Силаенков А.Н. Информационные технологии. Учебное пособие

Подождите немного. Документ загружается.

математические, статистические и другие методы решения задач. Наиболее

распространены методы математического программирования, решение

дифференциальных уравнений, имитационного моделирования, исследования

операций.

Методы статистической обработки и анализа данных (описательная

статистика, регрессионный анализ, прогнозирование значений технико-

экономических показателей и т. п.) имеют возрастающее применение. Так

современные табличные процессоры значительно расширили набор встроенных

функций, реализующих статистическую обработку, предлагают информационные

технологии статистического анализа. Вместе с тем необходимость в использовании

специализированных программных средств статистической обработки,

обеспечивающих высокую точность и многообразие статистических методов,

также растёт. На базе методов сетевого планирования с экономическими

показателями проекта, формированием отчётов различного вида оформилось новое

направление программных средств — управление проектами, пользователями этих

программ являются менеджеры проектов.

7.5. Офисные ППП

Данный класс программных продуктов охватывает программы,

обеспечивающие организационное управление деятельностью офиса:

1. Органайзеры (планировщики) — программное обеспечение для

планирования рабочего времени, составления протоколов встреч, расписаний,

ведения записной и телефонной книжек.

В состав программ органайзеров входят: калькулятор, записная книжка, часы,

календарь и т. п. Наиболее часто подобное программное обеспечение

разрабатывается для ноутбуков, персональных компьютеров блокнотного типа.

2. Программы-переводчики, средства проверки орфографии и

распознавания текста включают:

 программы-переводчики, предназначенные для создания подстрочника

исходного текста на указанном языке;

 словари орфографии, используемые при проверке текстов;

 словари синонимов, используемые для стилевой правки текстов;

 программы для распознавания считанной сканерами информации и

преобразования в текстовое представление.

3. Коммуникационные ППП — предназначены для организации

взаимодействия пользователя с удаленными абонентами или информационной

сети. В условиях развития глобальной информационной сети Internet появился

новый класс программного обеспечения — браузеры, средства создания WWW-

страниц. Они различаются возможностями поддержки языка HTML,

использованием цвета при оформлении фона, текста, форматированием текста,

использованием графических форматов изображений, таблиц, фонового звука,

мультипликации и т. п. Большинство браузеров используют язык Java.

Электронная почта также становится обязательным компонентом офисных ППП.

Электронная почта должна обеспечивать шифрование передаваемой информации,

факсимиле подписи, проверку орфографии на любом из языков, управление

сообщениями по электронной почте (оповещение о новой почте, организация

почтовых ящиков, поиск, цитирование корреспонденции и т. д.).

7.6. Настольные издательские системы

Данный класс программ включает программы, обеспечивающие

информационную технологию компьютерной издательской деятельности:

 форматирование и редактирование текстов;

 автоматическую разбивку текста на страницы;

 создание заголовков;

 компьютерную верстку печатной страницы;

 монтирование графики;

 подготовку иллюстраций и т. п.

ППП Adobe Page Maker обеспечивает подготовку многостраничных цветных

публикаций, гибкий дизайн страниц, высококачественную печать. Формат

печатной страницы — А2, допустимый максимальный размер публикации более

1060 мм.

В этом пакете расширены возможности по верстке: неограниченное число

страниц-шаблонов, которые могут использоваться в одной публикации;

применение различных эффектов к цветным изображениям; настройка резкости и

регулировка цветов в импортированных файлах; возможно закрепление

расположения объектов на странице, автоматическое выравнивание объектов.

Разработаны и включены новые цветовые библиотеки, используются новые

технологии HiFi Color и PANTONE Hexachrome, которые расширяют цветовую

гамму традиционной офсетной печати.

7.7. Программные средства мультимедиа

Мультимедиа – компьютерно-ориентированный метод отображения

информации, основанный на использовании текстовых, графических и звуковых

возможностей компьютера в интерактивном режиме.

Этот класс программных продуктов является относительно новым. Он

сформировался в связи с изменением среды обработки данных, появлением

лазерных дисков высокой плотности записи с хорошими техническими

параметрами по доступным ценам, расширением состава периферийного

оборудования, подключаемого к персональному компьютеру, развитием сетевой

технологии обработки, появлением региональных и глобальных информационных

сетей, располагающих мощными информационными ресурсами. Основное

назначение программных продуктов мультимедиа — создание и использование

аудио- и видеоинформации для расширения информационного пространства

пользователя.

Мультимедиа используются в следующих сферах деятельности:

 Обучение персонала. Интерактивность мультимедиа делает этот

процесс более приятным и эффективным. Воздействие обучающей

мультимедийной программы направлено на несколько органов чувств, что

позволяет лучше усваивать материал.

 Маркетинг. Зрелищные приложения с музыкальным сопровождением

всегда привлекают внимание.

 Торговля. Эффективная мультимедийная презентация способна

повысить имидж любой компании.

 Сопровождение изделия. Многие фирмы используют анимацию или

видео для того, чтобы показать, как выполнять ту или иную операцию в процессе

эксплуатации изделия.

В настоящее время программные продукты мультимедиа заняли лидирующее

положение на рынке в сфере библиотечного информационного обслуживания,

процессе обучения, организации досуга. Базы данных компьютерных изображений

произведений искусства, библиотеки звуковых записей будут составлять основу

для прикладных обучающих систем, компьютерных игр, библиотечных каталогов

и фондов.

7.8. Системы искусственного интеллекта

Данный класс программных продуктов реализует отдельные функции

интеллекта человека. Основными компонентами систем искусственного

интеллекта являются база знаний, интеллектуальный интерфейс с пользователем и

программа формирования логических выводов. Их разработка идет по следующим

направлениям:

 программы-оболочки для создания экспертных систем путем наполнения баз

знаний и правил логического вывода;

 готовые экспертные системы для принятия решений в рамках определенных

предметных областей;

 системы управления базами знаний для поддержания семантических

моделей.

Как правило, интеллектуальный интерфейс включает:

 диалоговый процессор на естественном языке;

 планировщик, преобразующий описание задачи в программу решения на

основе информации базы знаний;

 монитор, осуществляющий управление компонентами интерфейса.

Вопросы для самоконтроля

1. Назовите основные тенденции в области развития проблемно-

ориентированных программных средств.

2. Приведите примеры ППП автоматизированного проектирования.

3. Что относится к ППП общего назначения?

4. Охарактеризуйте серверы баз данных.

5. Каково назначение интегрированных пакетов?

6. Для чего служат методо-ориентированные ППП?

7. Какие ППП применяются в управлении деятельностью офиса?

8. Настольные издательские системы и их применение.

9. Использование программных средств мультимедиа.

10. Системы искусственного интеллекта.

8. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО (АРМ)

В отличие от централизованной обработки данных, связанной с

концентрацией основных вычислительных мощностей в ВЦ, есть возможность

проводить обработку информации в местах ее непосредственного использования.

Это позволяет ликвидировать промежуточные звенья при общении человека с

ЭВМ. В результате все технологические процедуры, начиная от ввода информации

и кончая получением выходных данных, могут выполняться работниками

управления непосредственно на своих рабочих местах.

8.1. Признаки автоматизированных рабочих мест. Классификация

автоматизированных рабочих мест

Системы обработки данных (СОД) на базе концепции АРМ получили широкое

развитие.

АРМ — автоматизированное рабочее место системы управления,

оборудованное средствами, обеспечивающими участие человека в реализации

автоматизированных функций АСУ.

АРМ присущи следующие признаки:

-Kдоступная пользователю совокупность технических, программных,

информационных и других средств;

-Kразмещение ВТ непосредственно (или рядом) на рабочем месте пользователя;

- возможность создания и совершенствования проектов автоматизированной

обработки данных в конкретной сфере деятельности;

- осуществление обработки данных самим пользователем;

- диалоговый режим взаимодействия пользователя с ЭВМ как в процессе

решения задач управления, так и в процессе их проектирования.

Таким образом, АРМ в системе управления представляет собой проблемно —

ориентированный комплекс технических, программных, лингвистических

(языковых) и других средств, установленный непосредственно на рабочем месте

пользователя и предназначенный для автоматизации операций взаимодействия

пользователя с ЭВМ в процессе проектирования и реализации задач.

Множество известных АРМ может быть классифицировано на основе

следующих обобщенных признаков:

-Kфункциональная сфера использования (научная деятельность,

проектирование, производственно-технологические процессы, организационное

управление);

- тип используемой ЭВМ (микро-, мини-, макроЭВМ);

- режим эксплуатации (индивидуальный, групповой, сетевой);

- квалификация пользователей (профессиональные и непрофессиональные).

Внутри каждой из выделенных групп АРМ может быть проведена более

детальная классификация.

Например, АРМы организационного управления могут быть разделены на

АРМ руководителей организаций и подразделений, плановых работников,

работников материально-технического снабжения, бухгалтеров и др. Условно все

эти АРМы можно назвать АРМ экономиста.

Концептуальное отличие АРМ на базе ПЭВМ состоит в том, что АРМ

открытая архитектура ПЭВМ функционально, физически и эргономически

настраивается на конкретного пользователя (персональное АРМ) или группу

пользователей (групповое АРМ).

Деловые АРМ сближают пользователя с возможностями современной

информатики и ВТ и создают условия для работы без посредника —

профессионального программиста. При этом обеспечивается как автономная

работа, так и возможность связи с другими пользователями в пределах

организационных структур (с учетом особенностей этих структур).

Параметрический ряд деловых АРМ позволяет создать единую техническую,

организационную и методологическую базу компьютеризации управления.

Первоначально информационная технология локализуется в пределах

персонального или группового АРМ, а в последующем (при объединении АРМ

средствами коммуникации) создаются АРМ сектора, отдела, учреждения и

формируется коллективная технология. Тем самым достигается гибкость всей

структуры и возможность наращивания информационной мощности.

Можно выделить три класса типовых АРМ:

- АРМ руководителя;

- АРМ специалиста;

- АРМ технического и вспомогательного персонала.

8.2. Инструментальные средства автоматизированного рабочего места

Состав функциональных задач и видов работ (административно-

организационный, профессионально-творческий, технический) требует

применения различных инструментальных средств при создании АРМ:

 административно-организационная работа требует контроля

исполнения, анализа текущего состояния дел и планирования работы;

 профессионально-творческая — разработки документов, анализ

информации;

 техническая работа — получения, передачи, хранения, печати

документов, сводок, контроля за движением документов.

Для автоматизации каждой категории работ в настоящее время ПК оснащены

различными ППП.

При проектировании ПО АРМ необходимо соблюдать принцип ориентации

разрабатываемых программных средств на конкретного пользователя, что должно

обеспечить реализацию функций, соответствующих профессиональной

ориентации АРМ. В целом разрабатываемое ПО АРМ должно обладать свойствами

гибкости, адаптивности, модифицируемости и настраиваемости на конкретное

применение.

АРМ должен быть укомплектован необходимыми программно-

инструментальными средствами:

- операционные системы ЭВМ;

-Kтрансляторы (интерпретаторы) с различных алгоритмических языков и языков

пользователей;

-Kсредства проектирования и обработки данных (экранные редакторы

текстовой, графической информации, СУБД, табличные процессоры, генераторы

выходных форм);

-Kсобственно пользовательские программы (обрабатывающие, обучающие,

СУБД знаний и др.).

Следует отметить, что АРМ включает в себя следующие основные элементы:

 ПК;

 программно-инструментальные средства,

 БД и базы знаний пользователя.

Комплектация АРМ техническими и программными средствами, а также

перечисленными выше элементами зависит от назначения и состава решаемых

задач. Решение экономических задач на основе АРМ связано с поиском требуемой

информации в информационной базе, последующей ее обработкой по расчетным

алгоритмам и выдачей результатов на экран или печать. Эффективная

эксплуатация АРМ требует использования языков общения пользователя с ЭВМ.

Наиболее развитые средства общения пользователя с ЭВМ реализуются

лингвистическими процессорами, способными осуществить различные виды

анализа входного сообщения (синтаксический, морфологический, семантический),

и ориентированными на работу с конкретной предметной областью. В АРМе часто

общение основывается на макетировании изображений экрана в виде образцов-

прототипов документов. Для этого используются разнообразные технические

приемы обеспечения диалога пользователя и ЭВМ: управление положением

курсора на экране с применением светового пера, мерцание и подсветка полей

экрана, программирование функциональных клавиш.

Диалог реализуется на основе предварительно разработанного сценария,

который представляется семантическими сетями, таблицами диалога, фреймами

(структуры данных нового типа, на основе которых строятся интеллектуальные

БД) и другими средствами, используемыми для задания моделей предметной

области.

Описанные функциональные возможности АРМ реализуются совокупностью

программных компонентов.

Каждый из программных компонентов выполняет широкий набор действий и

в большинстве случаев может использоваться независимо от других. Центральным

компонентом, без которого невозможна работа других средств, является

операционная система (ОС). Схема программного обеспечения АРМ показана на

рис. 17.

Рис. 17. Схема программного обеспечения АРМ

Она обеспечивает: создание и актуализацию каталога файлов различных

типов, просмотр каталогов и распечатку файлов, переименование, редактирование

и защиту файлов, распределение внешней памяти и др.

Наиболее популярной пользовательской многозадачной ОС следует признать

UNIX. Достоинства: простая файловая структура, наличие иерархических

справочников-файлов, большой выбор инструментальных средств для работы в

многозадачном режиме. Функциональные возможности ОС UNIX позволяют

эффективно использовать ее в локальных сетях ПЭВМ (например, для разделения

файлов).

Специальные версии ОС (например, CP/NET) предоставляют средства, с

помощью которых несколько ЭВМ, оснащенных ОС СР/М, можно объединить в

локальную сеть для совместного использования ресурсов каждой системы. К таким

ресурсам относятся диски, устройства печати, различные программы и БД.

В состав ПО АРМ экономиста входят средства управления информационной

базой, обеспечивающие:

- создание и актуализацию информационной базы;

-Kпоиски требуемой информации по регламентируемым и нерегламентируемым

запросам;

- организацию форматного ввода-вывода информации;

- вычислительную обработку и др.

8.3. Организация экранного диалога автоматизированного рабочего места

Организация экранного диалога — одно из основных требований к технологии

АРМ и включает в себя:

1. Технологию ЭО текстов, реализующую четыре функции:

- функцию ввода — набора текста с заданием параметров для его верстки,

просмотра;

- обработки текста (смысловая сортировка текста, вычисления в таблице);

- воспроизведения текста;

- форматирования текста и получения документа.

2. Технологию ЭО форм (электронные таблицы, шаблоны).

3. Систему ЭО деловой графики (в виде графиков и диаграмм).

Для представления данных в информационной базе часто используется

реляционная модель. Наряду с реляционными СУБД применяются табличные

процессоры. В этом случае входные и выходные данные и НСИ представляются в

форме таблиц, алгоритмизация сводится к построению модели расчета показателей

выходных документов (ППП Excel).

В АРМ экономиста необходимо обеспечить выдачу информации в графической

форме для всестороннего анализа экономических показателей. Графики могут

иметь двумерное (плоское) и трехмерное (объемное) представление. С помощью

графических средств осуществляется планирование (разметка) площади экрана,

изображение на экране графических элементов в виде линии, точки, отрезка,

прямоугольника, эллипса, штриховки графических элементов с использованием

требуемых цветов, подбора шрифта и т. п.

Вопросы для самоконтроля

1. Какими признаками характеризуется АРМ?

2. По каким признакам можно классифицировать АРМ?

3. Назовите классы типовых АРМ.

4. Какими программно-инструментальными средствами должно быть

укомплектовано АРМ?

5. От чего зависит комплектация АРМ?

6. Приведите схему программного обеспечения АРМ?

7. Что входит в состав программного обеспечения АРМ экономиста?

8. Что лежит в основе диалога, реализуемого в АРМ?

9. Какие функции реализует технология ЭО текста?

10. Использование деловой компьютерной графики в АРМ.

9. ЭЛЕКТРОННЫЙ ОФИС

Задача правильного выбора системы информатизации предприятия является

крайне важной для всех предприятий без исключения. Традиционно организация

документооборота и работа канцелярии стали главными функциями офиса.

9.1. Автоматизация административных функций

Все большее значение приобретает автоматизация административных функций.

В этой автоматизации важная роль принадлежит концепции обработки

документов. Она происходит в системах, комплексах компьютеров, в локальных

сетях. Большое значение в электронном офисе имеет методология искусственного

интеллекта. Концепция интеллектуальной обработки документов основана на

использовании баз знаний и выполнении многочисленных задач управления: учет

и анализ корреспонденции, составление договоров, деловых писем, описаний

изделий и т. д.

Широкое распространение в электронных офисах получили службы экспертиз

и консультативные службы. Они включают анализ и контроль деятельности

(ревизия отчетности, анализ узких мест, баланс, оценка работы) предприятия.

Задачей электронной картотеки является хранение, каталогизация и поиск

документов. Календарное планирование предоставляет возможность составления

планов проведения мероприятий.

Важным процессом, выполняемым в электронном офисе, является обработка

изображений. Это компьютерная графика от простых гистограмм до сложных

географических карт и технических чертежей. Программное обеспечение

компьютерной графики позволяет осуществлять всевозможную обработку

документов.

В электронных офисах широко используется служба обработки текстов. Она

позволяет форматировать, редактировать, запоминать и распечатывать

электронные документы. Служба тесно связана с электронной почтой.

Сообщения, пересылаемые по почте, создаются и редактируются благодаря

программе- редактору. Полученные документы размещаются в специально

создаваемых для этих целей базах данных. Все большую популярность получают

деловая графика и телеконференции. Методы анализа позволяют

классифицировать документы по их содержанию. Эти же методы дают

возможность архивирования данных и поиска нужных документов.

Передача документов нужным сотрудникам требует решения вопросов, кому, в

какое время и что надо направлять. Чаще всего необходим обмен информацией

между сотрудниками, участвующими в решении общей задачи. Необходимо также

наблюдение за сроками выполнения возникающих работ. Здесь важно иметь

удобный интерфейс пользователя

Создание электронного офиса позволяет заменять сотрудников, выполняющих

монотонную и не требующую высокой квалификации работу (обработка

корреспонденции, подготовка отчетов). Постепенно, по мере расширения функций,

выполняемых электронным офисом, работа сотрудников становится все более

активной и творческой.