Шпаргалки на экзаменационные билеты по теории организации
Подождите немного. Документ загружается.
Билет №25
1) Закон информированности-упорядоченности утверждает: чем большей объективно-необходимой
информацией о внутренней и внешней среде располагает организация, тем больше порядка и организованности
в ее построении и функционировании.
Основная мысль в этом определении состоит в том, что в нем выделена объективная связь пропорциональности
между информацией и упорядоченностью системы. Также отмечается характер информации и ее связь с
устойчивым функционированием системы.
Упорядоченность является одной из важных качественных организационных характеристик системы. Она
включает такие категории, как четкое обозначение границы системы, ее структуру, взаимосвязь и
взаимодействие структурных элементов. Но установить рациональный порядок в системе можно лишь при
наличии необходимых сведений о состоянии внутренней среды организации и окружающей ее среды, т. е. при
наличии нужной информации. Этим самым подчеркивается особая значимость для организационной системы
такой категории, как информация.
Информация как общенаучное понятие характеризует совокупность практических сведений и научных знаний о
любом объекте природы и общества, включая способы обмена, передачи и хранения этой информации. Она
несет в себе сведения, которые уменьшают незнание о системных свойствах организации, о взаимосвязях ее
элементов, ее потенциале, о характере воздействующих факторов внешней среды и др.
Таким образом, наличие и получение нужного объема достоверной информации снижает уровень
неопределенности организации (уровень энтропии) как целостного образования, как системы. Этим самым она
повышает уровень организованности структуры и связей в системе, продвигая ее от состояния хаоса (в период
создания) к состоянию упорядоченности (на этапе расцвета).
При таком толковании информации и ее роли в функционировании системы можно считать, что количество
информации в системе может служить мерой ее организованности и упорядоченности.
Билет №27
1) Хозяйственные цели формулируются и устанавливаются в рамках миссии и в ее развитии. При этом цели
будут значительной, задающей частью процесса стратегического планирования лишь в том случае, если они
четко сформулированы и организация информирована о них. Цель – это конечное состояние, желаемый
результат, которого стремиться добиться любая организация. Поставленные менеджментом цели фирмы
используют для установления стандартов, для оценки эффективности организации, дают общий ориентир для
деятельности. Целью может быть либо приобретение, либо сохранение определенных факторов. Цели всегда
основаны на гипотезах развития в будущем, поэтому их обоснованность зависит от точности этих гипотез. Чем
более отдаленный период рассматривается, тем выше неопределенность будущего, тем в более общей форме
должны ставиться цели.
Различаются цели общие и глобальные, разрабатываемые для фирмы в целом, и цели специфические,
разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных
подразделений на основе общих целей или ориентиров.
Цели обладают рядом характеристик:
конкретные и измеримые цели. Выражая цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую
базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы. Также будет легче определить, насколько хорошо
работает организация в направлении осуществления целей;
ориентация целей во времени. В первую очередь формулируют долгосрочные цели, затем вырабатываются
средне- и краткосрочные цели для обеспечения долгосрочных;
достижимые цели. Цели устанавливают так, чтобы они не превышали возможности организации;
взаимно поддерживающие цели. Действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны
мешать достижению других.
Установленные цели должны иметь статус закона для организации, для всех ее подразделений и для всех
членов. Однако из требования обязательности целей никак не следует их вечность и неизменность. В силу
динамизма среды цели могут меняться.
Установление целей анализ тенденций, наблюдаемых в окружении; установление предполагает
прохождение трех обязательных фаз: 1) выявление общих для организации целей; 2) построение иерархии
целей; 3) установление индивидуальных целей.
Цели организации - результаты, которых стремится достичь организация, и на достижение которых
направлена ее деятельность.
Выделяют главную целевую функцию, или миссию организации, определяющую основные направления
деятельности фирмы.
Миссия - основная главная цель организации, ради которой она и создана.
При определении миссии организации необходимо учитывать:
- формулировку задачи организации с точки зрения производства ею товаров или услуг, а также основных
рынков и ключевых технологий, используемых в организации;
- положение фирмы по отношению к внешней среде;
- культуру организации: какой рабочий климат существует в данной организации; какой тип работников
привлекает данный климат; каковы основы взаимоотношений руководителей фирмы с рядовыми сотрудниками;
- кто является клиентами (потребители), какие потребности клиентов (потребителей) фирма может успешно
удовлетворить.
Миссия организации является основой при формулировке ее целей. Цели представляют собой отправную точку
при планировании.
Цели различают:
По масштабу деятельности: глобальные или общие; локальные или частные.
По актуальности: актуальные (первоочередные) и неактуальные.
По рангу: главные и второстепенные.
По временному фактору: стратегические и тактические.
По функциям управления: цели организации, планирования, контроля и координирования.
По подсистемам организации: экономические, технические, технологические, социальные, производственные,
коммерческие и т.д.
По субъектам: личные и групповые.
По осознанности: действительные и мнимые.
По достижимости: реальные и фантастические.
По иерархии: высшие, промежуточные, низшие.
По взаимоотношениям: взаимодействующие, индифферентные (нейтральные) и конкурирующие.
По объекту взаимодействия: внешние и внутренние.