ГЛАВА 28
Ценообразование и использование ресурсов: определение заработной платы
631
ные на прибыльности его подразделения. Опреде-
ленный процент распределяемой прибыли может
выплачиваться служащим - такая практика извест-
на как «участие в прибылях».
Надбавки за выслугу лет. Чем дольше человек рабо-
тает на данном рабочем месте, тем выше в целом его
заработки. Объяснение этому состоит в том, что и
служащим, и работникам выгодно платить более
молодым работникам меньше, чем MRP, а более ста-
рым работникам больше, чем MRP. Такая оплата за
выслугу лет может быть недорогим способом сокра-
щения уклонения от работы, когда издержки на мо-
ниторинг высоки. Если нерадивые работники будут
обнаружены и уволены, они потеряют высокую оп-
лату, которая причиталась бы им в последующие
годы. С точки зрения фирмы сокращается текучесть
кадров, так как увольняющиеся работники теряют
оплату за выслугу лет. Меньшая текучесть означает
применение труда более опытных и, следовательно,
более производительных работников. Увеличившая-
ся производительность работников - это источник
дополнительных доходов от продаж, за счет которых
и фирма, и работники повышают соответственно
свои прибыли и оплату. Молодые работники соглас-
ны получать зарплату, которая вначале меньше, чем
их MRP, для получения возможности участвовать в
рынке рабочей силы, где со временем результат бу-
дет противоположным. Увеличение усилий и более
высокая производительность могут привлекать работ-
ников, потому что эти факторы
являются
источни-
ком более высоких заработков.
Оплата за эффективный труд. Понятие эффективный
труд предполагает, что наниматели могут получить
от своих работников больше трудовых усилий, если
будут платить им относительно более высокую, то
есть выше равновесного уровня, заработную плату.
Посмотрим снова на рис. 28-3, на котором показан
конкурентный рынок рабочей силы с равновесным
уровнем оплаты в 6 дол. Как изменилась бы ситуа-
ция на рынке, если бы наниматель решил запла-
тить цену выше равновесной - 7 дол. в час? Вместо
того чтобы поставить фирму в невыгодное положе-
ние по сравнению с фирмами-конкурентами, пла-
тящими по 6 дол. в час, более высокая зарплата по-
тенциально поможет увеличить усилия работников
и производительность труда, так что издержки на
единицу рабочей силы на самом деле снизятся.
Например, если каждый работник производит
10 единиц продукции в час при оплате 7 дол. по
сравнению с 6 единицами при оплате в 6 дол., то
затраты на единицу рабочей силы составят только
70 центов (= 7/10) для фирмы, платящей высокую
зарплату, по сравнению с 1 дол. (= 6/6) для фирмы,
платящей равновесную зарплату.
Оплата выше равновесной может повысить эф-
фективность труда работника несколькими спосо-
бами. Более высокая зарплата позволяет фирме при-
влекать более квалифицированных работников, об-
ладающих также более высокой ответственностью.
Текучесть будет ниже, что сформирует более опыт-
ную рабочую силу, повысит производительность
труда и приведет к меньшим издержкам на набор и
обучение работников. Так как альтернативные из-
держки от потери высокооплачиваемого труда выше,
то работники, скорее всего, будут прилагать боль-
ше усилий под меньшим наблюдением.
Два дополнения
Наше обсуждение схем оплаты труда пропорцио-
нально его производительности требует двух допол-
нительных комментариев.
Решения, создающие проблемы. Решения проблемы
«принципал-агент» иногда приводят к нежелатель-
ным результатам. Первый пример. В начале 90-х го-
дов фирма Sears предложила консультантам по
обслуживанию в автомобильных мастерских допол-
нительные комиссионные, основанные на денеж-
ной сумме рекомендованных и купленных услуг и
запчастей. Идея состояла в том, чтобы пробудить
дополнительный интерес к работе у консультантов
по обслуживанию с помощью доли от прибылей
корпорации. Выявляя и устраняя дефекты автомо-
билей, консультанты по обслуживанию могли бы
увеличить прибыли Sears, увеличив одновременно
и свою оплату труда.
Но план провалился. В 1992 г. правительствен-
ные чиновники обнаружили широко распространен-
ное мошенничество в автомастерских фирмы Sears
в Калифорнии. Оказалось, что многие консультан-
ты по обслуживанию рекомендовали проводить ре-
монт, когда он не требовался, предлагали замену
пружин и амортизаторов, чтобы увеличить продажи
и свои комиссионные. Этот обман в Калифорнии
стал известен по всей стране, вызвал судебные дей-
ствия со стороны правительства и привел к боль-
шим убыткам для фирмы Sears.
Второй пример: в 1987 г. работники завода
General Motors в городе Флинт, штат Мичиган, штам-
повали детали кузова для автомобилей. Для поддер-
жания командного духа менеджеры General Motors
разрешили 500 рабочим ежедневно уходить с фаб-
рики, не пробивая на карточках время ухода. Ра-
ботники имели право уходить, когда выполнили
дневную норму выработки. К удивлению руковод-
ства General Motors, нововведение привело к резко-
му повышению производительности труда. Совме-
стно работники, а некоторые из них работали на
заводе по 20 лет, нашли новые способы выполнять
свое суммарное задание к полудню.
Настоящая проблема возникла тогда, когда ру-
ководство General Motors обнаружило, что платит