Манухина С.Ю. (сост.) Инженерная психология и эргономика: хрестоматия

Подождите немного. Документ загружается.

Приемыпринятияиобработки

информациивсистемеСЧМ

131

Требования к использованию цветового алфавита состо-

ят в следующем. В алфавите следует отдавать предпочтение

зеленому, красному, голубому, желтому и фиолетовому цве-

там. Общее число используемых цветов может быть увеличе-

но, если обозначения меняются не только по цветовому тону,

но и по яркости. Знаки алфавита должны быть хорошо разли-

чимы при точном опознании цвета.

Цветовой код применяют при освещении белым цветом,

поскольку видимый цвет зависит от общего освещения. До-

пустимая яркость цветных знаков в/кд/м

: минимальная – 10,

рекомендуемая – 170, для отраженного света, а также в усло-

виях темповой адаптации – 30–70. Оптимальная угловая вели-

чина цветового знака – 35–45'.

Для знаков алфавита используют цвета в соответствии с

таблицей (Табл. 1).

Таблица 1

Категории информации

Рекомендуемый цвет

ин

мации

Основной

Дополнительный

Пред

преждающая информация но-

сит осведомительный характер, со-

держит сведения об общей обстанов-

ке (исключая аварийную) и рекомен-

дации для принятия мер, оставляя за

оператором право выбора оконча-

тельного решения.

Желтый

Белый

Предписывающая информация носит

командный характер, треб

ет или

разрешает выполнение строго опре-

деленных действий. К этой категории

может быть отнесена и информация

проверочного характера, указываю-

щая на исправность или готовность к

работе тех или иных устройств.

Зеленый

Синий

Особенностипринятияиобработкиинформации

человекомоператоромвсистемеСЧМ

132

Окончание табл. 1

Категории информации

Рекомендуемый цвет

информации

Основной

ополнительный

Запрещающая информация носит

аварийный характер, накладывает

строгие ограничения на выполнение

или запрещение тех или иных дейст-

вий. Указывает на неготовность к ра-

боте или неисправность того или

иного проверяемого объекта.

Красный

Оранжевый

Для выделения особо важной информации внутри ал-

фавита (например, информации, требующей экстренного

принятия решения) применяют дополнительный цвет. Для

кодирования информации, содержащей сообщение о том, что

произошло одно из двух (да, нет) равновероятных событий,

могут быть использованы красный и синий цвета.

Вопросы для дискуссий

1. Какие основные факторы эффективного приема и обра-

ботки информации вы можете обозначить?

2. Что такое системы кодирования и декодирования ин-

формации

3. Какие основные средства отображения информации Вы

можете описать?



ДеятельностьоператоравсистемеСЧМ

133

Раздел III.

Представления о трудовой деятельности

в инженерной психологии

Тема 6.

Деятельность оператора в системе СЧМ

Голиков Ю.Я., Костин А.Н. Описание динамики деятельно-

сти // Проблемность в профессиональной деятельности:

теория и методы психологического анализа / под ответ. ред.

Л.Г. Дикой. – М. : Издательство ИП РАН, 1999, с. 19–24

Для того, чтобы представить деятельность в ее динами-

ке, необходимо понять, каким образом функционируют ме-

ханизмы психической регуляции при организации процесса

преодоления возникающих проблемностей.

Проблемность, возникающая вследствие какого-то субъ-

ективно значимого события, может преодолеваться изолиро-

ванно за счет актуализации одного (соответствующего этой

проблемности) уровня регуляции. Итогом этого процесса мо-

жет быть успешное ее разрешение. В противном случае отри-

цательный результат преодоления проблемности накладыва-

ется на первоначальное событие и образует некоторое вто-

ричное событие, которое становится причиной возникнове-

ния следующей проблемности и преодоление которой может

потребовать включенности или того же уровня регуляции,

или же другого. Поэтому в общем случае одно первичное

субъективно значимое событие может стать причиной воз-

никновения некоторой последовательности вторичных собы-

тий и переходов между проблемностями разных уровней,

обусловленных этими событиями. В связи с тем, что такая по-

следовательность в конечном итоге отражает ход и этапы

Представленияотрудовойдеятельности

винженернойпсихологии



134

оценки и понимания первоначального события, а также

вследствие взаимной обусловленности всех событий и про-

блемностей внутри нее, эта последовательность обладает оп-

ределенной целостностью, и мы определяем ее как алгоритм

разрешения проблемностей.

Таблица 1

Соответствие между классами проблемностей

ур

овнями

ег

ляции

Класс

проблемностей

Содержание процессов пси-

хической регуляции

Уровень психической

регуляции

Проблемные

моменты

Организация непосредст-

венного чувственно-

практического контакта с

действительностью

Непосредственного

взаимодействия

Проблемные

ситуации

Пространственно-

временная ориентация и

логическая координация

деяте

ьности

Опосредованной

координации

Анализ общих особенностей

и закономерностей деятель-

ности, поиск и формирова-

ние ее целей и п

ог

амм

Программно-целевой

организации

Проблемы Формирование и изменение

профессиональных, соци-

альных, морально-этических

и нравственных норм пове-

дения и деятельности, вы-

работанных и принятых

ичностью

ичностно-

нормативных

изменений

ополнение и коррекция

системы знаний, убеждений

и идеалов о природе, техни-

ке, человеке и обществе

Мировоззренческих

коррекций

Данный алгоритм может начинаться и заканчиваться

проблемностью любого уровня. Переходы в алгоритме могут

осуществляться между проблемностями как одного и того же



ДеятельностьоператоравсистемеСЧМ

135

уровня, так и разных уровней. Таким образом, в алгоритме

будут проблемности, определяющие некоторые минималь-

ный и максимальный уровни регуляции из пяти возможных

во введенной структуре. Поскольку процессы возникновения

и преодоления проблемностей имеют свойственную им про-

должительность, алгоритм разрешения проблемностей осу-

ществляется в рамках некоторого (возможно, даже длительно-

го) временного интервала.

В силу целостности алгоритма разрешения проблемностей

процессы их преодоления должны реализовываться в рамках

некоторой системы регуляции. Каждая из таких систем регуля-

ции, как и алгоритм проблемностей, реализуется адекватно

субъективным и объективным изменениям, происходящим на

временном интервале их существования, то есть обладает свой-

ством оперативности. Исходя из этого, систему регуляции, фор-

мируемую для преодоления входящих в алгоритм проблемно-

стей, мы определяем как оперативную систему регуляции.

Индивидуальную деятельность можно рассматривать с

позиций макро- и микродинамики. При этом макродинамика

деятельности как динамика переходов от одной оперативной

системы к другой будет отражаться в смене алгоритмов раз-

решения проблемностей. Микродинамика деятельности, то

есть динамика внутрисистемных переходов между уровнями

регуляции в отдельной оперативной системе, характеризуется

последовательностью проблемностей в алгоритме.

Микро- и макродинамика деятельности может быть как

стационарной, так и нестационарной в зависимости от вида

переходов между уровнями регуляции в отдельной оператив-

ной системе и между разными оперативными системами. В

случае стационарности это будут переходы между проблем-

ностями одного и того же или соседних уровней регуляции

или же между оперативными системами, близкими по своим

свойствам и характеристикам. В случае нестационарности пе-

реходы происходят между проблемностями разных уровней

регуляции или между существенно отличающимися опера-

тивными системами.

Представленияотрудовойдеятельности

винженернойпсихологии



136

Но нестационарность микродинамики проявляется

только на ограниченном временном интервале функциони-

рования оперативной системы, следовательно, носит частный

характер и не определяет общую картину психических про-

цессов в ходе всей деятельности. Поэтому в случае исследова-

ния существенно нестационарной деятельности в целом, ха-

рактерной для операторов СЧМК, необходимы в первую оче-

редь анализ и оценка ее макродинамики.

Макродинамика деятельности определяется типами пси-

хической активности, которые доминируют на каждом из вре-

менных интервалов существования оперативных систем регу-

ляции. Как отмечал Б. Ф. Ломов, из принципов системного

подхода следует, что характерной особенностью многоуровне-

вых психических систем является иерархическая соподчинен-

ность уровней [2]. При этом высший, максимальный уровень в

системе становится ведущим, реализуя себя с помощью ниже-

лежащих уровней и обеспечивая целостность системы, ее ос-

новные свойства и содержание процессов функционирования.

Так, применительно к регуляции движений Н.А. Бернштейн, в

частности, показал, что ведущий уровень строится адекватно

качеству и содержанию двигательной задачи [1].

Из этого следует, что доминирующей психической ак-

тивности в оперативной системе соответствует ведущий уро-

вень регуляции. И поэтому анализ макродинамики деятель-

ности можно проводить по временным параметрам интерва-

лов актуализации, включенности ведущих уровней регуля-

ции. Каждый из указанных интервалов определяется време-

нем существования оперативной системы, то есть закончен-

ной фазой процессов психической регуляции. В связи с этим

деятельность разбивается на отдельные дискретные циклы.

Этот завершенный процесс функционирования оперативной

системы регуляции, или процесс организации психической

активности по реализации алгоритма разрешения проблем-

ностей, мы определяем как цикл регуляции. При этом сущ-

ность доминирующей психической активности в каждом цик-

ле так же, как и для оперативной системы, будет характеризо-



ДеятельностьоператоравсистемеСЧМ

137

ваться ее ведущим уровнем регуляции или проблемностями

максимального уровня в алгоритме. Соответственно, ими бу-

дет определяться и субъективная сложность деятельности.

Ранее нами показано, что каждый уровень регуляции

обусловливает качественное своеобразие и временной мас-

штаб протекания психической активности. Регуляция на уров-

не непосредственного взаимодействия должна осуществляться

с некоторыми минимальными задержками относительно про-

исходящих событий, так как в противном случае будет невоз-

можен прямой чувственно-практический контакт человека с

действительностью. Соответственно быстротечны процессы

возникновения и преодоления проблемных моментов.

Уровни опосредованной координации и программно-

целевой организации возникают при переходе от непосредст-

венного реагирования на события к их осмыслению в рамках

некоторых временных интервалов, ситуаций, когда времен-

ные задержки, отставания от реального масштаба времени

становятся значительными. И временной масштаб протекания

процессов возникновения и преодоления проблемных ситуа-

ций становится большим, чем в предыдущем случае.

Высшие уровни регуляции – личностно-нормативных

изменений и мировоззренческих коррекций – актуализиру-

ются при абстрагировании от конкретной ситуации для фор-

мирования общей стратегии поведения и долговременных

отношений к действительности, поиска принципиально ново-

го знания. Поэтому характерные временные интервалы воз-

никновения и преодоления проблемностей в данном случае

будут наиболее значительными по длительности.

Таким образом, каждому типу психической активности

соответствует определенный временной масштаб процессов ее

протекания, который увеличивается по мере возрастания

уровня регуляции. Поэтому когда какой-либо из уровней ре-

гуляции становится ведущим в оперативной системе, он неиз-

бежно должен накладывать ограничения на время ее сущест-

вования, так как в противном случае произойдет переход к

временному масштабу психической активности другого типа

Представленияотрудовойдеятельности

винженернойпсихологии



138

и будет возникать несоответствие между типами психической

активности и временными масштабами их протекания. Сле-

довательно, длительность циклов регуляции для каждого из

уровней должна находиться в определенном диапазоне, а по-

следовательность проблемностей, входящих в соответствую-

щий алгоритм их разрешения, не может быть бесконечной.

Учитывая определенную условность разделения психи-

ческих процессов регуляции на соседних уровнях, отличия

временных масштабов их протекания будут размытыми и не-

четкими. Указанная размытость выражается в существовании

некоторых общих диапазонов, изменения длительности цик-

лов регуляции, в которых нельзя проводить однозначное со-

ответствие между конкретными циклами и одним из двух со-

седних уровней регуляции.

В итоге, деятельность операторов СЧМК в динамике

представляется, с одной стороны, в виде последовательной

смены алгоритмов разрешения проблемностей и, с другой

стороны, как последовательность разноуровневых дискретных

циклов регуляции. Это описание определяет направление

дальнейшей разработки конкретных методов анализа психи-

ческой регуляции операторской деятельности.

Вопросы для дискуссий

1. В чем заключается специфика деятельности человека-

оператора?

2. Что может являться для основания классификаций ви-

дов операторской деятельности?

3. Какие существуют основные критерии оценки деятель-

ности оператора?

Литература:

1. Бернштейн Н.А. Очерки по физиологии движений и

физиологии активности. – М.: Медицина, 1966.

2. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические пробле-

мы психологии. – М.: Наука, 1984.



Перцептивныйопытоператора

139

Тема 7.

Перцептивный опыт оператора

Стрелков Ю.К. Историческая реконструкция образа мира

пилота и штурмана // Инженерная и профессиональная

психология. – М.: Издательский центр «Академия», 2005, с.

297–304

Генетическое исследование профессии – динамики мира

профессионала в развитии профессии, определяемом разви-

тием технологии, – имеет большое значение для понимания и

описания мира профессионала. Образ мира как система от-

ношений человека с миром является также и отображением

мира, точность и адекватность которого определяются актив-

ным отношением, деятельностью, осуществляемой человеком

в мире. Слои образа мира, глубинные и поверхностные, с раз-

ной степенью конкретности фиксируют окружающие пред-

меты и способы действий с ними. Содержания разных слоев

образа мира могут не совпадать, даже противоречить друг

другу. Этим определяется сложность структуры образа мира

данного субъекта. Изменчивость содержаний слоев образа

мира определяется их близостью к периферии, к миру пред-

метов. Образ мира открыт, с одной стороны, во внешний мир,

с другой – в мир внутренний, где рождаются цели и потреб-

ности, формируются программы действий, где живут мысли и

воспоминания. Такой образ исходит из прошлого и устремлен

в будущее. Образ мира строится спонтанно, но участие субъ-

екта также нельзя отвергать: он строит собственный образ ми-

ра, организуя его в соответствии с целями и планами дейст-

вий. Детальность представлений предметов на разных уров-

нях образа мира определяется тем, насколько точны и под-

робны схемы преобразований предметов.

Рассматривая чувственную ткань образа мира, иначе –

перцептивный мир, нельзя не признать его определенную не-

зависимость от глобальных и ситуативных целей субъекта, от

его действий и Деятельностей, которые связаны с глубинными

Представленияотрудовойдеятельности

винженернойпсихологии



140

слоями образа мира, где подчеркиваются самые глубокие и

значимые отношения человека к миру.

Далее перцептивные миры пилотов и штурманов будут

рассмотрены в историческом аспекте – на материале развития

авиации. Развертывая содержание опыта субъекта, покажем

его активную роль в формировании образа мира и выделим

роль значимого другого человека в формировании структур

профессионального опыта.

Особое внимание будет уделено переходам от внека-

бинного перцептивного мира к внутрикабинному – и обрат-

но. Мы сочли полезным привести пространные цитаты из

описаний, сделанных летчиками, чтобы ярче и отчетливее

представить феномен перцептивного мира.

В прежние времена человек, стремившийся в небо, дол-

жен был сам построить летательный аппарат. Испытывая и

совершенствуя его, человек совершенствовал и навыки управ-

ления самолетом. Пилот и конструктор К. К. Арцеулов так

описывает встречу с необычным, доселе неведомым, миром:

«Сделал вираж, такой круг, чтобы вспомнить еще раз все

свои приемы, которые, я предполагал, выведут самолет из што-

пора. Потом сбавил газ по возможности, чтобы потерять ско-

рость, задрал самолет, выключил мотор – самолет закачался. И

достаточно было немного тронуть одной ногой, как самолет

свалился на левое крыло – завертелся в штопоре... Было очень

тихо. Только свист в расчалках, и все предметы в зоне сливают-

ся в опрокинутый конус, у вершины которого мелькает здание

школы. На ручке управления исчезло чувство опоры...

Конечно, впечатление, первый раз попав в штопор, было

не особенно приятное, и поэтому, как только я убедился, что

это действительно штопор, я сейчас же применил свои пред-

ложенные приемы, чтобы вывести самолет: ручку отдал от се-

бя и сильно дал ногу, обратную вращению штопора.

Я почувствовал, что на рулях появилось давление возду-

ха – самолет я остановил...». [1]

Из этого отрывка видно, что перцептивный мир пилотов

в то время содержал внекабинные предметы, к ним добавлял-

ся звук мотора да свист ветра в расчалках. В условиях спокой-

ного полета восприятие мира сверху доставляет человеку ог-

ромное удовольствие, поскольку с ощущением быстрого дви-