38
вые (провоцированными исследователем) и наличные (независимыми, напи-
санными для каких-то других целей); личные (карточки индивидуального
учёта, как, например, в библиотеке, анкеты или бланки, заверенные подпися-
ми, характеристики, рекомендательные письма, письма, дневники, заявления,
мемуары) и безличные (статистические или событийные архивы, данные
прессы, протоколы собраний); официальные (правительственные материалы,
постановления, заявления, стенограммы, коммюнике, протоколы судебных
органов и т.д.) и неофициальные (личные материалы, а также составленные
гражданами безличные документы); первичные (составленные на базе прямо-
го наблюдения или опроса, на основе непосредственной регистрации совер-
шающихся событий) и вторичные (обработка, обобщение, описание, сделан-
ные на основе данных первичных источников). Проверка документов на на-
дёжность:
1. Не путать надёжность и достоверность самого документа с надёжностью и
достоверностью сведений, в нём содержащихся.
2. Чётко различать описания событий и их оценку. Мнения и оценки обла-
дают меньшей достоверностью. Нужно попытаться выявить контекст соз-
дания документа: ситуация, возможные намерения автора документа, ме-
тод получения данных автором документа. Если документ содержит ста-
тистику, нужно выявить основание классификации.
3. Особую осторожность проявлять в работе с личными документами.
4. Методы получения социологической информации. Анкетирование.
Типология вопросов анкет. Способы повышения надёжности опроса
Анкетные опросы и интервью. Опрос является почти универсальным
методом. Это лучший источник знаний о внутренних побуждениях людей.
Интервью – “проводимая по определённому плану беседа, предпола-
гающая прямой контакт интервьюера с респондентом, причём запись ответов
производится либо самим интервьюером или его ассистентом, либо на плён-
ку. Интервью может быть свободным (длительная беседа на несколько часов
без детализации вопросов, но по общей программе); стандартизированное (с
детально й разработкой всей процедуры, последовательность и конструкции
вопросов, варианты возможных ответов); клиническое (глубокое, нацеленное
на выявления внутренних мотивов, побуждений, склонностей) и фокусиро-
ванное (цель – извлечь информацию о реакциях субъекта на заданное воздей-
ствие); групповое и индивидуальное.
Анкетные опросы. Вопросы анкет могут быть закрытые (даны варианты
ответов), открытые (респондент даёт свой вариант), и полузакрытые (комби-
нируют два первых). Открытые вопросы хорошо на стадии проб, определе-
ния области исследования и в функции контрольных. Ответ в свободной
форме помогает выявить доминанту мнений, оценок, настроений: люди гово-
рят в первую очередь о том, что их волнует больше всего. Главные недоста-
ток открытых вопросов в том, что высказываемые мнения связаны с какими-
то неизвестными исследователя рамками сравнений. Другой недостаток –