Шейнов В.П. Скрытое управление человеком (психология манипулирования)

Подождите немного. Документ загружается.

Неуверенному человеку трудно сказать

нет

Такого легче убедить

показав

что ничего страшного

если он согласится, не произойдет.

Глупость

В харьковских газетах появилось объявление, что некая фирма с помощью экстрасенсов может

передать послание на тот свет умершим. Цена за эту «услугу» называлась очень невысокая. Тысячи

пожилых людей, преимущественно вдов, «клюнули» на это предложение, рассуждая: плата-то

небольшая, а вдруг и вправду передадут?

В результате фирма собрала неплохой урожай в денежных знаках. Что им помогло? Глупость

людская

Если у людей глупость одних помогает другим их обманывать, то у животных дело обстоит еще

более жестоко.

Известно, что отношения между собаками и волками враждебные. Наведываясь в деревню, волки

предпочитают зарезать не овцу, а собаку, причем для этого у них есть отработанные приемы. Один из

волков, прикинувшись струсившим, бежит к лесу. Неумный пес, почувствовав себя героем, устремляется

следом. Но в засаде сидит другой волк. Метрах в двухстах от дома собаке приходит конец. Лесник на

Смоленщине рассказал: таким приемом за три года волки перетаскали у него больше десятка собак.

Медлительность

Человек, медленно принимающий решения, становится удобным объектом для манипуляции.

Достаточно создать условия, когда нужно быстро ответить. Сообразить он не успевает и вынужден

согласиться с предлагаемым решением. О чем впоследствии жалеет.

О том, как медлительность автора этих строк, по темпераменту флегматика,

использовала одна из его

подчиненных, рассказано в разделе 11.2. «Подчиненные управляют руководителями».

В устном народном творчестве это явленно отразилось в серии анекдотов о «горячих эстонских

парнях». На манер английской невозмутимости обыгрывается неторопливость представителей этого

народа.

* * *

- А что это там за толпа стоит?

- А это эстонцы бегут!

* * *

Едут по лесу два эстонца на телеге. Один вдруг говорит.

- О-о! Смотри, на обочине — по-моему, это рука Уно!

Другой:

- О, да!

Едут дальше, первый опять:

- О-о! По-моему, это нога Уно!

- О, да!

Проходит еще минута, первый опять с удивлением:

- О-о! По-моему, это голова Уно!

Второй:

- О-о! Надеюсь, с ним все в порядке?

Жалостливость

Известно, что многие из просящих подаяние — вовсе не нищие. Это разновидность бизнеса,

эксплуатирующая чувство жалости прохожих. А жалость эта вызывается подчас искусственными

«примочками» и «прикидом».

Это явление также не обошел вниманием народный юмор.

«Новый русский» бросил десять долларов в шляпу нищего. Тот даже головы не повернул.

«Новый русский»:

- Мужик, ну ты нагленький! Мог бы за десять баксов хоть спасибо сказать!

Вы что

за свою мятую десятку чуда хотите

Я же глухонемой

!..

Неспособность постоять за себя

Американец Дон Мюдок не совсем обычным способом решил разбогатеть. Он заметил, что у людей,

которым нередко приходится унижаться, чтобы устроиться на работу, удержаться на этой работе

или занять более высокое место в обществе, возникает желание показать, что и они тоже могут кого-

нибудь унизить. Руководствуясь этим соображением, мистер Мюдок открыл небольшую фирму, которая

за сумму в

35 долларов берется выполнить «небольшую» услугу: бросить торт в лицо человека, на

которого укажет клиент. Только за два месяца существования фирма профессиональных шутников

выполнила свыше шестидесяти заказов.

Как видим, находчивый предприниматель обратил проблемы клиентов в свою пользу, заставив их

расстаться с некой суммой.

Суеверность

В 1988 году телекомпания NBC сообщила, что высокопоставленный представитель администрации

президента США подтвердил, что Рейган при принятии решений (в частности, о сроках его поездок и

графике встреч) следовал советам астролога.

В романе «Братья Лаутензак» Фейхтвангер описывает, как модный предсказатель с подачи

политических кукловодов подсказал Гитлеру идею поджога рейхстага.

Так с помощью суеверий можно управлять даже крупными политиками. Что уж говорить о простых

людях...

Некая дама, зная о суеверности мужа, решила отвадить его от новой пассии. Узнав случайно о

времени и месте свидания, она устроила так, что дорогу изменнику перебежала черная кошка. Обходных

путей не было, свидание не состоялось. Оскорбленная этим соблазнительница от дальнейших встреч

отказалась.

Любовь к подношениям

Тщеславный человек становится легкой добычей манипуляторов. Возвеличивая его достоинства, они

добиваются расположения и доверия, а затем управляют им. Напомним для примера только одну

трагикомедию, разворачивавшуюся в 70-х годах на глазах всей страны.

В эпоху «позднего Брежнева» славословия в его адрес разлились полноводной рекой, награды и

верноподданнические знаки внимания сыпались на него, как из рога изобилия. Многие тогда задавались

вопросом: «Как им не стыдно?»

Народное творчество откликалось на этот фарс анекдотами. Вот один из них, высмеивающий

притязания генсека на лавры великого полководца.

К маршалу Жукову обращаются с неким вопросом. Тот задумывается и отвечает: «Я хотел бы

посоветоваться с полковником Брежневым. Разыщите его. Он где-то под Новороссийском».

Кремлевские и иные царедворцы знали, что делали. В уплату за беззастенчивую ложь они получали

благорасположение всесильного правителя и принятия нужных им решений.

Азартность

На использовании этой человеческой слабости кормится целая отрасль предпринимательства —

игральный бизнес.

Вошедшие в азарт игроки приносят казино самый большой доход. Поэтому владельцы этих

заведений создают все условия, чтобы удержать клиента в состоянии азарта как можно дольше и уж тем

более — ничем не отвлекать. Вот некоторые приемы этого.

По закону, в российских казино игра должна идти на рубли. Посетители обычно приходят с

долларами. Чтобы не отвлекать клиента от игры, его (нарушая законодательство) не посылают к окошку

пункта обмена, а принимают ставки в любой валюте. Ведь за короткий промежуток времени прогулки к

«обменнику» он может передумать и прекратить игру.

Делается все, чтобы ничто не напоминало о течении времени: в казино вы нигде не увидите часов

или хотя бы тоненького лучика дневного света. Все плотно задрапировано, а над столами одинаково

приглушенный в любое время суток свет. Многие игроки действительно забывают о времени.

Приехав в Монте-Карло, «новый русский» в первый же вечер встретил в казино своего старого

друга, игравшего в рулетку.

- В каком отеле ты остановился?

- Честно говоря, еще не знаю: я здесь только третий день.

Вместо электросушилок в туалете (как встарь) регулярно меняют полотенца. Причина: было

замечено

что посетитель туалета в среднем

—

секунд сушит руки у электрополотенца

Для того чтобы

вытереть руки обычным полотенцем

требуется не более

—

секунд

Значит

это оборудование крадет у

игры по полминуты с человека.

Наиболее активного игрока нередко угощают шампанским за счет заведения.

Если пыл клиента охлаждает его спутница, то даму приглашают в бар, где угощают также за счет

казино — только бы не останавливала игрока.

Кстати, последнее — совсем не случайность. Настоящая азартность — преимущественно мужская

черта. Подавляющее число завсегдатаев казино и других игорных заведений — мужчины. Загляните в

любой зал игровых автоматов — лишний раз убедитесь в этом.

Природная женская осторожность и большая практичность удерживают представительниц

прекрасного пола и от безумств азарта, и от «лохотронщиков», жертвы которых в своем большинстве —

тоже мужчины.

Что же касается казино, то приведем еще один любопытный факт: оказывается, крупье не должен

работать больше 4—5 лет. Проблема в том, что с годами он привыкает крутить колесо рулетки с

постоянной скоростью и начинает бросать шарик с одинаковой силой. Опытный игрок может рассчитать

его движения и обыграть казино.

Престиж казино поддерживается, в частности, требованиями к одежде посетителей (костюм,

галстук). По указанию старшего по залу, охрана молниеносно и незаметно для окружающих должна

удалить из зала игрока

, нарушившего правила или проявившего агрессию по отношению к кому-либо из

окружающих. Если проступок серьезный (попрошайничество, например), имя игрока вносят в

специальный журнал нарушителей. Это значит, что его уже ни при каких обстоятельствах в это казино не

пустят.

Крупно выигравшего клиента казино доставит домой с охраной.

Все это призвано создать у посетителей впечатление своей избранности и служит дополнительным

стимулом быть в числе завсегдатаев, то есть служить для казино постоянным источником дохода.

Благодаря присущей многим азартности и использованию упомянутых психологических факторов

игорный бизнес процветает.

Невежество

Манипулировать невежественными людьми легко.

Привлекаются вымышленные «факты», действительные же — искажаются. Делаются ссылки на

якобы установленные наукой принципы и законы. Дается ложная интерпретация наблюдаемых явлений.

В одном из рассказов Серафимовича начальник железнодорожной станции в споре с солдатами

использовал их невежество.

Солдаты ехали на фронт в битком набитых вагонах. Во время остановки они потребовали создать

им нормальные условия. Однако начальник станции ловко вышел из затруднительного положения. На

вагонах имелась надпись: «40 человек, 8 лошадей». Она означала, что в вагоне можно провозить либо 40

человек, либо 8 лошадей. Но эта надпись была прокомментирована начальником так: по существующим

нормам, в железнодорожном вагоне можно разместить не более 40 пассажиров и 8 лошадей

одновременно. Вот и выбирайте, предложил он, что лучше: уменьшить число людей в вагонах до 40, но

зато добавить в каждый из них

8 лошадей или пусть все остается по-старому. Солдаты согласились на

второй вариант.

В романе Болеслава Пруса «Фараон» невежеством толпы воспользовались древнеегипетские жрецы

при доказательстве богоизбранности их касты. Они ловко сыграли на темноте народа, спровоцировав

нападение на храм перед наступлением солнечного затмения.

- Ломайте ворота! — кричали сзади, и град камней полетел в сторону Херихора и его свиты.

Херихор поднял обе руки. Когда же толпа снова стихла, верховный жрец громко воскликнул:

- Боги! Под вашу защиту отдаю святые храмы, против которых выступают изменники и

святотатцы.

Внезапно где-то над храмом прозвучал голос, который, казалось, не мог принадлежать человеку:

- Отвращаю лик свой от проклятого народа, и да низойдет на землю тьма!

И свершилось что-то ужасное. С каждым словом солнце утрачивало свою яркость...

При последнем

же стало темно, как ночью. В небе зажглись звезды, а вместо солнца стоял черный диск в кольце огня...

Ни одно проигранное сражение не кончалось еще такой катастрофой.

- Боги! Боги! — стонал и плакал народ. — Пощадите невинных!

- Осирис! — воскликнул с террасы Херихор — Яви лик своему несчастному народу.

- В последний раз внемлю я мольбе моих жрецов, ибо я милосерд, — ответил неземной голос из

храма

В ту же минуту тьма рассеялась, и солнце обрело прежнюю яркость.

Новый крик, новые вопли, новые молитвы прозвучали в толпе. Опьяненные радостью люди

приветствовали воскресшее солнце

Незнакомые падали друг другу в объятия

И все на коленях ползли к

храму приложиться к его благословенным стенам

Автору и самому доводилось быть жертвой собственного невежества. Приведу историю из своей

студенческой юности.

Перед летними каникулами студентам объявили, что желающие поработать летом на ремонте

институтского корпуса будут освобождены от осенних сельхозработ. Но главное —

была обещана плата

за этот труд

(в отличие от труда на колхозных полях).

Я в числе других добровольцев «клюнул» на это обещание и испытал все прелести труда подсобного

рабочего

, которого используют на самых тяжелых и пыльных работах.

Самое обидное, однако, было потом. В течение нескольких месяцев мы ходили в стройуправление,

где нам отвечали, что наша работа «не запроцентована». Стыдясь признаться, что не знаем, что это

такое, мы приходили снова и снова, натыкаясь на тот же ответ.

Теперь-то мы знаем цену невежеству. Это была очередная плата за него.

Отсутствие морального стержня

Человек, не обретший смысл в жизни, не нашедший нравственной опоры,

становится легкой добычей

всевозможных тоталитарных сект.

Попавшему в сети сектантов внушают,

что наибольшим благом для него является полное подчинение

руководителю («пастору») секты, по существу зомбируют его. В результате жертва распродает все свое

имущество, средства отдает главе секты, бросает работу, учебу, семью и уходит в секту.

Сотни тысяч разрушенных судеб и личных трагедий. В России, Украине, Беларуси действуют около

100 тоталитарных сект. Из них крупных — около 40. В их число входят пятидесятники, неопятидесятники,

мормоны, мунисты, «Белое братство» и др.

Особую опасность представляют неопятидесятники в силу своей массовости (только в России их

около ста тысяч), безграничной власти пастора над рядовыми членами и жестокого порядка,

свирепствующего в этой секте.

Журналист Анна Амелькина описала в «Комсомольской правде» нравы в одной из сект евангелистов-

пятидесятников «Новая Жизнь», обосновавшейся в 1987 году в Алданском районе Якутии. Руководитель

секты — некий Виталий Козырь, бывший уголовник, судимый за убийство.

В 1999 году секта в полном составе (около 80 человек с детьми и со всем своим скарбом)

оккупировала холл здания районной администрации.

«Мы не будем общаться с неверными, пока нас не отправят за границу!» — заявил главарь секты. И

как только милиционер, психолог или журналист осмеливались подойти к табору, сектанты начинали

истерично кричать, топать ногами, петь молитвы, а некоторые фанатики впадали в экстаз и бились в

припадке. И только дети (их оказалось двадцать восемь — от новорожденных до подростков) сидели

удивительно тихо

, не подавая признаков жизни. Так продолжалось два дня.

Главарю секты хотелось в Канаду. Но были необходимы деньги, нужен был скандал, признание себя

мучениками и статус страдальцев за веру. Съехавшейся со всей республики милиции и журналистам

Козырь заявил: секта приговаривает себя к самоуничтожению. И на глазах у невольных зрителей

верующие стали прощаться друг с другом, передавая из рук в руки заточки и совершая воинственные

обряды над детьми.

Медлить было нельзя. В считанные минуты милиционеры нейтрализовали зачинщиков, отделив

детей от взрослых. «Сестер» поместили в больницу, а «братьев» — в СИЗО. И тут началось самое

страшное.

Женщины — члены секты — в больнице заявили: мы отказываемся от своих детей! Они осквернены

прикосновениями неверных!

Без ухода остались даже младенцы. Их направили в больницу, ребят постарше — в детский дом.

Ребятишки не плакали. Они сидели, плотно сбившись в кучку, с лицами, похожими на бесцветные

резиновые маски, и терпеливо ждали приговора.

- Ну что, малыши, давайте переодеваться? — предложила воспитательница и помогла шестилетней

девчушке стянуть кофточку. И... застыла от ужаса. Тело девочки было изуродовано ожогами и шрамами.

Такие же отметины оказались и у остальных малышек.

- Боже! Что это?! — вырвалось у пожилой женщины.

- Это мы плохо себя вели... — был ответ.

Оказалось, в секте буквально толковали постулат «казнить младенцев во младости», чтобы потом

«возрадоваться в старости». Здесь жестоко били не только за провинности, но и «за бездействие»,

заставляя ребенка все время «шевелиться». У «воспитателя» в секте всегда наготове были металлический

провод, кипяток и гвозди — ими царапали кожу детей, чтобы растянуть мучения.

Десятилетнего Сашу высекли проводом за то, что он не сразу откликнулся, когда его позвал отец.

Оле выдрали волосы, когда она попыталась узнать, что такое кукла. Двух десятимесячных младенцев

избивали лишь за то

что они смели плакать

Поэтому малютки

оказавшись в детском доме

долгое время

спали только на животиках

спинки и попки были в синяках и ранах

В первый же день «на свободе» старшие мальчики рассказали следователю о злодеянии, которое

потрясло даже видавших виды оперативников.

Десятилетний «брат» Миша как-то узнал, что в поселок приехали старатели, и побежал посмотреть

на их работу.

В секте об этом узнали. Женщины, в том числе и мать Миши, впали в истерику и с криками: «Его

неверные испортили!» стали требовать для мальчика особого наказания.

Взрослые мужики полчаса изо всех сил избивали мальчика тугим проводом, пинали ногами... Когда

Миша уже перестал подавать признаки жизни, около него собрались для отпевания все члены секты, а

затем похоронили с особыми почестями: умереть в муках и насилии считалось за особую честь.

Самое страшное выяснилось после проведения экспертизы — Мишу похоронили... живым.

И только факт расправы над мальчиком, а не беззубый закон о сектах позволил привлечь главарей

пятидесятников к уголовной ответственности.

Сейчас Козырь и несколько его «сподвижников» сидят в якутской тюрьме. Дело пока не закрыто, и

приговор не вынесен. «Мамаши» уже лишены родительских прав. Но их это, судя по всему, не расстроило.

После того как «сестер» выпустили на свободу, они вместе с «братьями», не интересуясь судьбой детей,

куда-то исчезли, растворившись в бескрайних просторах Якутии.

Наверное, уехали в другой район — чтобы устроить новый скандал и добиться отправки за границу:

такую программу вложил в головы верующих «пастырь».

К счастью, всех детишек из больниц и детдома забрали сердобольные родственники, съехавшиеся из

разных концов страны. Многие бабушки и дедушки из Беларуси, России, Украины рассказывали страшные

истории о том, как секта уводила у них сыновей и дочерей, как они колесили по всей стране, пытаясь

вернуть одурманенных детей.

- Хоть внуков воспитаем, — говорили несчастные друг другу.

Характерной особенностью тоталитарных сект является то, что все решения в них принимает только

глава секты, остальным уготованы роли лишь послушных исполнителей. В частности, в известной

международной секте «Ассоциация святого духа», созданной «преподобным» Муном, подбор даже

брачных пар производится руководством от имени самого Муна: они создаются из незнакомых друг другу

людей и без учета желаний «брачующихся». Брачную церемонию проводит сам руководитель секты. О

массовости секты говорит, например, такой факт: в самой крупной брачной церемонии 30 октября 1988

года одновременно сочеталось 6516 пар Действо происходило недалеко от Сеула.

После распада СССР в результате возникшего правового и идейного вакуума население новых

независимых государств подверглось массированной атаке всевозможных сект. Очень активны мормоны

— тоталитарная секта, родиной которой являются США. Например, за 1998 год Свердловскую область

посетили 268 миссионеров, из них более половины (138) — мормоны.

Миссионеры используют все рычаги воздействия, в том числе нашу бедность и тягу к знаниям.

Проводя занятия по психологии менеджмента в компании «Алмазы России-Саха» (г. Мирный), автор

столкнулся со следующим обстоятельством. Как к психологу к нему обратились родители детей,

занимающихся в компьютерном классе, подаренном американским миссионером. Дети ходили к нему на

занятия, привлеченные, во-первых, возможностью бесплатно овладеть компьютерной грамотой и, во-

вторых, обещанной бесплатной поездкой в США. Родителей обеспокоило то, что занятия перемежались

проповедями отнюдь не православного толка.

Таким образом,

массовые манипулирования со стороны сектантских проповедников зиждутся на трех

составляющих: 1) неустойчивости личности; 2) отсутствии идеалов, когда на смену коммунистической

идеологии не пришла другая общенациональная идея; 3) несовершенстве законодательства, допускающего

функционирование тоталитарных сект.

Зависть

Губительное чувство

Одно из губительных проявлений неспособности реализовать себя желанным образом — зависть.

Если у меня не получается, то пусть не получится и у другого. А если у другого лучше, то он мой враг,

надо сделать ему хуже.

В одной притче волшебник сказал человеку: «Проси, что хочешь. Но соседу сделаю вдвое». Хотел

попросить корову, а соседу — две? Нет уж! Что ни придумает, все соседу больше, да лучше. Наконец,

придумал: «Сделай, чтоб я ослеп на один глаз. Пусть сосед вовсе ослепнет».

Эта притча вполне в духе рассматриваемого нами явления, именуемого завистью. Поскольку зависть

в природе многих людей, то это явление не было обделено вниманием выдающихся личностей. Их

высказывания о зависти и помогут нам разобраться в этом феномене

Природа зависти

l «Зависть есть беспокойство (неудовольствие) души, вытекающее из того, что желательным нам

благом обладает другой человек, которого мы не считаем более нас достойным владеть им» (Т. Лейбниц).

l «Зависть — это огорчение от успехов друзей» (Сократ).

l «Зависть есть ненависть, поскольку она действует на человека таким образом, что он чувствует

неудовольствие при виде чужого счастья, и наоборот, находит удовольствие в чужом несчастье» (Б.

Спиноза).

Кто подвержен зависти

l «Неизменно завистливы те, кто из прихоти и тщеславия желает преуспеть во всем сразу. У них всегда

найдется, кому позавидовать, ибо невозможно, чтобы многие хоть в чем-нибудь их не превосходили» (Ф.

Бэкон

l «Никто не бывает так склонен к зависти, как люди самоуниженные» (Б. Спиноза).

l «Только тот может считать себя свободным от зависти — кто никогда не изучал себя» (К.

Гельвеций

l «Люди, чуждые зависти, встречаются еще реже, чем бескорыстные» (Ф. Ларошфуко).

Как видим, большинство наблюдений далеки от оптимизма.

Тяготы зависти

l «Завистливый человек причиняет огорчение самому себе, словно своему врагу» (Демокрит).

l «Зависть не соблюдает праздников» (античный афоризм).

l «Наша зависть всегда живет дольше, нежели чужое счастье, которому мы завидуем» (Ф.

Ларошфуко

l «Зависть непримиримее ненависти» (Ф. Ларошфуко).

l «Ненависть — активное чувство недовольства; зависть — пассивное. Нечего удивляться тому, что

зависть быстро переходит в ненависть

» (И. В. Гете).

l Скифский мудрец Анахарсис, спрошенный, по какой причине люди всегда печальны, сказал: «Ибо не

только о своих бедах печалятся, но и о чужих удачах».

l «Ничто, кроме смерти, не может примирить зависть с добродетелью» (Ф. Бэкон).

l «Люди часто похваляются самыми преступными страстями, но в зависти, страсти робкой и

стыдливой, никто не смеет признаться» (Ф. Ларошфуко).

Итак, зависть — не только тяжелое, но и постыдное чувство. Одним словом, зависти не позавидуешь

Если вас гложет зависть...

...вспомните, что великий Пушкин рассматривал зависть как «сестру соревнования», то есть как

стимул для достижения цели. Ему вторит известный философ Бертран Рассел: «С завистью можно

бороться только одним способом: сделать так, чтобы жизнь завистливых была счастливее и полнее...»

Подытожим:

Когда зависть неизбежна, ее следует использовать в качестве стимула для собственных усилий, а не

для того, чтобы мешать другим.

Социологи утверждают, что зависть распространена в нашей стране несколько шире, чем в более

индивидуалистических обществах: в США, в Англии. Если американец видит чей-то успех, то для него это

служит примером и стимулом к совершению подобного. Завистник же в первую очередь думает, как бы

подпортить счастливчику его радость.

Это обстоятельство не могло не найти отражения в народном юморе.

Идут муж с женой по улице, заглядывают в окно ближайшего дома:

- Живут же люди: телевизоры, холодильники, ковры. Так и хочется в окно гранату кинуть!

- Ты что? Это же наше окно!

* * *

У «нового русского» сгорела вилла. Казалось бы, кроме страхового агентства, кому какое дело? А

приятно...

К сожалению, наш исторический путь был более извилист, чем в странах давних демократических

традиций. Великий философ Н. Бердяев сказал горькие слова: «Социализм — это идеология зависти».

Действительно, лозунг «Грабь награбленное», борьба с богатыми (а не против бедности), борьба с

вещизмом

накопительством

со

стилягами

(

модно одетыми людьми

)

и т

—

эти и другие

изыски

идеологов социализма отнюдь не способствовали притуплению такого черного чувства

как

зависть, а скорее разжигали и культивировали ее.

Понятно, что такое сильное чувство, как зависть, не может не быть использовано для

манипулирования. Вызвать к человеку зависть — значит создать ему врагов. Многие, не задумываясь об

этом, хвастаются сами или расхваливают своих близких.

Некая дама начинает всякий рабочий день с восторженного рассказа, какой хороший у нее муж: и

ласковый

, и заботливый, и по долгу все делает, и детьми занимается. Для читателя, думаю, не станет

откровением, что сослуживцы платят ей ненавистью: женщины — из зависти, мужчины — видя в этом

упрек себе как мужьям

Родители, учителя и воспитатели, ставящие в пример одного ребенка другим, вызывают у детей

неприязнь к нему: с ним не дружат, не играют, а могут и поколотить.

Хвала и похвала, таким образом, могут инициировать неприязненные отношения к их объекту со

стороны окружающих. По глупости это делается против себя и близких. Более проницательные

используют это для манипуляций во вред другим.

В новейшей истории политической жизни России появился новый способ расправы с неугодным

политиком: афишировать его успехи, рост популярности и независимости от президента Ельцина. Таких

президент непременно «задвигал». Подобная манипуляция проделывалась многократно и ни разу не дала

осечки. Так появилась целая шеренга отставных председателей правительства: Черномырдин,

Степашин, Примаков. Их главной виной стал рост их рейтингов.

Хвала, похвала, а тем более хвастовство — это попытка возвысить одного человека над другим. Но

всякое проявление превосходства является конфиликтогеном, то есть фактором, могущим привести к

конфликту. (Подробнее об этом см. [26].) В том, что это так, мы уже убедились. А каково же противоядие?

Защитные механизмы были выработаны в различных культурах: славянской, древнекитайской, в

христианской морали.

В славянской культуре издревле высоко ценилось такое качество человека, как скромность: «Не

хвались, жди, когда другие похвалят».

Древнекитайский философ Лаоцзы еще в 3 в. до н.э. учил: «

Реки и ручьи отдают воду морям и океану

потому, что те лежат ниже. Так и человек, желая возвыситься, должен держать себя ниже других». Та же

скромность, но выраженная в аллегорической форме.

Сегодня эти мудрости подчас воплощаются в грубоватой форме, вроде того, что: «Не высовывайся и

не получишь по голове» или «Ты можешь быть умнее других, красивее других, богаче других, но только

никому не говори об этом!»

Все эти приемы позволяют избежать возникновения зависти или по крайней мере значительно

снизить вероятность ее появления.

Жадность и тщеславие

Они погубили даже мудрого Эзопа. Приехав в Дельфы, он выступил перед гражданами,

демонстрируя свою мудрость и ученость. Народ слушал его с удовольствием, но денег за выступления

никто не платил.

Тогда Эзоп оскорбительно высказался о делъфийцах. В отместку в его поклажу подсунули золотую

чашу из храма. Обвинив его в воровстве, приговорили к смерти и принудили Эзопа найти ее,

бросившись со

скалы.

Эта история столь же поучительна, как и сотни басен, сочиненных Эзопом. Вспоминаются слова

германского императора Фридриха I: «Каждый человек стоит столько, сколько он сделал, минус его

тщеславие».

Слабохарактерность

Податливость чужому влиянию, неумение сказать «нет», бесхарактерность отличают героя фильма

Эльдара Рязанова «Осенний марафон» Бузыкина (актер О. Басилашвили). Им управляют и жена, и

любовница, и сосед, и бездарная коллега по работе...

Характер — это совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности,

складывающаяся и проявляющаяся в деятельности и общении. Характер конкретной личности

обусловливает типичные для нее способы поведения. Это позволяет предвидеть наиболее вероятную

реакцию личности на определенную ситуацию и неукоснительно управлять этой личностью.

Эксплуатация окружающими соответствующих черт характера человека нашла свое отражение в

языке. Говорят же «на обиженных воду возят», «воспользоваться его добротой», «поймать на слове» и т.д.

Глава 3.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ПСИХИКИ

В действительности все выглядит иначе, чем на самом деле.

С. Е. Лец

3.1. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ЗАРАЖЕНИЕ

Что это такое

Его смысл в том, что состояние одного человека передается окружающим. Когда вы пообщаетесь с

собеседником, у которого плохое настроение, то замечаете, что оно испортилось и у вас. Оптимист

заражает нас бодростью, энергией. Именно поэтому любят весельчаков. На дружескую улыбку мы

невольно отвечаем улыбкой.

Эффект толпы

Чем больше аудитория, тем легче происходит психологическое заражение. Например, Гитлер

предпочитал бесноваться в огромных залах, ибо возбудить толпу легче, чем одного слушателя. Также и

развеселить зал проще: достаточно одному (наиболее смешливому) засмеяться, как это состояние

стремительно завоевывает всех. Последний феномен используется в передачах-смешилках: после

очередной шутки, остроты за кадром раздается дружный хохот, облегчающий нам вхождение в веселое

расположение духа.

«Подсадная утка»

Гениальный Всеволод Мейерхольд (1874—1940) использовал прием психологического заражения,

для того чтобы в нужное время заставить зрителей военно-патриотического спектакля заплакать. К.

Рудницкий, автор книги «Режиссер Мейерхольд», рассказывает: «В заключительном эпизоде Мейерхольд

и Вишневский (автор пьесы. — В. Ш.) показывает гибель всех 27 бойцов, принявших на себя удар врага.

Внезапное видение будущей войны возникло в спектакле с устрашающей реальностью...

...Застава, по мысли Мейерхольда, принимала бой в школьном здании... последним погибал Бушуев.

Уже смертельно раненный, он с трудом приподымался и мелом, крупными цифрами выводил на

обыкновенной классной доске:

162000000

- 27

161999973

Потом ронял мел, правда, растерянно улыбаясь и недоуменно глядя в зал, и умирал.

Ведущий в этот момент спрашивал с возмущением: «Кто там плачет?»

В зале плакали непременно. Мейерхольд применил «подсадку»: в партере сидела актриса, которая в

нужный момент начинала всхлипывать, и все вокруг вытаскивали платки».

3.2. ОТОЖДЕСТВЛЕНИЕ

Два заблуждения

«После этого, стало быть, по причине этого» — гласит формулировка одного из часто

встречающихся заблуждений людей, которое отмечали еще античные логики.

Здесь проявляется коварное свойство аналогии. Поскольку следствие всегда происходит после

причины, то по аналогии некритичный слушатель воспринимает следующее во времени как следствие.

Такую же природу имеет заблуждение: «если рядом — значит вместе». (Обычно рядом как раз те,

кто

оказался рядом не случайно, они — вместе; отсюда — и заблуждение.)

Желаемое и нежелательное

Вследствие указанного феномена нахождение рядом со знаменитым или высокопоставленным

человеком несколько повышает его статус в глазах окружающих. Не случайно те, кто запечатлен на фото

рядом с «большими» людьми, с удовольствием демонстрируют эти фотографии.

В соответствии с этим же принципом предусмотрительные люди избегают находиться рядом с

одиозными личностями, а тем более фотографироваться с таковыми.

Заблуждение

рядом

—

значит вместе

нашло отражение в народном изречении

не то он украл

не

то у него украли

Зная это

люди

пекущиеся о своей репутации

избегают упоминания своего имени в

связи с сомнительными историями, даже если они в той ситуации выглядели достойно.

Автор еще мальчишкой был свидетелем, как очень уважаемый человек, один из немногих в городе,

кто носил звание народного артиста СССР, отказался от расследования с целью найти того,

кто украл у

него очень дорогую шапку, — только бы «не полоскали» его имя. Мы жили тогда в нищете, и этот

поступок произвел сильнейшее впечатление — такое, что помнится и почти через полсотни лет. Тогда

поступок поразил необычайностью. Теперь он воспринимается как предусмотрительность.

Журналистские «штучки»

Перенесемся, однако, в день нынешний. Он изобилует фактами манипулирования с использованием

эффекта «рядом — значит вместе».

Насмешки коллег и упреки знакомых заставили московского автоинспектора Владимира Кузнецова

обратиться в суд. Видимо, кого-то он сильно «достал», если к нему применили столь изощренную

расправу. Проделка и впрямь была не из примитивных.

В газете «Московский комсомолец» от 14 октября 1992 года под рубрикой «Милиции посвящается»

был опубликован снимок улыбающегося Владимира и его коллеги из Главного управления внутренних дел

города Москвы. Фото поместили рядом с очерком Александра Погонченкова «Убийство в Желдоре»,

повествующим об убийстве шофера двумя сотрудниками ГАИ.

Тот же снимок этих же милиционеров, постовых дорожно-патрульной службы, уже публиковался на

страницах этой же газеты раньше.

Тогда, 1 октября 1989 года его закомпоновали в фоторепортаж «Двое», где фотография инспекторов

оказалась рядом со снимками двух бульдогов-медалистов и пары слонов. По словам Кузнецова, тот давний

эпизод его всего лишь рассмешил. Но когда ту же фотографию поместили рядом с текстом о

милиционерах-убийцах, он был крайне обескуражен.

О нем не сказали ни единого плохого слова. Но как расчетливо и как громко его испачкали и

обвинили.

Рассказывает журналистка из Риги Кармела Меделье: «Середина 70-х годов, расцвет «застоя».

Газета, в которой я тогда работала, называлась «Советская молодежь», издавалась она в Риге.

Первая ее полоса выглядела традиционно — верхняя часть отдавалась названию самой газеты плюс

заголовки самых значимых статей, расположенных на других страницах. Дальше шла широкая черная

полоса («отбой»), под которой и размещались собственно первополосные материалы. В основном на

первую страницу выносились политические темы.

И вот в одно злополучное утро «Советская молодежь» вышла такой: рядом с названием газеты

несколько анонсов статей, распложенных на внутренних полосах, среди которых был следующий: «Два

сапога — пара». Потом — жирный «отбой» и сразу под ним — большая фотография, на которой сидят за

столом Герек и Брежнев.

К середине дня в кабинете редактора раздался телефонный звонок «сверху»... и в течение 40

последующих дней в три этапа из газеты было уволено 11 журналистов различных рангов.

Надеюсь, мне не надо объяснять, что мои коллеги в страшном сне не могли такого предусмотреть. И

уж

, конечно, не монтировали намеренно эту газету именно таким образом».

Убедительная иллюстрация силы побуждения «рядом — значит вместе». Этот же стереотип

восприятия может быть использован в манипуляции с целью насмешки. Известный тележурналист

беседует с видным политиком. Тот городит экономическую чушь. Журналист: «Позвольте спросить как

экономист экономиста». Поскольку перед этим интервьюер открыто заявлял, что он не экономист, то

последующее обращение выглядело как тонкая издевка. И немало внимательных телезрителей оценило эту

«шутку юмора».

3.3. ШАБЛОНЫ

Долженствование

Скрытое управление нередко строится на предсказуемости наших реакций и поступков. Система

воспитания прививает нам определенные шаблоны, которые и делают нас уязвимыми для скрытого

управления

Одна из установок воспитания — вы должны стремиться к совершенству, стараться быть лучше,

чем

вы есть сейчас. Схема манипуляции, основанной на этом: поскольку до сих пор вам не удавалось

самостоятельно улучшить себя, я помогу вам. Если вы этого не сделаете, то вы — испорченный, ленивый,

недоразвитый и никчемный, и потому вы не заслуживаете чьего бы то ни было уважения, в том числе и

своего.

В этом управлении манипулятор использует и

кнут

пряник

Пряник

вы станете лучше

Кнут

если ослушаетесь

вы

—

такой сякой

(

какой

—

перечислено выше

Шаблоны восприятия

На сообщение в определенном формате наиболее вероятен ответ в том же формате.

Проиллюстрируем это несколькими примерами из области развлечений

Задача: Сколько яблок на березе, если у яблони 8 веток и на каждой — по 6 яблок? Многие, особенно

если поторопились с ответом, говорят — 48.

Другая ловушка: Как правильно: «стрижка — брижка» или «стритъе — бритье». Многие

выбирают один из предложенных ответов, хотя оба неправильны.

Шаблонные ответы

На многие вопросы у нас готовы ответы, и они почти не отличаются. Испытуемого просят отвечать

быстро:

- Поэт?

- Пушкин.

- Часть лица?

- Нос.

- Река?

- Волга.

- Город?

- Москва.

- Фрукт?

- Яблоко и т.д.

Конечно, всякий знает множество ответов на каждый из подобных вопросов. Но подавляющее

большинство дают именно эти. Таковы шаблоны нашей памяти. Первое, пришедшее в голову,

обычно одно

и то же.

А предсказуемость ответа — возможность для манипуляции:

- Кто любит музыку — три шага вперед! — командует сержант.

Из строя выходят несколько солдат.

- Отлично, ребята! А теперь берите вон тот рояль и тащите его на третий этаж.

Упрекнуть сержанта в насилии невозможно. Сами вызвались. А «любишь кататься, люби и саночки

возить».

Соответствие социальной роли

В «Педагогической поэме» А.С. Макаренко описывает изменение отношения к труду у двух самых

отъявленных бездельников в трудовой колонии — Волкова и Галатенко. Педагог создал «отряд» из этих

двух «бойцов» для копания погреба.

Волкова назначают командиром. И происходит невероятная метаморфоза. Став «командиром», он

работает совсем не так, как обычно, и к Галатенко тоже проявляет неожиданную требовательность.

Вечером того же дня «отряд» получает поощрение на глазах всей колонии. В жизни Волкова этот день

оказался переломным, да и Галатенко был несколько сдвинут со своей обычной позиции убежденного

лентяя.

Стандартные процедуры

Японские менеджеры первыми ввели в практику своих предприятий исполнение всем персоналом

гимна компании. Затем эта идея была реализована во многих крупных фирмах и других стран.

Распространению этой процедуры способствовало то, что она оказывает положительное воздействие

на настроение работников, их отношение к труду и на взаимоотношения в коллективе.

Футбольный тренер Бад Грант изумил всех.

Самое первое упражнение во время тренировок в учебном лагере команды «Викинг» заключалось

всегда в следующем. Грант лично демонстрировал, а затем игроки упражнялись в том, как надо правильно

выстроиться при исполнении государственного гимна. Постепенно они осознавали смысл этой процедуры:

пусть другие команды толпятся так, как будто стоят в очереди за пивом, но мы — другое дело, мы —

победители и поэтому должны выглядеть как победители ежесекундно, раз нам повезло стать составной

частью этой команды-победительницы.

Еще древние воины заметили

если почувствовали

что побеждаете

значит уже победили