556
ЧАСТЬ ПЯТАЯ
Микроэкономике
товарных рынков
имеет очень ограниченный контроль над рыночны-
ми ценами.
2. Невозможность сговора. Наличие сравнительно
большого числа фирм гарантирует, что тайный сго-
вор, согласованные действия с целью ограничения
объема производства и искусственного повышения
цен почти невозможны.
3. Независимость
действий.
Когда в отрасли дейст-
вует много фирм, между ними нет жесткой взаим-
ной зависимости; каждая фирма определяет свою
политику, не учитывая возможную реакцию со сто-
роны конкурентов. Такой способ действий прием-
лем в условиях рынка с множеством конкурентов.
В конце концов увеличение продаж на 10 или 15%,
которое фирма
Сможет
осуществить путем умень-
шения цены, столь слабо повлияет на ее 20, 40 или
60 конкурентов, что объем их продаж практически
не изменится. Реакцию конкурентов можно не учи-
тывать, потому что влияние действий одной фирмы
на каждого из ее многочисленных конкурентов на-
столько мало, что у них не будет причин для реаги-
рования на действия этой фирмы.
Дифференциация продукта
В противоположность чистой конкуренции, одним
из основных признаков монополистической конку-
ренции является дифференциация продукта. Фирмы
в условиях чистой конкуренции производят стан-
дартизованную, или однородную, продукцию; в ус-
ловиях монополистической конкуренции они вы-
пускают разновидности данного продукта. При этом
дифференциация продукта может принимать раз-
личные формы.
Из-за дифференциации продукции экономичес-
кое соперничество, как правило, принимает форму
неценовой конкуренции — конкуренции в отношении
качества продукции, услуг, местоположения и до-
ступности, а также рекламы.
Давайте исследуем эти аспекты неценовой кон-
куренции
1. Качество
прод}кта.
Продукты могут различаться
по физическим или качественным параметрам. Ре-
альные различия, включающие функциональные
особенности, материалы, дизайн и качество рабо-
ты, являются крайне важными сторонами диффе-
ренциации продукта. Персональные компьютеры,
например, могут различаться с точки зрения мощ-
ности, программного обеспечения, качества графи-
ческого исполнения и степени их «ориентирован-
ности на потребителя». Существует, к примеру, мно-
жество учебников по основам экономики, которые
отличаются по содержанию, структуре, способу из-
ложения и доступности, имеют разные методичес-
кие советы, графики, рисунки и т.д. Любой город
достаточно большого размера имеет ряд розничных
магазинов, торгующих мужской и женской одеждой,
которая значительно отличается от аналогичной
одежды из магазинов другого города по стилю, ма-
териалам и качеству работы. Подобным же образом
одна из сетей закусочных, торгующих гамбургера-
ми, придает важное значение качеству булочек,
которые отличаются пряным ароматом, в то время
как ее конкурент уделяет особое внимание качеству
котлет.
Кредитные карточки на первый взгляд могут
показаться однородными продуктами, различающи-
мися только по размеру ежегодных взносов и про-
центным ставкам. Однако это не так. По некото-
рым карточкам предоставляются скидки при покуп-
ках, по другим снижается стоимость авиабилетов, а
по третьим увеличиваются сроки гарантий на това-
ры, приобретаемые в кредит.
2.
Устуги.
Услуги и условия, связанные с продажей
продукта, являются важными аспектами дифферен-
циации продукта. Например, один бакалейный ма-
газин может придавать особое значение качеству
обслуживания покупателей: его работники не толь-
ко упакуют товары, но и отнесут их к автомобилю
покупателя. Конкурирующий с ним большой роз-
ничный магазин может не делать этого, но прода-
вать товары по более низким ценам. Или чистка
одежды за одни сутки часто для потребителей пред-
почтительнее аналогичной по качеству чистки за три
дня Обходительность и услужливость служащих
магазина, репутация фирмы в сферах обслуживания
покупателей или обмена продуктов, возможность
получения товаров в кредит являются аспектами
дифференциации продукта, связанными с услугами.
Так, успешность пиццерий основана именно на
высоком качестве обслуживания.
3. Размещение. Продукты также могут быть диффе-
ренцированы с точки зрения размещения и доступ-
ности. Небольшие бакалеи или продовольственные
магазины самообслуживания успешно конкуриру-
ют с крупными супермаркетами, несмотря на то что
последние имеют намного более широкий ассорти-
мент продукции и назначают более низкие цены.
Владельцы маленьких магазинов располагают их на
наиболее оживленных улицах, в густонаселенных
кварталах, нередко они работают 24 часа в сутки.
Так, расположение бензозаправочной станции на
крупных автомагистралях позволяет продавать бен-
зин по цене более высокой, чем на бензоколонке,
расположенной в черте города в двух-трех милях от
таких автомагистралей.
4.
Реклама и
jнаковка.
Дифференциация продукции
может также обусловливаться предполагаемыми
различиями, создаваемыми с помощью рекламы,
использования торговых марок и упаковки. Хотя