
вещественной формой — это виды деятельности, в процессе выполнения которых не создается новый,
ранее не существовавший материально-вещественный продукт, но изменяется качество уже
имеющегося, созданного продукта. Само оказание услуг и является предметом и результатом
деятельности. К услугам относятся: транспортное обслуживание, услуги связи, консалтинг,
банковские услуги, услуги по научно-исследовательской деятельности, образование и обучение и т. д.
Услуги разделяются на две группы:
» технические услуги — это, как правило, в большей или меньшей степени стандартизованные и с
заведомо известными главными параметрами и результатами (например, транспортные услуги,
услуги связи);
» интеллектуальные услуги характеризуются большей неопределенностью параметров и
результирующих показателей (консалтинг, научно-исследовательская, иная творческая
деятельность). Для услуг этого типа по объективным причинам во многих случаях трудно с
достаточной четкостью сформулировать результат, описать его (иной раз даже по завершении
договора, не говоря уже о стадии его заключения). В таких видах интеллектуальных услуг, как
банковское обслуживание, образование, легче формализовать правила и результаты. В таком виде
услуг, как консалтинг, многие критерии, показатели, результаты определяются в ходе самого
процесса консалтинга.
В части технических услуг нет никаких особых способов закупок. Мировой опыт рекомендует
закупать их на общих основаниях, как товары или работы.
К интеллектуальному виду услуг должны применяться особые процедуры. Разница возникает
именно вследствие того, что цена результата может быть абсолютно несопоставима, во-первых, с
затратами, во-вторых, с эффектом, который предполагается получить при дальнейшем использовании
результатов закупки, и, в-третьих, в уникальности этих результатов. Главное отступление, от
обычных, основополагающих процедур торгов состоит в том, что при закупках таких услуг
допускаются прямые переговоры, включая переговоры о цене. Отсюда и два метода закупки — с
проведением и без проведения переговоров. К этому мировой опыт пришел лет десять назад, до этого
такие закупки производились на общих основаниях.
Другая важная особенность торгов на закупку интеллектуальных услуг связана с повышенными
требованиями к квалификации поставщика услуг. Это не ведет к изменениям в процедурных аспектах,
имеется в виду некоторое ужесточение самих требований, большее, нежели для простых закупок, их
количество, возможность ранжирования по ним участников.
Выбор того или иного способа закупки (с проведением и без проведения переговоров) зависит от
предмета закупки. Интеллектуальные услуги также можно разделить на две подгруппы: услуги более
или менее стандартные и уникальные. Например, разработка конкурсной документации. Создание
методических рекомендаций, содержащих общий ее вид, — это вторая подгруппа услуг, составление
же на основе методических рекомендаций документов для конкретного конкурса — первая.
Рассмотрим специфику способов закупки услуг.
При способе, когда переговоров нет, заказчик устанавливает минимальный уровень
квалификационных требований в отношении качественных и технических аспектов предложений,
услуг, и все претенденты, соответствующие этому уровню, допускаются к этапу оценки предложений
и затем ранжируются по цене. Тот, у кого меньшая цена, объявляется победителем.
При способе через конкурс с проведением поочередных переговоров, вначале устанавливается
пороговый уровень квалификационных требований. Затем все те, кто ему соответствует, ранжируются
по квалификационным критериям, в результате при победе поставщика с наиболее высоким уровнем
квалификации больше вероятность получения нужного результата. С поставщиком, имеющим
максимальный ранг, проводятся переговоры, т. е. далее с ним начинается прямой торг по цене, это
будет, скорее всего, наивысшая цена по сравнению с остальными. Если к устраивающему обе стороны
соглашению прийти не удалось, переговоры начинаются со вторым по квалификации и так далее, и в
конце концов на ком-то останавливаются. Схема (по ценовому результату) в данном случае
получается как бы противоположная первому варианту, потому что тот, кто имеет низшую
квалификационную составляющую, скорее всего, запросит и наименьшую цену, но будет последним в
очереди на победу.