34
Беседа при выдаче читателю литературы считается
тактической, ибо на основе знаний о читателе,
полученных при его записи в библиотеку, определяется
дальнейшая тактика обслуживания. Общее правило
таких бесед сводится к следующему: об одной книге
различным читателям говорят именно то, что они могут
найти полезного в ней для себя, исходя из читательской
культуры каждого, его цели обращения к книге,
содержания и особенностей рекомендуемого издания.
Рекомендательную беседу строят таким образом, чтобы
читатель захотел прочесть книгу. Например, в
рекомендательной беседе по художественному
произведению желательно приводить яркие сведения о
личности писателя, о замысле произведения, показать,
почему писателя волновали именно эти мысли, почему
использован именно этот жанр. Целесообразно
остановиться на творческой истории произведения.
Полезно рассказать о том времени, когда появилось
произведение, как его приняли современники. Чтобы
читателю легче было разобраться в произведении, нужно
обратить его внимание на основные проблемы в нем.
Если по произведению создан фильм или спектакль, то
об этом непременно нужно упомянуть. Не обязательно,
конечно, все эти вопросы затрагивать в каждой беседе —
само произведение и читатель подскажет библиотекарю,
на чем лучше остановиться.
Беседа о прочитанном является способом проверки
принятых библиотекарем решений по работе с
читателем в целом и рекомендации конкретной книги.
Характер беседы зависит от многих факторов:
особенности книги (содержание, читательское
назначение), читательское развитие пользователя
библиотеки и др. Главное — выяснение степени
достижения задачи чтения (выявление уровня
восприятия, понимания прочитанного, уточнение
читательских интересов и т. д.).
Типовые приемы, обеспечивающие создание условий
для вступления читателя в беседу с библиотекарем:
если книга была взята по совету библиотекаря, следует
выяснить, насколько удачна с точки зрения читателя
была рекомендация;
если книга выбрана читателем самостоятельно, его
просят, оценить собственный выбор;
в случае, когда нет уверенности, что читатель
самостоятельно вступит в беседу о прочитанном, не
дожидаясь его отзыва, желательно поделиться с ним
впечатлениями, которые остались после прочтения этой
книги у библиотекаря. Читатель или соглашается c
оценкой, или дополняет ее своими впечатлениями, или
вступает в полемику с библиотекарем.
Во время таких бесед библиотекарь помогает читателю
глубоко разобраться в прочитанном.
Консультации знакомят читателя с библиотекой, ее
фондом, СБА и направлены на воспитание культуры
чтения, привитие основ библиотечно-
библиографической грамотности. Консультации у
книжных полок помогают ориентироваться в фонде при
открытом доступе. Библиотекарь, знакомя с
расстановкой книг в фонде, ориентирует в системе
ссылок и отсылок, обращает внимание на
внутриполочные выставки, учит пользоваться при
выборе книг каталогами, картотеками и
библиографическими пособиями, а также справочным
аппаратом самой книги (предисловием, послесловием,
оглавлением, аннотациями и др.). Консультации у
книжных полок сопровождаются беседами о
рекомендуемой литературе, а также беседами о
прочитанном.
Библиографические консультации по СБА
(справочно-библиографический аппарат)
Справки оказывают помощь читателю в поиске и
подборе литературы в соответствии с его интересами и
потребностями. Подробно о справках можно прочитать
в главе «Как выполнить библиографическую справку».
Информации направлены на информирование читателя
о литературе в соответствии с его интересами и
потребностями. Наряду с информацией о литературе
библиотекарь сообщает читателю об услугах,
предоставляемых библиотекой, правилах пользования
ею и т.п. Подробно об информациях можно прочитать в
главе «Что такое „библиографическое
информирование“?».
Индивидуальная работа с читателем требует
определенных личностных качеств библиотекаря,
прежде всего таких, как уважение к людям, отзывчивость,
вежливость, умение понять интересы другого человека,
коммуникабельность, выдержка, наблюдательность,
любознательность, оперативность и четкость решений и
действий, творческий подход к работе.
Проанализируйте качество и объем своей
индивидуальной работы с читателями.
Что такое «руководство чтением»?
Руководство чтением — целенаправленное воздействие
на содержание и характер чтения с помощью различных
форм и методов деятельности библиотек.
Оно основано на принципах дифференцированного
подхода к читателям, систематичности. Руководство
чтением содействует всестороннему гармоническому
развитию личности, максимальному удовлетворению и
развитию читательских интересов и потребностей,
помогает в повышении уровня профессиональных
знаний и навыков, в воспитании культуры чтения.
Руководство чтением базируется на изучении и учете
читательских интересов и потребностей и
осуществляется различными формами и методами
индивидуальной, групповой и массовой работы, а также
через справочно-библиографический аппарат
библиотеки, систему рекомендательных
библиографических пособий, систему наглядной
пропаганды литературы, открытый доступ к фондам,
средствами массовой информации, через наиболее
подготовленных читателей.
Эта деятельность включает:
помощь читателям в выборе произведений печати и
других документов, информацию о литературе в
соответствии с интересами и потребностями читателей;
подбор и рекомендацию литературы по теме