Пугачев В.П. Руководство персоналом организации
Подождите немного. Документ загружается.
Глава XI. Мотивация организационного поведения...........................176
1. Понятие и механизм мотивации.................................................176
Понятия мотивации и мотива. Виды мотивации. Основные звенья механизма мотивации.
Потребности, притязания и ожидания. Стимул и установка. Рационально-оценочный процесс
2. Основные теории мотивации. Картины человека в теориях трудовой мотивации 181
«XY—теория» Макгрегора. Развитие теории Макгрегора Теория человеческих отношений. Теория «Z»
Оучи
276
Глава XII. Внутриличностные и процессуальные теории
мотивации..................................................................................187
1. Внутриличностные теории мотивации.......................................187
Теория иерархии потребностей А. Маслоу Практическая значимость теории А. Маслоу Теория потребностей
К. Альдерфера. Теория мотивационных потребностей Д. МакКлелланда Теория двух факторов Ф. Херцберга.
Значение теории Ф. Херцберга 2.. Процессуальные теории мотивации 198
Теория трудовой мотивации Д. Аткинсона. Теория справедливости С. Адамса. Значение теории С.
Адамса. Теория усиления мотивации Б. Скиннера. Теория мотивации В. Врума. Модель мотивации
Лоулера—Портера Многоаспектность мотивации
Глава XIII. Руководство группой..........................................................209
1. Формальные и неформальные группы в организации...............209
Понятие рабочей группы. Формальные, неформальные и дружеские группы. Функции неформальных
групп. Влияние на неформальные группы
2. Возможности группового влияния..............................................213
Организационные возможности коллектива. Фактор риска в групповых решениях. Симптомы
группового давления
3. Формирование команд. Групповая сплоченность как показатель дееспособности команды 218
Условия формирования команды. Стадии становления команды. Факторы групповой сплоченности.
Психологическая совместимость. Определение групповой сплоченности. Отличия сплоченных и
несплоченных групп
Глава XIV.Основы теории организационных конфликтов...................227
1. Понятие, основные стадии, механизм и типология конфликтов 227
Понятие конфликта. Признаки конфликта. Стадии конфликта. Механизм и формы конфликта. Типы
конфликтов
2. Причины и последствия конфликтов.........................................235
Причины конфликта. Негативные последствия конфликта. Позитивные последствия конфликта
Глава XV. Обращение с конфликтами..................................................241
1. Диагностирование и предупреждение конфликта.....................241
Диагностирование конфликта. Профилактика конфликтов
277
2. Основные стратегии обращения с конфликтами........................244
Нормативная и реалистическая стратегии. Идеалистическая стратегия. Поведенческая ориентация
стратегий
3. Стили, методы и типология конфликтного поведения..............248
Силовой стиль и уклонение от конфликта. Приспособление и компромисс. Сотрудничество,
поддержание статускво, формирование индифферентности. Выбор стиля поведения. Методы
управления конфликтами. Структурные методы. Персональные методы. Конфликтологическая
типология сотрудников. Инициаторы конфликтов
4. Общие принципы, правила и рекомендации, используемые при управлении конфликтами 259
Общие принципы управления конфликтами. Правила обращения с конфликтами
Литература.....................................................................................................264
Учебное издание
Серия «Управление персоналом»
Василий Павлович Пугачев
РУКОВОДСТВО ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ
Редактор А. Г. Гридчина
Корректоры А. А. Баринова, В. А. Кузнецова
Технический редактор Н. К. Петрова
Компьютерная верстка С. А. Артемьевой
Льгота по НДС — Общероссийский классификатор продукции ОК 005-93,
код 95 3005 — Литература учебная
ИД №00287 от 14.10.99
Подписано к печати 15.04.2002. Формат 60х90'/,
6
.
Бумага офсетная. Гарнитура Тайме.
Печать офсетная. Усл. печ. л. 17,5. Тираж 4000 экз.
Заказ № 6030
Издательство «Аспект Пресс»
111398, Москва, ул. Плеханова, д. 23, корп. 3.
www.aspectpress.ru
Тел. 309-11-66, 309-36-00
Отпечатано в полном соответствии с качеством предоставленных
диапозитивов в ОАО «Можайский полиграфический комбинат»
143200 г. Можайск, ул. Мира, 93.