Реферат - Использование кинесики и проксемики в межкультурной коммуникации

Подождите немного. Документ загружается.

характеристики сформировывают различные типы походки - ровной, плавной,

уверенной, жесткой, тяжеленной, виноватой и др.

Походка с резко выпрямленной верхней части тела производит

впечатление гордого вышагивания (как на ходулях) и выражает надменность и

высокомерие. Ритмичная походка, как правило, является свидетельством

воодушевленного и веселого настроения человека. Походка размашистыми,

большими шагами является выражением целеустремленности,

предприимчивости и усердия её владельца. Если при ходьбе раскачивается

верхняя часть тела и активно двигаются руки, то это служит верным при-

знаком того, что человек находится во власти собственных переживаний и не

хочет поддаваться чему-либо влиянию. Короткие и маленькие шаги

показывают, что человек с таковой походкой держит себя в руках,

демонстрируя осторожность, расчетливость и в то же время изворотливость. И,

наконец, волочащаяся, медленная походка говорит либо о нехорошем

настроении, либо об отсутствии заинтересованности; люди с такой походкой,

чаще всего, «ершисты», не владеют достаточной дисциплиной.

Последним элементом кинесики является манера, одеваться, которая

целиком обусловлена спецификой той, либо другой культуры, в особенности,

много нам может сказать одежда человека. В каждой культуре есть модели

одежды, способные сказать нам о социальном статусе человека (дорогой

костюм, либо рабочая роба), время от времени по одежде, мы узнаем о

событиях в жизни человека (свадьба, похороны). Форменная одежда

показывает на профессию её владельца. Так, человек в полицейской форме уже

одним своим присутствием может призвать к порядку. Одежда может выделить

человека, сфокусировав на нем внимание, а может помочь затеряться в толпе.

Если женщина хочет произвести впечатление или установить с кем-то

контакт, то она надевает свое наилучшее платье. Если при этом она оденется

неряшливо, то, вероятнее всего, не сумеет достигнуть нужного общения.

2.2. Проксемика.

Проксемика - это внедрение пространственных отношений при

коммуникации. Данный термин был введен американским психологом Э.

Холлом для анализа закономерностей пространственной организации

коммуникации, а также влияния территорий, расстояний и дистанций между

людьми на характер межличностного общения. Особые исследования

проявили, что они значительно различаются в различных культурах и являются

довольно важными для коммуникации.

Каждый человек для обычного существования считает, что определенный

размер пространства вокруг него является своим и нарушение этого

пространства расценивает как вторжение в свой внутренний мир, как

недружественный поступок. Поэтому общение людей постоянно происходит на

определенном расстоянии друг от друга, и это расстояние является

принципиальным показателем типа, характера и широты отношений между

людьми. Каждый человек подсознательно устанавливает границы собственного

личного пространства. Эти границы зависят не только от культуры данного на-

рода, но и отношений с конкретным собеседником. Так, друзья постоянно стоят

ближе друг к другу, чем незнакомые люди. Тем самым, изменение дистанции

между людьми при общении является частью процесса коммуникации.

Дистанция партнеров по коммуникации зависит также от таких факторов, как

пол, раса, принадлежность к какой-либо культуре или подкультуре, конкретных

социальных событий и так далее. Э. Холл в итоге собственных наблюдений

выделил четыре зоны коммуникации:

1) интимную - разделяющую довольно близких людей, не желающих

посвящать в свою жизнь третьих лиц;

2) личную - расстояние, которое поддерживает индивидуум при общении

с другими людьми;

3) социальную - дистанция между людьми при формальном и светском

общении;

4) публичную - дистанция общения на общественных мероприятиях

(собраниях, в аудитории и др.).

Интимная зона коммуникации размещается более близко к телу человека,

и в ней он ощущает себя в сохранности. Практически во всех культурах мира

вторгаться в чужую интимную зону вообще не принято. Поэтому многие люди

с трудом переносят ситуации, когда кто-нибудь без разрешения до них

дотрагивается, похлопывает по плечу, а тем более пошлепывает. Человек

обязан сам определять, кто может быть допущен в его интимную зону. Поэтому

тот, кто вторгается в чужую интимную зону, не имея на то разрешения, вы-

зывает сильнейшие отрицательные чувства, вплоть до отвращения.

Учеными подтверждено, что чем сильнее человеку мешает чье-то

приближение, тем больше в его крови вырабатывается гормонов борьбы. В

такой момент, человек, как правило, готовится к самозащите. Это заложено

природой, гормоны стресса помогают организму или справиться с наружной

угрозой, или убежать от нее. Если нет, способности выполнить то, либо другое,

тогда гормон борьбы преобразуется в «яд». По данной причине человек, нару-

шивший интимную зону напарника по общению, причиняет ему и

психологический, и физиологический вред.

Зоны интимной дистанции различаются друг от друга, в зависимости от

той или другой культурной среды. В западноевропейских культурах она

составляет около 60 см. В культурах восточноевропейских народов эта

дистанция равняется приблизительно 45 сантиметрам. В странах южной

Европы и Средиземноморья это расстояние от кончика пальцев до локтя руки.

Партнеры на этом расстоянии не видят, но отлично ощущают друг друга.

Но для процесса коммуникации более принципиальным является личное

пространство, конкретно окружающее тело человека. Эта зона равняется 45-120

см, и в ней происходит крупная часть всех коммуникационных контактов

человека. На таком расстоянии физический контакт не обязателен. Это

оптимальное расстояние для разговора, беседы с друзьями и хорошими

знакомыми.

Личное пространство зависит от особенностей культуры и характера

отношений между людьми. Так, в азиатских культурах личное пространство

может зависеть от кастовой принадлежности участников коммуникации.

Традиционно лица высшей касты находятся на принятой дистанции от лиц

низшей касты. Исследования по вопросу коммуникационной проксемики,

проведенные в семи странах Европы, проявили, что для личного общения

англичане устанавливают дистанцию больше, чем французы и итальянцы.

Французы и итальянцы в свою очередь употребляют больше личного

пространства, чем ирландцы и шотландцы. Незнание границ личной зоны при

межкультурном общении может привести к межкультурному конфликту,

поскольку люди различных культур испытывают дискомфорт при общении из-

за незнания правил личной дистанции собственного собеседника. К примеру,

латиноамериканцы традиционно общаются, находясь в зоне для них личной, а

для североамериканцев интимной. Поэтому первые считают вторых сдер-

жанными и холодными.

Социальная зона - это то расстояние, на котором мы держимся при

общении с незнакомыми людьми, либо при общении с малой группой людей.

Социальная (общественная) зона располагается в промежутке от 120 до 260 см.

Она более удобна для формального общения, поскольку дозволяет её

участникам не только слышать напарника, но и созидать. Поэтому такое

расстояние принято сохранять при деловой встрече, совещании, дискуссии,

пресс-конференции и пр.

Социальная зона граничит с личной, и в ней, как правило, происходит

крупная часть формальных и служебных контактов. В ней происходит общение

учителя и учеников, начальников и подчиненных, обслуживающего персонала

и клиентов и т.д. Тут принципиально интуитивное чувство дистанции общения,

поскольку при нарушении социальной зоны бессознательно появляются

отрицательная реакция на напарника и психологический дискомфорт, которые

приводят к плохим результатам коммуникации.

Общественная зона - это расстояние, предпочтительное при ком-

муникации с большой группой людей, с массовой аудиторией. Эта зона

предполагает такие формы общения, как собрания, презентации, лекции,

доклады, речи и пр. Общественная зона начинается с расстояния от 3,5 метров

и может простираться до нескончаемости, но в пределах сохранения

коммуникационного контакта. Поэтому публичную зону еще называют

открытой.

Часто публичную зону коммуникации можно наблюдать во время

совершения светских, либо религиозных церемоний, когда глава страны или

глава религиозного института находится на почтительном расстоянии от

большинства людей.

В различных культурах внедрение личного пространства может

варьироваться, а названные дистанции незначительно смещаться в ту или иную

сторону. К примеру, североамериканцы предпочитают общаться в пределах

личной и публичной зон. Обитатели ближнего Востока и латиноамериканцы

предпочитают общаться в личной зоне, но у них она вмещена в интимную зону

с точки зрения обитателей США. Поэтому при общении с арабом американец

будет считать, что тот вторгается в его интимную зону, и будет стремиться

увеличить дистанцию общения, а араб, напротив, будет стремиться эту

дистанцию уменьшить. В итоге американец посчитает араба навязчивым, для

араба американец будет холодным.

3. Заключение.

В заключение можно сделать вывод о том, что невербальная

коммуникация, в целом, играет огромную роль в человеческом взаимодействии,

преимущественно «работая» на подсознательном уровне психики. Оно является

одним из основных средств передачи обратной связи партнеру по общению.

Невербальные средства являются важнейшим дополнением речевой

коммуникации, естественно вплетаясь в ткань межличностного общения. Их

роль определяется не только тем, что они усиливают речевое влияние на

коммуникатора, но и в том, что они помогают участникам общения выявить

намерения друг друга и делают процесс коммуникации более открытым.

4. Список литературы.

1. Биркенбил В. «Язык интонации, мимики, жестов», СПб.: Питер, 1997.

2. Кнапп М. Л. «Невербальные коммуникации», 1978.

3. Конецкая В. П. «Социология коммуникации», М.: МУБУ, 1997. С.164.

4. Лабунская В. А. «Экспрессия человека: общение и межличностное

познание», “Феникс”, Ростов-на-Дону, 1999.

5. Рубинштейн С. Л. «Теоретические вопросы психологии и неувязка

личности. Психология личности» -h М., 1982.