маркетинговая информационная система, бухгалтерские и
финансовые отчеты; отчеты руководителей на собраниях
акционеров; сообщения торгового персонала, отчеты о
командировках, обзоры жалоб и рекламаций потребителей,
благодарственные письма, планы производства и НИОКР,
протоколы заседаний руководства, деловая корреспонденция
фирмы и др.
Внешними источниками являются данные международных
организаций (Международный валютный фонд, Европейская
организация по сотрудничеству и развитию, ООН); законы,
указы, постановления государственных органов, выступления
государственных, политических и общественных деятелей,
данные официальной статистики, периодической печати,
результаты научных исследований и т.п. К источникам
внешней вторичной информации также относятся: выставки,
ярмарки, совещания, конференции, презентации, дни
открытых дверей, коммерческие базы и банки данных.
16. понятие коммерческой тайны. Требования защиты,
предъявляемые к информации, составляющие
коммерческую тайну.
Коммерческая тайна - преднамеренно скрываемые
экономические интересы и информация о различных сторонах
и сферах производственно-хозяйственной, управленческой,
научно-технической, финансовой деятельности субъекта
хозяйствования, охрана которых обусловлена интересами
конкуренции и возможной угрозой экономической
безопасности субъекта хозяйствования.
Информация, составляющая коммерческую тайну, является
собственностью субъекта хозяйствования. Сформулированы
единые требования к информации, составляющей
коммерческую тайну, предполагающие следующее:
• коммерческую тайну может составлять информация,
имеющая действительную или потенциальную ценность ;
• информация не должна быть общеизвестной и
общедоступной;
• информация, являющаяся коммерческой тайной, должна
быть соответствующим образом помечена (совершенно
секретно, для служебного пользования и т.д.);
• информация не должна являться государственным секретом
и защищаться авторским или патентным правом;
Защита информации предполагает предотвращение утечки,
хищения, утраты, несанкционированного доступа,
копирования, уничтожения, искажения, модификации
(подделки), блокирования информации и т.п.
Механизм защиты коммерческой тайны должен включать
следующие блоки:
На макроуровне: нормы права, направленные на защиту
интересов ее владельца (законы, указы, положения и т.д.).
На микроуровне: нормы, устанавливаемые руководителем
организации (приказы, распоряжения, инструкции);
специальные структурные подразделения;
действенная система мер по защите коммерческой тайны,
которая должна быть комплексной;
Организационная работа. Она включает разработку концепции
обеспечения безопасности информации, составляющей
коммерческую тайну, и формирование пакета необходимой
организационно-планирующей документации,
обеспечивающей действенную ее защиту, подтвержденную
компетентными органами.
17. понятие хозяйственных связей по поставкам товаров.
Понятие «хозяйственные связи» включает экономические,
организационные, коммерческие, правовые,
административные и другие отношения, складывающиеся
между покупателями и продавцами в процессе поставок
товаров.Система хозяйственных связей формируется на основе
свободно совершаемых актов купли-продажи по инициативе
сторон и централизованного распределения отдельных видов
товаров по квотам и для государственных нужд.
Хозяйственные связи на поставку товаров различают по
структуре и числу участников, срокам действия,
ведомственному признаку.
Структура хозяйственных связей может быть простой и
сложной.
Простые хозяйственные связи заключаются непосредственно
между предприятием-изготовителем товаров и розничными
торговыми организациями. Они устанавливаются при закупке
многих продовольственных товаров, особенно
скоропортящихся, а также непродовольственных, имеющих
несложный ассортимент и крупногабаритных. Такие связи
называются прямыми. Преимущества прямых хозяйственных
связей заключаются в том, что устраняются излишние звенья
перевалки товаров, ускоряется товарооборачиваемость,
повышается эффективность воздействия на изготовителя по
вопросам обновления ассортимента, повышения качества
товаров, сокращается время на согласование условий
поставки.
Сложная структура хозяйственных связей предполагает
участие в них посредников, число которых может быть
различно. Такая структура хозяйственных связей менее
эффективна, снижает оперативность управления процессом
доведения товаров до потребителя, уменьшает эффективность
воздействия на изготовителя по выпуску нужного
ассортимента. Она целесообразна при поставках товаров,
когда требуется накопление, подсортировка, преобразование
ассортимента у посредника.
По срокам действия заключенных договоров различают
разовые, краткосрочные (до одного года) и длительные (более
года) хозяйственные связи. По ведомственной
принадлежности участников различают межсистемные и
внутрисистемные хозяйственные связи.
18. источники закупок и принципы, учитываемые при
выборе поставщиков.
Исследование поставщика. В этой области основной акцент
делается на источнике закупок. Выделяют следующие
направления исследований:
Анализ финансового положения поставщика. Анализ
производственных возможностей. Анализ расходов,
связанных с дистрибуцией. Анализ производственных
расходов. Исследование дисциплины и качества. Оценка
деятельности поставщика. Оценка стратегии продаж
поставщика.
Исследование системы закупок: Общие заказы.
Формирование индекса цены. Ценовые скидки. Котировки.
Себестоимость. Процедура оплаты. Системы контроля
поставщика. Установка компьютерной системы, которая
регулярно запрашивает и собирает информацию от
поставщиков о статусе выполнения текущего заказа. Такая
информация приводит к контролю выполнения заказа,
размещенного у поставщика.
Метод оценки деятельности покупателя и отдела закупок.
Выработка системы, с помощью которой реальный результат
общих усилий по закупке можно сравнить с заранее
определенным критерием.
Метод оценки деятельности поставщика. Разработка
системы рейтинга, насколько хорошо поставщики выполняют
свои обязанности. Полученные сведения важны для принятия
решения о перекупке товара и в качестве основы для
обеспечения обратной связи с поставщиком по тем вопросам,
где необходимо усовершенствование.
19. этапы закупок товаров.
Заявка. Извещение поставщику о намерении сделать закупку
товаров в указанном ассортименте, количестве и сроках
поставки. Заявка рассматривается как предварительный заказ
и выступает в качестве его первого этапа.
Квота. Извещение поставщика о согласии на поставку товаров
в указанном ассортименте, количестве, цене и сроках. Этот
4