Реферат - Этика современного менеджера
Подождите немного. Документ загружается.
В случае сокращения штата руководитель обязан справедливо
отнестись к отбору служащих, остающихся в данной организации. При этом
необходимо учитывать, что недопустима дискриминация по половому,
расовому, религиозному признакам. Во избежание данных проблем должна
быть установлена прямая связь между руководством и сотрудниками. В
случае возникновения конфликта на данной почве необходимо собрать
полную информацию при обвинении определенного сотрудника.
Необходимо исключить все формы нелегальной дискриминации,
обмана, злоупотребления общественными фондами.
Устав фирмы должен категорически запретить какие-либо действия
любого сотрудника по отношению к другому сотруднику, заказчику или
поставщику, которые могут быть квалифицированны как преследование.
Если руководству становится известно о ситуации, в которой вероятны
акты насилия, оно должно принять надлежащие предупредительные меры
для устранения или сведения к минимуму возможности таких действий. При
этом руководитель должен действовать таким образом, чтобы не допустить
ущемления профессионального и личного достоинства своих подчиненных
и в особенности избегать любых провоцирующих действий, которые вместо
ликвидации конфликтной ситуации могут привести к ее обострению.
Главная задача руководителя - создать на работе обстановку, в
которой будут исключены любые преследования по причине расы, пола,
цвета кожи, религии, происхождение, возраста, сексуальных склонностей,
физической неполноценности или любых иных качеств, не влияющих на
выполнение должностных обязанностей.
В целях повышения этичности поведения сотрудников можно
использовать следующие мероприятия и методы:
этические кодексы описывают систему общих ценностей и правил
этики, которых, по мнению организации, должны бы придерживаться ее
работники. Этические нормативы разрабатываются с целью описания
целей организации, создания нормальной этичной атмосферы и
определения этических рекомендаций в процессе принятия решений.
Обычно организации доводят этические нормативы до своих сотрудников в
виде печатных материалов;
карты этики – набор этических правил и рекомендаций,
конкретизирующих этический кодекс организации для каждого сотрудника.
Они содержат также имя и телефон консультанта компании по этическим
вопросам. Данный метод активно применяется в Японии;
комитеты по этике. Одни организации создают постоянные комитеты
по этике для оценки повседневной практики с точки зрения этики, почти все
члены таких комитетов – руководители высшего уровня; другие не создают
таких комитетов, но нанимают специалиста по этике бизнеса, называемого
адвокатом по этике. Роль такого адвоката – выработка суждения по
этическим вопросам, связанным с действиями организации, а также
выполнение функции «социальной совести» организации;
социальные ревизии предложены для оценки и составления отчетов о
социальном влиянии действий и программ организации. Сторонники
социальной ревизии полагают, что отчеты такого типа могут
свидетельствовать об уровне социальной ответственности организации;
11
обучение этичному поведению - подход, используемый организациями
для повышения показателей этичности поведения. При этом работники
знакомятся с этикой бизнеса, что повышает их восприимчивость к
этическим проблемам, которые могут перед ними возникнуть;
этическая экспертиза представляет собой всесторонний анализ
конкретного аспекта деятельности организации (или конкретного проекта),
которая вызывает обеспокоенность высшего руководства, персонала или
общественности и может повлиять на имидж и перспективы организации.
Результатом такой экспертизы становится система предложений,
направленных на улучшение морального климата и моральной
респектабельности организации, а также внесение коррективов в практику
деятельности организации (или ее конкретных проектов);
этическое консультирование проводится тогда, когда проблемы
организации не могут быть решены силами самой организации из-за
сложности и противоречивости ситуации, связанной с конкретными
моральными дилеммами, для чего приглашаются компетентные
независимые специалисты по деловой этике со стороны.
12
4. Взаимосвязь морали и права в менеджменте.
Состояние деловой этики во многом определяется отношением
предпринимателей к правовым нормам. В этом плане можно утверждать,
что важным элементом всей российской хозяйственности и деловой
культуры и этики является отсутствие привычки следовать букве закона.
Ослабление административного контроля, начавшаяся интеграция России в
международное экономическое сообщество породили помимо очевидных
выгод для национальной экономики значительную угрозу экономической
безопасности страны от криминализации хозяйственной деятельности,
росту активно способствует неконтролируемое распространение
незаконного предпринимательства на внутреннем рынке, а также во
внешнеэкономической деятельности.
Кроме того, специфический характер отношения предпринимателей к
закону подтверждает еще одно существенное обстоятельство. По оценкам
представителей российского бизнеса, они не рассматривают судебные и
арбитражные органы в качестве эффективных средств разрешения
конфликтных ситуаций. К этим органам предприниматели обращаются
очень редко, поскольку постановления этих инстанций выполняются с
длительными задержками или не выполняются вовсе.
В западных странах в настоящее время деловая этика тесно связана с
правом, что доказывается многочисленными примерами из деловой
практики. Эта взаимосвязь носит сложный и одновременно стимулирующий
характер для развития как права, так и этики. В центре морального и
правового регулирования стоят основные вопросы социальной жизни; и
мораль, право оперируют некоторыми общими принципами, критериями и
понятиями прав, обязанностей, доказательств.
Как известно, право представляет собой публичный институт
трансформации моральных представлений в ясные правила социального
поведения и наложения наказания за их нарушение. Будучи представлено в
различных своих формах, право публично закрепляет решение тех или
иных жизненно важных проблем. Судебная практика, в частности,
выработала целый ряд весомых прецедентов, служащих точкой отсчета при
разрешении дилемм правового и морального свойства.
Иногда высказывается мнение, согласно которому проблемы деловой
этики можно значительно упростить или вовсе устранить, если перевести их
в правовую плоскость и передать юристам. Кратко этот подход выражается
следующей фразой: «Пусть решают юристы; если это законно, то это
морально». Подобный подход, будь он принят, без сомнения, значительно
упростил бы стоящую перед нами задачу. Однако подавляющее
большинство специалистов сходятся во мнении о том, что все же
необходимо проводить различие между моральной и правовой оценкой
какого-либо явления.
Несмотря на пересечение права и морали, право нельзя
рассматривать как отражение и воплощение моральных стандартов
общества, хотя оно непосредственно занимается регулированием
отношений морали. Законопослушный человек отнюдь не обязательно
является высоконравственным и добродетельным, а правовое закрепление
какого-либо порядка не оправдывает его с моральной точки зрения.
13
Например, доктрина свободы найма рабочей силы, позволяющая
работодателям произвольно увольнять сотрудников, является (в
определенных пределах) законной, но в целом ряде случаев недопустимой
с точки зрения морали.
В обобщенном виде можно сделать следующее заключение: не все то
в условиях рыночной экономики морально, что законно, и не все то
аморально, что незаконно.
14
Заключение
Важность изучения деловой этики трудно переоценить. Оно помогает
не только сформулировать нужные этические ценности для каждого
человека и свободнее ориентироваться бизнесменам в сложных
проблемах, возникающих при принятии решений, но и создать этическую
инфраструктуру, которая должна сделать возможным введение и работу
рыночной экономики и рыночных отношений.
Переход к рынку в российской экономике требует перестройки
структур, ответственных за принятие решений. Для работы в таких
структурах от каждого человека требуется уверенность в себе и умение
непредвзято судить о происходящем, будь то руководитель всего
предприятия, начальник среднего звена, банковский управляющий или
конкретный потребитель продукции.
Современное «плачевное» состояние деловой этики в России не в
последнюю очередь является следствием невнимания к этическим
аспектам становления российского предпринимательства, и, прежде всего,
со стороны государства, которое призвано создать целостную и стройную
систему законов и нормативных актов. Регулирующих деятельность
предпринимателей и государственных чиновников.
Основная масса предпринимателей не желает ограничивать себя
этическими рамками, поскольку само государство пока еще не создает
условий, делающих «моральный» бизнес более выгодным, чем
«неморальный».
Предпринимателям, которые работают на перспективу, необходимо
думать о том, чтобы и они сами, и их партнеры придерживались моральных
норм. И тогда, объединившись, они смогут оказать заметное влияние на
процесс продвижения к этическому бизнесу.
15
Литература
1. Кузин Ф. А. Делайте бизнес красиво: Этические и социально-
психологические основы бизнеса. - М.: Дело, 1995.
2. Семёнов А. К., Е. Л. Маслова Психология и этика менеджмента и
бизнеса. - М.: Дело, 1999.
3. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя –
практика.- М.: Дело, 1994
4. Основы управления персоналом: Учебник для студ. вузов. М.: ИНФРА-М,
2002.
5. Петрунин Ю.Ю., Борисов В. К. Этика бизнеса: Учеб. пособие.- М.: Дело,
2000.
16