Шпоры по социальной психологии

Подождите немного. Документ загружается.

1.Предмет и методы социальной психологии.

Основные области исследования. Соц.психология-

отрасль психол науки,изучающ закономерности

возникновения и функциониров. общественно-

психолог явлений,которые выступают результатом

взаимодействия людей как представителей различных

общностей. (Крысько)Соц.психология-наука о том,как

люди думают друг о друге,как влияют друг на друга и

как относятся друг к другу.(Д. Майерс)

Предмет социальной психологии:1.Личность в

группе,социуме,в обществе(исследуются не просто

психич.процессы индивида,а их специфика в связи с

системой соц.воздействий) 2.Соц.группы в общ-

ве(характеристики групп, проблемы внутригруппового

развития,внутри и межгрупповые

отношения)3.Соц.психика. (психология

толпы,классов,обществен.мнение)

Соц-психолог.исследования выделяют 3 уровня:

1.теоретич-ий;2.империч;3.методологический

Соц-психол.исследов-это вид научного исследов. с

целью установления в поведении и деятельности

психолог.закономерностей, обусловленных в фактах

включения в соц.групп а также

психологич.характеристик этих групп.

Методы социальной психологии:1.эмпирические

методы:-метод наблюдения – предусматривает

целенаправленное, по заранее разработанному плану,

фиксирование тех явлений, которые интересуют

исследователя.-метод изучения документов;-метод

опроса.Сбор первичной информации, основанный на

непосредственном (беседа, интервью) или

опосредованном (анкета) соц-псих. взаимодействии

исследователя и

опрашиваемого.2.Экспериментальные методы:

-естественный эксперимент основан на управлении

поведением испытуемых в повседневных

обстоятельствах их жизни путем введения ряда

воздействующих исследователем факторов;-

лабораторный эксперимент–исследов, проведенное в

некоторой искусствен.обстановке, в основе лежит

специально созданная ситуация.

3.Психодиагностические методы:-тесты;-социометрия;-

референтометрия - методический прием,

разработанный для выявления факта референтной

предпочтительности индивида тех, кого он наделяет

особым субъективно важным для него

качеством,особой характеристикой.

2.Процесс соц-ции личности. Механизмы

социализации. Соц.установки личности.

Социализация-это процесс усвоен.и

воспроизводства индивидом системы общ-ых

отношений,норм и правил взаимодействия в общ-

ве.Этапы социализации:1.этап адаптации;

2.этап индентификации;3.индивидуализация;

4.интеграция.

На всех этих этапах работают следующие

механизмы:-подражание;-убеждение;-внушение; -

рефлекция (умение встать на другую точку

зрения);-антиципация (умение представить, чем

это закончится) результатов своей деятельности

Социальная установка возникает в результате

активного освоения личностью всей системы

социальных связей. В отличие от кратковремен.

эмоциональных реакций,соц.установка достаточ

долго сохраняется.Понятие соц.установки широк

используется при изучении обще-ого сознания и

политического поведения избирателей в ходе

выборов (выяснение устойчивости соц.установок

избирателей, механизмов влияния средств

массовой информации на изменение соц.установ

избирателей).

В современной соц.психологии есть 2 определен

этого явления:

· устойчивая предрасположенность, готовность

индивида или группы к действию,ориентирован

на соц.значимый объект;

· психологическое переживание индивидом

ценности, значения соц.объекта,организованное

на основе предшествующего опыта,оказывающ

направляющее влияние на поведение.

Изменение соц.установки может происходить под

влиянием убеждения,массовой пропаганды,

членства в новой соц.группе или же благодаря

более глубок. знакомству с объектом установки

3.Социальный статус. Социальная роль.

Статус (от лат.status — положение, состояние)

положение гражданина.

Социальный статус обычно определяется как

положение индивида или группы в соц.сист, имеющее

специфические для данной системы признаки.Каждый

соц.статус обладает определ.престижем.Все

соц.статусы можно подразделить на два основных

типа:те,котор предписываются индивиду общ-вом или

группой независимо от его способностей и усилий,и

те,которые личность достигает своими собственными

усилиями.Существует широкий диапазон

статусов:предписанные,

достигаемые,смешанные,личные,профессион

экономические,политические,демографическ,

религиозные и кровно-родственные,которые относятся

к разновидности основн.статусов.

Кроме них существует огромное множество

эпизодических,неосновных статусов.Таковы статусы

пешех,прохож,пациен,свидетел, забастовки или

толпы,читателя,слушателя, телезрителя.Как

правило,это временные состояния.Права и

обязанности носителей таких статусов часто никак не

регистрируются

Люди обладают множеством статусов и принадлежат

ко множеству соц.групп,престиж которых в общ-ве

неодинаков: коммерсанты ценятся выше сантехников

или разнорабочих; мужчины обладают большим

социальным «весом»,чем женщины; принадлежность к

титульному этносу в государстве не одно и то же,что

принадлежность к национал.меньшинс

Со временем в общ-ном мнении вырабатыв

передается,поддерживается,но,ни в каких докум-ах не

регистрируетс иерархия статусов и соц.групп,где одних

ценят,уваж.больше др.

Место в такой незримой иерархии называется рангом,

который бывает высоким, средним или низким.

Иерархия может существовать между группами в

рамках одного общества (интергрупповая) и между

индивидами в рамках одной группы (интрагрупповая).

И место чел.в них выражают также термином

«ранг».Высокооплачиваемый чиновник (высокий

профессиональный ранг) скорее всего будет

обладателем также высокого семейного ранга как

чел,обеспечивающий материальный достаток

семьи.Но отсюда автоматически не следует,что у него

будут высокие ранги в других группах — среди

друзей,родственников,сослуживцев.

Социальная роль — это поведение, ожидаемое от того,

кто имеет определенный социальный статус.

Социальные роли — это совокупность требований,

предъявляемых индивиду обществом, а также

действий, которые должен выполнить чел,занимающий

данный статус в соц.системе.У чел.может быть

множество соц.ролей: он может быть бухгалт

отцом,членом профсоюза.

Типы социальных ролей:-формальные – линия

поведения, которую выстраивает чел.в соответствии с

усвоенными им ожиданиями общества.Выход за рамки

формальной роли может быть истолкован

окружающими как нетактичность;-внутригрупповые

роли – линия поведения, которую выстраивает человек

с членами конкретной группы на основе сложившихся в

ней взаимоотношений. (лидер, тихоня);-

межличностные – линия поведения, которую

выстраивает в общении со знакомым человеком на

основе сложивших между ними отношениями.Эти роли

не регламентируются какими либо нормативным

документами,исполнение зависит от личности

особенностей каждого из партнеров;- индивидуальные

- поведение, которое выстраивает чел.в соответствии

с собственными ожиданиями. Исполнение связано с

тем,что чел.настраивает себя на определенную линию

поведения и это предопределяет его поведение в

конкретной ситуации.;-Ролевой веер- набор соц.ролей,

присутствующих в чел.одновременно(мать,

жена,студент,начальник).В конкретной ситуации

чел.раскрывает не весь веер, а только часть-

актуальную роль.

Актуальная роль- комбинация различных соц.

ролей,которые исполняются нами здесь и сейчас

одновременно,хотя каждая из них будет представлена

в актуальной роли в разных пропорциях.

4.Психология общения.Общение-одно из важнейших

условий формирования личности.

По содержанию общение быает:1.материальное

(обмен продуктами и предметами деятельности,

которые служат средствами удовлетворения

потребностей чел;2. когнетивное(обмен знаниями);3.

деятельное(обмен действиями,операциями,

умениями,навыками);4кондиционное(обмен психол-ми

и физиол-и состояниями);5мотивационное(обмен

побуждениями, интересами, мотивами)

Цель общ.-это то ради чего у чел.возникает данный

вид активности.По цели общ:1.биологическое

(необходимо для поддержания,сохранения и развития

организма,связано с удовлетворением основных

органических потребностей);2.соц. общение

преследует цель расширения и укрепления

межличностных контантов,установления и развития

отношений и личностного роста индивида.

Средства общения –это способы кодирования,

передачи,переработки,расшифровки информации,

передаваемой в процессе общения.По средствам:

1.вербальное(речь);2.невербальн(мимика,жесты);

3.кинестетическое(телодвижения);4.тембр голоса,

эмоции;5.техничес.средства(письмо,телефонограмма)

По форме:-прямое;-косвенное;-непосредственное

(осуществляется с помощью естественных органов

данных человеку природой: руки, голова, голосовые

связки);-опосредованное при помощи письменности,

технических устройств и чего либо)

Функции общ. : 1.инструментальная(характеризуется

общ. Как механизм управления и передачи

информации, необходимой для исполнений

действия;2.интерактивноя(общение как средство

объединения людей);3.самовыражения(общ. как форма

выражения психологического контекста

сказанного);4.трансляционная(передача конкретных

способов действия,оценок);5.экспрессивная

(взаимопонимание,пониманиепереживаний, эмоцион.

состояний);6.соц.контроля(осуществ.регламентацию

поведения и деятельности чел);7.соц-ии

(формирование навыков взаимодействия в обществе в

соответствии с принятыми нормами и правилами)

Стороны общ:1.коммуникативная(состоит во взаимном

обмен.информац. между партнер,передачи приема

знаний,мнений,чувств);2.интерактив (заключается в

обмене действиями в организации межличностного

взаимодействия);3.перцептивная или

соц.перцепт(процесс познания,понимания друг другом

на основе восприятия)

5.Коммуникативные барьеры общения

Психол.воздействие на другого чел.может быть

непосредственным(через телесный контакт,

предметы);опосредованным(дистанционное:

информация в закодированном виде–слова, мимика,

жесты)Виды воздействия : 1.внушение

(целенаправленное воздействие с целью достижения

своих целей: прямое и косвенное);2.

убеждение(аргументированное объяснение для

достижения собственных целей);3.подражание

(копирование чаще внешних проявлений); 4.

заражение(эмоциональный отклик на личность

чел.Чаще в толпе религиозных фанатов,на

стадионе);5.критика(конструктивная–не на личность,а

достигнутый результат; диструктивная–обобщение на

личность);6. просьба;7.требование;8.приказ.

Коммуникат.барьеры:адекватность восприятия

информации во многом зависит от наличия или

отсутствия ком. барьеров,которые искажают

информацию.1.информационно-дифицитный

барьер(механический обрыв информации или

неясность передаваемой информации из- за

технических средств;2.замещающее-искажающ

барьер(возникает когда принимающий ясно слышит

передаваемые слова,но придает им другое

значение);3.эмоциональный барьер (возник.когда

чел.принимающийинформацию больше занят своими

мыслями,чувствами,чем реальными

фактами);4.семантический(связан с возникновением

непонимания из –за различий в системе значений

слов:сленг,жаргон);5. стилистический (возникает при

несоответствии стиля речи коммуникатора и

психологического состояния человека с которым

общаются);6. психологический возник.в результате

наличия социокультурных различий между партнерами

:политические,религиозные,национальные);7.

логический,возникает когда логика рассуждения либо

слишком сложна для восприятия,либо кажется

неверной);8.б.отношения(возникшее чувство

неприязни,недоверия к самому коммуникатору

распространяется на передаваемую

информацию);9.Б.восприятия (возникает в ходе

общения с людьми разных профессий,пола,возраста и

обусловлен субъективностью и личным опытом

коммуникат

6. Конфликт:виды,функ,структура и динамика.

Стратегии повед.в конфликтной ситуации.

Конфликт–по сути своей есть расхожден,несовпаден во

взглядах,интересах.Виды конфликта

Существуют четыре основных типов конфликта: -------

Внутриличностный конфликт мама и папа не

совподают во мнениях,один говор.одно,друг-другое,а

реб.любит их обоих,реб.незнает как поступить это

ведет к внутрил.конфликту.-Межличностный конфликт.

-Конфликт между личностью и группой.

-Межгрупповой конфликт..

Структура и динамика конфликтов

Психологическая структура конфликта может быть

описана с помощью двух важнейших понятий:

конфликтной ситуации и инцидента.

Конфликтная ситуация - это объективная основа

конфликта, фиксирующая возникновение реального

противоречия в интересах и потребностях сторон.

Конфликтная ситуация имеет весьма определенную

структуру:в объективной конфликтной ситуации

присутствуют объект конфликта - реальный или

идеальный предмет, являющийся причиной спора и

стороны конфликта или его участники, в качестве

которых могут выступать отдельные люди или группы

людей. Конфликт становится психологическ

реальностью для участников с момента возникновен

инцидента.Инцидент-осознание конфликт.ситуации.

Функции конфликта- конфликт является важным

источником развития личности, группы, межличностных

отношений, позволяет им подняться на новую высоту,

расширить и изменить сферу и способы

взаимодействия;

- через открытую конфронтацию конфликт освобождает

группу от подтачивающих ее факторов, снижает

вероятность застоя и упадка группы; - конфликт

способствует развитию взаимопонимания между

участниками взаимодействия.

Стратегии поведения в конфликтной ситуации

Принуждение (борьба, соперничество). Тот, кто

выбирает данную стратегию поведения, прежде всего

исходит из оценки личных интересов в конфликте как

высоких, а интересов своего соперника — как низких.

Уход.Стратегия ухода отличает.стремлением уйти от

конфликта.Она характеризуется низким уровнем

направленности на личные интересы и интересы

соперника и является взаимной. По сути, это взаимная

уступка.Уступка.Чел, придерживающ. данной

стратегии,также стрем.уйти от конфликта. Но причины

«ухода» в этом случае иные. Направленность на

личные интересы здесь низкая, а оценка интересов

соперника высокая, т.е.чел,приним стратегию

уступки,жертвует личными интересами в пользу

интересов соперника.Компромисс-стратегия поведения

характ-ся балансом интересов конфлик-их сторон на

среднем уровне. Иначе ее можно назвать стратегией

взаимной уступки.Сотрудничество. Стратегия

сотрудничества характеризуется высоким уровнем

направленности как на собственные интересы,так и на

интересы соперника.Данная стратегия строится не

только на основе баланса интересов,но и на признании

ценности межличностных отношений.

7 Внутриличностные конфликты.

Внутрилич конфликт представляет собой

внутриличностное противоречие, воспринимаем и

эмоционально переживаемое чел.как значим для него

психолог.проблема,требующая своего разрешения и

вызывающая внутреннюю работу

сознания,направленную на его преодоление. В общей

группе внутрил.конфл.можно выделить две подгруппы:-

конфликты,возникающие как результат перехода

объективных противоречий во внутренний

мир(моральные конфликты, адаптационные);-

конфликты,возникающие из противоречий

внутреннего мира личности (мотивационные,

неадекватной самооценки). Они отражают отношение

личности к окружающей среде. Механизмы

психологической защиты.Отрицание развивается с

целью сдерживания негативных эмоций, вызванных

попаданием чел. в труд.ситуацию. Отрицание

подразумевает инфантильную подмену принятия

решения на действия в соответствии с новыми

обстоятельствами.Их игнорированием.Проекция -для

сдерживания чувства неприятия себя из-за

неспособности справиться с трудностями. Регрессия

развивается в раннем детстве для сдерживания

чувства неуверенности в себе и страха:неудачи,связан

с проявлен. инициативы. Замещение развивается для

сдерживания эмоции гнева на более сильного или

значимого субъекта во избежание ответной

агрессии или отвержения.Изоляция—

восприят.травмирующих ситуаций или воспоминание о

них без чувства тревоги.Компенсация—использ-ся

сознательно. Предназначен для сдерживания чувства

печали, горя по поводу реальной или мнимой

потери, утраты,недостатка,неполноценности.

Сублимация—удовлетворение вытесненного

неприемлемого чувства(сексуального или

агрессивного)осуществлением соц.одобряемых

альтернатив.Способы:переключение на другой вид

деятельности; совершение привлекательн,

общественно значимых поступков.

8.Межличностные конфликты. Межличностный

конфликт – это ситуация столкновения

мнений,разногласий, противоречий между

людьми,требующие своего разрешения в интересах

обеих или одной из сторон.Если говорить о реальных

межличностных конфликтах, то наиболее очевидными

их проявлениями выступают взаимные обвинения,

споры, нападки и защита. Каждый участник конфликта

при этом стремится самоутвердит,удовлетворить свои

потребности, достичь своих интересов.

По сферам существования конфликты делятся

на:деловые,семейные,имущественные,бытов По

своему эффекту и функцион-ым последств конфликты

бывают:конструктивные(функ-ые) и деструк-

тивные(дисфун-ные).Обычно в конфликтах конст-

руктивная и деструктивная стороны сосуществуют,как 2

стороны монеты.

Конструктив.сторона,ведет к прояснению

взаимоотношений между сторонами и нахождению

способов улучшения как поведения,так и личностных

качеств участников конфликта.Деструктив.сторона

проявляется тогда,когда один из оппонентов прибегает

к нравственно осуждаемым методам борьбы,стремится

психологически подавить партнеров,унижая его в

глазах окружающих конфликтующих.

По критерию реальности или истинности—

ложности,выделяются следующие типы конфл

-«подлинный»;-«случайный» или «условный»

-«смещенный;-«неверно приписанный»; -«латентный»

(скрытый) конфликт;-«ложный»

Избежать конфликта можно:избегая непосредственных

контактов с конфликтными людьми,или с теми,кто Вас

чем-то раздражает,или с теми,кого раздражаете Вы.

Если межличностный конфликт предотвратить не

удалось, то возникает проблема его урегулирования и

разрешения. Одним из первых шагов-откровенный

разговор помогает более четко определить предмет

спора,очертить границы взаимных претензий,выявить

позиции сторон. Все это открывает следующую стадию

в развитии конфликта-стадию совместного поиска

вариантов его разрешения. Совместный поиск выхода

из конфликтной ситуации также предполагает

соблюдение ряда условий, например:а)отделить

реальные причины конфл.от инцидента-формального

повода для начала столкновения;б)сконцентрировать

внимание на существующих проблемах, а не на личных

эмоциях;в)действовать по принципу «здесь и сейчас»,

т.е. решать проблемы,непосредствено ставшие

причиной данного конфликта,не вспоминая другие

спорные события и факты;г)создав.обстановку равного

участия в поисках возможных вариантов

урегулирования конфликта;д) говорить только за

себя;уметь слушать и слышать другого;ж)уважительно

относиться к личности оппонента, говорить о фактах и

событиях,а не о качествах той или иной

личности;з)создавать климат взаимного доверия и

сотрудничества.

Косвен-ные методы:Метод«выхода чувст»-

выговарится;Метод,вмешательства «авторитарного

третьего».

9.ПСИХОЛОГИЯ МАЛЫХ ГРУПП

Малая группа — это небольшое по размеру

объединение людей, связанных непосредственным

взаимодействием.

Большинство эмпирических исследований в

социальной психологии выполнены на малых группах,

и этому есть несколько причин. Большая часть жизни

человека протекает в малых группах: в семье, игровых

компаниях сверстников, учебных и трудовых

коллективах, соседских, приятельских и дружеских

общностях. Именно в малых группах происходит

формирование личности, проявляются ее качества,

поэтому личность нельзя изучать вне группы. Через

малые группы осуществляются связи личности с

обществом: группа трансформирует воздействие

общества на личность, личность воздействует на

общество сильнее, если за ней стоит группа. Статус

социальной психологии как науки, ее специфика во

многом определяются тем, что малая группа и

возникающие в ней психологические феномены

являются центральными признаками в определении ее

предмета. Малые группы на протяжении всей истории

социальной психологии являлись основным объектом

эмпирических исследований, в том числе

лабораторных экспериментов. Наконец, проблемы

формирования и развития малых групп, групповых

методов обучения, тренинга и психокоррекционного

воздействия, совместной трудовой деятельности и

руководства деятельностью малых групп традиционно

являются одним из главных направлений приложения

теории и методов социальной психологии в практике.

Малые группы выступают объектами исследования не

только социальной психологии, но и социологии и

общей психологии. Основное различие в выделении

предмета научного исследования здесь состоит в том,

что социология изучает малые группы прежде всего с

точки зрения их объективных социальных признаков,

обезличенных и депсихологизированных. В обшей

психологии группа рассматривается как фактор,

влияющий на поведение индивида и особенности его

психических процессов и состояний. Социальная

психология изучает психологические явления, которые

возникают в процессе общения и взаимодействия

между людьми в малых группах и характеризуют не

отдельных индивидов, а взаимосвязи и

взаимоотношения между этими индивидами, между

индивидами И группой и саму малую группу как целое.

Выделение малых групп как специфических

человеческих общностей (в отличие от больших групп

и от выделяемых в последнее время средних по

величине общностей) предполагает решение вопроса о

количественных границах малой группы.

Количественные признаки малой группы- ее нижние и

верхние границы определяются качественными

признаками малой группы, основными из которых

являются: контактность — возможность каждого члена

группы регулярно общаться друг с другом,

воспринимать и оценивать друг друга, обмениваться

информацией, взаимными оценками и воздействиями и

целостность — социальная и психологическая

общность индивидов, входящих в группу, позволяющая

воспринимать их как единое целое.

За нижнюю границу размеров малой группы

большинство специалистов принимает три человека,

поскольку в группе из двух человек — диаде—

групповые социально-психологические феномены

протекают особым образом. Верхняя граница малой

группы определяется ее качественными признаками и

обычно не превышает 20-30 человек. Оптимальный

размер малой группы зависит от характера

выполняемой совместной деятельности и находится в

пределах 5—12 человек. В меньших по размеру

группах скорее возникает феноменсоциального

пресыщения, группы большего размера легче

распадаются на более мелкие микрогруппы, в рамках

которых индивиды связаны более тесными контактами.

В этой связи принято выделять группы первичные, то

есть наименьшие по размеру и далее не делимые

общности, и вторичные группы, формально

представляющие собой единые общности, но

включающие в себя несколько первичных групп.

Малые группы являются основным объектом

лабораторных экспериментов в социальной

психологии. Поэтому необходимо различать группы

искусственные (или лабораторные), специально

создаваемые для решения научных задач, и

естественные группы, существующие независимо от

воли исследователя

Психолог должен иметь четкое представление, на

каких объектах, в каких условиях (естественных или

искусственных) получены те или иные факты и

закономерности и в какой степени приложимы

(релевантны) знания, полученные в искусственных

условиях, к объяснению, прогнозированию и

управлению психологическими явлениями и

поведением в естественных социальных группах.

Среди естественных малых групп наиболее важным

представляется выделение групп формальных и

неформальных, предложенное Э.Мэйо. Формальные

группы — группы, членство и взаимоотношения в

которых, носят преимущественно формальный

характер, то есть определяются формальными

предписаниями и договоренностями. Формальными

малыми группами являются прежде всего первичные

коллективы подразделений социальных организаций и

институтов. Организационные и институциональные

малые группы представляют собой элементы

социальной структуры общества и создаются для

удовлетворения общественных потребностей.

Ведущей сферой активности и основным

психологическим механизмом объединения индивидов

в рамках организационных и институциональных,

малых групп является совместная деятельность,

Неформальные группы — объединения людей,

возникающие на основе внутренних, присущих

индивидам потребностей в общении, принадлежности,

понимании, симпатии и любви. Примерами

неформальных малых групп являются дружеские и

приятельские компании, пары любящих друг друга

людей, неформальные объединения людей, связанных

общими интересами, увлечениями (рис. 2).

Формальные и неформальные группы различаются

прежде всего по механизмам их образования и по

характеру межличностных взаимоотношений. Однако,

как и любая классификация, деление групп на

формальные и неформальные является достаточно

условным. Неформальные группы могут возникать и

функционировать в рамках формальных организаций, а

группы, возникшие как неформальные, на

определенном этапе могут приобретать признаки

формальных групп.

По времени существования выделяются группы

временные, в рамках которых объединение индивидов

ограничено во времени (например, участники

групповой дискуссии или соседи по купе в поезде), и

стабильные, относительное постоянство

существования которых определяется их

предназначением и долговременными целями

функционирования (семья, трудовые и учебные

группы) В зависимости от степени произвольности

решения индивидом вопроса о вхождении в ту или

иную группу, участии в ее жизнедеятельности и уходе

из нее группы делятся на открытые и закрытые .

В субъективном, психологическом плане группы (и

формальные, и неформальные) образуются в процессе

реализации индивидами потребностей в общении,

однако, в рамках неформальных групп общение и

возникающие на его основе психологические

взаимоотношения являются ведущей сферой

активности, и в этом плане центральным феноменом

психологии малых групп является психологическая

общность .

Основными критериями феномена психологической

общности группы выступают явления сходства,

общности индивидов, входящих в малую группу

(общность мотивов, целей, ценностных ориентации и

социальных установок). Осознание членами группы

наличия сходства, общности входящих в нее

индивидов и отличий (в том числе психологических)

своей группы от других выступает основой

идентификации индивидов со своей группой

(осознания своей принадлежности к данной группе,

своего единства с нею — чувство «мы»). Одним из

проявлений позитивной групповой идентификации

является внутригрупповая приверженность —

тенденция к более позитивному эмоциональному

отношению индивидов к своей группе и более

позитивной оценке ее членов. Психологическая

общность группы проявляется также в наличии

социально-психологических характеристик, присущих

группе в целом (а не характеризующих отдельных

индивидов), таких как совместимость, сработанность,

сплоченность, социально-психологический климат и др.

Сказанное не означает, что только группы,

характеризующиеся выраженными признаками

психологической общности, могут являться объектами

социально-психологического исследования (таковым

может быть и случайное или временное объединение

людей, и собрание индивидов, характеризующееся

высокой степенью психологической разобщенности и

дезинтеграции). Речь идет прежде всего о специфике

подхода социальной психологии к изучению малых

групп, о специфике ее предмета.

Основными параметрами малой группы,

необходимыми для ее качественной характеристики в

социально-психологическом исследовании, являются

композиция и структура группы

13.психологического консультирования.

Психоконсультирование – это непосредственная

работа с людьми направленная на решение различного

рода психологических проблем, связанных с

трудностями в межличностных отношениях, где

основным средством воздействия является

определенным образом построенная беседа

(Алёшина).

Рекомендации в ПК могут даваться как письменно, так

и устно. При этом психолог несет ответственность за

потенциальную эффективность, а следование им –

право клиента. Беседа конфиденциальна, проводиться

в специально оборудованном кабинете, куда нет

доступа посторонним лицам. Основная цель ПК –

оказание псих. помощи, т.е. разговор с консультантом

должен помочь клиенту в решении его проблем и в

налаживании межличностных отношений, изменении

экстернального локуса контроля на интернальный.

Задачи ПК: 1.Прояснение проблемы, с которой

столкнулся клиент, доведение ее до понимания и

сознания клиента. 2.Информирование клиента о сути

проблемы и ее серьезности. 3.Изучение личности

клиента с целью выработки индивидуального подхода к

нему и выяснения его возможностей в решении

проблемы.

4.Обсуждение с клиентом возможных путей решения

проблем, привлечение клиента для участия в

процессе.

5.Четкая формулировка советов и рекомендаций,

разработка вместе с клиентом плана и программы

реализации полученных рекомендаций. 6.Оказание

текущей помощи в процессе реализации полученных

рекомендаций: обучение тому, как предупредить

возникновение проблемы. Принципы ПК:

1.Доброжелательное и безоценочное отношение к

клиенту. 2.Эмпатия. 3.Ориентация на нормы и

ценности клиента, а не на социально принятые нормы.

4.Запрет давать советы. 5.Анонимность. Исключение:

суицид, реальная опасность жизни др. людям.

6.Разграничение личных и профессиональных

отношений: не работать с близкими и друзьями.

7.Включенность клиента в процесс ПК. Максимальное

включение в беседу клиента. 8.Избегать сближения с

клиентом вне своего кабинета. Виды ПК: 1.Интимно-

личностное – консультации по вопросам сугубо

личного характера. 2.Детское и семейное – вопросы

развития ребенка, поведения, взаимоотношений.

3.Психолого-педагогические – вопросы воспитания и

обучения, взаимоотношения. 4.Деловое – организация

производства, маркетинга, рекламы, выбор профессии

и т.д. Этапы ПК: I Знакомство и начало беседы (5-

10 мин): встреча клиента, невербальная информация,

знакомство по имени. II Расспрос клиента (25-35 мин):

1.Исповедь (20-25 мин).

2.Расспрос – анализ ситуации, дособирание

информации (10-15 мин) III Психокоррекция (10-15

мин)

IV Завершение беседы (5-10 мин) – подведение итогов,

вопросы дальнейших отношений, прощание.

Техника ПК – это специальные приемы, которые

сознательно применяет психолог-консультант на одном

из этапов ПК, чтобы добиться поставленной цели.

Связано с исповедью.

Постановка открытых вопросов стимулирующих речь

клиента. Любой вопрос обоснован.

1.Ободрение – выражает поддержку, основа контакта;

и успокоение – позволяет внушить веру в себя, для

изменения некоторых аспектов самости. Не ставить в

зависимость от консультанта. 2.Отражение

содержания: перефразирование и обобщение.

Отражение помогает клиенту лучше понять себя,

разобраться в своих мыслях, идеях, установках.

Перефразируется основная мысль клиента; нельзя

искажать или заменять смысл утверждений клиента,

добавлять свое, но говорить своими словами (не

повторяя дословно).

3.Пауза молчания. При долгом молчании уместно

замечание: «Вы, кажется, очень задумались?», но не

забывать, что клиент сам отвечает за прекращение

молчания. 4.Предоставление информации клиенту:

высказывать свое мнение, отвечать на вопросы

клиента и информирование о разных аспектах

обсуждаемых проблем. 5.Интерпретация. Суть –

непонятное сделать понятным. Интерпретационное

утверждение консультанта придает определенный

смысл ожиданиям, чувствам, поведению клиента, т.к.

помогает установить причинные связи между

поведением и переживаниями.

6.Конфронтация, когда клиент стремиться избежать

важных вопросов, искажает злободневность своих

жизненных ситуаций и т.д. Конфронтация не должна

быть ни в коем случае агрессивной и категоричной.

Применима лишь при достаточном взаимном доверии,

когда клиент чувствует заботу консультанта.

7.Структурирование ПК. Организация отношений с

клиентом, выделение отдельных этапов ПК и оценка их

результатов, предоставление информации клиенту о

процессе ПК. Каждый новый этап начинается с оценки

того, что достигнуто. Необходимо убедиться в

совпадении оценки результатов данного этапа

консультантом и клиентом. Участие клиента в

планировании ПК.

17. Функции современной семьи

взаимной ответственностью. Семья – социальный

институт, выполняющий функции малой группы,

реализующий потребность общества в биологическом

воспроизводстве своих членов и их социализации. В

качестве малой первичной группы семья и семейно-

родственные отношения отличаются глубокой

интимностью, доверительностью, эмоциональной

привязанностью.

Брак - это исторически меняющаяся форма отношений

между мужчиной и женщиной. Посредством его

общество упорядочивает и санкционирует половую

жизнь, устанавливает супружеские и родительские

права и обязанности. Моногамия, полигамия.

Семья объединяет не только супругов, но и их детей, а

также других родственников или просто близких

супругам и необходимых им людей.

Функции семьи: репродуктивная (функции

воспроизводства); сексуальная (ее стали выделять

относительно недавно); хозяйственно-экономическая;

воспитательная; рекреативная (взаимопомощь,

поддержание здоровья, организация досуга и отдыха);

коммуникативная и регулятивная, включая социальный

контроль и реализацию власти и авторитета семьи.

Структура семьи - система отношений между ее

членами. Виды отношений: родства, духовно-

нравственные, отношения власти, авторитета,

правовые отношения.

семьи по семейному стажу

Молодожены, молодая семья, семья, ждущая

ребенка, семья среднего супружеского возраста,

семья старшего супружеского возраста, пожилая

супружеская пара.

семьи по количеству детей

Бездетная семья. Семья, в которой в течение десяти

лет супружеской жизни нет детей считается бездетной.

Основными проблемами такой семьи являются:

диссонанс взаимоотношений супругов, семейный

кризис на почве отсутствия детей, несоответствие

ролевых ожиданий исполняемым ролям,

эмоциональная неудовлетворенность, отсутствие

перспективных семейных целей и т.д.

Малодетная семья. Это распространенная категория

семей. Такие семьи обычно состоят из мужа, жены и

двух или, чаще всего, одного ребенка.

К наиболее типичным проблемам малодетной семьи

можно отнести сложности психолого-педагогического

свойства, связанные с воспитанием единственного

ребенка: отсутствие полноценных условий для

развития его социальных и эмоциональных качеств и

формирующийся на этой основе эгоцентризм.

Многодетная семья. Это семья, имеющая трех и

более детей. Выделяют следующие виды многодетных

семей:

Типология семьи по составу

Неполная семья, простая семья, сложная (с

несколькими семейными ядрами) семья, материнская

семья, семья повторного брака.

По месту проживания:

Патрилокальные матрилокальные неолокальные

24.Психологич.сущность и варианты программир -

ого обучения.В основе программированного обучения

лежит обучающая программа, в которой строго

систематизируются:-сам учебный материал; -

действия учащегося по его усвоению;-формы контроля

усвоения.

Учебный материал разбивается на небольшие по

объёму логически завершённые учебные дозы,после

усвоения каждой дозы учащийся отвечает на

контрольные вопросы,выбирая правильный,по его

мнению,ответ из некоторого числа заранее

заготовленных преподавателем-программистом

ответов, либо с помощью заданных символов,букв,

цифр конструирует ответ самостоятельно.Если дается

правильный ответ,следует очередная учебная

доза.Неверный ответ влечёт за собой необходимос.

повторения учебной дозы и новую попытку ответа.

Выделяют программы:-линейные – каждый уч-ся

изучает одинаковую для всех последовательность

учебных доз;-разветвленные- каждый учащийся

приходит к заданной цели обучения различным путем в

зависимости от своих индивидуальных способностей.

Основ.принципы и достоин.программир-го обучения:

-дозированность учебного материала;-активная

самостоятельная работа ученика;-постоянный

контроль усвоения;-индивидуализация темпа обучения,

объема учебного материала;-возможность

использования технических автоматизированных

устройств обучения.

Программирован.обучение полезно в преподавании

дисциплин,основанных на фактическом материале и

повторяющихся операциях,имеющих однозначные,

четкие формулы,алгоритмы действий.Главная задача

программирован.обучения – выработка

автоматизированных навыков,крепких однозначных

знаний и умений.

Программированное обучение стимулировало

применение и развитие технических средств обучения.

К ним относятся различные приспособления, машины и

системы в сочетании с учебно – дидактическими

материалами , используемые с целью повышения

эффективности учебного

процесса.Выделяют:1.информационные ТСО –

технические средства предъявления информации

(эпипроекторы, учебное кино, учебное телевидение и

т.д.)2.контролирующие ТСО;3.обучающие ТСО,

которые обеспечивают весь замкнутый цикл

управления обучением, представленный обучающей

программой, реализуют программированное обучение.

Автоматизированные обучающие системы могут

реализовывать линейные,реже – разветвленные

программы.Автоматизация обучения успешнее

реализуется с помощью ЭВМ.АОС на базе ЭВМ ведет

процесс обучения в диалоговом режиме, где ЭВМ

реализует последовательность учебных доз,

контрольных заданий, дополнительных пояснений в

зависимости от анализа ответов учащихся на

контрольные вопросы

19.Основные направления современной

психотерапии (общий очерк).

Психотерапия (ПТ) – (Кратохвил) это лечение

различных заболеваний с помощью психологических

методов;

– это использование психологических средств для

восстановления нарушений деятельности организма

(соматические и психические).

Психологические средства – это речь, молчание,

эмоциональное отношение, различные манипуляции в

окружающей среде, различные виды научений и т.д.

Цель ПТ – оказание помощи клиентам изменив их

поведение и мышление таким образом, чтобы они

стали счастливее и продуктивнее.

Задачи ПТ: 1. Помощь клиенту в понимании своих

проблем.

2. Помощь в устранении психологического

дискомфорта.

3. Обеспечение новыми идеями или информацией о

том, как решить проблему.

4. Поощрение свободного выражения чувств клиента.

5. Помощь в проверке новых способов мышления и

поведения клиента в жизни.

Методы психотерапии: (Александров)

1. Методы обеспечивающие

психологическую поддержку: кивок,

рукопожатие, открытая поза, «ага»

слушание и т.д.

2. Методы устраняющие дезадаптивное

поведения и формирующие новые

стереотипы поведения: бихевиоризм,

тренинги.

3. Методы содействующие инсайту и

самоэксплорации: психоанализ, гештальт-

терапия, арттерапия, музотерапия и др.

Основные направления современной

психотерапии:

1. Психодинамический подход (ПД) – рассматривает

внутренний (интро) психический конфликт. В рамках

этой модели существуют направления:

1. Психоанализ – Фрейд. Рассмотрение

конфликта между различными частями

личности (ид – эго – супур-эго). Помогает

осознать скрытое, выявляет чувство

вины; эмоциональное высвобождение

переживания – катарсис (выплеск).

2. Индивидуальная психология – Адлер.

Рассматривает врожденные социальные

инстинкты (чувство неполноценности и

чувство независимости и

самостоятельности).

3. Эгопсихология – А. Фрейд, Хартма,

Клейн. Рассматривали эго как активную

сознательную часть творческой личности.

4. Неофрейдизм – Хорни, Фромм, Салливен.

Рассматривали базовые потребности

личности (безопасность, защита,

признание); значимые фигуры (родители).

5. Личностно-ориентированная ПТ –

Мясищев. Рассматривается

интропсихический конфликт приводящий к

неврозам. Реконструкция системы

отношений в процессе осознания

конфликта.

2. Экзистенционально-гумманистический подход

– Внимание сосредоточено на специфических

человеческих качествах: сознание, самосознание,

способность строить планы, делать выбор и нести

ответственность, которая наступает только при

сознательном выборе. Важно: энкаутер (встреча

равных); инсайт (осознание чувств и состояний). В

терапии применяется Роджеровская триада:

безусловное принятие, эмпатия, конгруэнтность

(соответствие, согласованность). Направления:

1. Клиентцентрированная терапия

Роджерса.

2. Гештальт-терапия Перлза.

3. Когнитивно-поведенческая психотерапия (КПТ)

– Келли ввел единицу измерения психических

расстройств – мыслительные ригидные установки.

Коррекция этих установок в терапевтическом процессе

с использованием ролевых игр. В КПТ не анализируют

прошлое и причины неврозов рассматривают с точки

зрения настоящего; поведенческая терапия

рассматривает актуальное поведение в настоящем, а

когнитивная – то, о чем клиент думает в настоящем.

Терапия - процесс научения в обоих случаях. Отдают

предпочтение практике, а не теории.

Виды: индивидуальная, групповая.

20. Индивидуальная психотерапия и групповая.

Индивидуальная психотерапия является одной и,

пожалуй, самой главной формой психотерапии. В

индивидуальной психотерапии участвует один пациент.

В качестве ос-новного инструмента лечебного

воздействия выступает психотерапевт (если все упро-

стить), а психотерапевтический процесс протекает в

диаде врач-пациент (общение и взаи-модействие tête-

a-tête – «с глазу на глаз»).

Групповая психотерапия

Групповая психотерапия является одной из основных

форм психотерапии наряду с индивидуальной

психотерапией и семейной психотерапией. Специфика

групповой психотерапии заключается в

целенаправленном использовании групповой

динамики, всей совокупности взаимоотношений и

взаимодействий, возникающих между участниками

группы, включая и группового психотерапевта (чаще

пары групповых пси-хотерапевтов) в лечебных целях.

Говоря человеческим языком. групповая психотерапия

является спрессованным, сконцентрированным

жизненным опытом, который возникает из всего

многообразия че-ловеческого общения в группе

(начиная со знакомства и заканчивая расставанием –

«смертью группы»). Пройдя полноценный курс (от 40

астрономических рабочих часов группы) групповой

психотерапии, участник группы гарантированно

поучаствует и смо-жет разобраться во всех типах

человеческого взаимодействия, которые встречаются в

жизни, и что самое важное, столкнуться со всеми

типами имеющихся у себя проблем. Полноценный курс

групповой психотерапии продолжительностью 40 часов

некоторыми авторитетами в области групповой

психотерапии приравнивают к 3-5 годам обычной че-

ловеческой жизни и году индивидуальной

психотерапии.

За счет чего групповая психотерапия является такой

эффективной? Лечебными факторами групповой

психотерапии является устранение из общения всяких

мешающих факторов (если очистить человеческую

жизнь от всяких частностей – затраты времени на

транспорт, телефонные разговоры, чтение литературы,

просмотры телепередач, прием пищи и сон, то чистого

времени «жизни» во взаимодействии с другими за день

может на-браться 3-5 минут), невозможность избегания

конфликтов (в реальной жизни мы иногда от

трудностей убегаем – переходим на другую улицу, не

встречаемся с «трудными» людьми, избегаем

неприятных тем и пр.), получение прямой обратной

связи, которая ис-пользуется для лечения, а не для

конфликтов (помните пословицу, у себя в глазу бревна

не видит, а у других песчинки замечает) и еще -

экспериментирование с разными моделя-ми поведения

в безопасной обстановке (никто никого не знает, в

группу принимаются люди не пересекающиеся в

реальной жизни; все вместе используют опыт друг

друга для своей пользы и особые условия

создаваемые участвующими в группе

психотерапевтами).

"Нарастающая тенденция интеграции психотерапии в

общую медицину и превращения ее в

общемедицинскую специальность заостряют вопрос об

эффективности психотерапии — предпосылках,

критериях и методиках ее оценки.

Проблема эффективности

психотерапии.Требование разработки критериев и

методик оценки эффективности психотерапии.

становится все более актуальным в связи с

опережающим развитием методов, организационных

форм психотерапии, увеличением числа специалистов-

психотерапевтов в системе здравоохранения.

Организаторы психотерапевтической службы,

отмечает Шкода (Skoda, 1979), все чаще встречаются с

проблемой оценки полезности, целесообразности и

эффективности средств, выделяемых из фондов

здравоохранения для охраны психического здоровья.

Небезынтересно отметить, что эта проблема

становится весьма значимой и за рубежом. Так, Хайн и

др. (Hine et al., 1982) в статье, посвященной проблемам

эффективности психотерапии, ссылается на решение

финансовой комиссии Конгресса США изменить

порядок финансирования психотерапевтического

обслуживания населения путем поощрения только тех

направлений психотерапии, которые базируются на

научных оценках ее эффективности.

Чтобы показать всю сложность рассматриваемой

проблемы, приведем основные предпосылки для ее

решения по данным различных авторов (Карвасарский,

1985; Stokvis, 1959; Kratochvil, 1976; Leder et al., 1982).

1. Чтобы оценить эффективность психотерапии,

требуется прежде всего четко определить метод, с

помощью которого она осуществляется. В

практической же работе чаще говорится о

психотерапии вообще, не об одном, а о группе

методов, различных их комбинациях — рациональной

психотерапии и гипноза, гипноза и аутогенной

тренировки и т. д., поскольку утверждение в практике

работы психотерапевта «комплексного» подхода

способствует все более широкому применению

сочетаний различных методов.

2. При квалифицированном использовании того или

иного метода должна быть соблюдена определенная

техника. Очевидно, что это одновременно требование к

качеству подготовки, опыту, квалификации

психотерапевта, что не всегда учитывается. И метод

аутогенной тренировки, и метод групповой

психотерапии в руках психотерапевтов с различной

степенью квалификации, естественно, дадут

различные результаты.

3. Число пациентов, леченных с помощью данного

метода, должно быть статистически значимым. В то же

время при использовании некоторых систем

психотерапии речь идет чаще об отдельных пациентах,

которые подвергались многомесячному или даже

многолетнему воздействию психотерапии.4. Изучение

эффективности следует проводить на гомогенном

материале. Обычно же имеются в виду группы

больных, включающие первичных пациентов и тех,

кому до этого времени не помогали никакие другие

методы лечения, больных амбулаторных и

госпитализированных, с острым в затяжным течением

и т. д.5. Группа пациентов, создаваемая для оценки

эффективности психотерапии, должна формироваться

методом случайной выборки. С этической точки зрения

это возможно в том случае, когда число больных

заведомо превышает реальные возможности

обеспечить их психотерапевтической помощью.6.

Оценка эффективности психотерапии не должна

проводиться тем лицом, которое осуществляет

лечение, здесь необходим независимый наблюдатель.

Это требование очень важно, так как при этом

элиминируется влияние на оценку отношения пациента

к психотерапевту; можно предполагать, что больной

будет более искренне оценивать эффективность

лечения. 7. Весьма целесообразно, чтобы

независимый наблюдатель не знал о применявшемся

психотерапевтическом методе, чтобы его собственное

отношение к этому методу не влияло на оценку.

Использование магнитофонных записей

психотерапевтических бесед позволило бы также

исключить влияние на оценку типа поведения пациента

во время психотерапии и т. д.8. Должна учитываться

личностная структура психотерапевта, степень

выраженности у него качеств, используемых для

прогнозирования успешности психотерапии (по данным

литературы).9. Необходимо учитывать личность

больного, степень выраженности у него черт,

особенностей, известных как прогностически

благоприятные или неблагоприятные для проведения

психотерапии. (См. также: Трудные участники - Прим.

редактора портала TREKO.RU).

10. Имеет значение установка больного на тот или

иной вид психотерапии, сформированная у него, в

частности, предшествующими встречами с

психотерапевтами и теми или иными методами

психотерапии.

11. В целях объективности необходимо сравнение

непосредственных и отдаленных результатов лечения.

Это условие особенно важно, когда речь идет об

оценке эффективности применения личностно-

ориентированных методов психотерапии.12. Число

повторно исследованных больных в катамнезе должно

быть репрезентативным по отношению ко всему

контингенту лечившихся; таких больных должно быть

не менее 90% от общего их числа.13. Оценка в

катамнезе должна исходить не только от врача,

желательно независимого оценщика (так называемые

объективные данные), но и от самого больного

(субъективные показатели).14. Необходимо учитывать

особенности жизни больного после окончания лечения,

возможные влияния (положительные или

отрицательные) на результат психотерапии

ближайшего окружения пациента (семья, производство

и т. д.).

15. Для объективного катамнеза необходима своя

контрольная группа больных, поскольку изменения в

состоянии пациентов, леченных с помощью

психотерапии, могли с течением времени происходить

и вне лечения.16. Должны быть учтены те цели и

задачи, обусловленные клинической спецификой

заболевания и теоретическими предпосылками,

которые стремилcя реализовать психотерапевт с

помощью применяемого им метода. Перечень

возможных предпосылок, требуемых для объективной

оценки эффективности психотерапии, можно было бы

продолжить. Например, при создании гомогенных

сравниваемых групп важно учитывать местность, из

которой прибыл на лечение больной (степень

интеграции в ней психотерапии, известности

психотерапевтов и т. д.)».

В качестве таких критериев были избраны: 1)

степень симптоматического улучшения; 2) степень

осознания пациентом психологических механизмов

болезни; 3) степень восстановления нарушенных

отношений личности; 4) степень улучшения

социального функционирования больного.

Методы исследования эффективности

психотерапии должны давать возможность

получения численных показателей рассматриваемых

критериев, регистрации изменений, происходящих в

процессе лечения по каждому из них, статистического

анализа полученных с их помощью результатов. Для

оценки эффективности психотерапии при неврозах и

других пограничных состояниях нами была

разработана клиническая шкала (Карвасарский Б.Д. и

др., 1984). Помимо этой шкалы, в соответствии с

каждым критерием могут использоваться адекватные

для них методы. Так, для учета степени

симптоматического улучшения могут применяться

различные клинические шкалы. Для определения

степени осознания пациентом психологических

механизмов болезни может использоваться

разработанный польскими авторами и адаптированный

опросник (Карвасарский Б.Д., Ледер С., 1990); с этой же

целью могут применяться различные проективные

методы (ТАТ, незаконченные предложения, тест

цветовых отношений и др.). Для установления степени

реконструкции нарушенных личностных отношений

больного дополнительно к клинической шкале могут

использоваться методики для определения отношения

к болезни и лечению, семантический дифференциал,

методика Q-сортировки, методика Лири и др. О степени

восстановления полноценности социального

функционирования личности больного можно судить по

изменению его поведения в процессе лечения, в

стационаре — по выполнению им обязанностей по

самообслуживанию, участию в трудовой терапии, а

также, что более показательно, в катамнезе, оценивая

динамику его производственных показателей,

социальных связей и других жизненных характеристик.

Дополнительную информацию может предоставить

специальная анкета, отражающая степень

удовлетворенности пациента своим

функционированием в различных сферах жизни

(семья, работа, общество).

9. Структура малой группы — это совокупность

связей, складывающихся в ней между индивидами.

Поскольку основными сферами активности индивидов

в малой группе являются совместная деятельность и

общение, при исследовании малых групп наиболее

часто выделяют структуру связей и отношений,

порождаемых совместной деятельностью (например,

функциональных, экономических, управленческих), и

структуру связей, порождаемых общением и

психологическими отношениями (например, структуру

эмоциональных отношений, ролевую и неформально-

статусную структуру). Наличие в группе

функциональной структуры, то есть распределение

между ее членами функций, необходимых для

достижения цели совместной деятельности (в том

числе функций руководства и исполнения) является

отличительным признаком организованных групп в

отличие от стихийно сложившихся групп,

взаимодействие в которых между людьми носит

стихийный, неупорядоченный характер.

При исследовании формальных групп и организаций

вслед за Э.Мэио принято выделять формальную и

неформальную структуру группы. Формальная (или

официальная) структура группы — это совокупность

связей и отношении между индивидами, определяемая

формальными предписаниями (должностными

инструкциями, официальной структурой организации,

формальным статусом индивидов). Неформальная

(или неофициальная) структура — это реально

складывающаяся в организации структура связей,

коммуникаций и влияния.

В социально-психологических исследованиях малых

групп наиболее часто выделяют и анализируют

социометрическую, коммуникативную и ролевую

структуру группы, а также структуру власти и влияния.

Социометрическая структура малой труппы — это

совокупность связей между ее членами,

характеризуемых взаимными предпочтениями и

отвержениями по результатам социометрического

теста, предложенного Д. Морено (1958). В основе

социометрической структуры группы лежат

эмоциональные отношения симпатии и антипатии,

феномены межличностной привлекательности и

популярности. Основными характеристиками

социометрической структуры малой группы являются

характеристики социометрического статуса членов

группы, то есть положения, которое они занимают в

системе межличностных выборов и отвержений;

характеристики взаимных эмоциональных

предпочтений и отвержений членов группы; наличие

микрогрупп, члены которых связаны отношениями

взаимных выборов, и характер отношений между ними.

Существенной характеристикой группы, получаемой по

результатам социометрического опроса, является

число взаимных выборов и отвержений по отношению

к числу максимально возможных (так называемая

социометрическая сплоченность группы). Графическое

изображение структуры межличностных выборов и

отвержений в группе называется групповой

социограммой

Коммуникативная структура малой группы — это

совокупность связей между ее членами,

характеризуемых процессами приема и передачи

информации, циркулирующей в группе. Основными

характеристиками коммуникативной структуры группы

являются: положение, которое занимают члены группы

в системе коммуникаций (доступ к получению и

передаче информации), частота и устойчивость

коммуникативных связей в группе, тип

коммуникативных связей между членами группы

(централизованные или децентрализованные

«коммуникативные сети» (см. рис. 4). В экспериментах

А Бейвелиса и Г.Ливитта (Д Картрайт и А.Зандер, 1968)

было показано, что централизованные

коммуникативные сети типа «крест» (все коммуникации

осуществляются через одного испытуемого,

занимающего центральную позицию), способствуют

более быстрому решению задач, а

децентрализованные коммуникативные сети типа

«круг» способствуют более высокой

удовлетворенности членов группы. Исследования

К.Фашо и С. Московичи (1958) обнаружили, что для

решения простых задач, имеющих одно верное

решение, более предпочтительны централизованные

сети, а для решения сложных задач, требующих

творческих усилий, — децентрализованные. Наиболее

успешными оказались группы, коммуникативные

структуры которых соответствовали характеру

решаемых задач.

Ролевая структура малой группы — это совокупность

связей и отношений между индивидами,

характеризуемых распределением между ними

групповых ролей, т.е. типичных способов поведения,

предписываемых, ожидаемых и реализуемых

участниками группового процесса. Так, при анализе

группового решения задач выделяются роли

«генератора идей», «эксперта», «критика»,

«организатора», «мотиватора». При анализе

деятельности психокоррекционных групп выделяются

11.Управление - набор действий, включающих:

целеполагание (в т.ч. принятие решений)

координацию совместных действий

контроль за соблюдением стандартов группового

поведения и выполнением принятых решений.

Управление задает отношение субординации

(упорядочение сверху вниз), координации

(упорядочение горизонтально), реординации

(упорядочение снизу вверх).

Управление необходимо для оптимизации совместной

деятельности, однако, каждая из сфер жизни группы

может инициировать своих лидеров и тогда

сплоченность группы будет зависеть от

взаимоотношений между ними.

Малая группа - системный социальный объект. Ее

элементами (как и элементами других соц. систем)

выступают люди и возникающие между ними

отношения.

Применительно к малым группам действует принцип

иерархичности. Это подразумевает. что малая группа

выступает частью систем более высокого уровня

(например, учебная группа включается в факультет),

выступает как подсистема.

Малая группа - динамическая система, об этом

свидетельствуют процессы групповой динамики. Это

открытая система, т.е. она осуществляет обмен с

внешней средой веществом, энергией, информацией.

Принимая во внимание вышесказанное (курсивом),

рассмотрим

Направление действий лидера:

Направление

Обеспечить

1. Внешняя среда Совместимость, контакт

(достаточные, чтобы

избежать изоляции, но не

чрезмерные, чтобы не

нарушать целостность

группы)

2. Межличностные

отношения

Включенность,

расположение, контроль.

Включенность в

совместные действия,

достаточную, чтобы никто

не чувствовал себя в

изоляции, но не

чрезмерную, чтобы никто

не терял

индивидуальности.

Расположение,

достаточное для

экспрессивной и

поддерживающей

функции, но не

чрезмерное, чтобы не

мешать реализации

инструментальной

функции.

Контроль за принятием

решений, достаточный,

чтобы все участвовали в

обсуждении, но не

чрезмерный, чтобы не

утрачивалась функция

управления (по-моему

все наоборот...)

3. Разрешение

конфликтов

Интеграция точек зрения

(сплочение группы против

конфликта).

Реализация этих направлений иллюстрирует

комплиментарную функцию лидера (лидер должен

делать то, чего не может сделать группа).

Задача управления постоянна, а способы ее

реализации зависят от характеристик группы, а так же

от ситуации, в которой действует группа.

Модели (стили) управления

Тоталитарный Авторитарный

Демократический Либеральный

Анархический

Различия этих моделей можно установить:

по характеру отношений между управляющими и

управляемыми

Доминирование управляющих

Конструктивное равноправие сторон

Доминирование управляемых

по способу принятия решений:

Принимает решение 1 человек. Качество зависит от

его знаний, квалификации, опыта и т.д. Скорость

принятия решения повышается, а реализация решений

связана с усиленным внешним контролем лидера над

членами группы. Решение возникает в результате

коллективного обсуждения. Качество решения

зависит от способности членов группы выражать свои

мнения и выслушивать мнения других, а так же от

способности лидера организовать дискуссию и при

необходимости привлечь эксперта. Скорость принятия

решений замедляется, однако увеличивается участие

каждого в принятии решений, повышается значение

самоконтроля в ходе выполнения решений.

Минимизация управления может привести к тому, что

решение так и не будет принято

по характеристикам групп, для которых применима

та или иная модель: Чем выше уровень образования

членов группы, чем более творческим является

содержание их деятельности, тем менее приемлем

авторитарный стиль.

по ситуациям, в которых обосновано применение

той или иной модели :Например, экстремальные

ситуации оправдывают применение авторитарной

модели, а в ситуации сплочения группы лучше

демократический стиль. В общих чертах лидерство

отражает отношения доминирования и подчинения,

складывающиеся в группе в процессе межличностных

контактов, тогда как руководство относится к

организации всей деятельности группы в целом. При

подробном сравнительном анализе обнаруживаются

следующие различия:

- лидер осуществляет регуляцию межличностных

отношений в группе, а руководитель - официальных

отношений группы, как организации;

- лидерство возникает в условиях микросреды, т.е.

небольшой контактной группы, руководство - элемент

макросреды, т.е. оно связано со всей системой

общественных отношений;

- лидерство возникает стихийно, а руководитель либо

назначается, либо избирается, но в любом случае этот

процесс находится под контролем организации, как

социальной структуры;

- лидерство отличается от руководства меньшей

стабильностью, т.к. зависит от настроения группы,

характера ситуации и не подкреплено в отличие от

руководства системой правовых санкций;

- процесс решения руководителя определяется не

только внутригрупповыми, но и внешними

обстоятельствами (например, связями с другими

организациями и т.д.), тогда как лидер решает только

проблемы возникающие в группе;

- лидер действует внутри группы, а руководитель

связывает группу с другими социальными системами.

Считается, что в идеальной ситуации официальный

руководитель признается членами группы и как лидер.

В этом случае его формальные права дополняются

возможностью неформального воздействия на группу.

В тех случаях, когда руководитель и лидер не

совпадают в одном лице могут возникать

неудовлетворенность работой, увеличение

конфликтности. Руководство в самом широком

смысле понимается как деятельность по определению

основных целей каких-либо социальных систем, а

также путей их достижения, стратегии развития. В

организации, на предприятии руководство выражается

в деятельности направленной на обеспечение

целенаправленного упорядоченного

функционирования людей в группах. Основным

компонентом деятельности руководителя является

подготовка и принятие управленческих решений. От

степени обоснованности этих решений зависит успех

деятельности всей группы в целом. Общую схему

этого процесса можно очертить следующим образом.

Началом служит обнаружение, выявление, осознание

самой проблемы. Этот процесс сопровождается

сбором необходимой информации, ее

соответствующей подготовкой и анализом.

Результатом является четкое формулирование

возникшей задачи. Как правило, существует не

единственная возможность решения этой задачи.

Поэтому необходим анализ условий, вариантов,

соотнесение их с критериями эффективности решения.

Завершается этот процесс окончательным выбором

такого варианта, который наиболее соответствует

решению проблемы в ракурсе общих целей

организации.

роли «объединителя», «козла отпущения», «сектанта»,

«невинной жертвы» и т д. В наиболее общем виде при

роли, связанные с решением задач, и роли, связанные

с оказанием поддержки другим членам группы

Рассматривая закономерности развития малой группы

как определенное сочетание процессов групповой

дифференциации и интеграции, в качестве одного из

основных параметров развития малой группы

большинство психологов выделяют групповую

сплоченность или единство группы. Понятие

«сплоченность» используется для обозначения таких

социально-психологических характеристик малой

группы, как степень психологической общности,

единства членов группы, теснота и устойчивость

межличностных взаимоотношений и взаимодействия,

степень эмоциональной привлекательности группы для

ее членов. Групповая совместимость - социально-

психологическая характеристика сплоченности группы,

отражающая возможность бесконфликтного общения и

согласованности действий ее членов в условиях

совместной деятельности.

Групповая сплоченность - показатель отношений в

группе, характеризующий:

- преданность ее членов друг другу и группе в целом;

- их готовность пожертвовать своими интересами ради

других членов группы.

Вопрос о том, чему отдать предпочтение при

повышении эффективности деятельности группы -

формальным или содержательным характеристикам,

довольно сложный. Психологические состояния людей

непосредственно влияют на работу группы, однако

изменять их очень трудно, и к тому же они зависят от

формальных характеристик группы, например от ее

композиции. Формальными аспектами групповой

работы управлять легче, но они лишь косвенно влияют

на групповую деятельность - через психологию

составляющих ее людей. Следовательно, важно

помимо прочего найти ответ и на вопрос, каким

образом взаимосвязаны формальные и

содержательные характеристики группы.

Тем не менее можно выстроить различные факторы,

определяющие успешность групповой работы, по их

логическому приоритету. Попробуем это сделать.

В соотношении формальных и содержательных

характеристик группы с точки зрения их совместного

влияния на успешность работы на первое место все же

следует поставить содержательные, причем не все, а

только те, которые характеризуют группу как развитый

коллектив. Вслед за ними следует, по-видимому,

расположить формальные и общие содержательные

характеристики группы

Рассматривая вопрос о признаках эффективности

групповой работы, психологи предлагают решать его

следующим образом. Имеются три основных критерия

эффективности деятельности группы:

образовательный, профессиональный и

воспитательный (речь в данном случае идет об

успешности деятельности ученического и

педагогического коллективов; рис. 79). Первые два

критерия отражают специальные задачи, стоящие

перед группами людей, работающих в сфере

образования, а третий является общесоциальным. Все

три критерия соответствуют основным целям, которые

общество ставит перед системой образования.

16.Психопрофилактика (греч. psychē — душа и

prophylaktikos — предохранительный) — область

клинической психологии, задачей которой является

предоставление специализированной помощи

практически здоровым людям с целью

предотвращения нервно-психических и

психосоматических заболеваний, а также облегчения

острых психотравматических реакций. Методы П.

включают психокоррекционную работу в рамках

консультативных центров, "телефонов доверия" и

других организаций, ориентированных на

психологическую помощь здоровым людям; массовые

обследования с целью выявления так называемых

групп риска и профилактической работы с ними;

информирование населения и т. д. Специальными

задачами П. являются помощь людям в кризисных

ситуациях семейного, учебного или производственного

характера, работа с молодыми и распадающимися

семьями и т. п.

Психопрофилактика - это одна из разновидностей

психологической помощи, направленная на

предупреждение психических заболеваний,

реабилитацию психически больных людей, а также на

сохранение, улучшение и укрепление психического

здоровья (психогигиена). К психопрофилактике можно

отнести и психологическое просвещение (лектории,

семинары и т.д.). Психопрофилактика имеет большое

значение для учащихся.

Психопрофилактика - это предупреждение каких-то

действий человека. Можно выделить три уровня

психопрофилактики: первичный, вторичный,

третичный. В первичной профилактике, например,

может участвовать вся группа, с которой работает

психолог. Вторичная профилактика проводится с теми

людьми, которые находятся в зоне риска, которые

склонны к той или иной проблеме. Третичная

профилактика проводится с теми, у кого уже есть

проблемы. Можно выделить основные сферы

профилактической деятельности:

21. Математическая статистика в психологии.

введение в исследование количественных показателей

сегодня является необходимым и обязательным

компонентом получения объективных данных о

результатах педагогического труда. Как правило, эти

данные могут быть получены как путем прямого или

опосредованного измерения различных составляющих

педагогического процесса, так и посредством

количественной оценки соответствующих параметров

адекватно построенной его математической модели. С

этой целью при исследовании проблем психологии и

педагогики применяются методы математической

статистики. С их помощью решаются различные

задачи: обработка фактического материала, получение

новых, дополнительных данных, обоснование научной

организации исследования и другие.

23.Психологическая сущность и вопросы

организации проблемного обучения.

Если человека постоянно приучать усваивать знания и

умения в готовом виде, можно и притупить его

природные творческие способности, разучить думать

самостоятельно.В максимальной степени процесс

мышления проявляется и развивается при решении

проблемных задач.

Учебную проблемную ситуацию можно

охарактеризовать как психическое состояние

мыслительного взаимодействия студента, группы

студентов с проблемой под руководством

преподавателя. Проблемная ситуация может

возникнуть как следствие противоречия между

исходными знаниями и новыми, парадоксальными

фактами, разрушающими известную теорию, между

теоретически возможным способом решения и его

практической нецелесообразностью, между

практически доступным результатом и отсутствием

теоретического обоснования. В общем большинство

проблемных ситуаций можно свести к случаям

нехватки или избытка теоретической или фактической

информации. Главное, чтобы проблемная ситуация

удивила ученика, вызвала у него интерес.

Выделяют основные условия успешного

проблемного обучения :-необходимо вызвать

интерес учащихся к содержанию проблемы;-

обеспечить посильность работы для учеников с

возникающими проблемами;-информация, которую

учащийся получит при решении проблемы, должна

быть значимой, важной в учебно-профессиональном

плане;-проблемное обучение реализуется успешно

лишь при определённом стиле общения между

преподавателями и обучаемыми, когда возможна

свобода выражения своих мыслей и взглядов ученика

при пристальном и доброжелательном внимании

преподавателя к мыслительному процессу ученика.

В результате такое общение в виде диалога

направлено на поддержание познавательной,

мыслительной активности учеников.

Проблемное обучение ставит своей задачей:

1.развитие мышления и способностей учеников,

развитие творческих умений;

2.усвоение учениками знаний, умений, добытых в ходе

активного поиска и самостоятельного решения

проблем, в результате эти знания, умения более

прочные, чем при традиционном обучении;

воспитание активной творческой личности

ученика,умеющего видеть,ставить и разрешат.

нестандартные профессиональные проблемы