Связи с общественностью – наука и искусство, коммуникативная деятельность,
направленные на формирование и поддержание гармоничных и доброжелательных
отношений между субъектом (личность, организация, учреждение, партия, регион) и
общественностью на основе информации. (Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с
общественностью: теория и практика: Учебное пособие. М.: Дело, 2003. С. 16)
Public relations – это искусство достижения гармонии посредством
взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности. (Блэк С. Паблик
рилейшнз. Что это такое? М., 1990. С. 17)
PR - искусство создавать благоприятный климат, благоприятное отношение к
фирме-продавцу (производителю товара) не только потенциальных клиентов, но и
широких масс публики, причем на самых разных уровнях, вплоть до правительственного
(чиновники внешнеторговых ведомств, таможенных служб и т. п.) (Завьялов П. С.,
Демидов В. Е. Маркетинг. М., 1989. С. 278-279)
PR является функцией менеджмента, которая устанавливает и поддерживает
взаимовыгодные отношения между организацией и публикой, от которой зависит успех
или неудача» (Cutlip S.M. Effective public relations. Englewood Cliffs, 1994)
Практика PR - это искусство и социальная наука по анализу направленности,
предсказанию последствий, консультированию лидеров организаций и проведению
планируемых программ действий, которые служат как интересам организации, так и
общественным интересам (Всемирная ассамблея ассоциаций по паблик рилейшнз
(Мексика, 1978))
Связи с общественностью суть набор способов, применяемых предприятиями для
создания климата доверия в коллективе, а также в среде, с которой им приходится
взаимодействовать, и обычно в обществе как таковом — с целью обеспечить поддержку
своей деятельности и способствовать своему развитию. В конечном итоге они должны
создать гармоничный комплекс социальных связей, порожденных экономической
деятельностью в условиях лояльности и правдивой информации (Шомели Ж., Уисман Д.
Связи с общественностью. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. С. 10)