîðìàöèåé è âçàèìîäåéñòâèå 29

Ëåêöèÿ 3

âîïëîùåí â çàëîæåííûõ â îáðàçîâàòåëüíóþ ïðîãðàììó çíàíèÿõ.

Ýòî, îäíàêî, íå îçíà÷àåò, ÷òî ïåäàãîãè÷åñêàÿ êîììóíèêàöèÿ äàæå

íà ðàííèõ ýòàïàõ ÿâëÿåòñÿ îäíîñòîðîííèì ïðîöåññîì. Â ñîâðå-

ìåííûõ óñëîâèÿõ îêàçûâàåòñÿ íåäîñòàòî÷íûì ïðîñòîå ñîîáùåíèå

ó÷åíèêàì èíôîðìàöèè. Íåîáõîäèìî àêòèâèçèðîâàòü èõ ñîáñòâåí-

íûå óñèëèÿ ïî óñâîåíèþ çíàíèé. Îñîáóþ âàæíîñòü ïðè ýòîì ïðè-

îáðåòàþò òàê íàçûâàåìûå àêòèâíûå ìåòîäû îáó÷åíèÿ, ñòèìóëèðó-

þùèå íàõîæäåíèå ó÷àùèìèñÿ íåîáõîäèìîé èíôîðìàöèè è åå ïîñ-

ëåäóþùåå èñïîëüçîâàíèå ïðèìåíèòåëüíî ê ðàçíîîáðàçíûì

óñëîâèÿì. Ïî ìåðå îâëàäåíèÿ âñ¸ áîëüøèì ìàññèâîì äàííûõ î

ôîðìèðîâàíèè ñïîñîáíîñòè îïåðèðîâàòü èìè, ó÷àùèéñÿ ñòàíîâèòñÿ

ðàâíîïðàâíûì ó÷àñòíèêîì ó÷åáíîãî äèàëîãà, âíîñÿùèì çíà÷èòåëü-

íûé âêëàä â êîììóíèêàöèîííûé îáìåí.

Ñâîåîáðàçèå öåëåé ïåäàãîãè÷åñêîãî îáùåíèÿ îïðåäåëÿåò îñîáåí-

íîñòè ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè ïåäàãîãà è ó÷àùèõñÿ. Öåëü ïåäàãîãè-

÷åñêîãî ïðîöåññà  ïîëíîöåííîå óñâîåíèå çíàíèé è ïîäãîòîâêà ó÷à-

ùèõñÿ ê âûïîëíåíèþ îáùåñòâåííî çíà÷èìûõ âèäîâ äåÿòåëüíîñòè.

Âçàèìîäåéñòâèå ó÷àñòíèêîâ ïåäàãîãè÷åñêîãî îáùåíèÿ îñóùåñòâëÿ-

åòñÿ â ðàìêàõ ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè ïî äîñòèæåíèþ ýòîé öåëè.

Ïðè ýòîì îñîáîå çíà÷åíèå ïðèîáðåòàåò öåëåíàïðàâëåííîå ôîðìèðî-

âàíèå ó÷åáíîé äåÿòåëüíîñòè, â ÷àñòíîñòè åå àäåêâàòíîé ìîòèâàöèè.

Îñòàíîâèìñÿ ïîäðîáíåå íà îòäåëüíûõ àñïåêòàõ ïåäàãîãè÷åñêîãî

îáùåíèÿ. Íà÷íåì ñ ïåðöåïòèâíîãî, òî åñòü âîñïðèÿòèÿ, âçàèìíîãî

ïîíèìàíèÿ è îöåíèâàíèÿ äðóã äðóãà ó÷àñòíèêàìè ýòîãî ïðîöåññà.

Ó ïåäàãîãà êàê áîëåå çðåëîãî è îïûòíîãî ó÷àñòíèêà îáùåíèÿ

÷àùå âñåãî ñêëàäûâàåòñÿ âïå÷àòëåíèå ñâîåé äîñòàòî÷íîé êîìïå-

òåíòíîñòè â îáëàñòè ìåæëè÷íîñòíîãî âîñïðèÿòèÿ è îöåíèâàíèÿ.

Áîëüøèíñòâî ïåäàãîãîâ óáåæäåíû, ÷òî æèçíåííûé è ïðîôåññèî-

íàëüíûé îïûò ïîçâîëÿåò èì õîðîøî ïîíèìàòü è àäåêâàòíî îöåíè-

âàòü ñâîèõ ó÷åíèêîâ è âîñïèòàííèêîâ. Òàêîå óáåæäåíèå íå âñåãäà

ñïðàâåäëèâî. Íà ñàìîì äåëå ñóùåñòâóþò îïðåäåëåííûå ïñèõîëî-

ãè÷åñêèå ìåõàíèçìû, çàòðóäíÿþùèå è èñêàæàþùèå ìåæëè÷íîñò-

íîå âîñïðèÿòèå. Äåéñòâèþ ýòèõ ìåõàíèçìîâ ïîäâåðæåíû âñå ëþäè,

è ïåäàãîãè òóò íå ñîñòàâëÿþò èñêëþ÷åíèÿ. Ïîýòîìó òàê âàæíî îò-

äàâàòü ñåáå îò÷åò â äåéñòâèè ýòèõ ôàêòîðîâ è íå ïîçâîëÿòü èì

âëèÿòü íà êîììóíèêàòèâíóþ ñòîðîíó ïåäàãîãè÷åñêîãî îáùåíèÿ.

Â ìíîãî÷èñëåííûõ ïñèõîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèÿõ óñòàíîâëå-

íî: îáùåå âïå÷àòëåíèå î ÷åëîâåêå (êàê î õîðîøåì èëè ïëîõîì, óì-

íîì èëè ãëóïîì, äîñòîéíîì èëè íå äîñòîéíîì äîâåðèÿ è ò.ä.) ñêëà-

äûâàåòñÿ î÷åíü áûñòðî  áóêâàëüíî â ïåðâûå ìèíóòû è äàæå ñåêóí-

äû çíàêîìñòâà. Â ôîðìèðîâàíèè ýòîãî ïåðâîãî âïå÷àòëåíèÿ áîëüøóþ

ðîëü èãðàþò òàê íàçûâàåìûå íåâåðáàëüíûå êîìïîíåíòû îáùåíèÿ

(ïîäðîáíåå îá ýòîì ðå÷ü ïîéäåò â ëåêöèè 4). Èìåííî ïåðâîå âïå-

÷àòëåíèå âî ìíîãîì îïðåäåëÿåò äàëüíåéøèå ñóæäåíèÿ è îöåíêè. Â

ïñèõîëîãèè ýòî ÿâëåíèå ïîëó÷èëî íàçâàíèå «ýôôåêò ïåðâè÷íîñòè».

Â îäíîì ýêñïåðèìåíòå äëÿ îáùåíèÿ ñ ÷åëîâåêîì èç åãî îêðóæå-

íèÿ áûëè îòîáðàíû äâà ïàðòíåðà  îäèí çàâåäîìî åìó ñèìïàòè÷-

íûé, äðóãîé íåò. Îáà áûëè ïðîèíñòðóêòèðîâàíû òàêèì îáðàçîì: â

òå÷åíèå äíÿ èì ïðåäñòîèò àäðåñîâàòü ýòîìó ÷åëîâåêó îïðåäåëåí-

íîå êîëè÷åñòâî âûñêàçûâàíèé  êàê ïðèÿòíûõ (êîìïëèìåíò, ïî-

îùðåíèå), òàê è íåïðèÿòíûõ (ãðóáîñòü, ÿçâèòåëüíàÿ êîëêîñòü). Ïðè-

÷åì â ðàâíîé ïðîïîðöèè. Ïîòîì ÷åëîâåêà ïîïðîñèëè îöåíèòü ñâî-

èõ ïàðòíåðîâ. Îêàçàëîñü, ÷òî ìíåíèå î íèõ îñòàëîñü íåèçìåííûì.

Ïîõâàëû ñî ñòîðîíû ñèìïàòè÷íîãî ïàðòíåðà âîñïðèíèìàëèñü ñ

áëàãîäàðíîñòüþ, êàê åñòåñòâåííîå ïðîÿâëåíèå åãî äðóæåñêîãî ðàñ-

ïîëîæåíèÿ. Íà ãðóáîñòè ÷åëîâåê ñìîòðåë ñêâîçü ïàëüöû: íó ñ êåì

íå áûâàåò, ìîæåò áûòü, âèíîé òîìó ïëîõîå íàñòðîåíèå, êàêèå-òî

ëè÷íûå ïðîáëåìû. Â äðóãîì ñëó÷àå êàðòèíà áûëà ÿâíî ïðîòèâîïî-

ëîæíîé: ïîõâàëû âîñïðèíèìàëèñü ñ íåäîâåðèåì, êîëêîñòè  ñ

îáèäîé. Õîðîøåìó ÷åëîâåêó âñåãäà íàéäåòñÿ îïðàâäàíèå, à ó ïëî-

õîãî ïî÷òè íåò øàíñà íà ðåàáèëèòàöèþ, äàæå åñëè îáà âåäóò ñåáÿ

îäèíàêîâî. Ïîíÿòíî, ÷òî â ñèòóàöèè ïåäàãîãè÷åñêîãî îáùåíèÿ

íåðåäêî ñðàáàòûâàåò òîò æå ñàìûé ýôôåêò.

Çàäóìàåìñÿ: à íå ïîòîðîïèëèñü ëè ìû ñ îäíîçíà÷íîé îöåíêîé?

Ìîæåò áûòü, îêðóæàþùèå äîñòîéíû áîëåå òðåçâîãî âçãëÿäà? Óìå-

ðåííàÿ êðèòè÷íîñòü òîëüêî ïîìîæåò â îáùåíèè ñ ïðèÿòíûìè ëþäü-

ìè. À åñëè äàæå â íå î÷åíü ñèìïàòè÷íîì ÷åëîâåêå óâèäåòü äîáðîå,

íå ëåã÷å ëè áóäåò ñ íèì íàéòè îáùèé ÿçûê?

Â ëþáîì âèäå îáùåíèÿ âàæíóþ ðîëü (õîòÿ ëþäè, êàê ïðàâèëî,

íå îòäàþò ñåáå â ýòîì îò÷åòà) èãðàåò òàê íàçûâàåìûé ýôôåêò îðå-

îëà. Îí ñîñòîèò â ñêëîííîñòè äîñòðàèâàòü ïñèõîëîãè÷åñêèé ïîðò-

ðåò ÷åëîâåêà íà îñíîâå îòäåëüíûõ ýëåìåíòîâ èíôîðìàöèè î íåì 

çà÷àñòóþ íåäîñòîâåðíûõ.

Íà ôàêóëüòåòå ïñèõîëîãèè ÌÃÓ íåñêîëüêî ëåò íàçàä áûë ïî-

ñòàâëåí èíòåðåñíûé ýêñïåðèìåíò. Ïðåäâàðèòåëüíî áûëà ñäåëàíà

ôîòîãðàôèÿ çàóðÿäíîãî ìóæ÷èíû ñðåäíèõ ëåò. Åãî íè÷åì íå ïðè-

ìå÷àòåëüíîå ëèöî íå èìåëî íèêàêèõ ÿðêèõ îòëè÷èòåëüíûõ ÷åðò.

Íà òàêèõ ëèöàõ, êîòîðûå âî ìíîæåñòâå âñòðå÷àþòñÿ íàì êàæäûé

äåíü, íàø âçãëÿä îáû÷íî äàæå íå îñòàíàâëèâàåòñÿ. Íàäî ñêàçàòü,

÷òî â ðåàëüíîé æèçíè ýòîò ÷åëîâåê íè÷åì íå âûäåëÿëñÿ èç ìàññû,

íå äåìîíñòðèðîâàë íè èñêëþ÷èòåëüíûõ ñïîñîáíîñòåé, íè ÿðêèõ

ïîñòóïêîâ  ïîëîæèòåëüíûõ èëè îòðèöàòåëüíûõ.

Îáùåíèå êàê ìåæëè÷íîñòíîå âîñïðèÿòèå, îáìåí èíôîðìàöèåé è âçàèìîäåéñòâèå 31

Ëåêöèÿ 3

Ïåðåä ôîòîñúåìêîé âñÿêèé ÷åëîâåê îáû÷íî ïðèõîðàøèâàåòñÿ 

ïîïðàâëÿåò ïðè÷åñêó, ïðîâåðÿåò, êàê ñèäèò êîñòþì. Äàííàÿ ôîòî-

ãðàôèÿ áûëà ñäåëàíà ýêñïðîìòîì: ÷åëîâåê äàæå íå óñïåë ïðèãëà-

äèòü âîëîñû è çàñòåãíóòü âîðîò ðóáàøêè.

Ïîëó÷èâøèéñÿ ïîðòðåò áûë ïðåäúÿâëåí äâóì ãðóïïàì ñòóäåíòîâ 

áóäóùèõ ïñèõîëîãîâ  ÿêîáû äëÿ ïðîâåðêè èõ ïñèõîëîãè÷åñêîé ïðî-

íèöàòåëüíîñòè. Òðåáîâàëîñü ñîñòàâèòü ïîäðîáíóþ õàðàêòåðèñòèêó

÷åëîâåêà, îïèðàÿñü ëèøü íà îñîáåííîñòè åãî âíåøíîñòè.

Èçîáðàæåííûé íà ôîòîãðàôèè ÷åëîâåê áûë ïðåäñòàâëåí äâóì

ãðóïïàì èñïûòóåìûõ ïî-ðàçíîìó. Â îäíîé àóäèòîðèè ýêñïåðèìåí-

òàòîð ïðåäúÿâèë «ïîðòðåò òàëàíòëèâîãî ó÷åíîãî», â äðóãîé  «ïîð-

òðåò ïðåñòóïíèêà», ÿêîáû ïîçàèìñòâîâàííûé ñ ìèëèöåéñêîãî ñòåíäà

«Èõ ðàçûñêèâàåò ìèëèöèÿ». Óïîìèíàíèå îá ýòîì äåëàëîñü âñêîëüçü,

ñëîâíî íå èìåëî áîëüøîãî çíà÷åíèÿ äëÿ ïñèõîëîãè÷åñêîé õàðàê-

òåðèñòèêè. Îäíàêî âûÿñíèëîñü, ÷òî òàêàÿ ïðåäâàðèòåëüíàÿ óñòà-

íîâêà îêàçàëà íà èñïûòóåìûõ ðåøàþùåå âëèÿíèå.

Â ïåðâîé ãðóïïå ïðåîáëàäàëè òàêèå õàðàêòåðèñòèêè: «Åãî âûñî-

êèé ëîá ñâèäåòåëüñòâóåò î áîëüøîì óìå, â ãëóáîêèõ ãëàçàõ ñâåòèòñÿ

òâîð÷åñêîå âäîõíîâåíèå, ïðÿìîé íîñ ãîâîðèò î ñèëå âîëè, âûñîêîé

ðàáîòîñïîñîáíîñòè, ëåãêàÿ óëûáêà ïîä÷åðêèâàåò äîáðîòó»

Âòîðàÿ ãðóïïà õàðàêòåðèçîâàëà ïîðòðåò ïðèìåðíî òàê: «Åãî ïëîñ-

êèé ëîá ñâèäåòåëüñòâóåò îá îãðàíè÷åííîñòè, íåâûñîêîì èíòåëëåê-

òå; ãëóáîêî ïîñàæåííûå ãëàçà  çëûå, êàæåòñÿ, ÷òî îí ãîòîâ óáèòü

êîãî óãîäíî; ïðÿìîé, ðåçêèé íîñ ïîä÷åðêèâàåò ãîòîâíîñòü èäòè ê

öåëè ïî òðóïàì; åõèäíàÿ óõìûëêà âûðàæàåò îçëîáëåííîñòü íà âåñü

ìèð»

Äàæå íåâîëüíàÿ íåáðåæíîñòü îäåæäû è ïðè÷åñêè áûëà ðàñöå-

íåíà ïî-ðàçíîìó. Â ïåðâîì ñëó÷àå ïîä÷åðêèâàëîñü, ÷òî îäàðåííûé

÷åëîâåê îäåðæèì òâîð÷åñêèìè çàìûñëàìè è íå ïðèäàåò çíà÷åíèÿ

âíåøíîñòè. Âî âòîðîì òî æå ñàìîå ÿêîáû ñâèäåòåëüñòâîâàëî î ïðå-

çðåíèè ê îáùåñòâåííûì íîðìàì.

Òðóäíî ïîâåðèòü, ÷òî ýòè ïñèõîëîãè÷åñêèå ïîðòðåòû îòíîñÿòñÿ

ê îäíîìó è òîìó æå ÷åëîâåêó è ñîñòàâëåíû îíè áóäóùèìè ïñèõîëî-

ãàìè  çíàòîêàìè ÷åëîâå÷åñêèõ äóø. À âèíîé òîìó  îáðîíåííàÿ

âñêîëüçü ðåïëèêà, êîòîðàÿ è îïðåäåëèëà òîíàëüíîñòü âîñïðèÿòèÿ.

Òàêèì îáðàçîì, âíóòðåííèå óñòàíîâêè, ñ êîòîðûìè ìû ïîäõî-

äèì ê îöåíêå äðóãîãî ÷åëîâåêà, îêàçûâàþò ðåøàþùåå âëèÿíèå íà

íàøå ñóæäåíèå.

Â ïåäàãîãè÷åñêîé ïðàêòèêå îïèñàííûé ôåíîìåí èíîãäà ïðèíè-

ìàåò ôîðìó òàê íàçûâàåìîãî ýôôåêòà Ïèãìàëèîíà  óëó÷øåíèÿ

ðåçóëüòàòîâ óìñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè, â ÷àñòíîñòè øêîëüíîé óñïå-

âàåìîñòè è ðåçóëüòàòîâ òåñòèðîâàíèÿ, âñëåäñòâèå íåïðîèçâîëüíîé

ïîëîæèòåëüíîé ñòèìóëÿöèè ó÷àùåãîñÿ ïåäàãîãîì. Äàííîå ÿâëåíèå

îòêðûòî è îïèñàíî â 1968 ã. àìåðèêàíñêèìè èññëåäîâàòåëÿìè Ð. Ðî-

çåíòàëåì è Ë. ßêîáñîí. Íàçâàíî ïî èìåíè ìèôè÷åñêîãî Ïèãìàëèî-

íà  ëåãåíäàðíîãî öàðÿ Êèïðà, êîòîðûé ñîçäàë ñòàòóþ ïðåêðàñíîé

æåíùèíû è ñòðàñòíûìè ìîëüáàìè óáåäèë áîãîâ îæèâèòü åå; ýòîò

îáðàç ïðèçâàí ñèìâîëèçèðîâàòü íåîæèäàííûé æèâîòâîðÿùèé ýô-

ôåêò, âûçâàííûé íàñòîé÷èâûì æåëàíèåì è èñêðåííåé âåðîé.

Ðîçåíòàëü è ßêîáñîí îñóùåñòâèëè â ìëàäøèõ êëàññàõ íåñêîëüêèõ

àìåðèêàíñêèõ øêîë îðèãèíàëüíûé ýêñïåðèìåíò. Îíè ïðîâåëè òåñòè-

ðîâàíèå óìñòâåííûõ ñïîñîáíîñòåé ó÷åíèêîâ, òùàòåëüíî çàôèêñèðîâà-

ëè ïîëó÷åííûå äàííûå è ïîñòàâèëè ïåäàãîãîâ â èçâåñòíîñòü î ðåçóëü-

òàòàõ òåñòîâ. Â ÷àñòíîñòè, ó÷èòåëÿì áûëè íàçâàíû íåñêîëüêî äåòåé,

êîòîðûå, ñîãëàñíî ïñèõîëîãè÷åñêèì äàííûì, îòëè÷àëèñü ïîâûøåí-

íûìè èíòåëëåêòóàëüíûìè ñïîñîáíîñòÿìè; ïðåäïîëàãàëîñü, ÷òî â áëè-

æàéøåå âðåìÿ èõ øêîëüíûå äîñòèæåíèÿ äîëæíû çàìåòíî óëó÷øèòüñÿ.

Îñîáåííîñòü ýêñïåðèìåíòà ñîñòîÿëà â òîì, ÷òî ïåäàãîãè áûëè íàìå-

ðåííî ââåäåíû â çàáëóæäåíèå: èì áûëè íàçâàíû ñëó÷àéíî âûáðàííûå

äåòè, êîòîðûå ïðîäåìîíñòðèðîâàëè íè÷åì íå âûäàþùèåñÿ, ñðåäíèå

ðåçóëüòàòû. Ïðîâåäåííîå ÷åðåç ãîä ïîâòîðíîå òåñòèðîâàíèå ïîçâîëèëî

çàôèêñèðîâàòü óëó÷øåíèå ïîêàçàòåëåé óìñòâåííîãî ðàçâèòèÿ ýòèõ äå-

òåé, ò.å. îæèäàåìûé ïåäàãîãàìè ïîëîæèòåëüíûé ñäâèã äåéñòâèòåëüíî

íàñòóïèë. Ïðè÷åì èìåëî ìåñòî íå ïðåäâçÿòîå çàâûøåíèå áàëëîâ, à

îáúåêòèâíûé ðîñò èíòåëëåêòóàëüíûõ âîçìîæíîñòåé ó÷àùèõñÿ.

Ðåçóëüòàòû ýòîãî èññëåäîâàíèÿ ïîçâîëèëè ñäåëàòü âûâîäû, ÷ðåç-

âû÷àéíî âàæíûå êàê äëÿ îáùåïñèõîëîãè÷åñêîé òåîðèè óìñòâåííûõ

ñïîñîáíîñòåé, òàê è äëÿ ïåäàãîãè÷åñêîé ïðàêòèêè. Âî-ïåðâûõ, áûëî

íàãëÿäíî ïîêàçàíî, ÷òî äàííûå ïñèõîëîãè÷åñêîãî òåñòèðîâàíèÿ òîãî

èëè èíîãî ÷åëîâåêà íå ÿâëÿþòñÿ ïîñòîÿííûìè ïîêàçàòåëÿìè, à ìî-

ãóò çíà÷èòåëüíî èçìåíÿòüñÿ ïîä âëèÿíèåì îïðåäåëåííûõ óñëîâèé.

Ýòî ïîä÷åðêèâàåò íåäîïóñòèìîñòü êàòåãîðè÷åñêîãî ïñèõîëîãè÷åñ-

êîãî äèàãíîçà è ïðîãíîçà íà îñíîâàíèè îäíîêðàòíîãî òåñòèðîâà-

íèÿ. Â îáùåïñèõîëîãè÷åñêîì ïëàíå ðåçóëüòàòû îïûòà Ðîçåíòàëÿ è

ßêîáñîí ñëóæàò ñèëüíûì àðãóìåíòîì ïðîòèâ ðàñïðîñòðàíåííîãî

ìíåíèÿ î âðîæäåííîñòè è íåèçìåííîñòè óìñòâåííûõ ñïîñîáíîñòåé.

Âî-âòîðûõ, óáåäèòåëüíî ïðîäåìîíñòðèðîâàíû áîëüøèå âîçìîæíîñ-

òè ïåäàãîãè÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ ñ öåëüþ ðåàëèçàöèè èíòåëëåêòó-

àëüíîãî ïîòåíöèàëà ó÷àùèõñÿ. Îæèäàÿ îò ðåáåíêà èíòåëëåêòóàëü-

íîãî ðîñòà, ó÷èòåëü íåïðîèçâîëüíî îðãàíèçóåò ïåäàãîãè÷åñêèé ïðî-

öåññ òàêèì îáðàçîì, ÷òî ýòî ñòèìóëèðóåò óìñòâåííîå ðàçâèòèå

ó÷åíèêà. Î÷åâèäíî, ÷òî ïðîòèâîïîëîæíàÿ óñòàíîâêà ïðèâîäèò ê îá-

Îáùåíèå êàê ìåæëè÷íîñòíîå âîñïðèÿòèå, îáìåí èíôîðìàöèåé è âçàèìîäåéñòâèå 33

Ëåêöèÿ 3

ðàòíîìó ýôôåêòó: «áåçíàäåæíûå», ïî ìíåíèþ ïåäàãîãà, ó÷åíèêè,

ñòàâÿòñÿ â òàêèå óñëîâèÿ, êîòîðûå íå ñïîñîáñòâóþò èõ ïðîãðåññó.

Òàêèì îáðàçîì, ìíåíèå, ïåðâîíà÷àëüíî ñëîæèâøååñÿ ó ïåäàãîãà îá

ó÷åíèêå, ñïîñîáíî çíà÷èòåëüíî ïîâëèÿòü íà õàðàêòåð îáùåíèÿ è

äàæå íà ðåçóëüòàòû ó÷åáíîé äåÿòåëüíîñòè.

À èç ÷åãî ñêëàäûâàåòñÿ ïåðâîå âïå÷àòëåíèå? Îêàçûâàåòñÿ, íàøè

ðàöèîíàëüíûå ñóæäåíèÿ íà ñåé ñ÷åò íå âñåãäà äîñòîâåðíû. Íà ñà-

ìîì äåëå íà íàøè âïå÷àòëåíèÿ è îöåíêè îêàçûâàþò âëèÿíèå ìíî-

æåñòâî íåîñîçíàâàåìûõ ôàêòîðîâ. Ñðåäè íèõ íå ïîñëåäíþþ ðîëü

èãðàåò ñîáñòâåííîå ýìîöèîíàëüíîå ñîñòîÿíèå îöåíèâàþùåãî (â

äàííîì ñëó÷àå ïåäàãîãà).

Äàííûé ôåíîìåí èññëåäîâàë ïîëüñêèé ïñèõîëîã ß. Ðåéêîâñêèé.

Èñòî÷íèêîì ýìîöèîíàëüíîãî âîçáóæäåíèÿ â åãî îïûòàõ áûëà îá-

ñòàíîâêà, ïðåäøåñòâóþùàÿ ýêçàìåíó. Èñïûòóåìûå ñòóäåíòû ïåðåä

ñàìûì ýêçàìåíîì âñòðå÷àëèñü ñ íåçíàêîìûì ÷åëîâåêîì, êîòîðûé

âåë ñ íèìè êîðîòêóþ áåñåäó, êàñàþùóþñÿ íåêîòîðûõ ôîðìàëüíûõ

àíêåòíûõ äàííûõ. Ïîñëå ñäà÷è ýêçàìåíà ñòóäåíòîâ ïðîñèëè ñ ïîìî-

ùüþ âîïðîñíèêà îöåíèòü âíåøíèé è âíóòðåííèé îáëèê íåäàâíî

âñòðå÷åííîãî èìè íåçíàêîìöà. Íà ñëåäóþùèé äåíü èõ ïðîñèëè àíà-

ëîãè÷íûì îáðàçîì îöåíèòü åùå îäíîãî íåçíàêîìîãî ÷åëîâåêà. Èñ-

ïûòóåìûå áûëè ðàçäåëåíû íà äâå ãðóïïû. Îäíà âñòðå÷àëàñü ñ ëè÷-

íîñòüþ À ïåðåä ýêçàìåíîì, à ñ Á íà ñëåäóþùèé äåíü; äðóãàÿ 

íàîáîðîò. Îêàçàëîñü, ÷òî îáà ýòè ÷åëîâåêà ïîëó÷àëè áîëåå âûñîêóþ

îöåíêó çà ïðèâëåêàòåëüíîñòü è äðóæåñêîå ðàñïîëîæåíèå, êîãäà âñòðå-

÷àëèñü ñî ñòóäåíòàìè ïîñëå ýêçàìåíà è, ñîîòâåòñòâåííî, ïîñëå ñïà-

äà ýìîöèîíàëüíîãî íàïðÿæåíèÿ. Íåòðóäíî ïîíÿòü, ÷òî ñîñòîÿíèå

õðîíè÷åñêîãî ñòðåññà çàñòàâëÿåò íàñ ãëÿäåòü íà îêðóæàþùèõ èñïîä-

ëîáüÿ, áåç ñèìïàòèè è â êàæäîì âèäåòü áîëüøå íåäîáðîæåëàòåëüíî-

ñòè è îòðèöàòåëüíûõ ÷åðò. Â èçâåñòíîé ìåðå îöåíêè, êîòîðûå ìû

äàåì äðóãèì ëþäÿì, õàðàêòåðèçóþò íå ñòîëüêî ýòèõ ëþäåé, ñêîëüêî

íàñ ñàìèõ, íàøè íàñòðîåíèÿ è ïðèñòðàñòèÿ. Óâåðåííûå â ñåáå ëþäè

÷àñòî îöåíèâàþò äðóãèõ êàê äîáðîæåëàòåëüíûõ è óðàâíîâåøåííûõ.

Â òî æå âðåìÿ íåóâåðåííûå â ñåáå èìåþò îáûêíîâåíèå âèäåòü äðó-

ãèõ êàê íåîòçûâ÷èâûõ è íàñòðîåííûõ âðàæäåáíî. Áîëåå òðåâîæíûå

è äðóãèì ïðèïèñûâàþò ïîâûøåííóþ òðåâîæíîñòü.

Ñêëîííîñòü ïðèïèñûâàòü ñîáñòâåííûå êà÷åñòâà èëè ñîáñòâåííûå

ñîñòîÿíèÿ äðóãèì ëþäÿì îñîáåííî ñèëüíî âûðàæåíà ó ëèö, îòëè÷àþ-

ùèõñÿ ìàëîé êðèòè÷íîñòüþ è ïëîõèì ïîíèìàíèåì ñâîèõ ëè÷íîñòíûõ

îñîáåííîñòåé. Â î÷åíü áîëüøîé ñòåïåíè îíà õàðàêòåðíà äëÿ «àâòîðè-

òàðíûõ» ëè÷íîñòåé è ïî÷òè íå îáíàðóæèâàåòñÿ ó «äåìîêðàòè÷íûõ». Â

ýêñïåðèìåíòàëüíûõ ñèòóàöèÿõ ïðåäñòàâèòåëè «àâòîðèòàðíîãî» òèïà,

ãîâîðÿ î âîçìîæíûõ ðåàêöèÿõ «íå àâòîðèòàðíûõ» ëè÷íîñòåé, ïðèïè-

ñûâàëè èì àâòîðèòàðíóþ ìàíåðó âûñêàçûâàíèÿ è ñâîè ñóæäåíèÿ.

Êàæäûé ÷åëîâåê â ÷åì-òî óñòóïàåò äðóãîìó, íî â ÷åì-òî è ïðå-

âîñõîäèò. Ýòî ìîæåò áûòü ïðåâîñõîäñòâî ïî ðàçíûì ïàðàìåòðàì:

ïî ñîöèàëüíîìó ñòàòóñó, ïî ëè÷íîìó ñòàòóñó â ãðóïïå, ïî èíòåë-

ëåêòó, ïî ïðîôåññèîíàëüíûì äîñòèæåíèÿì, ôèçè÷åñêîé ñèëå è ïð.

×åëîâåêó, âûçûâàþùåìó ó íàñ âîñõèùåíèå ñâîèì ïðåâîñõîäñòâîì

ïî êàêîìó-ëèáî âåñüìà çíà÷èìîìó äëÿ íàñ ïîêàçàòåëþ, ìû ïðèïè-

ñûâàåì öåëûé ðÿä õîðîøèõ êà÷åñòâ. Äåéñòâóåò è îáðàòíûé ýô-

ôåêò: ñêëîííîñòü íåäîîöåíèâàòü ÷åëîâåêà, ó êîòîðîãî âàæíîå äëÿ

íàñ ïîëîæèòåëüíîå êà÷åñòâî âûðàæåíî ñëàáî.

Åùå îäíà ñõåìà âîñïðèÿòèÿ òàêæå øèðîêî ðàñïðîñòðàíåíà è

äîâîëüíî õîðîøî èçâåñòíà. Íàâåðíîå, âñå ñîãëàñÿòñÿ, ÷òî òå ëþäè,

êîòîðûå íàñ ëþáÿò èëè, ïî êðàéíåé ìåðå, õîðîøî ê íàì îòíîñÿò-

ñÿ, êàæóòñÿ íàì çíà÷èòåëüíî ëó÷øå òåõ, êòî íàñ íåíàâèäèò èëè

õîòÿ áû íåäîëþáëèâàåò. Ýòî ïðîÿâëåíèå äåéñòâèÿ ôàêòîðà îòíî-

øåíèÿ ê íàì, êîòîðûé ïðèâîäèò ê èçìåíåíèþ îöåíêè êà÷åñòâ ëþäåé

â çàâèñèìîñòè îò çíàêà ýòîãî îòíîøåíèÿ.

Ïîêàçàòåëåí â ýòîì ïëàíå ðåçóëüòàò èññëåäîâàíèÿ Ð. Íèñáåòà è

Ò. Âèëüñîíà. Ñòóäåíòû â òå÷åíèå ïîëó÷àñà îáùàëèñü ñ íîâûì ïðåïî-

äàâàòåëåì, êîòîðûé ñ îäíèìè èñïûòóåìûìè âåë ñåáÿ äîáðîæåëàòåëü-

íî, ñ äðóãèìè îòñòðàíåííî, ïîä÷åðêèâàÿ ñîöèàëüíóþ äèñòàíöèþ. Ïîñëå

ýòîãî ñòóäåíòîâ ïðîñèëè îöåíèòü ðÿä õàðàêòåðèñòèê ïðåïîäàâàòåëÿ.

Ðåçóëüòàòû îêàçàëèñü îäíîçíà÷íûìè. Îöåíêè ïðåïîäàâàòåëÿ äîáðî-

æåëàòåëüíîãî îêàçàëèñü çíà÷èòåëüíî âûøå, ÷åì îöåíêè «õîëîäíîãî».

Çíàêîì îòíîøåíèÿ ê íàì, çàïóñêàþùèì ñîîòâåòñòâóþùóþ ñõå-

ìó ôîðìèðîâàíèÿ âïå÷àòëåíèÿ, ÿâëÿåòñÿ, â ÷àñòíîñòè, âñå òî, ÷òî

ñâèäåòåëüñòâóåò î ñîãëàñèè èëè íåñîãëàñèè ïàðòíåðà ñ íàìè.

Ïñèõîëîãè Ï. Êàððè è Ò. Êåíè, âûÿâèâ ìíåíèå èñïûòóåìûõ ïî

ðÿäó âîïðîñîâ, çíàêîìèëè èõ ñ ìíåíèÿìè ïî òåì æå âîïðîñàì, ïðè-

íàäëåæàùèìè äðóãèì ëþäÿì, è ïðîñèëè îöåíèòü ýòèõ ëþäåé. Ïðåäúÿâ-

ëÿåìûå ìíåíèÿ âàðüèðîâàëèñü îò ïîëíîãî ñîâïàäåíèÿ äî ñîâåðøåí-

íîãî íåñîâïàäåíèÿ ñ ïîçèöèåé èñïûòóåìûõ. Îêàçàëîñü, ÷òî ÷åì áëè-

æå ÷óæîå ìíåíèå ê ñîáñòâåííîìó, òåì âûøå îöåíêà âûñêàçàâøåãî

ýòî ìíåíèå ÷åëîâåêà. Ýòî ïðàâèëî èìåëî è îáðàòíóþ ñèëó: ÷åì âûøå

îöåíèâàëñÿ íåêòî, òåì áîëüøåå ñõîäñòâî åãî âçãëÿäîâ ñ ñîáñòâåííû-

ìè îò íåãî îæèäàëè. Óáåæäåííîñòü â ýòîì ïðåäïîëàãàåìîì «ðîäñòâå

äóø» íàñòîëüêî âåëèêà, ÷òî ðàçíîãëàñèé ñ ïîçèöèåé ïðèâëåêàòåëü-

íîãî ëèöà èñïûòóåìûå ïîïðîñòó íå ñêëîííû çàìå÷àòü.

Â ïðèíöèïå, îøèáêè âîñïðèÿòèÿ, âûçâàííûå ôàêòîðîì îòíî-

øåíèÿ ê íàì, ìîæíî ñêîððåêòèðîâàòü. Ìûñëåííî ïðåäñòàâèì ÷å-

Îáùåíèå êàê ìåæëè÷íîñòíîå âîñïðèÿòèå, îáìåí èíôîðìàöèåé è âçàèìîäåéñòâèå 35

Ëåêöèÿ 3

ëîâåêà, îòíîñÿùåãîñÿ ê íàì õîðîøî, ñïîðÿùèì ñ íàìè ïî âàæíî-

ìó äëÿ íàñ âîïðîñó: êàê îí íàñìåõàåòñÿ íàä íàìè, êðóòèò ïàëüöåì

ó âèñêà, äåìîíñòðèðóåò íàì íàøó òóïîñòü è ò.ï. Íåñêîëüêî òðóä-

íåé âîîáðàçèòü ÷åëîâåêà, îòíîñÿùåãîñÿ ê íàì ïëîõî, ñîãëàñíûì ñ

íàìè âî âñåõ âàæíûõ äëÿ íàñ âîïðîñàõ. Íî åñëè ýòî íàì óäàñòñÿ,

ìû ìîæåì ïîëó÷èòü íåîæèäàííûé ýôôåêò: ïîíÿòü âäðóã, ÷òî ýòîò

÷åëîâåê íå òàêîâ, êàêèì ìû åãî ïðèâûêëè ïðåäñòàâëÿòü.

Âàæíî ïîìíèòü, ÷òî â óñëîâèÿõ îãðàíè÷åííîé èíôîðìàöèè î

÷åëîâåêå îòäåëüíàÿ çíà÷èìàÿ äëÿ íàñ ïîëîæèòåëüíàÿ èëè îòðèöà-

òåëüíàÿ õàðàêòåðèñòèêà ñîçäàåò áëàãîïðèÿòíîå èëè íåáëàãîïðèÿò-

íîå ïðåäñòàâëåíèå î âîñïðèíèìàåìîì ÷åëîâåêå â öåëîì. Îäíà ñó-

ùåñòâåííàÿ äëÿ íàñ ÷åðòà îêðàøèâàåò â ñâîé òîí è äðóãèå.

Îñîáåííî áîëüøîå âëèÿíèå íà öåëîñòíîå âïå÷àòëåíèå î ÷åëî-

âåêå îêàçûâàåò åãî âíåøíÿÿ ïðèâëåêàòåëüíîñòü. Ñòóäåíòêàì óíè-

âåðñèòåòà, êîòîðûå ãîòîâèëèñü ñòàòü ïåäàãîãàìè, áûëè äàíû îïè-

ñàíèÿ ïðîñòóïêîâ, ñîâåðøåííûõ ñåìèëåòíèìè ìàëü÷èêàìè è äå-

âî÷êàìè. Ïðèëàãàëèñü ôîòîãðàôèè, ñäåëàííûå êðóïíûì ïëàíîì.

Ñòóäåíòêè äîëæíû áûëè âûñêàçàòü ñâîå îòíîøåíèå ê êàæäîìó èç

äåòåé è ê èõ ïîâåäåíèþ. Áóäóùèå ïåäàãîãè îêàçàëèñü áîëåå ñíèñ-

õîäèòåëüíû ê òåì, ó êîãî, ïî îöåíêàì ýêñïåðòîâ, áûëà áîëåå ïðè-

âëåêàòåëüíàÿ âíåøíîñòü.

Íåêðàñèâûé ðåáåíîê äèñêðèìèíèðóåòñÿ ñ ñàìîé ðàííåé ïîðû.

Íå ñëó÷àéíî èìåííî íåêðàñèâûì èëè ñòðàäàþùèì êàêèì-òî ôè-

çè÷åñêèì íåäîñòàòêîì äåòÿì íåðåäêî ïðèïèñûâàþò äóðíûå ìûñëè

è ïîñòóïêè.

Ïðåäïîëîæèì, ìàëü÷èê â äåòñòâå ïîâðåäèë íîãó, ñëåãêà õðîìà-

åò. Ïî ëîãèêå âåùåé æèçíü åãî îò ýòîãî îáñòîÿòåëüñòâà åäâà ëè

èçìåíèòñÿ  ðàçâå òîëüêî ïðîôåññèîíàëüíûì ñïîðòñìåíîì èëè

òàíöîðîì íå ñòàíåò. Íî íà ñàìîì äåëå íåäîñòàòîê ìîæåò ñåðüåçíî

îñëîæíèòü åãî ñóùåñòâîâàíèå, äðóãèå äåòè ìîãóò íå òîëüêî äðàç-

íèòü åãî, íî è íà ñàìîì äåëå ïëîõî î íåì äóìàòü. Îïûòíûì ïåäà-

ãîãàì íå ðàç ïðèõîäèëîñü ñòàëêèâàòüñÿ ñ òàêèìè ñëó÷àÿìè.

Ìàëî òîãî, âíåøíîñòü ìîæåò ïîðîé âëèÿòü íå òîëüêî íà íåêîå

îáùåå ïðåäñòàâëåíèå î ÷åëîâåêå, íî è íà îöåíêó åãî ïîâåäåíèÿ â

êîíêðåòíîì ñëó÷àå.

Îïûòíûì âîñïèòàòåëüíèöàì äåòñêèõ ñàäîâ ðàññêàçàëè î ïðîñòóï-

êå ðåáåíêà. Âîñïèòàòåëüíèöû íå çíàëè, ÷òî îíè ó÷àñòâóþò â ýêñïå-

ðèìåíòå, ýêñïåðèìåíòàòîðû ïðîñèëè èõ ïðîñòî äàòü êâàëèôèöèðî-

âàííûé ñîâåò íåäàâíåé âûïóñêíèöå ïåäó÷èëèùà. Íî îäíèì âîñïèòà-

òåëüíèöàì ïîêàçàëè ñèìïàòè÷íîãî ìàëûøà, à äðóãèì  íåêðàñèâîãî.

Ðåçóëüòàò îêàçàëñÿ ïîðàçèòåëüíûé: òå, êòî âèäåë ñèìïàòè÷íîãî, áûëè

áîëåå ñíèñõîäèòåëüíû. Îíè âñïîìèíàëè, ÷òî â èõ ñîáñòâåííîé ïðàê-

òèêå òàêîå áûâàëî, ãîâîðèëè, ÷òî âñå äåòè øàëÿò, ÷òî ýòî ñëó÷àéíîñòü

è çàñëóæèâàåò ìèíèìàëüíîãî íàêàçàíèÿ. Â äðóãîì æå ñëó÷àå âîñïè-

òàòåëüíèöû áèëè òðåâîãó. Îíè ãîâîðèëè î ïåäàãîãè÷åñêîé çàïóùåí-

íîñòè, î çëîñòíîì íàðóøåíèè äèñöèïëèíû, ñîâåòîâàëè âûçâàòü äëÿ

áåñåäû ðîäèòåëåé (òî åñòü ôàêòè÷åñêè óäâîèòü íàêàçàíèå), íåêîòî-

ðûå äàæå ðåêîìåíäîâàëè ïîêàçàòü ðåáåíêà ïñèõèàòðó.

Êàê æå òàê? Ïîëó÷àåòñÿ, ÷òî îïûòíûå âîñïèòàòåëè îäèí è òîò

æå ïîñòóïîê êâàëèôèöèðóþò òî êàê íåâèííóþ øàëîñòü, òî êàê

çëîñòíîå íàðóøåíèå. Îíè äàæå ãîòîâû ïðèçíàòü ðåáåíêà ïñèõè-

÷åñêè áîëüíûì òîëüêî ïîòîìó, ÷òî îí èì íå ïîíðàâèëñÿ.

Àíàëîãè÷íûå ýêñïåðèìåíòû áûëè ïðîâåäåíû â øêîëå. Ñðåäè ñòàð-

øåêëàññíèêîâ «ñóäüÿìè» íàðÿäó ñ ïåäàãîãàìè áûëè ñâåðñòíèêè.

Òàêæå áûë ïðîâåäåí ýêñïåðèìåíò â ñòóäåí÷åñêîé ñðåäå.

Ðåçóëüòàòû îêàçàëèñü òå æå: ñóä áûë íåïðàâûì!

Ïîìèìî íàçâàííûõ, íàéäåíû è äðóãèå îöåíî÷íûå òåíäåíöèè,

êîòîðûå, õîòÿ îíè äîâîëüíî ÷àñòî ïðîÿâëÿþòñÿ â ïðàêòèêå îáùå-

íèÿ ëþäåé, çàêëþ÷àþò â ñåáå ëèøü íåáîëüøóþ äîëþ äîñòîâåðíî-

ñòè. Óìåíèå îòâëå÷üñÿ îò ñîáñòâåííîé ïðåäâçÿòîñòè è ñîñðåäîòî-

÷èòüñÿ íà ÷åðòàõ, ïî-íàñòîÿùåìó âàæíûõ, è ñîñòàâëÿåò èñêóññòâî

«ðàçáèðàòüñÿ â ëþäÿõ».

Ïðî÷èå àñïåêòû ïåäàãîãè÷åñêîãî îáùåíèÿ â îòå÷åñòâåííîé ëè-

òåðàòóðå ðàññìàòðèâàëèñü ñ ðàçíûõ ïîçèöèé, îäíàêî ïðåèìóùå-

ñòâåííî â òåîðåòè÷åñêîì ïëàíå. Â ñîâðåìåííûõ óñëîâèÿõ â êà÷å-

ñòâå îäíîãî èç âîçìîæíûõ ïîäõîäîâ ïðåäñòàâëÿåòñÿ ðàöèîíàëü-

íûì ðàññìîòðåòü ôåíîìåíû ìåæëè÷íîñòíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ â

ïåäàãîãè÷åñêîì ïðîöåññå ñ ïîçèöèé òåîðèè, âûäâèíóòîé àìåðè-

êàíñêèì ïñèõîòåðàïåâòîì Ý. Áåðíîì. Ñ ýòîé ïîçèöèè àíàëèç ñîá-

ñòâåííîé ðîëè, ïðèíèìàåìîé â êîíêðåòíîé ñèòóàöèè îáùåíèÿ,

ïðåäñòàâëÿåòñÿ âåñüìà ïðîäóêòèâíûì è ïðàêòè÷åñêè ïîëåçíûì.

Â îñíîâå òåîðèè Áåðíà ëåæèò ïðåäñòàâëåíèå î ñòðóêòóðå ëè÷-

íîñòè êàê ñî÷åòàíèè òðåõ êà÷åñòâåííî ñâîåîáðàçíûõ óðîâíåé îðãà-

íèçàöèè ÷åëîâå÷åñêîãî ß. Ýòèì òðåì óðîâíÿì, èëè êîìïîíåíòàì

ëè÷íîñòè, Áåðí ïðèñâîèë íàçâàíèÿ «Ðîäèòåëü», «Âçðîñëûé» è

«Äèòÿ» (ïîñëåäíÿÿ èíñòàíöèÿ â íåêîòîðûõ ïåðåâîäàõ ôèãóðèðóåò

êàê «Ðåáåíîê», ÷òî âíîñèò â ñîêðàùåííóþ ñõåìó  Ð-Â-Ð  íåêî-

òîðóþ ïóòàíèöó; «Äèòÿ»  âåðîÿòíî, ïåðåâîä áîëåå óäà÷íûé, è

ñõåìà ñîîòâåòñòâåííî ïðèíèìàåò íåäâóñìûñëåííóþ ôîðìó  Ð-Â-

Ä). Òàêèì îáðàçîì, â òîé èëè èíîé ñèòóàöèè ÷åëîâåê âåäåò ñåáÿ òî

ñ ïîçèöèè Ðîäèòåëÿ, òî Âçðîñëîãî, òî Äèòÿ. Êàæäîìó ñîñòîÿíèþ

ñîîòâåòñòâóåò ñîáñòâåííûé ñïîñîá âîñïðèÿòèÿ, àíàëèçà ïîëó÷àå-

Îáùåíèå êàê ìåæëè÷íîñòíîå âîñïðèÿòèå, îáìåí èíôîðìàöèåé è âçàèìîäåéñòâèå 37

Ëåêöèÿ 3

ìîé èíôîðìàöèè è ðåàêöèè íà äåéñòâèòåëüíîñòü. Ñîãëàñíî Áåðíó

êàæäûé èç ýòèõ êîìïîíåíòîâ íåñåò â ñåáå êàê ïîçèòèâíûå, òàê è

íåãàòèâíûå ñòîðîíû ðåãóëÿöèè ïîâåäåíèÿ.

Ðîäèòåëü âûñòóïàåò íîñèòåëåì ñîöèàëüíûõ íîðì è ïðåäïèñàíèé,

êîòîðûå ÷åëîâåê íåêðèòè÷åñêè óñâàèâàåò â äåòñòâå (ãëàâíûì îáðà-

çîì ïîä âîçäåéñòâèåì ñîáñòâåííûõ ðåàëüíûõ ðîäèòåëåé), à òàêæå íà

ïðîòÿæåíèè âñåé æèçíè. Ðîäèòåëü îáíàðóæèâàåò ñåáÿ â òàêèõ ïðî-

ÿâëåíèÿõ, êàê êîíòðîëü, çàïðåòû, èäåàëüíûå òðåáîâàíèÿ è ò.ï. Èì

òàêæå ðåãóëèðóþòñÿ ñëîæèâøèåñÿ àâòîìàòèçèðîâàííûå ôîðìû ïî-

âåäåíèÿ, èçáàâëÿþùèå îò íåîáõîäèìîñòè ñîçíàòåëüíî ðàññ÷èòûâàòü

êàæäûé øàã. Íåãàòèâíûé àñïåêò ôóíêöèîíèðîâàíèÿ Ðîäèòåëÿ îï-

ðåäåëÿåòñÿ äîãìàòè÷íîñòüþ, íåãèáêîñòüþ äèêòóåìûõ ïðåäïèñàíèé.

Äèòÿ âûñòóïàåò íîñèòåëåì áèîëîãè÷åñêèõ ïîòðåáíîñòåé è îñ-

íîâíûõ îùóùåíèé ÷åëîâåêà. Îíî òàêæå ñîäåðæèò â ñåáå àôôåê-

òèâíûå êîìïëåêñû, ñâÿçàííûå ñ ðàííèìè äåòñêèìè âïå÷àòëåíèÿ-

ìè è ïåðåæèâàíèÿìè. Åãî ïîçèòèâíûå êà÷åñòâà  ñïîíòàííîñòü,

òâîð÷åñòâî, èíòóèöèÿ; íåãàòèâíûå  îòñóòñòâèå ïðîèçâîëüíîé ðå-

ãóëÿöèè ïîâåäåíèÿ, íåêîíòðîëèðóåìàÿ àêòèâíîñòü.

Âçðîñëûé  íàèáîëåå ðàöèîíàëüíûé êîìïîíåíò, ôóíêöèîíè-

ðóþùèé îòíîñèòåëüíî íåçàâèñèìî îò ïðîøëîãî, õîòÿ è ñ èñïîëü-

çîâàíèåì èíôîðìàöèè, êîòîðàÿ çàëîæåíà â Ðîäèòåëå è Äèòÿ. Âçðîñ-

ëûé îëèöåòâîðÿåò ñîáîé êîìïåòåíòíîñòü, íåçàâèñèìîñòü, ðåàëèñ-

òè÷íóþ âåðîÿòíîñòíóþ îöåíêó ñèòóàöèé.

Ñòàíîâëåíèå çðåëîé ëè÷íîñòè ñâÿçàíî, ïî Áåðíó, ãëàâíûì îá-

ðàçîì ñ îôîðìëåíèåì ïîëíîöåííî ôóíêöèîíèðóþùåãî Âçðîñëî-

ãî. Îòêëîíåíèÿ â ýòîì ïðîöåññå îïðåäåëÿþòñÿ ïðåîáëàäàíèåì îä-

íîãî èç äâóõ äðóãèõ ýãî-ñîñòîÿíèé, ÷òî ïðèâîäèò ê íåàäåêâàòíîìó

ïîâåäåíèþ è èñêàæåíèþ ìèðîîùóùåíèÿ ÷åëîâåêà.

Ñîãëàñíî Áåðíó â îáùåíèè äðóã äðóãó ïðîòèâîñòîÿò âñå òðè êîì-

ïîíåíòà ëè÷íîñòè êàæäîãî èç îáùàþùèõñÿ ëþäåé. Íåïîñðåäñòâåí-

íûé àêò ìåæëè÷íîñòíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ (òðàíñàêöèÿ) ìîæåò áûòü

àäðåñîâàí ëþáîìó èç ñîñòîÿíèé ïàðòíåðà. Îòâåò ìîæåò îñóùåñòâ-

ëÿòüñÿ â ïàðàëëåëüíîì íàïðàâëåíèè (òàê íàçûâàåìàÿ äîïîëíèòåëü-

íàÿ òðàíñàêöèÿ). Íàïðèìåð, îäèí èç ïàðòíåðîâ âûñòóïàåò ñ ïîçè-

öèé Ðîäèòåëÿ è âåäåò ñåáÿ íàçèäàòåëüíî, äèðåêòèâíî, àäðåñóÿ ñâîå

îáðàùåíèå Ðåáåíêó äðóãîãî; òîò â ñâîþ î÷åðåäü ïðîÿâëÿåò ãîòîâ-

íîñòü ïðèíÿòü òàêîå îáðàùåíèå è ðåàãèðóåò ñ äåòñêîé ïîçèöèè,

àäðåñóÿ ñâîé îòâåò Ðîäèòåëþ. Â ýòîì ñëó÷àå îáùåíèå ïðîòåêàåò ãàð-

ìîíè÷íî è óäîâëåòâîðÿåò ïàðòíåðîâ. Íî âîçìîæíà è òàê íàçûâàå-

ìàÿ ïåðåêðåñòíàÿ òðàíñàêöèÿ, êîãäà îòâåò áåç ó÷åòà èñòî÷íèêà è

íàïðàâëåíèÿ îáðàùåíèÿ îñóùåñòâëÿåòñÿ íà èíîì óðîâíå. Íàïðè-

ìåð, Âçðîñëûé îäíîãî èç ïàðòíåðîâ îáðàùàåòñÿ ê Âçðîñëîìó äðóãî-

ãî ñ ðàöèîíàëüíûì ïðåäëîæåíèåì, à òîò èçáèðàåò äåòñêóþ ðåàê-

öèþ, àäðåñóåìóþ Ðîäèòåëþ ïàðòíåðà. Ïðè ýòîì âîçíèêàåò äèñãàð-

ìîíèÿ îòíîøåíèé, íàðóøàåòñÿ âçàèìîïîíèìàíèå, âîçðàñòàåò âåðî-

ÿòíîñòü êîíôëèêòà.

Ëîãè÷íî áûëî áû ïðåäïîëîæèòü, ÷òî â êîììóíèêàöèè è âçàè-

ìîäåéñòâèè ó÷èòåëÿ è ó÷åíèêà, âîñïèòàòåëÿ è âîñïèòàííèêà ïåð-

âîìó îäíîçíà÷íî ïðèíàäëåæèò ðîäèòåëüñêàÿ (ïî Áåðíó) ðîëü, òîã-

äà êàê âòîðîé ñàìèì ñâîèì ïîëîæåíèåì ïðèíóæäåí îñóùåñòâëÿòü

ïîäñòðîéêó ñ äåòñêîé ïîçèöèè. Ýòî äåéñòâèòåëüíî îäèí èç ñàìûõ

ðàñïðîñòðàíåííûõ âàðèàíòîâ ïåäàãîãè÷åñêîãî îáùåíèÿ, îñîáåííî

íà ðàííèõ âîçðàñòíûõ ýòàïàõ ðàçâèòèÿ ðåáåíêà. Îäíàêî ñ ó÷åòîì

èçëîæåííîãî â ëåêöèè 1 ïðåäñòàâëÿåòñÿ î÷åâèäíûì, ÷òî ïî ìåðå

ñòàíîâëåíèÿ ëè÷íîñòè ó÷àùèõñÿ, èõ èíòåëëåêòóàëüíîãî è íðàâ-

ñòâåííîãî ðîñòà ñîîòíîøåíèå ðîëåé ïîñòåïåííî ìåíÿåòñÿ, ñòðå-

ìÿñü â èäåàëå ê äèàëîãó íà óðîâíå Âçðîñëûé  Âçðîñëûé. Ïåäàãîã,

âîëüíî èëè íåâîëüíî ñòðåìÿùèéñÿ «çàêîíñåðâèðîâàòü» îòíîøå-

íèÿ íà óðîâíå Ðîäèòåëü  Äèòÿ, ðàíî èëè ïîçäíî ñòîëêíåòñÿ ñ

çàòðóäíåíèÿìè â îáùåíèè. Ãèáêèé ó÷åò âîçðàñòàþùèõ âîçìîæíî-

ñòåé ðåáåíêà íàäåæíî ñòðàõóåò îò ïîäîáíûõ çàòðóäíåíèé.

Âîïðîñû äëÿ ñàìîïðîâåðêè

1. Êàêèå êîìïîíåíòû òðàäèöèîííî âûäåëÿþòñÿ â ïðîöåññå îá-

ùåíèÿ? Êàêîé, ïî âàøåìó ìíåíèþ, âûñòóïàåò íàèáîëåå âàæíûì?

2. Â ÷åì ñîñòîÿò ýôôåêò ïåðâè÷íîñòè è ýôôåêò îðåîëà â ìåæ-

ëè÷íîñòíîì âîñïðèÿòèè è îöåíèâàíèè?

3. Ìîæåòå ëè âû ïðèâåñòè ïðèìåðû ýôôåêòà Ïèãìàëèîíà íà

îñíîâàíèè ñîáñòâåííîãî èëè èíîãî èçâåñòíîãî âàì ïåäàãîãè÷åñêî-

ãî îïûòà?

4. Êàêàÿ èç îáîçíà÷åííûõ Ý. Áåðíîì ëè÷íîñòíûõ ïîçèöèé, ïî

âàøåìó ìíåíèþ, ïðåîáëàäàåò â âàøåì ñòèëå ïåäàãîãè÷åñêîãî îá-

ùåíèÿ? Îöåíèòå åå ïðåèìóùåñòâà è íåäîñòàòêè.

Ëèòåðàòóðà

Áèòÿíîâà Ì. Îñîáåííîñòè ÷åëîâå÷åñêîé êîììóíèêàöèè // Øêîëüíûé ïñèõî-

ëîã.  1999.  ¹ 30.

Áîäàëåâ À.À., Âàñèíà Í.Â. Ïîçíàíèå ÷åëîâåêà ÷åëîâåêîì.  ÑÏá., 2005.

Ñòåïàíîâ Ñ.Ñ. Ëèöîì ê ëèöó ëèöà íå óâèäàòü // Øêîëüíûé ïñèõîëîã.  2002.

 ¹ 48.

Ðå÷åâûå è âíåðå÷åâûå ñðåäñòâà îáùåíèÿ 39

 Ëåêöèÿ 4

(äàæå ñàìîå ïðîñòîå), ÷åëîâåê â îñíîâíîì ðàçìûøëÿåò î ñîäåðæà-

íèè ñâîèõ ñëîâ, íî ïî÷òè íèêîãäà íå çàáîòèòñÿ ñïåöèàëüíî î ìà-

íåðå èõ ïðîèçíåñåíèÿ. Ïîýòîìó åãî ãîëîñ è ìàíåðà ãîâîðèòü íåñóò

â ñåáå ïîäëèííóþ, ïî÷òè íå çàìàñêèðîâàííóþ èíôîðìàöèþ î åãî

äóøåâíîì ñêëàäå è íàñòðîåíèè.

Ãðîìêîñòü ãîëîñà  îáùèé ïîêàçàòåëü æèçíåííîé ýíåðãèè è

óâåðåííîñòè â ñåáå. Îáû÷íî ãðîìêî ãîâîðÿò ëþäè, êîòîðûå æåëà-

þò áûòü óâåðåíû, ÷òî îêðóæàþùèå îáÿçàòåëüíî óñëûøàò èõ ñëîâà

è ïðèìóò ê ñâåäåíèþ. Äîâîëüíî ãðîìêèé ãîëîñ (äàæå â áóäíè÷íîé

îáñòàíîâêå) îòëè÷àåò ëþäåé, êîòîðûå ïðèâûêëè íå ñîìíåâàòüñÿ â

ïðàâîòå ñâîåé ïîçèöèè. (Õàðàêòåðíî, ÷òî áîëüøèíñòâî ïåäàãîãîâ

îòëè÷àåò ñêëîííîñòü ê ïîâûøåííîé ãðîìêîñòè ðå÷è äàæå â áóä-

íè÷íîé îáñòàíîâêå.) Ãðîìêèì ãîëîñîì îáû÷íî ñòàðàþòñÿ ïåðå-

êðûòü âîçðàæåíèÿ îïïîíåíòà, ïðåðâàòü íà ïîëóñëîâå ñàìî ñòðåì-

ëåíèå ïðîòèâîðå÷èòü è íå ïîä÷èíÿòüñÿ. Òàê, ñîâñåì åùå ìàëåíü-

êèé ðåáåíîê, íàñòàèâàÿ íà êàêîì-òî ñâîåì æåëàíèè èëè ïðîñòî

òîðîïÿñü î ÷åì-òî ðàññêàçàòü, ñòàðàåòñÿ áóêâàëüíî ïåðåêðè÷àòü

ñâåðñòíèêîâ è äàæå ðîäèòåëåé, íå äàâàÿ èì âîçìîæíîñòè âîçðà-

çèòü èëè õîòÿ áû ïîìåøàòü âûñêàçûâàíèþ. Ïîíàáëþäàéòå çà ðàç-

ãîâîðîì äîøêîëüíèêîâ: ñâîþ ïðàâîòó êàæäûé ñòðåìèòñÿ óòâåð-

äèòü ãðîìêîñòüþ ãîëîñà. Ïî ìåðå âçðîñëåíèÿ âñ¸ áîëüøóþ ðîëü â

ðàçãîâîðå ïðèîáðåòàåò ëîãèêà, ÷åëîâåê ó÷èòñÿ íå òîëüêî ãîâîðèòü,

íî è ñëóøàòü. Ê ñîæàëåíèþ, íå âñå äàæå â çðåëûå ãîäû âëàäåþò

ýòîé ñïîñîáíîñòüþ â ïîëíîé ìåðå. È î÷åíü ÷àñòî ëþäè íàñòàèâà-

þò íà ñâîåì â ðåáÿ÷åñêîé ìàíåðå  ïî÷òè êðèêîì. Êîíå÷íî, åñëè

ëîãèêà íåóáåäèòåëüíà, äðóãîãî ñðåäñòâà íå îñòàåòñÿ. Èíòåðåñíóþ

ðåìàðêó îñòàâèë Ó. ×åð÷èëëü íà ïîëÿõ êîíñïåêòà îäíîé ñâîåé ðå÷è:

«Äîâîä ñëàáîâàò  íàäî êðè÷àòü!»

Ãðîìêèé ãîëîñ ìîæåò âûñòóïàòü è ìàñêèðîâî÷íûì ñðåäñòâîì

äëÿ ñîêðûòèÿ ñëàáîãî äóõà, è ïðîÿâëåíèåì íåäîñòàòî÷íîé ñàìî-

êðèòè÷íîñòè, íåóìåíèÿ âëàäåòü ñâîèìè ÷óâñòâàìè. Â ëþáîì ñëó-

÷àå ÷åðåñ÷óð ãðîìîãëàñíîå ñëîâîèçâåðæåíèå çàñòàâëÿåò çàïîäîç-

ðèòü: íàñêîëüêî ãëóáîê ñìûñë ñêàçàííîãî è ñòîèò ëè ñîãëàøàòüñÿ

ñ ñàìîóâåðåííîñòüþ ãîâîðÿùåãî? Êàê ïðàâèëî, ÷åëîâåêó, ãîâîðÿ-

ùåìó çäðàâî, ñïîêîéíî è ðàññóäèòåëüíî, íå òðåáóåòñÿ ôîðñèðî-

âàòü ãðîìêîñòü ñâîåé ðå÷è.

Ìàëàÿ ãðîìêîñòü ãîëîñà ñâèäåòåëüñòâóåò î òîì, ÷òî ïåðåä íàìè

÷åëîâåê ñäåðæàííûé, ñêðîìíûé, âåðîÿòíî õîðîøî âîñïèòàííûé.

Ìîæíî áûëî áû ïðåäïîëîæèòü, ÷òî òèõèé ãîëîñ ñâèäåòåëüñòâóåò î

íåäîñòàòî÷íîé óâåðåííîñòè â ñåáå. Òàê äåéñòâèòåëüíî áûâàåò, è â

ýòîì ñëó÷àå äëÿ ðå÷è õàðàêòåðíà êîëåáëþùàÿñÿ, ðîáêî-ïðîñèòåëü-

Ëåêöèÿ 4

Ðå÷åâûå è âíåðå÷åâûå ñðåäñòâà îáùåíèÿ

Ôîðìèðîâàíèå ðå÷åâîé êîìïåòåíòíîñòè ó÷èòåëÿ. Íàâûêè

íåâåðáàëüíîé êîììóíèêàöèè

Ãëàâíàÿ ïðîôåññèîíàëüíàÿ çàäà÷à ïåäàãîãà  ñïîñîáñòâîâàòü

ôîðìèðîâàíèþ ëè÷íîñòè ó÷àùåãîñÿ, ïðèîáðåòåíèþ èì çíàíèé è

óìåíèé, íåîáõîäèìûõ äëÿ ïîëíîöåííîé æèçíè â îáùåñòâå. Ïåäà-

ãîãè÷åñêîå îáùåíèå  âàæíåéøåå ñðåäñòâî äîñòèæåíèÿ ýòîé öåëè.

Ñ ýòèì ñîãëàñíû áîëüøèíñòâî ïåäàãîãîâ è ïñèõîëîãîâ, êîòîðûå,

îäíàêî, ÷àñòî ñêëîííû ñâîäèòü ïåäàãîãè÷åñêîå îáùåíèå ëèøü ê

îäíîìó åãî àñïåêòó, à èìåííî ê ðå÷åâîìó (âåðáàëüíîìó) îáùåíèþ.

Äåéñòâèòåëüíî, ðå÷ü ïåäàãîãà  îñíîâíîå ñðåäñòâî, ïîçâîëÿþ-

ùåå ñîîáùèòü ó÷àùèìñÿ íåîáõîäèìûå ñâåäåíèÿ, îêàçàòü íà íèõ

ýìîöèîíàëüíîå è ìîòèâèðóþùåå âëèÿíèå. Ñîâåðøåííî î÷åâèäíî,

÷òî äëÿ ýôôåêòèâíîãî èñïîëüçîâàíèÿ ýòîãî ñðåäñòâà ïåäàãîãó íå-

îáõîäèìî îáëàäàòü âûñîêîé ÿçûêîâîé êóëüòóðîé, áîãàòûì ñëîâàð-

íûì çàïàñîì, âëàäåòü âûðàçèòåëüíûìè âîçìîæíîñòÿìè ÿçûêà, èìåòü

ïðàâèëüíóþ äèêöèþ. Íå ìåíåå âàæíî è óìåíèå ðàñïîçíàâàòü ïñè-

õîëîãè÷åñêèé ñìûñë ÷óæèõ âûñêàçûâàíèé íå òîëüêî ïî èõ ñîäåð-

æàíèþ, íî è ïî ôîðìå.

Â ïåäàãîãè÷åñêîì îáùåíèè áîëüøîå çíà÷åíèå èìååò òîí ðå÷è è

åå ãðîìêîñòü, òåìï è âûðàçèòåëüíàÿ íàñûùåííîñòü. Ïî äàííûì

íåêîòîðûõ ñïåöèàëèñòîâ ïî ðå÷åâîìó îáùåíèþ, â ïðîöåññå êîì-

ìóíèêàöèè âçðîñëûõ äî 40% èíôîðìàöèè ïåðåäàåòñÿ èìåííî èí-

òîíàöèåé. (×òîáû óáåäèòüñÿ â ýòîì, ïîïðîáóéòå, íàïðèìåð, ïðî-

ñòîå è êîðîòêîå ñëîâî «äà» ïðîèçíåñòè ïî ðàçíîìó  òâåðäî è

óâåðåííî, ñ íîòêîé ñîìíåíèÿ, ñ âîïðîñèòåëüíîé èëè èðîíè÷íîé

èíòîíàöèåé è ò.ï.) Ïðè îáùåíèè âçðîñëîãî ñ ðåáåíêîì âîçäåé-

ñòâèå èíòîíàöèè åùå áîëåå óñèëèâàåòñÿ.

Ïîñëåäîâàòåëüíî ðàññìîòðèì îñíîâíûå ïàðàìåòðû ðå÷åâîãî

âûñêàçûâàíèÿ, íàêëàäûâàþùèå òîò èëè èíîé îòïå÷àòîê íà åãî ñî-

äåðæàíèå è, ñîîòâåòñòâåííî, âîñïðèÿòèå. Ýòî ïîìîæåò â êîíêðåò-

íîé ñèòóàöèè îáùåíèÿ ïðîèçâîëüíî ðåãóëèðîâàòü ñîáñòâåííûå

âûñêàçûâàíèÿ è ðàñïîçíàâàòü ýìîöèîíàëüíûé ïîäòåêñò ÷óæèõ.

Äàæå â êîðîòêîì ôðàãìåíòå ðå÷è ñîäåðæèòñÿ ãîðàçäî áîëüøå

èíôîðìàöèè, ÷åì òà, êîòîðóþ ãîâîðÿùèé íàìåðåâàëñÿ âëîæèòü â

ñâîè ñëîâà. Ãðîìêîñòü ðå÷è, åå èíòîíàöèÿ, òåìï è ðèòì, îñîáåí-

íîñòè óïîòðåáëåíèÿ íåêîòîðûõ ñëîâ  âñ¸ ýòî î ìíîãîì ìîæåò

ñêàçàòü íàáëþäàòåëþ, çíàêîìîìó ñ íåñëîæíûìè ïñèõîëîãè÷åñêè-

ìè çàêîíîìåðíîñòÿìè. Ôîðìóëèðóÿ òî èëè èíîå âûñêàçûâàíèå