Мелентьева Ю.П., Трушина И.А. Современные проблемы библиотечной и информационной этики
Подождите немного. Документ загружается.
интеллектуальной свободы и противостоим всем попыткам цензуры
библиотечных ресурсов».
Чилийский кодекс: «Библиотекарь должен быть объективным при
формировании библиотечного собрания, стараться, чтобы в нем были
представлены разные направления и точки зрения».
ABF определяет интеллектуальную свободу следующим образом:
«Библиотекарь стимулирует мыслительную деятельность каждого
формированием коллекции, отвечающей критериям объективности,
непредвзятости, плюрализма мнений. В этом отношении он обязан:
- не осуществлять никакой цензуры, гарантировать многообразие и
энциклопедичность коллекции;
- предоставлять читателям все материалы, необходимые для
формирования независимого понимания общественных дискуссий, серьезных
исторических и философских вопросов;
- выполнять постановления законов и нормативных актов, а также
решения суда, не подменяя их другими, особенно те, которые запрещают
пропаганду дискриминации и всякого насилия;
- обеспечивать надежность информации, предоставлять ее в течение дня
непрерывно, а также приводить ее в соответствие с текущим состоянием
научных знаний;
- организовывать доступ к информационным источникам, сделать его
постоянным, включая удаленный, в соответствии с действующими
профессиональными нормами;
- соблюдая нейтралитет общественной службы, информировать о
ценности коллекций, источников, услуг;
- содействовать свободной циркуляции информации».
«Равенство пользователей» определяется в этих трех кодексах подобно
правилу. Концепции равенства пользователей, кроме того, отражены в их
определениях норм обслуживания и пополнения фондов.
В кодексе ALA определяется главная роль: «Мы в значительной мере
оказываем влияние или контролируем отбор, систематизацию, сохранение и
распространение информации. В политической системе, основанной на
информированности граждан, мы являемся представителями профессии, к
31
обязанностям которой, несомненно, относится обеспечение интеллектуальной
свободы и свободы доступа к информации. Мы имеем особую обязанность
обеспечивать свободный поток информации и идей к нынешнему и
последующим поколениям».
Кодекс CBC подчеркивает: «Библиотекарь должен быть объективным при
формировании библиотечного собрания, стараться, чтобы в нем были
представлены разные направления и точки зрения».
И, как мы уже видели, кодекс ABF так же убедителен.
Кодекс ALA содержит в своей преамбуле положение о сохранении
интеллектуального наследия, однако, это не ясное определение: «Мы в
значительной мере оказываем влияние или контролируем отбор,
систематизацию, сохранение и распространение информации». В Чили
подобное определение библиотеки включает ее роль в сохранении:
«Библиотека является социальным учреждением, обеспечивающим сохранение,
передачу и связь в области культуры». Сохранение также определяется как
часть социальной ответственности библиотекаря. Кодекс ABF является одним
из немногих национальных этических кодексов, в котором попечительство или
«la tutelle» определяется как функция библиотекаря.
И, наконец, рассмотрим информационную грамотность и ее определение.
Информационная грамотность обычно определяется, как способность
использовать информационные системы. Как библиотекари, мы несем
ответственность и, возможно, обязаны помогать пользователям и
инструктировать их в использовании систем доступа к информации.
В кодексе ALA информационная грамотность не определяется специально
как этическое правило, однако в нем говорится об этом: «Этические дилеммы
имеют место, когда наблюдается конфликт ценностей. В Этическом кодексе
Американской библиотечной ассоциации определяются ценности, которым мы
должны быть верны, и устанавливается этическая ответственность
профессии в этой меняющейся информационной среде».
В кодексе CBC говорится об обязанности: «Библиотекарь должен
способствовать, в должной мере, развитию и совершенствованию своей
профессиональной деятельности, заботиться о своем подразделении и
содействовать поиску ответов в новой ситуации…».
32
В кодексе ABF имеется небольшое упоминание о грамотности и
информационной грамотности, однако, в нем говорится, о том, что
библиотекари соответствующим образом упорядочивают информацию для
доступа: «Организовывать доступ к информационным источникам, сделать
его постоянным, включая удаленный, в соответствии с действующими
профессиональными нормами».
В кодексе ALA имеется мало признаний того, что этика библиотекарей
должна соответствовать более широким общественным нормам или законам
страны. Здесь имеется одно исключение, кодекс ALA призывает своих
последователей уважать права интеллектуальной собственности. Кодексы CBC
и ABF выражаются в этом отношении более ясно. Чилийский кодекс призывает
к уважению обязанностей других профессий и основных общественных норм.
Французский кодекс обязывает своих последователей включать общественные
нормы в свою практику.
Заключение
Как в архитектуре, форма, которую приобретает этический кодекс,
соответствует его функции. С помощью этих трех кодексов этики библиотекарей
я попытался показать различия в форме и функции, и дать объяснение этим
различиям.
Этический кодекс является отражением души организации, которую он
представляет. Национальные профессиональные ассоциации созданы для
осуществления множества функций. Некоторые созданы для регулирования и
контроля профессиональной деятельности, другие – для поддержки
профессиональной деятельности, а третьи – для предоставления места встречи
для выражения общих интересов. Часто профессиональная ассоциация
осуществляет некоторую комбинацию функций, причем в одной ассоциации
одна функция является более доминирующей, чем в другой.
В этой статье мы сосредоточили свое внимание на трех из сотен этических
кодексов библиотечных ассоциаций. Кодекс американской библиотечной
ассоциации краток и имеет общий характер. Он не налагает требований или
обязанностей на ее членов или на нее саму. Этический кодекс Коллегии
библиотекарей Чили довольно сильно отличается от него. Он регулирует
профессиональное поведение ее членов и обеспечивает механизм наложения
санкций на нарушителей. Этический кодекс французских библиотекарей менее
33
структурирован, чем чилийский. Эти кодексы являются отражениями своих
организаций и помогают определить цели, для которых эти организации были
созданы. Все кодексы служат своим последователям руководством. Степень, в
которой эти отдельные кодексы регулируют их профессиональную практику,
различается в значительной мере.
Данная статья носит описательный характер. Здесь нет стандартов
«профессиональной ассоциации» и совершенных «этических кодексов».
Этические кодексы должны разрабатываться в соответствии с принципами,
лежащими в основе создающих их организаций, а также потребностями и
требованиями членов и общества, в котором они основаны. Организации
профессиональных библиотекарей различаются по целому ряду признаков, и
поэтому неудивительно, что их этические кодексы точно также различаются.
Следует сказать, что важно помнить о том, что эти различные этические
кодексы почти всегда признают схожие наборы ценностей, которых
придерживаются библиотекари во всем мире.
Источники
Froehlich, 2000 — Froehlich T. Intellectual Freedom, Ethical Deliberation, and Codes
of Ethics // IFLA Journal. 2000. N 26. P. 264—272.
Gorman, 2000 — Gorman M. Our Enduring Values: Librarianship in the 21st
Century. Chicago. American Library Association, 2000.
Koehler, Hurych, Dole, & Wall, 2000 — Koehler W., Hurych J., Dole W., Wall J.
Ethical Values of Information and Library Professionals — An Expanded Analysis //
International Information & Library Review. 2000. N 32 (3/4). P. 485—506.
Koehler, Pemberton, 2000 — Koehler W., Pemberton J. M. A Search for Core
Values: Towards a Model Code of Ethics for Information Professionals // Journal of
Information Ethics. 2000. P. 26—54.
Koehler 2002a — Koehler W. Professional Organizations and their Ethics Codes: A
Quantitative Review // Ethics of Electronic Information in the 21st Century
Symposium, Memphis, Tennessee, October 24—27, 2002.
Koehler 2002b — Koehler W. The Organizations that Represent Information
Professionals: Form, Function, and Professional Ethics // Ethics and Electronic
Information: A Festschrift for Stephen Almagno / B. Rockenbach, T. Mendina, eds.
Jefferson, NC: McFarland, 2002. P. 59—73.
34
Rubin, Froehlich,1996 — Rubin R., Froehlich T. Ethical Aspects of Library and
Information Science// Encyclopedia of Library and Information Science / A. Kent,
C.9Halls, eds. NY: Marcel Dekker, 1996. V. 58. P. 33—52.
Vaagan, 2002 — The Ethics of Librarianship: An International Survey/ Vaagan,
Robert, ed.; IFLA. München: K.G.Saur, 2002
35
КОДЕКСЫ ЭТИКИ ДЛЯ
БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ:
РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ ИЛИ ОСНОВЫ МОРАЛИ?
С. Фергюсон,
Р. Салмонд
Кодексы этики библиотечных и информационных служб (БИС) в
англоязычном мире
Первое, о чем стоит упомянуть, — это то, что кодексы этики в секторе
БИС состоят в большой степени из очень кратких и общих формулировок, в
особенности по сравнению с тем, что представлено в других секторах
информационной индустрии. Например, кодекс Общества американских
архивистов (1992) включает значительные комментарии, а кодекс Британского
компьютерного общества (2004) представляет собой очень подробный и
обширный кодекс практической деятельности.
Кодекс этики Американской библиотечной ассоциации (ALA)
представляет собой типичный кодекс сектора БИС как предельно лапидарный.
В нем говорится: «Принципы этого Кодекса выражены в широких
формулировках, призванных руководить принятием решений в области этики.
Эти формулировки предусматривают рамки; они не могут и не навязывают
поведение, относящееся к конкретным ситуациям» (ALA 1995). Этот Кодекс
отражает представление ALA о необходимости:
- распространять Кодекс среди членов ассоциации и во всем сообществе;
- помогать членам ассоциации принимать решения в случае этической
дилеммы, возникающей в ходе их деятельности;
- призывать профессионалов информационной сферы «в любой
политической системе, знакомой с образованным гражданским населением»,
быть преданными «интеллектуальной свободе и свободе доступа к
информации».
Кодекс ALA имеет восемь кратких формулировок, охватывающих
уровень обслуживания; цензуру; права пользователей на конфиденциальность;
права интеллектуальной собственности; принцип уважительного, вежливого и
добросовестного отношения к коллегам; принцип приоритета интересов
пользователей и учреждения перед личными интересами; принцип
беспристрастности; а также профессиональное мастерство.
36
Эти формулировки очень широкие – настолько широкие, что с момента
их принятия в 1995 г. (последнего пересмотра) не было необходимости
пересматривать их. В 2004 г. ALA приняла также «Пояснительные комментарии
к Кодексу этики ALA», дополняющая Кодекс некоторыми деталями и
составленная в форме вопросов и ответов.
Кодекс Канадской библиотечной ассоциации (CLA) еще более краток. Он
включает две основные части: «Положение об интеллектуальной свободе»
(1985) и «Кодекс этики» (1976), где в четырех фразах представлены личные и
коллективные обязанности членов. В первой фразе говорится о поддержке и
реализации «принципов и практики, содержащихся в «Положении об
интеллектуальной свободе» Канадской библиотечной ассоциации»; в других
фразах идет речь об уровне обслуживания, доступе пользователей к
информации и конфиденциальности, достоинстве пользователей и персонала.
Этот Кодекс не пересматривался с 1976 г.; Положение, одобренное в 1974 году,
в последний раз редактировалось в 1985 г.
Ассоциация библиотечных и информационных работников Новой
Зеландии Aotearoa
4
(LIANZA) приняла Кодекс профессионального поведения как
часть (раздел911) более крупного Кодекса практики. В нем перечислены восемь
принципов, охватывающих обязанности библиотекарей перед их клиентами и
обществом; необходимость «качественной профессиональной практики»;
исключение дискриминации; конфиденциальность; продолжение
профессионального развития; разоблачение финансовых интересов; а также
обязанность библиотекарей «разрабатывать политику библиотечного
обслуживания, аргументировать принятие этой политики и прилагать все
возможные усилия для ее осуществления» (LIANZA 2003). В дополнительный
набор принципов вошли еще 15 пунктов, касающихся практической
деятельности библиотекарей-консультантов. Они более подробны и
контекстуализованы, чем предыдущий раздел или, несомненно, чем этические
положения ALA и CLA, например: «Перед тем как принять задание,
консультанты должны убедиться, что все основные аспекты работы, о которой
идет речь, обсуждались с клиентом, и что письменное соглашение составлено»
(LIANZA 2003, раздел 12.5).
4
Название Новой Зеландии на языке маори, полинезийского народа Новой Зеландии (примеч.
пер.)
37
Этические положения Австралийской ассоциации библиотечных и
информационных работников (ALIA) содержатся в четырех документах: в
«Положении об авторском праве и интеллектуальной собственности» (ALIA
2001а), «Положении о свободном доступе к информации» (ALIA 2001b),
«Положении ALIA об основных ценностях» (ALIA 2002) и «Положении о
профессиональном поведении» (ALIA 2001c). Подобно положениям,
рассмотренным до сих пор, «Положение об авторском праве и
интеллектуальной собственности» попадает в категорию, которую мы называем
кодексы этики («кодексы стремления») (см. ниже). В настоящее время многие
австралийские библиотекари готовы примириться с тем фактом, что некоторые
из наших профессиональных «стремлений» в отношении «сбалансированного
закона об авторском праве и интеллектуальной собственности, который
способствует совершенствованию общества», останутся «стремлениями» из-за
предстоящего влияния соглашения о свободной торговле между США и
Австралией.
«Положение о свободном доступе к информации» подчеркивается
основным принципом, что «свобода в демократическом обществе может быть
защищена, только если ее граждане имеют неограниченный доступ к
информации и идеям», и поддерживает более конкретную совокупность
принципов, относящихся к библиотечному и информационному обслуживанию,
которая охватывает равенство прав на информацию, цензуру, обеспечение
диапазона информационных ресурсов независимо от платежеспособности
клиента, необходимость беспристрастности, конфиденциальности,
юридической ответственности и ответственности за содействие законам,
способствующим свободному доступу к информации. По характеру некоторые
положения этого документа очень напоминают «Положение о
профессиональном поведении», в котором приводятся семь принципов, с
помощью которых профессионалы БИС могут соблюдать наивысшие стандарты
качества обслуживания. Эти положения по своей концепции и часто по своей
формулировке очень близки к Кодексу этики ALA.
«Положение об основных ценностях ALIA» представляет собой более
сомнительный документ – «сомнительный» не из-за того, о чем в нем говорится,
а из-за того, как он появился. Вместо того чтобы разрабатывать свою
собственную совокупность основных ценностей с самого начала, ALIA
38
предпочла импортировать предварительный набор ценностей, которые тогда
обсуждались в ALA, но от которых она впоследствии отказалась в пользу списка
тем, собранных в ходе опроса на web-сайте ALA со ссылками на другие
положения и направления политики ALA (ALA 2004), и «приспособить» их к
австралийский обстановке. Часть этого процесса включала консультацию с
членами, которые сталкивались с набором ценностей, взятых у другой страны с
другой историей, политической культурой и социальными ценностями (хотя
можно сказать, что в последних двух областях Австралия идет впереди США).
Три остальных этических положения ALIA охватывают некоторые из
«ценностей» из «Положения об основных ценностях», такие как «содействие
свободному потоку информации и идей» и «отличное качество
профессионального обслуживания». Прочие, такие как «поддержка
грамотности, информационной грамотности и обучения» и «сохранение
памятников прошлого человечества», охватываются другими положениями о
политике ALIA. Необходимость в этом четвертом документе спорна.
Намного более подробным из рассмотренных нами кодексов этики
является кодекс, разработанный недавно Привилегированным институтом
библиотечных и информационных профессионалов (CILIP) в Великобритании.
CILIP обеспечивает своих членов не только формулировкой «Этических
принципов», но также и более подробным «Кодексом профессиональной
практики для профессиональных библиотечных и информационных
работников», который применяет эти принципы «к различным
профессиональным группам, к которым его члены могут иметь отношение»
(CILIP 2004).
«Этические принципы профессиональных библиотечных и
информационных работников» CILIP относятся к тем же областям, что и ранее
упоминавшиеся четыре кодекса. В общей сложности принципов несколько
больше — двенадцать: забота об общем благе; сохранение репутации
профессионалов сферы информации; доступ к информации; обеспечение
высокого уровня обслуживания; принцип соотнесения потребностей
пользователей и разумных требований работодателей; принцип справедливого
отношения к пользователям информации; принцип беспристрастности; принцип
конфиденциальности и секретности; забота о консервации и сохранении
информационного наследия; принцип уважения к целостности единиц
39
информации и к умственным усилиям тех, кто их создал; принцип
продолжающегося профессионального образования; принцип уважения к опыту
и компетентности других людей.
«Кодекс профессиональной практики» применяет эти этические
принципы к различным профессиональным группам, к которым относятся
члены CILIP. В нем также обращается дополнительное внимание на
профессиональное поведение. Фактически, Кодекс разделен на пять разделов,
касающихся ответственности: личная; в отношении информации и ее
пользователей; в отношении коллег и информационного сообщества; в
отношении общества; обязанности служащих. Личная ответственность
включает области профессиональных знаний и требования квалификации.
Ответственность в отношении информации и ее пользователей касается
некоторых специфических вопросов, таких, как справедливое отношение к
конкурирующим потребностям пользователей и надлежащее и справедливое
обращение с жалобами. Ответственность перед коллегами и информационным
сообществом предоставляет детали профессионального поведения, обычно не
рассматриваемые в других кодексах. Ответственности перед обществом
уделяется столько же внимания, как и в других упомянутых здесь кодексах, но
касается, например, «уязвимых групп» и необходимости «способствовать
распространения осведомленности о положениях Кодекса, его принятию и
согласию с ним». В последнем разделе, «Обязанности служащих», членам
советуют избегать неэтичной практики и «совершенствовать знание и
понимание организации, в которой они работают, а также использовать свой
опыт и квалификацию для того, чтобы содействовать разумным целям и
задачам своего работодателя» (CILIP 2004).
В 2005 г. CILIP выделил из бюджета средства на развитие базы данных
практических примеров, касающихся этических Принципов и Кодекса, и
намеревается оказать помощь профессионалам сферы информации с
этическими дилеммами, с которыми они сталкиваются. Сознавая, «что не
каждое положение Кодекса профессиональной практики будет в равной мере
применимо к каждому члену CILIP», Институт также отсылает членов к
«Дисциплинарным правилам», которые «предусматривают, что любой член
будет виновен в профессиональном преступлении, если он будет действовать
40